Sadržaj

• Problem: Galaxy S7 zaglavio se na zaslonu Appleovog logotipa zbog pogreške "Otkrivene su neovlaštene radnje"

Današnji članak o rješavanju problema obrađuje dvije pogreške na # GalaxyS7:

• Pogreška "Otkrivene su neovlaštene radnje ..." i,
• Pogreška "Operativni sustav na vašem uređaju izmijenjen je na neovlašten način ...".

Te su pogreške obično rezultat aktiviranja brojača Knox na vašem Samsung uređaju. Jednostavno rečeno, sigurnost softvera vašeg telefona ugrožena je radnjama poput ukorjenjivanja ili treptanja. Rješenja koja pružamo u ovom članku namijenjena su određenom korisniku koji nas je kontaktirao, ali mogu se izvršiti i na bilo kojem uređaju u sličnoj situaciji.

Problem: Galaxy S7 zaglavio se na zaslonu Appleovog logotipa zbog pogreške "Otkrivene su neovlaštene radnje"

Poslao sam svoj telefon u servis za vraćanje na tvorničke postavke jer je moj telefon zapeo na samsungovom logotipu. Vratio sam telefon i mogao se uključiti. Ove dvije radnje puno su me mučile; 1) Stalno dobivam obavijesti da "Otkrivene su neovlaštene radnje. Ponovo pokrenite telefon da biste poništili ove radnje. ’Jednom sam se ponovno pokrenuo, ali vratio sam se na početni problem i morao sam ponovno u servis. Nakon toga još nisam ponovno pokrenuo telefon. 2) Ne mogu ažurirati svoj softver i primio sam ovu obavijest - ‘Operativni sustav na vašem uređaju izmijenjen je na neovlašten način. Pokušajte preuzeti ažuriranje softvera pomoću pametnog prekidača na računalu ili posjetite centar za korisnike. ’Učinio sam Smart Switch, ali ništa se nije dogodilo. Jesu li ta dva pitanja povezana ili ne? Molim te pomozi mi!!! - Atiqah

Riješenje: Bok Atiqah. Da, dvije pogreške koje dobivate povezane su i vjerojatno su uzrokovane preinakom softvera vašeg telefona. Ako niste učinili ništa da biste, recimo, izvršili root ili flash softver, to je morao učiniti tehničar u servisu. Tehničar je morao petljati u softver kako bi popravio uređaj ili ga prisilio da učita operativni sustav. To je obično uobičajeno rješenje ako Samsung uređaj ne može pravilno pokrenuti Android, što uzrokuje da telefon zaglavi na stranici sa Samsung logotipom za pokretanje. Pretpostavljamo da servis u koji ste doveli svoj uređaj nije Samsungov servisni centar jer u suprotnom ove pogreške uopće neće biti. Da biste riješili problem, morate učiniti sljedeće:

• Vratite uređaj u trgovinu koja ga je popravila
• Pokušajte sami riješiti problem
• Zamolite Samsung da popravi uređaj umjesto vas

Vratite uređaj u trgovinu koja ga je popravila

Dopuštanje istom tehničaru da popravi vaš uređaj ima svoju prednost. On ili ona može nastaviti dijagnosticirati problem s mjesta na kojem ga je ostavio. To može ubrzati cjelokupni postupak popravka. Nadamo se da se problem može riješiti na njegovom / njezinom kraju i neće zahtijevati zamjenu matične ploče.

Drugo, dopuštanje da isti servisni centar popravi uređaj može vam uštedjeti novac jer će se problem tretirati kao neriješen. Servisni centri obično daju određeno jamstvo za povratak kako bi se uređaj besplatno popravio. Ne znamo kako funkcionira popravak s ovim servisnim centrom, ali nadamo se da vam neće biti naplaćeni drugi popravak.

Riješite problem na svom kraju

Obično su pogreške koje dobivate pokazatelji da se uređaj ne može normalno pokrenuti jer Android nailazi na probleme. Da biste vidjeli možete li to popraviti, možete poduzeti sljedeća rješenja.

Izvršite glavni reset

Problemi s Androidom ponekad se mogu riješiti brisanjem telefona i vraćanjem Androida u tvorničko stanje. Proces se naziva vraćanje na tvorničke postavke. Vraćanje na tvorničke postavke može se izvršiti putem postavki ili pritiskom na kombinaciju hardverskih gumba. Očito je da ovdje morate učiniti ovo drugo. Evo kako se to radi:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke.
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada istaknite opciju Da, izbriši sve korisničke podatke pomoću tipke za smanjenje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Ponovo pokrenite bootloader

Prije nego što pokušate ponovno pokrenuti firmware (ili softver), trebali biste se barem uvjeriti da pokretački program vašeg uređaja (ili softver za oporavak) radi ispravno.Ovo je važan korak u rješavanju problema, pogotovo jer se uređaj ne može pravilno pokrenuti.

Ponovno pokretanje Samsungovog pokretačkog programa može se razlikovati među modelima telefona, zato svakako provjerite druge bljeskalice, prije nego što isprobate korake u nastavku. Upute u nastavku su samo za demonstraciju i mogu se malo razlikovati od određenih bljeskalica za vaš uređaj.

1. Potražite odgovarajući firmware za svoj model telefona i preuzmite ga. Svakako odaberite pravu. To bi trebao biti isti onaj firmware koji se prethodno pokrenuo na vašem uređaju. Pretpostavljamo da ste negdje naveli verziju firmvera. Ako to prije niste primijetili, postoji mogućnost da odaberete pogrešnog. Kao što sada možda znate, upotreba pogrešnog firmwarea može izazvati komplikacije, pa puno sreće s tim.
2. Recimo sada da ste prepoznali ispravan firmver. Zatim ga želite preuzeti na svoje računalo. Datoteka firmvera trebala bi sadržavati hrpu datoteka poput AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Potražite datoteku koja započinje s oznakom BL; ovo bi trebala biti odgovarajuća datoteka učitavača za ovaj firmware. Nakon što prepoznate datoteku pokretača, kopirajte je na radnu površinu računala ili u bilo koju drugu mapu kojoj možete lako pristupiti.
4. Nastavite s ostatkom trepćućeg postupka pomoću programa Odin.
5. U Odinu kliknite karticu BL i upotrijebite datoteku pokretača koju ste ranije identificirali.
6. Sada provjerite jesu li status "Uređaj dodan" i njegov "ID: COM okvir" postali plavi prije nego što pritisnete tipku START. To će pokrenuti treptanje pokretačkog programa vašeg telefona.
7. Ponovno pokrenite telefon nakon što postupak završi.

Ponovo pokrenite firmware

Kao i ono što smo gore rekli, ponovno pokretanje softvera vašeg telefona treba određene korake. Imajte na umu da treptanje u osnovi mijenja kritične sistemske datoteke. To znači da ćete uređaj najvjerojatnije zgraditi ili izazvati više problema ako to ne učinite pravilno. Ako to već niste pokušali učiniti, zamolite nekoga da vam pomogne. Ili možete posjetiti druge forume za Android, poput foruma Android za programere XDA-Developers, kako biste od drugih korisnika Androida zatražili određeni bljeskalni vodič za vaš uređaj.

Neka Samsung popravi uređaj

Ovo je dugačak udarac jer ste već dopustili nezavisnom servisnom centru da popravi uređaj umjesto vas. Ipak ne znamo točne okolnosti popravka. Ako imate sreće, Samsung može prihvatiti uređaj za svoj program popravka. Naravno, ako vaš telefon više nije u garanciji, popravak više neće biti besplatan, ali barem ćete imati sigurnost da će to za vas učiniti kvalificirani tehničar.