Sadržaj

• Problem 1: Kako popraviti prijenos podataka za mobitel Galaxy J5 koji se neprestano prekida
• Problem br. 2: Galaxy J5 nastavlja se prekidati s Chromecastom
• Problem br. 3: Galaxy J5 neće se povezati na WiFi nakon vraćanja na tvorničke postavke, problem J5 FRP

Pozdrav i dobrodošli u naš članak o rješavanju problema # GalaxyJ5. Današnji se članak fokusira na tri problema s vezom koji se često javljaju na ovom uređaju. Ako vaš J5 ima problema s povezivanjem, predlažemo da provjerite naša rješenja u nastavku, čak i ako su okolnosti u vašem slučaju različite.

Problem 1: Kako popraviti prijenos podataka za mobitel Galaxy J5 koji se neprestano prekida

Imam Galaxy J5. Moj je problem što se Internet (ili podaci) isključuju i uključuju. Nije to zbog moje lokacije jer to radi svugdje. Primjer je da sam jutros uspio preuzeti aplikaciju, ali nakon sat ili dva opet je stala. Kad god se ugasi, neko se vrijeme ne vrati (kao, isključuje se više nego što se uključuje). Kad sam spojen na WiFi, nema problema. Kad se samo oslanjam na svoje podatke, to neće uspjeti. - Casey F.

Riješenje: Bok Casey. Ako ste sigurni da se problem javlja čak i kada vaš telefon ima odličan prijem signala (pune trake signala), ovo su koraci za rješavanje problema koje možete poduzeti da biste riješili problem:

Prisilno ponovno pokrenite svoj J5

Prvi osnovni korak rješavanja problema koji želite učiniti u ovom slučaju je osigurati da osvježite sustav ponovnim pokretanjem. Evo kako to učiniti:

1. Pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje glasnoće približno 10 sekundi ili dok se uređaj ne uključi. Ostavite nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Pomoću gumba za glasnoću možete se kretati kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod gumba za glasnoću) za odabir. Pričekajte do 90 sekundi da se resetiranje završi.

Očistite mrežne postavke

Moguće je da je taj problem uzrokovan netočnom mrežnom postavkom ili konfiguracijom, pa je sljedeće rješavanje problema koje želite učiniti resetiranje svih mrežnih postavki. To utječe i na wifi i na mobilne podatkovne veze, stoga budite sigurni da znate kako ponovno povezati svoj J5 s wifi mrežama prije nego što nastavite. Ako upotrebljavate VPN vezu, ovaj će korak rješavanja problema također izbrisati vaše VPN podatke, pa opet želite biti sigurni da znate kako ih postaviti.

Da biste resetirali mrežne postavke na uređaju J5:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Općenito upravljanje.
3. Dodirnite Resetiraj.
4. Dodirnite Poništi mrežne postavke.
5. Dodirnite gumb RESET POSTAVKE.
6. Ponovo pokrenite S9 i provjerite ima li problema.

Ponovno stavite SIM karticu

Neki su korisnici Androida uspjeli pronaći uspjeh u rješavanju mrežnih problema u prošlosti uklanjanjem SIM kartice. Iako to može zvučati besmisleno, zapravo postoji objašnjenje. Kada uklonite i umetnete SIM karticu u uređaj, zapravo je prisiljavate da ponovno konfigurira mobilne postavke. U nekim je slučajevima to dovoljan razlog za ispravljanje mrežne pogreške. Ne znamo hoće li ovo uspjeti u vašem slučaju, ali nema štete u pokušaju. U osnovi želite ukloniti SIM karticu s telefona i ponovno je umetnuti dok je telefon UKLJUČEN. Jednom umetnut, vaš J5 trebao bi provjeriti trenutne mobilne postavke u pozadini i po potrebi ih promijeniti.

Zamijenite SIM karticu

Ako ponovno umetanje SIM kartice neće pomoći, sljedeća dobra stvar je zamijeniti je novom. Iako se SIM kartice rijetko kvare pri uobičajenoj upotrebi, još uvijek postoji mala vjerojatnost da su vaše kartice neispravne. Većina mobilnih operatera omogućit će vam da besplatno zamijenite SIM karticu, ali ako vaša neće dobiti novu, ionako neće biti toliko, zato naprijed.

Promatrajte u sigurnom načinu

Ne znamo puno o povijesti vašeg određenog uređaja, pa ne možemo to reći s tom sigurnošću, ali ponekad loše aplikacije dovode do problema sa sustavom. Da biste provjerili jeste li preuzeli jednu takvu aplikaciju, morate pokrenuti svoj J5 u siguran način i promatrati ga. Ako mobilna podatkovna veza dobro funkcionira u ovom načinu rada, možete pretpostaviti da problem uzrokuje jedna od vaših aplikacija.

Evo koraka za pokretanje telefona u siguran način:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom modela koji se pojavljuje na zaslonu.
3. Kad se SAMSUNG pojavi na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Kad se sigurni način rada pojavi u donjem lijevom kutu zaslona, ​​otpustite tipku za stišavanje.
7. Pustite telefon da radi i pokušajte ponoviti problem. Ako glasovno pozivanje funkcionira ispravno, pri ruci imate loš problem s aplikacijom.

