Sadržaj

• Problem 1: Kako riješiti problem sa zvukom Galaxy Note9: glasnoća se smanjuje kada se koriste slušalice
• Problem br. 2: Galaxy Note9 neće dopustiti prijavu u aplikaciju Mobile Legends
• Problem br. 3: Kako popraviti Galaxy Note9 koji ima neispravne senzore nakon ažuriranja

Pozdrav obožavateljima Androida! Današnji članak o rješavanju problema pokriva neke probleme prijavljene za # GalaxyNote9. Kao i obično, probleme spomenute u ovom postu preuzimaju neki članovi naše zajednice koji su nas kontaktirali. Ako u ovom postu ne možete pronaći rješenje vlastitog problema s Note9, nastavite paziti na ostale nadolazeće postove.

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Problem 1: Kako riješiti problem sa zvukom Galaxy Note9: glasnoća se smanjuje kada se koriste slušalice

Zdravo. Moja bilješka 9 ima problem s volumenom. Kada reproduciram bilo što putem žičnih slušalica, kada pokušavam pojačati glasnoću, posljednje 2 razine iz nekog razloga smanjuju glasnoću. Basovi se blago povećavaju, ali jasno čujem kako sve ostalo postaje tiše, pa se čini da glasnoća telefona doseže 80%. Pokušao sam deinstalirati sve aplikacije poput ekvalizatora i drugih glazbenih playera, čini mi se, ne pomažu. Isprobao sam i razne slušalice, uključujući AKG uključene u kutiju. Hvala vam.

Riješenje: Nismo čuli da su drugi korisnici Galaxy Note9 prijavili takav problem pa predlažemo da ga tretirate kao izolirani slučaj. Možda postoje i drugi korisnici koji zapravo imaju isti problem kao i vi, ali budući da je Note9 objavljen tek nedavno, drugi možda još neće prijaviti problem. Budući da je nemoguće znati pravi razlog vašeg problema, morate iscrpiti sve moguće probleme za rješavanje problema sa softverom. Slijede koraci za rješavanje problema koje možete učiniti:

Prisilno ponovno pokretanje

Mnoge se pogreške ispravljaju jednostavnim ponovnim pokretanjem sustava. Obavezno ponovno pokrenite Note9 poduzimajući korake u nastavku:

1. Pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje glasnoće približno 10 sekundi ili dok se uređaj ne uključi. Ostavite nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Pomoću gumba za glasnoću možete se kretati kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod gumba za glasnoću) za odabir. Pričekajte do 90 sekundi da se resetiranje završi.

Očistite particiju predmemorije

Mnogo različitih problema može se pojaviti zbog oštećene predmemorije sustava. Da biste osigurali da vaša Note9 ima dobru sistemsku predmemoriju, slijedite korake u nastavku kako obrisati particiju predmemorije.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tri tipke.
4. Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se 30 - 60 sekundi prije nego što se pojave opcije izbornika za oporavak Android sustava.
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli brisanje particije predmemorije.
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili da, njih, a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, sustav Reboot sada je istaknut.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Provjerite postoje li aplikacije treće strane

Nemamo popis vaših aplikacija treće strane pa ne možemo u potpunosti eliminirati mogućnost da aplikacija uzrokuje problem. Postoji jednostavan način provjere. Sve što trebate jest pokrenuti Note9 u siguran način. U ovom će načinu sve aplikacije trećih strana biti obustavljene, a moći će se pokretati samo unaprijed instalirane aplikacije. Ako u sigurnom načinu nema problema, mora biti kriva aplikacija treće strane.

Da biste pokrenuli telefon u sigurnom načinu:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom modela koji se pojavljuje na zaslonu.
3. Kad se SAMSUNG pojavi na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Kad se sigurni način rada pojavi u donjem lijevom kutu zaslona, ​​otpustite tipku za stišavanje.
7. Provjerite ima li problema.

Da biste utvrdili koja od vaših aplikacija uzrokuje probleme, vratite telefon u siguran način i slijedite ove korake:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako je vaša Note9 i dalje problematična, ponovite korake 1-4.

