Sadržaj

• Problem 1: Galaxy S6 kupljen od SAD-a nije mogao slati i primati MMS u Australiji
• Problem br. 2: Galaxy S6 ne može slati i primati SMS i MMS
• Problem 3: Galaxy S6 kasno prima SMS i MMS
• Problem br. 4: Galaxy S6 ponovno šalje prethodno poslane tekstualne poruke i fotografije
• Problem 5: Galaxy S6 ne prima fotografije i videozapise s iPhonea
• Problem 6: SMS odgađaju Galaxy S6
• Problem br. 7: Galaxy S6 i dalje ne uspijeva poslati SMS kada nije povezan na Wi-Fi
• Problem br. 8: Galaxy S6 i značajka glasovnog unosa
• Problem # 9: Verizon Galaxy S6 s AT&T SIM-om ne može slati i primati MMS
• Angažirajte se s nama

Naš današnji post bavi se problemima koje su poslali neki od članova naše zajednice koji imaju problema sa svojim # GalaxyS6. Problemi s SMS-om i MMS-om mogu biti dosadni pa objavljujemo neke od osnovnih rješenja za njihovo rješavanje.

Problem 1: Galaxy S6 kupljen od SAD-a nije mogao slati i primati MMS u Australiji

Na nedavnom putovanju u SAD kupio sam Samsung Galaxy 6 izravno od BestBuya. Vraćam ga u Australiju i stavljam svoj australijski čip. Nisam uspio dobiti internet ili primiti ili poslati MMS.

MOŽE Internet dobiti samo putem Wi-Fi mreže.

Pozvao sam Samsung Australia i svog davatelja usluga. Oboje su rekli da je to problem s bendom i da se ne može riješiti.

Dao sam svoj telefon 16-godišnjaku i on je u roku od 10 minuta uspio pokrenuti moj Internet koristeći mobilne podatke.

Ušao je i promijenio neke postavke pristupne točke.

Dakle, moj Internet radi ok. Mogu slati i primati SMS, ali nisam u mogućnosti slati ili primati MMS.

MOŽETE LI POMOĆI U MMS PROBLEMIMA? Hvala. - Evane

Riješenje: Bok Evane. Prije nego što riješite problem s MMS-om, važno je provjeriti radi li funkcija pozivanja na uređaju. Ovo je važan prvi korak. Ako je vaša mreža onemogućila ili ograničila glasovne pozive, također vjerojatno nećete koristiti MMS značajku.

Nakon što utvrdite da možete upućivati ​​i primati glasovne pozive, sljedeći je korak provjeriti rade li mobilni podaci na vašem S6. Ako se telefon ne može povezati s internetom, također neće moći primiti MMS. To je zato što MMS obavijest koju telefon prima nije sam MMS, već pokazivač web URL-a koji "usmjerava" uređaj na sadržaj pohranjen na MMSC-u (Multimedia Message Service Center). MMS komunikacija između uređaja, poput vašeg uređaja i vašeg prijatelja, funkcionira putem TCP / IP mreže, pa je internet neophodan.

Na kraju, morate biti sigurni da je vaš S6 konfiguriran za slanje i primanje MMS-a. To se postiže provjerom vrijednosti za naziv APN-a ili pristupne točke. Pokušajte nazvati svog davatelja usluga mobilne telefonije radi konkretnije podrške jer nemamo prave informacije za sva APN polja.

Problem br. 2: Galaxy S6 ne može slati i primati SMS i MMS

Ne mogu slati ni primati tekstualne ili slikovne poruke. Nazvali su tehničku podršku telefonom 3 ili 4 sata, nisu vjerovali da postoji problem.

Otišli su u popravni centar, vidjeli su problem i pokušali nazvati podršku još 2 sata, a tehnička podrška i dalje vjeruje da postoji problem. Rekli su da su to popravili, da još uvijek ne mogu slati ni primati poruke.

Isprobao sam sve, od resetiranja na tvorničke postavke, do pokretanja u sigurnom načinu, ažuriranja broja centra za poruke i svih ostalih rješenja s prvih 5 stranica Googlea.

Što mogu učiniti u ovom trenutku !? - Nick

Riješenje: Bok Nick. Ako pozivanje tima za tehničku podršku davatelja usluga nije riješilo problem, sumnjamo postoji li još nešto što možemo učiniti. Budući da niste razradili rješenje problema s vašim davateljem usluga, pretpostavljamo da u ovom slučaju nema problema s mrežom.

