Sadržaj
- Je li HBO sada dolje?
- Kako to Škripac HBO Sada Streaming problema
- Kako to Škripac HBO Sada Prijavite se problemi
- Kako popraviti HBO sada App Problemi
- Kako to Škripac HBO Sada Nema Video Problemi
- Kako to Škripac HBO Sada Sound Problems
- Kako to Škripac HBO Sada HDCP Pogreška
- Kako to Škripac HBO Sada Lozinka Problemi
- Kako to Škripac HBO Sada Service Error pitanja
- Kako to Škripac HBO Sada "Nije u području usluga" Problem
- Instalirajte iOS 12.2 za bolju sigurnost
Problemi s HBO-om Sada su vrlo česti, osobito tijekom premijera premijera igara prijestolja i sezone Westworlda, a danas vam želimo pokazati kako riješiti ove probleme kako ne biste propustili akciju.
Ako ste pokušali promatrati premijeru 7. sezone igre prijestolja putem HBO-a Sada biste mogli naići na neke poteškoće. HBO-ova stranica pala je pod opterećenjem i čuli smo od mnogih ljudi koji su se bavili problemima međuspremanja, padovima aplikacija i raznim drugim greškama i problemima.
Igranje prijestolja Sezona 8 premijera ovog vikenda i mi u potpunosti očekujemo neke od istih problema da zarazimo HBO Now korisnike dok pokušavaju uhvatiti završnu sezonu dugogodišnje serije.
Problemi s HBO Now nisu ograničeni samo na igru prijestolja i Westworld. Mogu se dogoditi kada pokušavate gledati drugu seriju, dokumentarac ili film. Problemi s programom HBO Now dosadni su, ali u većini slučajeva ih je vrlo lako riješiti.
U ovom ćemo vam vodiču pomoći da utvrdite je li HBO Now ugašen. Također ćemo vam pomoći u rješavanju problema s mrežom, problemima s prijavom i problemima s aplikacijom HBO Now za iPhone, Android, Xbox One i druge platforme.
Je li HBO sada dolje?
Ako se HBO Now pokrene, htjet ćete provjeriti i vidjeti je li usluga ugašena. Da biste to učinili, možete koristiti DownDetector da biste vidjeli gdje ljudi trenutno imaju problema s korištenjem HBO-a.
Ako primijetite veliki broj pritužbi, to je vjerojatno problem cijelog sustava. U tom trenutku, moglo bi se isplatiti ustati i pronaći nešto drugo dok tvrtka radi na rješavanju problema.
Također preporučujemo da se prijavite na HBO Now račun za podršku HBO-a na Twitteru da biste vidjeli je li došlo do prekida ili ako je problem na vašem kraju.
Ako ne dođe do velikog prekida napajanja, možda ćete htjeti resetirati svoju Wi-Fi vezu ili pokušati kuhati na paru putem mobilne veze / mobilne pristupne točke da biste vidjeli hoće li to riješiti problem.
Kako to Škripac HBO Sada Streaming problema
Problemi sa strujanjem (spore brzine, nemogućnost emitiranja emisije, loša kvaliteta, itd.) Neki su od najčešćih problema HBO Now i postoji nekoliko lijekova koje možete isprobati ako reprodukcija videozapisa ne radi na web-lokaciji HBO Now ili u HBO-u Sada aplikacija za iOS, Android, Xbox One ili druge.
Ako imate problema s prikazivanjem sadržaja na web-lokaciji HBO Now, želite se odjaviti s računa za HBO Now. Kada to učinite, izbrišite predmemoriju preglednika. To ćete pronaći u postavkama / postavkama preglednika.
Nakon što izbrišete predmemoriju, pokušajte se ponovno prijaviti da biste vidjeli je li to riješilo probleme s prijenosom.
Ako još uvijek ne možete ispravno strujati, preporučujemo ponovno pokretanje usmjerivača jer postoje dobre šanse da se problemi odnose na kućnu vezu. Isključite usmjerivač na minutu, a zatim ga ponovno uključite. Ako koristite mrežnu Wi-Fi postavku kao što je eero, provjerite jeste li i vi iskopčali.