Izbrišite sve postavke

Prije nego što obrišete telefon vraćanjem na tvorničke postavke, može se izvršiti manje drastičan korak rješavanja problema. Ovaj korak rješavanja problema poziva na resetiranje svih postavki softvera. Evo kako se to radi:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Općenito upravljanje> Poništi postavke.
3. Dodirnite Poništi postavke.
4. Ako ste postavili PIN, unesite ga.
5. Dodirnite Poništi postavke. Nakon dovršetka pojavit će se prozor za potvrdu.

Vraćanje na tvorničke postavke

Na kraju, pokušajte obrisati telefon i vratiti sve postavke softvera na tvorničke postavke vraćanjem na tvorničke postavke. Ovo je neizbježno rješenje koje biste trebali učiniti ako svi gore navedeni prijedlozi neće pomoći. Da biste resetirali Note9 na tvorničke postavke:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju podataka.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Popravak

Vraćanje na tvorničke postavke krajnje je rješenje softverskih problema koje većina Android korisnika može učiniti. Ako nema promjena nakon vraćanja uređaja na tvorničke postavke, problem je najvjerojatnije izvan vaše mogućnosti popravljanja. Možda postoji problem s hardverom zbog kojeg se volumen ponaša nestabilno. Budući da ne postoji način da sa sigurnošću znamo koji bi mogao biti ovaj problem, želite dopustiti Samsungu da se pobrine za to. Ako se radi o poznatom hardverskom kvaru, najvjerojatnije će predložiti zamjenu jedinice. U suprotnom se prvo može pokušati popravak. Oba slučaja značit će odlazak u lokalni Samsung servisni centar ili pozivanje njihove vruće linije. Obavezno napravite bilo koji od njih da biste riješili ovaj problem.

Problem br. 2: Galaxy Note9 neće dopustiti prijavu u aplikaciju Mobile Legends

Ne mogu kodirati svoju adresu e-pošte i lozinku prilikom promjene računa u Mobile Legends pomoću svoje bilješke 9. Tipkovnica nestaje odmah kad sam pokušao bilo što unijeti.

Riješenje: Najvjerojatnije greška specifična za aplikaciju. Pokušajte vratiti aplikaciju na zadane postavke da biste vidjeli pomaže li. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite gumb Obriši podatke.
8. Ponovo pokrenite S9 i provjerite ima li problema.

Ako brisanje podataka aplikacije neće ništa promijeniti, izbrišite spomenutu aplikaciju, a zatim je ponovo instalirajte.

Kao posljednji korak rješavanja problema, možete prijaviti programsku pogrešku programeru kako bi je mogao ispitati. Budući da je Note9 nedavni dodatak Samsungovoj liniji vodećih uređaja, moguće je da igra još nije izmijenjena kako bi postala potpuno kompatibilna. Možete postaviti problem programeru kako bi mogao ažurirati trenutnu verziju i učiniti da radi s novom Note9.

Problem br. 3: Kako popraviti Galaxy Note9 koji ima neispravne senzore nakon ažuriranja

Moje automatsko okretanje, skener irisa i senzor otkucaja srca ne rade nakon ažuriranja prije dva tjedna u mojoj bilješci 9. molim pomoć. Obrisao sam predmemoriju i također resetirao telefon na tvorničke postavke, ali senzori i dalje neće raditi. Jednom sam ažurirao svoje aplikacije za galaksiju, a tijekom ažuriranja, moje automatsko okretanje ponovno počinje raditi, ali nakon što su sve aplikacije ažurirane, to se vraća s problemom.

Riješenje: Vidjeli smo da se ovaj problem dogodio mnogim Galaxy Note8 tijekom posljednjih nekoliko mjeseci i svi oni ukazuju na početak problema nakon ažuriranja. To znači da je možda došlo do greške u kodiranju firmvera. Ovakav se problem ne može riješiti na vašem kraju. Očito se ništa nije promijenilo nakon vraćanja uređaja na tvorničke postavke, tako da ne možete ništa puno učiniti. Predlažemo da posjetite lokalnu Samsung trgovinu ili servisni centar kako bi vam mogli pomoći u vezi s tim. Uređaji pogođeni ovom pogreškom najvjerojatnije će završiti s zamjenom, pa svakako razgovarajte s lokalnim Samsung predstavnikom.