Umjesto toga razmislite o zamjeni telefona da biste vidjeli razliku.

Problem 3: Galaxy S6 kasno prima SMS i MMS

Tekstne poruke primam nekoliko sati nakon što ih je pošiljatelj poslao. Danas sam u 2:30 ujutro primio 6 različitih poruka od ljudi koji u to vrijeme zvuče dobro. Poslali su ih najmanje 6 sati prije. - Arvette

Riješenje: Bok Arvette. SMS i MMS su nepouzdani. To je činjenica. Koliko god žalosno zvučalo, ali postali smo ovisni o nepouzdanoj komunikaciji. Aspekt pouzdanosti (ili nepouzdanosti) ove komunikacije uvelike ovisi o kvaliteti usluge u mreži vašeg davatelja usluga. Ponekad prekidi u mreži i redovito održavanje mogu uzrokovati kašnjenja ili čak kvarove u isporuci. Problemi u centrima za razmjenu poruka također mogu uzrokovati smetnje u usluzi.

Ovo nije problem s hardverom, pa čak ni s firmverom. Ako ovaj problem traje nekoliko dana, obratite se svom mobilnom operateru kako bi znao kako poboljšati kvalitetu svoje usluge.

Problem br. 4: Galaxy S6 ponovno šalje prethodno poslane tekstualne poruke i fotografije

Nekoliko puta, kada razmjenjujem poruke s drugima (posebno iPhoneom), poruka ili slike koje sam prethodno poslao toj osobi ponovno će se poslati. Ove ponovno poslane poruke stare su više od tjedan dana i pojavljuju se u slučajnim vremenima. Ovo je pitanje postajalo sve gore. Počelo je lijepiti stare poruke u tijelo nove poruke, tako da se poruka koju šaljem ne isporučuje onako kako sam je napisao, već je miješanje starih i novih poruka. Sada je do točke kada poruke koje sam poslao počinju ići u potpunosti pogrešnom primatelju. POMOZITE! - Bretanja

Riješenje: Bok, Bretanja. Ovaj je problem možda izoliran od aplikacije koju upotrebljavate. Da biste to provjerili, pokušajte obrisati predmemoriju i podatke. Evo kako:

• Idite na Postavke.
• Pristupite aplikacijama.
• Odaberite Upravljanje aplikacijama.
• Dodirnite karticu Sve.
• Odaberite naziv problematične aplikacije i dodirnite ga.
• Od tamo ćete vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data.

Problem 5: Galaxy S6 ne prima fotografije i videozapise s iPhonea

Kad smo nedavno nadogradili telefone, suprug je ostao s iPhoneom, ali ja sam s iPhonea prešla na Galaxy S6, uglavnom za kameru. Ne mogu primiti slike ili videozapise od supruga ili bilo koje rodbine koja ima iPhone. Molimo savjetujte što bi moglo biti pogrešno. Hvala. - Janis

Riješenje: Bok Janis. iOS uređaji poput iPhonea koriste iMessage za međusobnu komunikaciju. iMessage je, kao što znate, zatvoreni sustav i nije integriran s ostatkom SMS i MMS platformi za razmjenu poruka drugih uređaja poput vašeg S6. ako su njihove postavke za SMS i MMS postavljene na zadane, možda vam zapravo neće poslati svoj MMS ili SMS. Moraju promijeniti svoje postavke pod Postavke> Poruke> Pošalji kao SMS.

Za više niti vezanih uz iMessage, posjetite ovaj link.

Problem 6: SMS odgađaju Galaxy S6

Tijekom posljednjih nekoliko tjedana primijetio sam da će moj telefon odgoditi dolazne tekstualne poruke. Kad primim poruku, vrijeme će biti ovjereno negdje od 10 minuta do preko sat vremena od trenutka kada sam je zapravo primio. To je vrlo frustrirajuće jer mislim da ljudi ne dobivaju moje tekstove ili misle da ih ignoriram, dok u stvarnosti jednostavno ne primam poruku do sat vremena nakon što je poslana. Očistio sam svu svoju predmemoriju, a također sam vratio tvorničke postavke i ništa nije pomoglo. - Diana

Riješenje: Bok Diana. Molimo pogledajte naše rješenje za Arvette iznad.

Problem br. 7: Galaxy S6 i dalje ne uspijeva poslati SMS kada nije povezan na Wi-Fi

Bok ljudi. Kupio sam svoj S6 prije manje od dva tjedna. Isprva je sve bilo u redu, ali prije pet dana počeo sam primjećivati ​​neke probleme. Morao bih napomenuti da su moji prijatelji prvenstveno korisnici iPhonea, tako da su se ovi problemi dosad javljali s iPhoneima, a nisam siguran događaju li se s Android telefonima.