U ovom trenutku preporučamo pokretanje Speedtesta kako bi bili sigurni da su vaše brzine dovoljno dobre za rukovanje HD / SD sadržajem. Sadržaj parenja iz HBO Now zahtijeva minimalnu brzinu preuzimanja od 3 Mbps.
Ako to ne uspije, zatvorite sve svoje aplikacije i isključite računalo. Isključite usmjerivač još jednu minutu, ponovno ga uključite i ponovno pokrenite računalo.
Ako primijetite mucanje, provjerite je li vaš Adobe Flash Player ažuriran. Ako je ažuriran i još uvijek primijetite probleme s mucanjem, pokušajte izbrisati predmemoriju Flasha.
- Desnom tipkom miša kliknite videozapis koji gledate i odaberite "Globalne postavke".
- U odjeljku Upravitelj postavki otvorite ploču "Postavke web-mjesta za pohranu".
- Odatle odaberite "Izbriši sve web-lokacije" i pritisnite potvrdi.
- Zatvorite i ponovno otvorite preglednik i pokušajte ponovno.
Ako imate problema s strujanjem putem aplikacije HBO Now, evo nekoliko stvari koje možete isprobati.
U većini slučajeva to je vjerojatno vaša veza. Ponovno, trebate minimalnu brzinu preuzimanja od 3 Mbps na paru putem aplikacije HBO Now. Aplikacija će prilagoditi kvalitetu sadržaja koji gledate na temelju brzine veze. Dakle, ako je spor, možda ćete vidjeti nižu kvalitetu ili, u nekim slučajevima, ništa.
Prvi korak je provjeriti vezu pokretanjem Speedtesta. Ako primijetite nešto neuobičajeno (ili čak i ako ne), pokušajte ponovno pokrenuti usmjerivač. Ako prenosite putem mobilne veze, premjestite se u bolju uslugu, ako možete.
Ako vam to ne pomogne, pokušajte ponovno pokrenuti aplikaciju i / ili uređaj s kojeg emitirate sadržaj. Možete pokušati koristiti i žičanu vezu ako je dostupna. Pokretanje Ethernet kabela na Xbox One ili PlayStation izravno s usmjerivača može poboljšati brzine mreže.
Ako je vaš usmjerivač star, možda biste željeli potražiti novi. Noviji, brži model mogao bi pomoći u ublažavanju tih problema.
Kako to Škripac HBO Sada Prijavite se problemi
Ako imate poteškoća s pamćenjem koje adrese e-pošte koristite za prijavu u HBO Sada, HBO preporučuje da pošaljete sljedeće informacije na adresu [zaštićena e-poštom]:
- Kratak opis problema (tj. Ne znam moju e-poštu)
- Vaše ime i prezime
- Vaš poštanski broj
- Kopija računa za pretplatu (kako biste pronašli ovo možete pretraživati pristiglu poštu za poruku e-pošte od davatelja pretplate. Na primjer, Apple iTunes ili Google Play.)
Ako se ne možete prijaviti na računalo, pokušajte se prijaviti na telefon kako biste bili sigurni da se ne odnosi na vaš račun / pretplatu. Ako su problemi s prijavom ograničeni na računalo, evo što možete pokušati:
Prvo se pokušajte prijaviti s drugim preglednikom. Dakle, ako upotrebljavate Chrome na Macu, isprobajte Safari.
Ako to ne uspije, pokušajte izbrisati kolačiće preglednika. Kada to učinite, ponovno pokrenite preglednik i pokušajte se ponovno prijaviti u HBO Now. Ako to ne pomogne, obrišite predmemoriju preglednika.
Kako popraviti HBO sada App Problemi
Ako imate problema s aplikacijom HBO Now na iPhone, iPad, Android telefonu ili tabletu, Xbox One ili PlayStation, evo kako riješiti većinu problema.
Prvo provjerite je li vaš HBO Now ažuriran. HBO neprestano usavršava aplikaciju pomoću ispravaka grešaka zbog dugotrajnih problema i postoji velika vjerojatnost da će najnovija verzija riješiti vaš problem.
