Ovaj se post bavi problemom na Samsung Galaxy S9 Plus koji ne može pristupiti Internetu čak i kada je povezan s Wi-Fi mrežom. Pročitajte kako biste saznali što je moglo prouzročiti takav problem i koja moguća rješenja isprobati.
Prije nego što riješite probleme, provjerite i osigurajte da je vaš uređaj povezan s ispravnom Wi-Fi mrežom. Ovo može zvučati glupo, ali ponekad se to dogodi pogotovo kad ste na telefonu postavili više Wi-Fi mreža. Stoga neće naštetiti ponovnoj provjeri. Ako ste to već provjerili, a opet ste imali isti problem, možete započeti s rješavanjem problema i rješavanjem mrežnih pogrešaka na telefonu. Evo nekoliko potencijalnih rješenja koja možete isprobati.
Prije svega, ako imate drugih problema s uređajem, pokušajte pregledati našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili nekoliko problema s ovim uređajem. Izgledi su da smo već objavili post koji se bavi sličnim problemima. Pokušajte pronaći probleme koji imaju slične simptome s onim što trenutno imate i slobodno upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako vam ne uspiju ili ako vam je i dalje potrebna naša pomoć, ispunite naš upitnik i pritisnite submit da nas kontaktirate.
Prvo rješenje: Ponovo pokrenite mrežnu opremu (bežični usmjerivač / modem).
Ponovno pokretanje (ciklus napajanja) mrežne opreme pomaže u rješavanju problema s firmverom na modemu ili bežičnom usmjerivaču koji su mogli spriječiti njegov ispravni rad. Poput pametnih telefona, mrežna oprema također se može zaustaviti padovima firmvera koji potencijalno mogu rezultirati raznim vrstama problema s Wi-Fi vezom. Da biste to uklonili, slijedite ove korake za uključivanje ili ponovno pokretanje bežičnog usmjerivača ili modema koji se koriste:
- pritisni Vlast tipku ili prebacite za potpuno isključivanje uređaja.
- Odspojite mrežni adapter iz izvora napajanja.
- Nakon najmanje 30 sekundi ili 1 minute, ponovo ga priključite.
- Zatim pritisnite Vlast tipka / prekidač za ponovno uključivanje.
Pričekajte dok svi svjetlosni indikatori ne postanu stabilni i dok se telefon automatski ne poveže s Wi-Fi mrežom.
Drugo rješenje: Isključite i uključite Wi-Fi, a zatim ponovo pokrenite telefon.
Ako se problem nastavi javljati nakon ponovnog pokretanja mrežne opreme dvaput ili više puta, tada možete započeti s rješavanjem softverskih pogrešaka koje su uzrokovale mrežne probleme na telefonu. Kao prvo jednostavno rješenje isključite i uključite Wi-Fi, a zatim ponovo pokrenite telefon pomoću ovih koraka:
- Prijeđite prstom od središta početnog zaslona prema gore ili prema dolje za pristup Aplikacije zaslon.
- Dodirnite Postavke.
- Ići Veze-> Wi-Fi izbornik.
- Dodirnite Wi-Fi prekidač da biste isključili Wi-Fi na nekoliko sekundi.
- Zatim dodirnite Wi-Fi prekidač ponovno za ponovno uključivanje Wi-Fi-ja.
Nakon isključivanja i uključivanja Wi-Fija, ponovno pokrenite Galaxy S9 Plus slijedeći korake:
- Pritisnite i držite Gumb za napajanje do Isključivanje pojavljuje se upit, a zatim otpustite.
- Odaberite opciju za Ponovo pokrenite.
- Zatim dodirnite Ponovo pokrenite opet za potvrdu.
- Pričekajte do 30 sekundi da se telefon završi ponovno pokretanje.
To može pomoći u uklanjanju manjih softverskih kvarova zbog kojih je Wi-Fi mreža mogla postati nestabilna.
Treće rješenje: Zaboravite Wi-Fi mrežu, a zatim se ponovno povežite.
Zaborav na Wi-Fi mrežu znači brisanje Wi-Fi mreže s uređaja. To potencijalno može riješiti problem ako ga nanese nefunkcionalna Wi-Fi mreža koja se koristi. Moguće je da se Wi-Fi mreža ošteti i više ne funkcionira ispravno. U tom slučaju morat ćete mrežu izbrisati ili zaboraviti iz memorije telefona, postaviti je i zatim se povezati kao da to prvi put čini vaš telefon. Evo kako zaboraviti Wi-Fi mrežu na Galaxy S9 Plus:
- Prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu s početnog zaslona da biste otvorili Aplikacije zaslon.
- Dodirnite Postavke.
- Ići Veze-> Wi-Fi izbornik.
- Ako je potrebno, dodirnite Wi-Fi prekidač za uključivanje značajke.
- Dodirnite i držite naziv mreže u upotrebi, a zatim dodirnite Zaboravi mrežu.
