Sadržaj

• Današnji problem: Kako popraviti Galaxy S8 koji je prestao primati tekstne poruke

Današnji članak o rješavanju problema pružit će rješenja koja možete učiniti ako vaš # GalaxyS8 iznenada prestane dobivati ​​tekstove. Točan problem opisuje jedan od članova naše zajednice u nastavku. Rješenja u ovom vodiču mogu se primijeniti na bilo koju drugu inačicu vašeg problema, pa ih slijedite navedenim redoslijedom.

Današnji problem: Kako popraviti Galaxy S8 koji je prestao primati tekstne poruke

Moj Galaxy S8 prestao je primati tekstne poruke od različitih kontakata na mojem telefonu. Mogu slati tekstualne poruke, ali ne i primati. Nekoliko sam ljudi potvrdio nakon što su me pitali zašto ne odgovaram na tekstne poruke. Čini se da sve ostale funkcije telefona dobro rade. Jedan od mojih bliskih kontakata poslao je nekoliko pojedinačnih slika do kojih nije došlo oko 8 sati. Ostali tekstovi, poslani od iste osobe, još uvijek nisu stigli nakon više od 30 sati. Nekoliko drugih kontakata poslalo je poruke prije 15 sati koje su još uvijek izgubljene u cyber prostoru. Svi ovi kontakti vide poruku koju je poruka poslala, a zatim isporučila. - Greg Ross

Riješenje: Bok Greg. Dug je popis mogućih razloga zašto vaš Galaxy S8 više ne prima tekstualne poruke. Da biste ih suzili, morate slijediti niz logičkih koraka za rješavanje problema. Ispod su koraci koje možete isprobati:

Popravak # 1: Prisilno ponovno pokretanje

Ne znamo jeste li to već isprobali prije nego što ste nas kontaktirali, ali ponovno pokretanje uređaja trebalo bi biti prva stvar koju trebate učiniti.

1. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje nekoliko sekundi dok se izbornik ne pojavi na zaslonu.
2. Odaberite Isključi iz opcija izbornika.
3. Zatim taknite OK. Tada će se vaš telefon isključiti.
4. Nakon 30 sekundi ponovo pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje dok se telefon ne uključi.

Još jedan način prisilnog ponovnog pokretanja vašeg S8 je istodobno pritiskanje i držanje tipki za uključivanje i smanjivanje glasnoće do 45 sekundi ili dok se telefon ne uključi. To je ono što se obično preporučuje ako utvrdite da telefon ne reagira ili je smrznut. U vašem slučaju preporučujemo da prisilno ponovno pokrenete računalo jer simulira učinak fizičkog isključivanja baterije s uređaja. Obično je učinkovito rješenje za uklanjanje manjih programskih pogrešaka, uključujući neobjašnjive probleme sa slučajnim porukama.

Popravak br. 2: onemogućite aplikaciju za razmjenu poruka

Velika je šansa da je uzrok vašeg problema aplikacija za SMS poruke koju upotrebljavate. Dakle, sljedeći korak rješavanja problema koji želite učiniti je vidjeti što će se dogoditi ako onemogućite aplikaciju. Ovim korakom rješavanja problema u osnovi ponovno pokrećete samu aplikaciju. To je dobar način za rješavanje programskih pogrešaka i definitivno je primjenjiv u vašem slučaju. Evo kako se to radi:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Pronađite svoju aplikaciju za razmjenu poruka i dodirnite je.
4. Dodirnite gumb Onemogući.
5. Za potvrdu taknite DISABLE.
6. Neke aplikacije mogu prikazivati ​​poruku poput „Zamijeniti ovu aplikaciju tvorničkom verzijom? Svi će se podaci ukloniti. " pa samo pritisnite OK.

Nakon što onemogućite aplikaciju, ponovo pokrenite S8 i ponovo ažurirajte aplikaciju za razmjenu poruka. Nakon toga, pošaljite si testnu poruku da vidite radi li sada.

Popravak # 3: Provjerite pristigle pošte, druge mape ili blokove

Ne znamo koju aplikaciju za razmjenu poruka upotrebljavate, no kakva god da je, provjerite imate li u svim mapama ili pristigloj pošti. Moguće je da se iz nekog razloga te "izgubljene" poruke zapravo preusmjeravaju u druge mape ispod vaše aplikacije za razmjenu poruka.

Ako imate blokirane blokove, pokušajte ih također provjeriti jesu li brojevi s kojih ne primate poruke uključeni u navedeni popis.

Popravak # 4: Izbrišite stare razgovore

Jedan od najčešćih razloga zašto uređaj možda neće primati dolazne tekstove je nedostatak prostora. To ne znači nužno i nedostatak prostora za pohranu u unutarnjoj memoriji vašeg telefona. Čak i ako vam je ostalo GB GB slobodnog prostora na unutarnjem uređaju za pohranu vašeg S8, moguće je da vašoj aplikaciji za poruke ponestaje prostora za smještaj više tekstova. Svakoj aplikaciji, kao i svakoj aplikaciji za razmjenu poruka, dodijeljena je samo određena količina prostora. Ako dodijeljeni prostor vašoj aplikaciji za razmjenu poruka ponestane ili je već popunjen, neće moći primiti novi SMS. Da se to ne bi dogodilo, želite osigurati da izbrišete stare niti razgovora, posebno one koje sadrže fotografije i videozapise. Pokušajte izbrisati što više poruka i provjerite vraća li se problem.

