Upravo ovog svibnja Samsung je objavio osmojezgrenu slušalicu i najnoviji dodatak svojoj patentiranoj Galaxy liniji, brendiranu kao Galaxy A6 (2018). Nova Samsung slušalica radi na platformi Android 8.0 (Oreo). Iako još uvijek nema negativnih izvještaja o ranim problemima s kojima se suočilo prvih nekoliko vlasnika ove nove Samsungove slušalice, zacrtao sam ovo uputstvo kako bi poslužilo kao buduća referenca za sve koji će na Galaxy A6 (2018) naići na problem koji zaglavi na crnom ekranu smrti. Pročitajte kako biste saznali koje ćete primjenjive opcije isprobati kada se bavite istim problemom na novom pametnom telefonu Galaxy A6.
Prije nego što nastavimo, ako tražite rješenje problema s telefonom, pokušajte pregledavati naše stranice za rješavanje problema da biste vidjeli podržavamo li vaš uređaj. Ako se vaš telefon nalazi na popisu naših podržanih uređaja, idite na stranicu za rješavanje problema i potražite slične probleme. Slobodno koristite naša rješenja i zaobilaznice. Ne brinite da je besplatno. Ali ako vam i dalje treba naša pomoć, ispunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošalji da biste nas kontaktirali.
Prvo rješenje: Prisilite svoj Galaxy A6 2018 da se ponovno pokrene.
Ponovno pokretanje je najjednostavnije preporučeno rješenje za odmrzavanje smrznutog uređaja. Radi isto kao i uobičajeno ponovno pokretanje ili soft reset, bez utjecaja na podatke u unutarnjoj memoriji. Prisiljava sve pogrešne aplikacije da rade u pozadini, što je možda spriječilo telefonski sustav da izvrši svoju uobičajenu rutinu, pa se zato sruši i zaglavi na crnom ekranu. Evo kako prisilno ponovno pokrenuti ili odmrznuti smrznuti Galaxy A6 2018:
- Pritisnite i držite Tipka za smanjenje glasnoće i Gumb za napajanje istovremeno oko 10 do 20 sekundi ili dok se Samsungov logotip prikazuje se na ekranu.
- Otpustite obje tipke kad Samsungov logotip pojavljuje se.
Pričekajte da se uređaj potpuno digne. Ako to neće pomoći, pokušajte sa sljedećim mogućim rješenjima.
Drugo rješenje: Punite telefon najmanje sat vremena.
Moguće je da je vaš telefon potpuno ispražnjen i stoga se čini da je zaglavljen samo na crnom zaslonu jer se ne može uključiti. Krive su obično nevaljale aplikacije, posebno aplikacije treće strane ili preuzete aplikacije. Da biste to isključili, priključite uređaj u punjač i pustite ga da se puni otprilike 1 do 2 sata. To bi trebalo biti dovoljno dobro vrijeme da povrati snagu za pokretanje. Samo se pobrinite da se telefon puni. Ako na zaslonu vidite indikator punjenja ili ikonu punjenja baterije, to znači. Samo pričekajte dok se potpuno ne napuni.
Ako se vaš telefon može napuniti, pustite da se potpuno napuni, a zatim prijeđite na sljedeća moguća rješenja. Inače, vaš uređaj treba uslugu.
Treće rješenje: Pokrenite se u sigurnom načinu i dijagnosticirajte aplikacije.
Siguran način rada stavlja vaš uređaj u dijagnostičko stanje, što vam omogućuje utvrđivanje uzrokuje li problem nezavisna aplikacija. Ovo je alternativna metoda uobičajenom soft reset-u ili ponovnom pokretanju uređaja. Evo kako se to radi:
- Pritisnite i držite Gumb za napajanje dok telefon ne zavibrira i Samsungov logotip , a zatim pustite Gumb za napajanje.
- Uz Logotip Samsung Galaxy još uvijek na zaslonu, pritisnite Tipka za smanjenje glasnoće.
- Držite Smanjivanje glasnoće gumb dok Siguran način pojavljuje se u donjem lijevom kutu početnog zaslona ili zaključanog zaslona.
- Možete pustiti Tipka za glasnoću do tada.
Dok je vaš telefon pokrenut u sigurnom načinu, možete testirati funkciju uređaja i aplikacije.
