Sadržaj

• Problem br. 1: Kako popraviti Galaxy Note8 pomoću aplikacije Trgovina Google Play koja neće instalirati aplikacije ili ažuriranja
• Problem 2: Problem s crnim zaslonom Galaxy Note8 zbog neuspjelog ažuriranja

Imate li problema s instaliranjem aplikacija ili ažuriranja na vašem Galaxy Note8? Današnji # GalaxyNote8 post obradit će dva uobičajena problema s ažuriranjem, pa se nadamo da će vam biti od pomoći.

Problem br. 1: Kako popraviti Galaxy Note8 pomoću aplikacije Trgovina Google Play koja neće instalirati aplikacije ili ažuriranja

Prošla su gotovo dva tjedna da moja trgovina Google Play i Samsung Store ne mogu ažurirati nijednu stvar. Telefon sam resetirao na tvorničke postavke, ali to uopće ne pomaže. Molim vas, pomozite mi jer moram ažurirati neke od svojih aplikacija, ali to ne može. Također sam pokušao izbrisati neke aplikacije i ponovo ih instalirati, ali kako ih brišem, ne mogu ih vratiti. Uglavnom, ne mogu instalirati niti ažurirati bilo koju aplikaciju na svom telefonu. Inače, koristim Samsung Galaxy Note 8. Provjerio sam i svoje internetske postavke, promijenio sam se u Wi-Fi i vratio se u podatke. Isprobao sam i prisilno gašenje na Trgovini Play, ali to ne pomaže. - Mokhtar Ahmed

Riješenje: Bok Mokhtar. Dug je popis mogućih razloga zašto Trgovina Play ne radi ispravno ili vam ne dopušta instaliranje i ažuriranje aplikacija. Razgovarajmo o nekim stvarima koje možete isprobati jer ste već isprobali brojne osnovne stvari.

Rješenje br. 1: Provjerite jeste li prijavljeni na ispravan Google račun

Neke aplikacije mogu raditi ili se ažurirati samo ako udovoljavaju određenim zahtjevima uređaja koji pokušava instalirati ažuriranje. To je iz sigurnosnih razloga, ali i način da Google razdvoji aplikacije po korisničkim računima. Ako vam je na telefon dodano više Google računa, provjerite je li prvo odabran pravi u aplikaciji Trgovina Play prije ponovnog pokušaja ažuriranja. Evo kako to učiniti:

1. Otvorite aplikaciju Trgovina Play.
2. Dodirnite Više postavki u gornjem lijevom kutu (ikona u tri retka).
3. Na samom vrhu gdje vidite fotografiju za odabrani Google račun, dodirnite fotografiju profila računa koji želite koristiti.
4. Nakon što odaberete željeni profil, odaberite Moje aplikacije i igre i ažurirajte svoje aplikacije.

Možete i prvo izbrisati ostale Google račune prije nego što ažurirate svoje aplikacije. Imajte na umu da su aplikacije povezane s određenim Google računom, zato svakako provjerite nije li navedeni račun deaktiviran. Da biste provjerili, pokušajte upotrijebiti drugi Android telefon i prijavite se u aplikaciju Trgovina Google Play. Zatim instalirajte aplikaciju s popisa aplikacija povezanih s tim računom i pogledajte što će se dogoditi.

Da biste izbrisali Google račun iz Note8:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Oblak i računi.
3. Dodirnite Računi.
4. Odaberite Google.
5. Odaberite Google račun koji želite ukloniti.
6. Dodirnite Još u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
7. Dodirnite Ukloni račun.

Rješenje br. 2: Upotrijebite drugi Google račun

Iako su aplikacije povezane s određenim Google računom, sigurni smo da i dalje možete instalirati ažuriranja za aplikacije koje su već instalirane na uređaju, čak i ako odaberete drugi Google račun u aplikaciji Trgovina Play. Slijedite gornje korake kako odabrati drugi Google račun u aplikaciji Trgovina Play, a zatim ga upotrijebite za ažuriranje.

Rješenje br. 3: Ažurirajte putem računala pristupom Google Playu

Drugi način ažuriranja aplikacija na Android uređaju je pristup web mjestu Trgovine Play na računalu. Ako još niste isprobali ovaj, slijedite ove korake.

1. Na računalu povucite preglednik.
2. Idite na web mjesto Trgovine Play.
3. Prijavite se na web mjesto pomoću svog Google računa.
4. Na lijevoj strani kliknite na Aplikacije.
5. Kliknite na Moje aplikacije.
6. Sada ćete vidjeti sve aplikacije povezane s tim Google računom.
7. Potražite aplikaciju koja treba ažuriranje i kliknite je.
8. Zatim kliknite na Instalirano dugme.
9. Odaberite uređaj na koji želite instalirati novu verziju aplikacije.
10. Kliknite na Instalirati dugme.
11. Na Note8 obavezno odaberite isti Google račun koji ste koristili za prijavu na računalo.
12. Provjerite radi li internet vašeg telefona i pričekajte instalaciju nove aplikacije ili ažuriranja. To bi trebalo označiti strelicom prema dolje na statusnoj traci.