Popravak # 5: Ponovno postavite SIM karticu

Mnogi su korisnici Androida u prošlosti uspjeli riješiti probleme s porukama uklanjanjem i ponovnim umetanjem svoje SIM kartice. Ako ovo još niste isprobali, evo što točno trebate učiniti:

1. Isključite svoj S8.
2. Izvadite SIM karticu.
3. Pričekajte 19 sekundi prije ponovnog uključivanja telefona.
4. Ponovno umetnite SIM karticu.
5. Provjerite ima li problema.

Popravak # 6: Obrišite predmemoriju i podatke

Aplikacije koriste skup privremenih datoteka i drugih stvari za učinkovit rad. Ponekad se predmemorija aplikacije može zastarjeti ili oštetiti što uzrokuje probleme s ponašanjem aplikacije. Da biste osigurali da aplikacije s kojima trenutno imate problema imaju dobru predmemoriju, prvo morate očistiti njihove trenutne. Evo kako to učiniti:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite gumb Izbriši predmemoriju.
8. Ponovo pokrenite S8 i provjerite ima li problema.

Kako obrisati podatke o aplikaciji

Ako brisanje predmemorije obje aplikacije ne uspije, sljedeći bi korak bio brisanje njihovih podataka.Ovim će se postupkom aplikacija vratiti u tvorničko stanje, pa svakako prije vremena napravite sigurnosnu kopiju. Nakon što napravite sigurnosnu kopiju svega, slijedite korake u nastavku za brisanje podataka svake aplikacije:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite gumb Obriši podatke.
8. Ponovo pokrenite S8 i provjerite ima li problema.

Popravak # 7: Resetiranje mrežnih postavki

Neke probleme s razmjenom poruka možda neće uzrokovati sama aplikacija za razmjenu poruka, već neučinkovita ili netočna konfiguracija mobilne mreže. Da biste smanjili mogućnost da se ova situacija razvije, poništite i mrežne postavke.

Da biste resetirali mrežne postavke vašeg S8:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Općenito upravljanje.
3. Dodirnite Resetiraj.
4. Dodirnite Poništi mrežne postavke.
5. Dodirnite gumb RESET SETTINGS za potvrdu.
6. Ponovo pokrenite S8 i provjerite ima li problema.

Popravak # 8: Zamijenite SIM karticu

Ako resetiranje mrežnih postavki neće rezultirati popravkom, možete pokušati i zamijeniti SIM karticu. Ako želite isprobati drugi kompatibilni telefon, umetnite trenutnu SIM karticu i provjerite primate li poruke na taj telefon ili ne. Ako ćete imati isti problem, nabavite drugu SIM karticu.

Popravak # 9: upotrijebite drugu aplikaciju za razmjenu poruka

Kao što je gore spomenuto, problem može ležati u samoj aplikaciji za razmjenu poruka, pa je također dobra ideja ako možete koristiti drugu. U Trgovini Play možete isprobati mnogo dobrih aplikacija za razmjenu poruka, ali preporučujemo bilo koju od ovih:

• Puls
• Textra
• Glasnik raspoloženja
• Android poruke

Popravak # 10: Promatrajte u sigurnom načinu

Neke aplikacije trećih strana možda neće raditi ispravno i stvarati smetnje Androidu. Da biste provjerili imate li takvu aplikaciju trenutno, možete ponovo pokrenuti S8 u siguran način. U ovom će se načinu prikazivati ​​samo unaprijed instalirane aplikacije, pa je to dobar način da saznate imate li lošu situaciju s aplikacijama. Ako ćete primati poruke u sigurnom načinu, ali ne i u uobičajenom, to bi vam trebalo reći da ste instalirali lošu aplikaciju.

Da biste ponovo pokrenuli uređaj u siguran način:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Sada pustite telefon da radi u sigurnom načinu i provjerite ima li problema. Ako vaš S8 radi normalno, možete se kladiti da neka od vaših aplikacija mora biti kriva.

Da biste utvrdili koja od vaših aplikacija uzrokuje probleme, vratite telefon u siguran način i slijedite ove korake:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako je vaš S8 i dalje problematičan, ponovite korake 1-4.

Ne možete primati tekstove s iPhonea?

Ako slučajno imate problema s dobivanjem poruka samo od korisnika iPhonea, moguće je da se njihove poruke šalju u obliku iMessage, a ne u uobičajenim tekstovima. Ta se situacija može dogoditi ako s iPhonea prebacite na Android i prenesete SIM karticu na Android uređaj

bez pravilnog deaktiviranja iMessagea. Poruke poslane na vaš telefonski broj od kontakata koji koriste iOS uređaje bit će poslane kao iMessage tako da ih nikada nećete dobiti. Ako želite znati kako pravilno odjaviti svoj iMessage, slijedite ove službene upute tvrtke Apple.

Obratite se mrežnom operateru

Ako svi naši prijedlozi u ovom trenutku uopće neće riješiti vaš problem, morate surađivati ​​s mrežnim operatorom kako biste pronašli rješenje. Problem možda nije u vašem telefonu već u njihovom sustavu. Možda se događa prekid mreže ili će vaš račun možda trebati ponovno konfigurirati. Budući da imate problema s njihovom uslugom, njihova je odgovornost da vam pomognu u ovom slučaju.