Ako mislite da postoji problem s aplikacijom, možete ga pokušati identificirati slijedeći ove korake:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno.Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako je vaš J5 i dalje problematičan, ponovite korake 1-4.

Vratite sve postavke softvera na zadane vrijednosti

Vraćanje na tvorničke postavke vaša je konačna metoda da znate je li korijen problema na softverskoj strani. Kao što i samo ime govori, vraćanje na tvorničke postavke vratit će sve postavke softvera na zadane vrijednosti. Obavezno provjerite postoji li problem odmah nakon vraćanja uređaja na tvorničke postavke kako biste vidjeli bilo kakvu razliku. Pazite da ništa ne instalirate prije nego što promatrate telefon.

Da biste resetirali J5 na tvorničke postavke:

1. Napravite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Što učiniti ako vraćanje na tvorničke postavke ne uspije?

U idealnom slučaju, više ne biste trebali dosezati ovu točku u rješavanju problema, osim ako se ništa ne dogodi nakon vraćanja na tvorničke postavke. Ako mobilni podaci nastave nasumično padati čak i nakon što ste obrisali telefon, dva su moguća razloga za to. Jedno je mogućnost da vaš telefon ima hardverski problem, a drugo je da se događa mrežni problem.

Oba su problema izvan mogućnosti bilo kojeg prosječnog korisnika da ga popravi, tako da morate nazvati Samsung ili obavijestiti mrežnog operatora o problemu. Ako je vaš telefon osigurao vaš operater, predlažemo da ih kontaktirate za podršku umjesto da idete izravno Samsungu. Neki prijevoznici imaju vlastiti zamjenski program, pa je bolje da ga koristite.

Problem br. 2: Galaxy J5 nastavlja se prekidati s Chromecastom

Moj Samsung J5 neprestano gubi vezu s Chromecastom. Imam vezu kada ponovno pokrenem usmjerivač. Ponekad samo na nekoliko minuta. Ne pomaže ponovno pokretanje samo telefona ili samo Chromecasta. Ponekad moj simbol Wi-Fi-a uz desnu stranu ima mali uskličnik, ali moja internetska veza cijelo vrijeme dobro funkcionira, bez obzira je li simbol tu ili ne. (Možda sam to maloprije riješio zaboravom i dodavanjem Wi-Fija, ali nije pomoglo). Upravo sam instalirao novi internet i usmjerivač kad je ovaj problem počeo. Prije toga, godinu dana sam bez problema koristio isti Chromecast. Huawei moje djevojke dobro funkcionira i povezuje se bez ikakvih problema. - Troels Bovbjerg

Riješenje: Bok Troels. Ovakvo je pitanje vrlo komplicirano pa možda ne možemo učiniti vrlo malo po tom pitanju. Problem može biti u usmjerivaču, na uređaju Chromecast, vašem J5 ili u mreži općenito. Na temelju vlastitog iskustva s našim uređajem Chromecast, može se sam ponovno pokrenuti ako izgubi sinkronizaciju s usmjerivačem ili bilo kojim uređajem koji ga emitira. Gubitak sinkronizacije može biti samo po sebi otajstvo, jer može biti rezultat mnogih čimbenika. Što se tiče rješavanja problema s Androidom, najviše što se može učiniti je vraćanje na tvorničke postavke. Ako to neće imati razlike, nastavite i riješite problem s Chromecastom ili usmjerivačem.

Problem br. 3: Galaxy J5 neće se povezati na WiFi nakon vraćanja na tvorničke postavke, problem J5 FRP

Bok! Nedavno sam kupio Samsung J5 od tipa na shpocku. Rekao mi je da je resetirao tvornicu i da bih ga nazvao ako budem imao problema. Kad se telefon učita, zatražit će od vas da se spojite na wifi. Pokušao sam se povezati s wifi-om, ali neprestano dobivam poruku o pogrešci u retku "Ne mogu se prijaviti na wifi ap. Na ovom je uređaju izvršeno neovlašteno vraćanje na tvorničke postavke. Ne može se pristupiti zaslonu za prijavu ”. Pretražio sam internet kako bih pokušao pronaći rješenje jer tip kojeg sam doveo nije odgovarao ni na jedan moj poziv ili poruku. Možete zaobići stranicu wifi opcija koja traži google račun koji je prethodno sinkroniziran s uređajem. Očito je da ne znam google račun ili lozinku povezane pa uopće ne mogu pristupiti telefonu. Ne znam što bih drugo učinio, s 200 funti se stvarno nadam da mi nisu otkinuti. Hvala unaprijed. - OwenOwen

Riješenje: Bok Owen. Ovo nema šećerno premazivanje, ali mislimo da ste stvarno bili otkinuti. Ako izvorni vlasnik ne otključa telefon (ne unese svoj Google račun i lozinku), vaš je uređaj u osnovi beskoristan. Počevši od Android Lollipopa, svi su Samsung telefoni bili zaštićeni FRP-om ili Factory Reset Protection. FRP blokira svaki pokušaj postavljanja uređaja nakon vraćanja na tvorničke postavke tražeći prethodno pridružene vjerodajnice Google računa. Ako ne možete navesti korisničko ime i lozinku, nema šanse da ćete moći ponovo postaviti telefon.

Najbolje što možete učiniti je uložiti sve napore kako biste pronašli tipa koji vam je prodao telefon i dopustili mu da ga otključa.