Preporučujemo i instaliranje najnovijeg ažuriranja softvera za uređaj. U slučaju iPhonea, to znači ažuriranje na najnoviju verziju iOS-a. Ako posjedujete Android uređaj, najnoviju verziju Android Nougata ili Android Oreo.
Ako ne želite ažurirati ili ako problem utječe na vas na najnovijoj verziji, zatvorite aplikaciju i ponovno je otvorite. To je za nas mnogo puta radilo u prošlosti. Ako to ne uspije, ponovno pokrenite telefon, tablet ili konzolu.
Ako to ne uspije, pokušajte ponovno instalirati aplikaciju, Obriši je s telefona, tableta ili konzole i preuzmite je iz odgovarajuće trgovine.
Kako to Škripac HBO Sada Nema Video Problemi
Ako pokušavate gledati emisiju i dobivate zvuk, ali nema videozapisa, postoji velika vjerojatnost da je problem povezan s vašom Wi-Fi ili mobilnom podatkovnom brzinom. Ako su vaše brzine iznimno spore, možda nećete vidjeti ništa na zaslonu.
Prvo provjerite vezu kako biste bili sigurni da je dovoljno brza i stabilna za rukovanje sadržajem HBO Now. Ako se vaša veza odjavi, pokušajte još nekoliko stvari.
Ako na računalu ne vidite videozapis, pokušajte zatvoriti sve svoje aplikacije i ponovo pokrenuti. Ako na zaslonu telefona, tableta ili konzole ne vidite nijednu sliku, ponovno pokrenite aplikaciju i / ili svoj uređaj.
Također možete provjeriti je li vaš Adobe Flash Player ažuriran. Ako je ažuriran i još uvijek ne možete vidjeti videozapis, možda ćete morati poništiti datoteke licenci za zaštićeni sadržaj u Flashu.
Da biste to učinili, pređite na Adobe Flash Protected Content Playback Settings i odaberite "Reset License Files". Ako vam to ne pomogne, HBO vam preporučuje:
- Provjerite jesu li kolačići trećih strana omogućeni.
- Isključite softver za blokiranje oglasa.
- Prestanite koristiti privatno pregledavanje ili anonimni način.
- Onemogućite dodatke i dodatke preglednika.
Kako to Škripac HBO Sada Sound Problems
Ako dobivate videozapise, ali ne i zvuk prilikom gledanja sadržaja usluge HBO Now, najprije morate provjeriti je li glasnoća uređaja isključena.
Ako je preklopnik za glasnoću podignut i zvučnik se dobro igra s drugim aplikacijama i uslugama, pokušajte ponovno pokrenuti aplikaciju. Ako gledate na računalu, odjavite se i zatvorite preglednik. Ponovno se prijavite.
Ako to ne uspije, provjerite je li uređaj ažuriran na najnoviji softver. Ako je ažuriranje sustava Xbox dostupno ili je novo ažuriranje za iOS spremno za preuzimanje, pokušajte instalirati te da biste vidjeli hoće li to pomoći.
Ako ste na računalu, provjerite i jesu li pokrenuti najnoviji upravljački programi za zvuk.
Kako to Škripac HBO Sada HDCP Pogreška
U rijetkim slučajevima možete vidjeti HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) pogreška u skočnom prozoru kada koristite HBO Sada, pokušajte ovo.
Ako ste bili u mogućnosti prikazati HBO Now bez ikakvih problema i sada vidite HDCP pogrešku, trebali biste moći riješiti problem za nekoliko sekundi.
Prvo provjerite jesu li svi kabeli ispravno priključeni. Ako ste na računalu, provjerite jesu li trenutačno ažurirani upravljački programi za videozapise. Ako koristite AMD grafičku karticu, idite ovamo. Ako koristite NVIDIA grafičku karticu, idite ovdje.
Ako pokušavate strujati na uređaju, zatvorite i ponovno otvorite aplikaciju HBO Now.
Ako gledate sadržaj na računalu, zatvorite preglednik. Ponovo otvorite preglednik, izbjegavajte korištenje anonimnog načina i pokušajte se prijaviti u HBO odmah.