Nakon brisanja Wi-Fi mreže, ponovno pokrenite telefon, a zatim skenirajte i ponovo se povežite s Wi-Fi mrežom slijedeći ove korake:
- Otvori Traka za aplikacije povlačenjem praznog mjesta s početnog zaslona.
- Dođite do Postavke-> Veze-> Wi-Fi izbornik.
- Zatim dodirnite Wi-Fi prekidač da biste po potrebi uključili Wi-Fi. Tada će se prikazati popis bežične mreže u dometu.
- Ako na popisu ne vidite svoju Wi-Fi mrežu, dodirnite Više da biste dodali svoju Wi-Fi mrežu. Inače, dodirnite za odabir svog Wi-Fi mreža s popisa, a zatim dodirnite Spojiti dugme.
- Ako se to zatraži, unesite ispravnu lozinku za pristup svojoj Wi-Fi mreži.
Nakon povezivanja, pokušajte otvoriti web stranicu i provjerite možete li sada pristupiti Internetu.
Četvrto rješenje: Resetirajte mrežne postavke na vašem Galaxy S9 Plus.
Neispravne ili netočne mrežne postavke također mogu dovesti do sličnog problema. To je obično slučaj kada se instalira novo ažuriranje softvera i tada ono automatski poništi trenutne postavke na telefonu. Postoji tendencija da su neke postavke završile u sukobu s mrežom ili drugim sustavnim funkcijama telefona. Da biste to riješili, resetirajte mrežne postavke na Galaxy S9 Plus pomoću ovih koraka:
- Otvori Aplikacije ladicu povlačenjem praznog mjesta s početnog zaslona.
- Dođite do Postavke.
- Dodirnite Opće upravljanje.
- Odaberi Resetirati.
- Dodirnite Resetirajte mrežne postavke iz danih opcija.
- Ako se to zatraži, unesite lozinku za svoj uređaj.
- Pregledajte informacije, a zatim dodirnite Poništi postavke potvrditi.
Dopustite uređaju da završi resetiranje i vraćanje zadanih postavki mreže. Kad završite, ponovo pokrenite telefon, a zatim potražite i ponovno se povežite s Wi-Fi mrežom.
Peto rješenje: Resetiranje tvorničkih podataka / glavno resetiranje vašeg Galaxy S9 Plus.
Među posljednjim opcijama koje treba razmotriti nastavlja li se problem nakon izvršavanja prethodnih metoda je resetiranje tvorničkih podataka ili glavni reset. Ovo će izbrisati sve s vašeg uređaja, uključujući prilagođene postavke, aplikacije i ostale spremljene podatke. Teške programske pogreške i zlonamjerni softver koji uzrokuju mrežne probleme također se uklanjaju s telefona. Tako ćete nakon toga imati potpuno čist i potpuno funkcionalan uređaj. Ako želite pokušati, napravite sigurnosnu kopiju svih svojih važnih podataka, a zatim slijedite ove korake:
- Otvori Aplikacije ladicu povlačenjem praznog mjesta s početnog zaslona.
- Dođite do Postavke.
- Dodirnite Opće upravljanje.
- Odaberi Resetirati.
- Dodirnite Vraćanje tvorničkih postavki iz danih opcija.
- Ako se to zatraži, unesite lozinku za svoj uređaj.
- Pregledajte informacije, a zatim dodirnite IZBRISATI SVE potvrditi.
Nakon resetiranja, telefon će se sam pokrenuti, a zatim vratiti na zadane postavke. To znači da ćete trebati postaviti Wi-Fi mrežu i povezati se s njom da biste je ponovo upotrebljavali na uređaju.
Druge opcije
Za daljnju pomoć i preporuke obratite se davatelju mrežnih usluga ili operateru i prijavite problem. Možete ih zamoliti i da provjere svoj sustav prekida kako bi utvrdili je li problem zbog bilo kakvog tekućeg održavanja mreže ili sličnih aktivnosti. Ako se odvija bilo kakvo održavanje mreže, sve što trebate jest pričekati dok se ne završi i vaš Wi-Fi internet do tada bi se trebao vratiti u normalu.
Ako sumnjate da je kriva vaša mrežna oprema (bežični usmjerivač ili modem), zatražite dodatnu pomoć od proizvođača uređaja ili tehničke podrške vašeg mobilnog operatera.
Poveži se s nama
Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.
Objave koje bi vam također mogle biti korisne:
- Riješeni Samsung Galaxy S9 + neće ostati povezan s Wi-Fi mrežom nakon ažuriranja softvera
- Kako ispraviti Galaxy S9 Plus koji prikazuje pogrešku "Nije registriran na mreži" prilikom upućivanja poziva
- Popravite Samsung Galaxy S9 Plus pogreškom "Nažalost, kalendar je stao" (jednostavni koraci)
- Kako popraviti Galaxy S9 Plus kada se aplikacija Spotify neprestano ruši, Android Auto nekompatibilan s automobilima BMW
- Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus pogreškom "Nažalost, moje su datoteke zaustavljene" (jednostavni koraci)
- Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus pogreškom "Nažalost, Chrome se zaustavio" (jednostavni koraci)
