Sadržaj

• Problem 1: Galaxy J5 neće instalirati ažuriranja sustava i aplikacija
• Problem br. 2: Verizon Galaxy J5 mobilni podaci neće raditi u drugoj mreži
• Problem br. 3: Kako popraviti Galaxy J5 koji se nasumično ponovno pokrene i zaglavi na zaslonu Samsungovog logotipa

Imate li problema s # GalaxyJ5 u posljednje vrijeme? Današnji članak o rješavanju problema odgovara na neke uobičajene probleme Galaxy J5. Svakako skenirajte sve dolje navedene probleme kako biste vidjeli izgleda li sličan. Koraci za rješavanje problema s Androidom obično su isti u mnogim problemima, stoga nemojte biti iznenađeni ako se naši prijedlozi čine poznatima.

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Problem 1: Galaxy J5 neće instalirati ažuriranja sustava i aplikacija

Imam Samsung Galaxy J5. Nedavno sam morao kupiti novu bateriju zbog stare koja je nasumično isključivala telefon i nije se punila. Neko vrijeme mi je telefon bio isključen i nije se koristio. Znam da je moj softver star i pokušavam ga ažurirati. Kad odem na ažuriranja sustava i pritisnem ga ... piše "ažuriranje u tijeku". Ne vidim nijednu statusnu traku. To radi otprilike tjedan dana (ponovno sam pokrenuo telefon) pa smatram da se zapravo ne ažurira. Povrh toga, kad pokušam ažurirati instalirane aplikacije ... Google Play kaže "provjera pogrešaka za ažuriranja". Molimo vas da mi pomognete riješiti ove probleme.

Riješenje: Samsung uređaji notorno kasne kada je riječ o primanju ažuriranja sustava. To je još gore kod ne-vodećih uređaja poput Galaxy J5. moguće je da vaš vlastiti J5 više uopće neće moći primati najnovija ažuriranja s obzirom na niski prioritet dodijeljen starijim uređajima. Ako provjera ažuriranja ukazuje na dostupno ažuriranje koje se može preuzeti, ali do stvarnog preuzimanja ne dolazi, to može značiti da ste vjerojatno zaglavili s bilo kojom verzijom Androida koju vaš J5 trenutno pokreće.

Što se tiče ažuriranja aplikacija, i dalje biste ih trebali moći preuzeti iz Trgovine Play. Ako imate problema s tim, pokušajte ukloniti svoj Google račun s uređaja, a zatim se ponovo prijaviti.ako to ne uspije, također možete pokušati izbrisati podatke aplikacije Google Services Framework da biste resetirali sve aplikacije povezane s Googleom. Evo kako to učiniti:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite gumb Obriši podatke.
8. Ponovo pokrenite telefon i provjerite ima li problema.

Problem br. 2: Verizon Galaxy J5 mobilni podaci neće raditi u drugoj mreži

Bok! Trebam pomoć, molim vas! Moja mama živi u SAD-u (Teksas) i imala je Samsung Galaxy J5 na verizon mreži. Nadogradila je i poslala mi J5. Živim u Velikoj Britaniji. Kontaktirao sam Verizon i oni su inzistirali da je telefon (i svi njihovi telefoni) otključan i da se može koristiti bilo gdje. Ubacio sam giffgaff sim. Imao sam problema s prepoznavanjem sim-a, ali uspio sam shvatiti da moram zadržati lte / gsm / umts. To mi omogućuje upućivanje poziva i slanje SMS-ova. Ali ne mogu dobiti nikakve podatke. Odabirem "globalno", sim nije prepoznat i ne može upućivati ​​pozive ili podatke. Ali prikazuje "H" ili "H +" gdje se nalazi simbol podataka. Ako odaberem "lte / cdma", ista stvar - nijedan SIM nije prepoznat. I uopće se ne prikazuju simboli za podatke - tako da nema ni "H". Ako odaberem lte / gsm / umts, prepoznaje se giffgaff sim i može koristiti pozive i tekstove. "H i H +" se prikazuju, ali zapravo mi ne dopuštaju korištenje podataka.

Još jedna neobična stvar, kad uključim wifi - prikazuje se 3G simbol. Kad skinem wifi, pojavi se H i 3G nestane. Dakle, kontaktirao sam pomoć zajednice giffgaff-a i oni su mi predložili da napravim sljedeći APN. „Korisničko ime:„ giffgaff “APN:„ giffgaff.com “lozinka: [Ostavite prazno] Proxy: [Ostavite prazno] MMS postavke: APN - Ime pristupne točke: giffgaff.com Korisničko ime: giffgaff Lozinka: [ostavite prazno] MMS MMSC: http : //mmsc.mediamessaging.co.uk: 8002 MMS proxy: 82.132.254.1 MMS priključak: 8080 MCC: 234 MNC: 10 APN vrsta: mms NEMOJTE pritisnuti tipku "Resetiraj postavke" kad ste to učinili. Samo ponovo pokrenite telefon. Ovisno o vašem uređaju, možda ćete trebati dodati i sljedeće ako se to zatraži: Vrsta provjere autentičnosti = PAP APN vrsta = zadana, supl, mms APN protokol = IPv4 Nosilac = Neodređeno ”

Dovršio sam oba ova prijedloga i dalje neće dopuštati podatke. Pojavit će se malo H ili E, ali zapravo me ne povezuje s korištenjem podataka - nema pristupa internetu, whatsappu itd.

Znam da nije problem u giffgaff signalu jer imam još jedan telefon na giffgaffu koji mogu koristiti podatke na istom mjestu.