Ako se problem ne dogodi u sigurnom načinu rada, kriva je aplikacija treće strane. Možda ćete trebati izbrisati najnovije aplikacije koje ste pojedinačno preuzeli dok se ne riješite krivca.
Četvrto rješenje: Obrišite particiju predmemorije na vašem Galaxy A6 2018.
Privremene datoteke i podaci koji su pohranjeni kao predmemorija u sistemskim mapama ili particiji također mogu uzrokovati isti problem kada se te datoteke oštete. Da biste to isključili, može vam pomoći brisanje particije predmemorije na telefonu. Osim brisanja pogrešnih predmemoriranih datoteka, također pomaže osvježiti internu memoriju telefona za bolje i glatke performanse. Evo provedeno je:
- Kad je uređaj isključen, pritisnite i držite Vlast, Dom i Pojačati tipke istovremeno nekoliko sekundi.
- Otpustite tipke kad se Zaslon Androida pojavljuje se i telefon se učitava Način oporavka.
- pritisni Tipka za smanjenje glasnoće nekoliko puta za pomicanje do i označavanje Očisti particiju međusprmenika iz zadanih opcija, a zatim pritisnite Gumb za napajanje za potvrdu odabira.
- Pričekajte dok telefon ne završi s brisanjem predmemorije s sistemske particije. Tada ćete vidjeti Ponovo pokrenite sustav opcija istaknuta.
- Za ponovno pokretanje uređaja pritisnite Gumb za napajanje.
Pričekajte dok se telefon uspješno ne pokrene. Ako se može ponovno pokrenuti i raditi stabilno, onda ste dobri. Ali ako ne, tada ćete možda trebati izbrisati sve s unutarnjeg diskovnog pogona uređaja sljedećim rješenjem.
Peto rješenje: Resetirajte svoj Galaxy A6 2018 u načinu oporavka.
Ako vaš uređaj i dalje djeluje i zaglavi se na crnom ekranu smrti nakon izvršavanja svih primjenjivih rješenja, tada bi vam posljednje sredstvo bilo glavno resetiranje kroz način oporavka. To će resetirati uređaj i izbrisati sve iz interne memorije, uključujući oštećene podatke koji su uzrokovali kvar sustava.
Bilješka: Ako je moguće, nemojte pokušavati instalirati neodobreni softver ili prilagođeni OS jer će prilagođeni oporavak poništiti vaše jamstvo.
Počnite kad god ste spremni:
- Kad je uređaj isključen, pritisnite i držite Snaga, dom i Gumbi za pojačavanje zvuka istovremeno nekoliko sekundi.
- Otpustite tipke kad se Zaslon Androida pojavljuje se i telefon se učitava Način oporavka.
- pritisni Tipka za smanjenje glasnoće označiti Brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke opcija.
- Zatim pritisnite Gumb za napajanje za potvrdu odabira.
- Kada se završi vraćanje na tvorničke postavke, Ponovo pokrenite sustav opcija je istaknuta. pritisni Gumb za napajanje da biste potvrdili i ponovo pokrenuli uređaj kako biste primijenili nedavne promjene i osvježili operativni sustav.
Ako ništa od toga ne uspije, a vaš pametni telefon Galaxy A6 2018 i dalje stoji na crnom ekranu smrti, nemate izbora nego uslugu.
Mogućnosti popravka
Možete odnijeti svoj Galaxy A6 2018 u najbliži Samsungov servisni centar i pustiti ovlaštenog tehničara da pregleda vaš uređaj na bilo kakve naznake oštećenja hardvera. Ako je potrebno, možete iskoristiti servisno jamstvo ili zamjenu nove jedinice.
Poveži se s nama
Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.
Objave koje biste također željeli provjeriti:
- Kako popraviti Facebook koji se neprestano ruši na Samsung Galaxy A8 2018 (jednostavni koraci)
- Kako popraviti Samsung Galaxy A8 2018 s crnim zaslonom smrti (jednostavni koraci)
- Kako popraviti Samsung Galaxy A8 2018 treperavim zaslonom (jednostavni koraci)
- Kako resetirati smrznuti Samsung Galaxy A8 2018 (jednostavni koraci)
- Kako popraviti Wi-Fi vezu koja stalno pada na vašem Samsung Galaxy A8 2018 (jednostavni koraci)