Na pitanje. Kad sam spojen na Wi-Fi, sve je u redu; međutim, povremeno kad budem isključen (i uglavnom u najnepovoljnije vrijeme) moji tekstovi neće proći i biti označeni kao "Neuspjelo". Istodobno pozivi neće proći. Telefon će zazvoniti i kad se primatelj javi, nitko od nas ništa ne čuje i poziv se prekida. Slično tome, ako me netko nazove, čuje moj pozdrav prije nego što se poziv prekine. U to vrijeme moj telefon uvijek navodi da je povezan s 4G.

Primijetio sam da ako ponovno pokrenem telefon, mogu minutu ili dvije poslati tekst, ali brzo se vrati u neuspjeh. Međutim, mogu primati tekstove bez obzira.

Ima li ideja? - Hvala!

Riješenje: Čini se da je ovaj problem više povezan s mrežom nego s telefonom. Jeste li zatražili podršku svog prijevoznika? Koliko signalnih traka dobivate?

Da biste provjerili postoji li problem s firmverom iza ove poteškoće, razmislite o vraćanju na tvorničke postavke. Promatrajte telefon nekoliko sati nakon tvornice da biste vidjeli ima li razlike kad šaljete tekstne poruke ili upućujete ili primate pozive.

Preporučujemo da se suzdržite od ponovne instalacije aplikacija odmah nakon resetiranja i tijekom razdoblja promatranja kako biste utvrdili je li aplikacija treće strane krivac za to.

Ako se ništa ne promijeni, nazovite svog operatera za pomoć.

Problem br. 8: Galaxy S6 i značajka glasovnog unosa

Nekad sam imao Windows Phone i mogao sam odgovoriti glasom putem Bluetooth veze za tekstualne poruke. Pročitao bi mi tekst i pitao bih li ga želio dodati, ponovo pokušati ili poslati. Sada imam Samsung Galaxy S6 i više nisam u mogućnosti raditi ovu značajku za koju znam. Mogu mi poslati tekstne poruke, pročitati ih naglas, ali za odgovor postoje samo zadane poruke koje mogu koristiti. Bio sam u trgovini Verizon 3 puta, čak sam išao i kod svog Ford dilera i nitko ne zna kako to popraviti ili postoji. POMOZITE! - Lisa

Riješenje: Bok Lisa. Prvo, imajte na umu da se Windows Phone razlikuje od Android telefona. To znači da značajke i funkcije jednog možda neće biti prisutne u drugom.

Za vas S6 Android nudi značajku Google Voice Typing u kojoj možete reći telefonu da vaš govor pretvori u tekst. Značajka je međutim ograničena i možda neće raditi kao na Windows telefonu.

Za više informacija o značajci Google Voice Typing posjetite ovaj post.

Problem # 9: Verizon Galaxy S6 s AT&T SIM-om ne može slati i primati MMS

Koristim AT&T SIM na Verizon Galaxy S6. Sve funkcionira u redu, pozivi, Internet je dobar iako prikazuje H umjesto 4G LTE.

Jedini problem koji imam, međutim, ne mogu poslati niti primiti sliku na svom tekstu. Molim pomoć! Puno ti hvala. - Mikrofon

Riješenje: Bok Mike. Morate omogućiti mobilne podatke na telefonu i konfigurirati postavke APN-a kako bi MMS radio.

• Idite na Postavke.
• Idite na Mobile Data.
• Dodirnite Imena pristupnih točaka.

U odgovarajuća polja unesite sljedeće vrijednosti:

Naziv: ATT

APN: wap.cikularni

Proxy:

Luka:

Korisničko ime: [zaštićen e-poštom]

Lozinka: cingular1

Poslužitelj:

MMSC: https://mmsc.cingular.com

MMS proxy: wireless.cingular.com

MMS priključak: 80

MCC: 310

MNC: 410

Vrsta ovjere:

Vrsta APN-a: zadani, supl, mms

APN protokol: prepustite zadanom

Imajte na umu da vaš operater može promijeniti bilo koju od ovih APN vrijednosti. Molimo nazovite AT&T za više informacija ako gornje vrijednosti neće uspjeti.

Angažirajte se s nama

Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik u ovaj link a svoje ćemo odgovore pokušati objaviti u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite.

Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.