Riješenje: Postoje dvije uobičajene stanične tehnologije koje koriste svjetski prijevoznici - CDMA i GSM. Svaka se od ovih tehnologija razlikuje, pa pametni telefoni koji spadaju u svaku od ovih kategorija imaju različitu softversku i hardversku arhitekturu. Iako su poduzeti neki koraci kako bi se ove tehnologije premostile kako bi se omogućila interoperabilnost, neke funkcije možda neće raditi i dalje, kao što se događa u vašem slučaju. Verizon koristi CDMA tehnologiju, dok su mreže UK, ako se ne varamo, na GSM-u. Iako su neki uređaji Verizon danas već tvornički otključani, sve funkcije neće raditi u drugoj mreži. Poznato je da uređaji Verizon ne dopuštaju mobilne podatke kada se koriste u drugim mrežama, pa nas ne čudi da je to vaša glavna briga. Za razliku od GSM telefona, koji podatke o pretplatnicima pohranjuju na vanjsku karticu ili SIM karticu, CDMA telefoni ekvivalentne informacije zakopavaju duboko u sam softver telefona. Nažalost, ne postoji univerzalni način za otključavanje svih mrežnih funkcija uređaja Verizon. To je razlog zbog kojeg se mnogi korisnici uređaja Verizon žale da mobilni podaci i MMS neće raditi kada im je telefon na mrežama koje nisu Verizon. Ako vaš trenutni mrežni operater ne može shvatiti kako omogućiti da mobilni podaci rade na vašem telefonu, zapeli ste s onim što imate.

Problem br. 3: Kako popraviti Galaxy J5 koji se nasumično ponovno pokrene i zaglavi na zaslonu Samsungovog logotipa

Moj se telefon isključuje iako je u 70%, a oko 80% nasumce, čak i u 60%. ali najgore je što odmah nakon isključivanja pokazuje da se želi ponovno uključiti, ali nastavlja prikazivati ​​galaksiju j5. zatim nakon 10 sekundi prikazuje Samsung, pa ponavlja taj postupak za slučajna vremena.

onda kad ga pokušavam uključiti, ne uključuje se, ali kad stavljam punjač, ​​pokazuje da ima 0% punjenja, ali se iznenada isključio u većem postotku. Ponekad se nakon isključivanja crvene riječi promatraju u gornjem lijevom kutu, ali dogodi se prebrzo da se promatra što je napisano.

I na kraju, ponekad kad telefon priključim na punjač, ​​ne puni se dok ne izvadim i ne umetnem bateriju, što nije dobro. Htio bih dobiti pomoć u vezi s tim pitanjem, hvala.

Riješenje: Postoji niz mogućih razloga za ovaj problem. Slijedite naše prijedloge u nastavku da biste to popravili.

Ponovno kalibrirajte bateriju

Prvo što želite učiniti u ovoj situaciji je provjeriti radi li se samo o tome hoće li operativni sustav telefona izgubiti točna očitanja baterije. Da biste provjerili, želite ponovno kalibrirati bateriju kako bi Android dobio ispravnu razinu snage. Dobivanje netočne razine snage baterije može dovesti do prevremenog ponovnog pokretanja ili problema s punjenjem. Da biste osigurali da OS ima prave informacije iz baterije, morate kalibrirati jednom u nekoliko mjeseci. Evo kako se to radi:

1. 1. U potpunosti ispraznite bateriju. To znači da uređaj upotrebljavate dok se sam ne isključi i razina baterije očita 0%.
   2. Punite telefon dok ne dosegne 100%. Obavezno koristite originalnu opremu za punjenje i pustite da se potpuno napuni. Nemojte isključivati ​​uređaj još najmanje dva sata i također ga nemojte koristiti tijekom punjenja.
   3. Nakon proteka vremena isključite uređaj.
   4. Ponovo pokrenite uređaj.
   5. Koristite svoj telefon dok opet potpuno ne ostane bez snage.
   6. Ponoviti koraci 1-5.

Vraćanje na tvorničke postavke

Možda će biti potrebno brisanje telefona kako bi se softver vratio na zadane vrijednosti ako kalibracija baterije neće pomoći. Prvo napravite sigurnosnu kopiju za svoje datoteke prije nego što to napravite.

Da biste resetirali J5 na tvorničke postavke:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
8. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.
10. Ostavite telefon da radi 24 sata bez dodavanja aplikacija.

Zamijenite bateriju

Vraćanje na tvorničke postavke posljednji je korak rješavanja problema sa softverom koji možete pokušati u ovom slučaju. Daje vam mjerilo performansi baterije, kao i uklanjanje mogućih pogrešaka koje bi mogle biti iza problema. Drugim riječima, pomaže vam da provjerite je li problem povezan sa softverom ili nije. Ako problem ostane nakon resetiranja, to je znak da se problem ne može popraviti na vašoj razini. U ovom slučaju, sljedeći korak za rješavanje problema je provjeriti postoji li problem s baterijom. Dobra stvar je što je, za razliku od Samsung vodećih uređaja, baterija na vašem J5 uklonjiva, što znači da lako možete provjeriti je li neispravna ili ne. Pokušajte posuditi drugu poznatu radnu bateriju J5 da biste vidjeli hoće li vaš telefon postati stabilan. Ako imate sreće, ovo je možda jednostavan popravak.

Popravak

Ako se ništa ne promijeni nakon što ste upotrijebili drugu bateriju ili nakon kupnje nove, problem bi mogao biti problem s matičnom pločom. Neka stručnjak provjeri uređaj kako biste bili obaviješteni je li popravak potreban.