Rješenje br. 4: Osigurajte da uređaj ima dovoljno slobodnog prostora za pohranu

To je jedan od uobičajenih razloga zašto se ažuriranja neće instalirati. Prije instaliranja ažuriranja provjerite imate li dovoljno prostora na uređaju.

U idealnom slučaju želite stalno imati najmanje 1 GB slobodnog prostora za pohranu kako biste omogućili i ažuriranja za Android.

Imajte na umu da se ažuriranja sustava i aplikacija pohranjuju u interni uređaj za pohranu, a ne na SD karticu. Da biste oslobodili prostor na unutarnjem uređaju za pohranu, premjestite svoje fotografije, videozapise i ostale stvari koje nisu bitne za sustav na SD karticu.

Rješenje br. 5: Provjerite vrijeme i datum

Googleovi poslužitelji koriste standardni datum i vrijeme u određenoj regiji, tako da se ažuriranja možda neće progurati ako vaš telefon ima pogrešno sistemsko vrijeme. Obavezno upotrijebite datum i vrijeme mreže kako biste omogućili ažuriranja. Ako ste ručno postavljali datum i vrijeme, pokušajte koristiti Automatski datum i vrijeme opcija.

Rješenje br. 6: Iskorijenite ili fleširajte dionički softver

Idealno bi bilo da je problem već trebao biti riješen, ali ako još uvijek niste u mogućnosti ažurirati ili instalirati, to je vjerojatno zato što vaš telefon ne koristi službeni softver. Neki programi za rutiranje mogu u potpunosti blokirati trgovinu Google Play. Isto vrijedi i za ostale prilagođene ROM-ove. Ako imate neslužbeni softver ili aplikaciju, uklonite ih iz sustava. Ako je vaš Note8 ukorijenjen, iskoristite ga i pogledajte što će se dogoditi. Ako imate neslužbeni operativni sustav, prebacite sustav natrag u stanje zaliha trepereći firmware zaliha.

Problem 2: Problem s crnim zaslonom Galaxy Note8 zbog neuspjelog ažuriranja

Zdravo. Sinoć sam dobio poruku da je ‘ažuriranje sustava’ spremno za instalaciju. Priključio sam ga za punjenje i kliknuo na ‘instaliraj sada’. Prošao je kroz proces kao i obično; iako je na zaslonu imao poruku "ponovno pokretanje ..." 45 minuta ili duže prije nego što se promijenio na mjesto na kojem je sada; zaslon samo sjaji. Držim gumb za napajanje i on se očito isključuje, pa kad ga ponovno uključim, to je crni zaslon s njegovim sjajem. Ponovo sam ga uključio, tako da zadržava napunjenost dok svijetli. Ovo je vrlo otežavajuće, moj telefon nije imao problema prije preuzimanja ovog ažuriranja !! Hvala na bilo kakvoj pomoći oko toga. - KarenThiel136

Riješenje: Bok Karen. Nije dobra ideja prekidati sustav ako pokušava instalirati ažuriranje. To je obično glavni razlog zašto mnogi uređaji postaju neupotrebljivi. Tijekom ažuriranja, sustav pokušava promijeniti stvari na cijelom uređaju za pohranu, što može potrajati dugo. U nekim slučajevima neki uređaji mogu uspjeti dovršiti instalaciju nove verzije Androida nakon nekoliko sati. Zbog toga vas se neprestano podsjeća da najprije napunite telefon prije ažuriranja. Bilo koji nagli prekid napajanja može potencijalno uzrokovati softverske pogreške, au nekim slučajevima čak i oštetiti interne particije za pohranu. Ako se to dogodi, nema problema s softverskim rješavanjem problema koji bi to mogao popraviti. Vaš telefon postaje beskoristan jer nećete moći instalirati novi operativni sustav, a interni uređaj za pohranu postaje nepristupačan.

Ne znamo u kakvom je stanju vaš telefon trenutno, pa ne možemo sa sigurnošću reći što možete učiniti da ga popravite. Razmislite o dodavanju firmware-a na vaš uređaj i provjerite hoće li to pomoći. Treptanje je rizičan postupak pa se želite uvjeriti da znate kako to pravilno učiniti. Također želite biti sigurni da upotrebljavate odgovarajući firmware za svoj model telefona. Ako ga ne upotrebljavate, stvorit ćete više problema onome koji trenutno imate. Ako niste zapisali verziju firmvera svog uređaja prije instaliranja ažuriranja, pokušajte istražiti da biste saznali što je to. Pokušajte posjetiti web stranice poput XDA foruma foruma da biste pronašli dobar treptajući vodič za svoj model telefona. Treptanje je namijenjeno samo naprednim korisnicima Androida, pa ako niste čuli za njega ili ako niste sigurni kako to poduzeti, potrošite toliko vremena da biste saznali relevantne činjenice prije nego što to zapravo učinite. To je rizičan postupak, pa to učinite na vlastiti rizik.

Najbolje što ipak možete učiniti je potražiti Samsung pomoć. Posjetite najbližu Samsung trgovinu ili servisni centar u vašem području i prepustite profesionalcima da riješe problem.