Kako to Škripac HBO Sada Lozinka Problemi
Ako trebate resetirati svoju lozinku za HBO Now, možete zatražiti stvaranje nove. Nakon što je zahtjev upućen, e-pošta za poništavanje zaporke trebala bi se pojaviti u vašoj poruci e-pošte nekoliko minuta kasnije. Ako to nije slučaj, evo što trebate učiniti.
Ako ne dobijete poruku e-pošte, htjet ćete pretražiti svoju mapu za neželjenu poštu ili neželjenu poštu za e-poštu od adrese [zaštićena e-poštom]
Ako ne možete pronaći poruku e-pošte za poništavanje zaporke, pokušajte dodati [email protected] kontaktima e-pošte. Kada to učinite, ponovno postavite zaporku.
Ako u pristigloj pošti i dalje ne vidite e-poštu "Poništi zaporku", postoji mogućnost da vaš HBO NOW račun nema pridruženu adresu e-pošte. Ako je to slučaj, morat ćete dodati račun e-pošte i zaporku. Evo kako to učiniti:
Otvorite aplikaciju HBO NOW na uređaju na kojem ste se prvotno pretplatili na uslugu. Ovisno o uređaju, slijedite sljedeće korake:
Ako ste se pretplatili na TV: Dovršite korake Vraćanje aplikacije u trgovini aplikacija.
Ako ste pretplaćeni na telefon ili tabletno računalo:
- Pokušajte reproducirati emisiju HBO NOW ili film na svom uređaju.
- Na dnu zaslona dodirnite Prijava.
- Odaberite Prijava s drugog računa.
- Odaberite svog davatelja usluga.
- Prijavite se na svoj račun trgovine aplikacijama.
- Ako vaš HBO NOW račun nema adresu e-pošte ili zaporku, morat ćete dovršiti izradu računa.
Kako to Škripac HBO Sada Service Error pitanja
HBO sada "Service Error" pitanja su prilično uobičajena. Ako počnete primjećivati taj problem, evo nekoliko stvari koje biste trebali isprobati prije nego što stupite u kontakt s HBO službom za korisnike.
Najprije želite provjeriti koristite li trenutačnu verziju aplikacije. Idite na App Store ili Trgovinu Google Play i provjerite ima li ažuriranja. Ako je ažuriranje dostupno, preuzmite ga na svoj uređaj.
Ako koristite najnoviju verziju, pokušajte zatvoriti aplikaciju i ponovno pokrenuti uređaj.
Ako još uvijek ne radi, htjet ćete suziti krivca. Da biste to učinili, pokušajte s drugom emisijom ili filmom da biste utvrdili je li problem ograničen na sadržaj koji trenutno gledate ili ako je problem veći. Ako je problem ograničen na određenu emisiju, želite stupiti u kontakt s HBO-om.
Ako to ne uspije, želite poništiti vezu. Isključite usmjerivač / modem na minutu, a zatim ga ponovno uključite. Sada otvorite HBO Sada i pokušajte ponovno.
Ako i dalje ne možete doći do pogreške usluge, htjet ćete stupiti u kontakt s HBO-om.
Kako to Škripac HBO Sada "Nije u području usluga" Problem
Ako primijetite poruku "Not in Service" kada pokušavate gledati sadržaj u HBO-u Sada, možda imate problem s vašom IP adresom.
HBO Sada je trenutno ograničen na Sjedinjene Države i teritorije SAD-a. Postoji mogućnost da je vaša IP adresa identificirana kao izvan SAD-a.
Prva stvar koju treba učiniti je isključiti uređaj pomoću HBO Now. Kada se isključi, resetirajte modem / usmjerivač. Ponovno se uključite i ponovno pokrenite uređaj.
Ako koristite VPN ili web-proxy, pokušajte ga onemogućiti da biste osigurali da vaša IP adresa nije blokirana.
Ako i dalje ne radi, nazvat ćete 855-9-HBO-NOW (855-942-6669) i dati im svog davatelja internetskih usluga (ISP) i IP adresu.
IP adresu možete pronaći ovdje.
4 razloga ne instalirati iOS 12.2 i 9 razloga trebali
