Sadržaj

• Uzroci problema s rušenjem galerije nakon ažuriranja Androida 10
• Rješenja problema rušenja Galerije nakon ažuriranja na Android 10
• Predložena čitanja
• Zatražite pomoć od nas

Ažuriranje Androida 10 do sada je uglavnom bila stabilna verzija za Samsung Galaxy uređaje, ali je sa sobom donijelo i neke probleme poput izvješća o padu aplikacije Gallery na nekim Note10 uređajima. Ako se na ovom uređaju naiđete na ovaj problem trenutno, slijedite ovaj vodič, naučite kako se nositi s njim.

Uzroci problema s rušenjem galerije nakon ažuriranja Androida 10

Mnogo je mogućih razloga za vaš problem s aplikacijom Galerija. Neke od uobičajenih koje identificiramo uključuju sljedeće:

• Greška u aplikaciji Minor Gallery
• Oštećena predmemorija sustava
• Nepoznata programska greška
• Loša aplikacija treće strane
• Pitanje nekompatibilnosti
• Pogreška kodiranja

Rješenja problema rušenja Galerije nakon ažuriranja na Android 10

Ispod su potencijalna rješenja koja možete pokušati popraviti da je Galerija zaustavljena ili je problem s padom Galerije na Androidu 10.

Stvorite sigurnosnu kopiju slika i videozapisa

Prije nego što nastavite s rješavanjem problema, morate učiniti nešto važno: spremite kopiju slika i videozapisa na drugi uređaj ili u oblak. Iako će samo vraćanje na tvorničke postavke izbrisati vaše podatke u ovom vodiču, postoji rizik od gubitka uobičajenog pristupa vašim slikama i videozapisima putem aplikacije Galerija.

Da biste bili na sigurnoj strani, samo napravite sigurnosnu kopiju podataka prije vremena. Da biste to učinili, možete koristiti brojne metode.

Jedan je pomoću ugrađene službene aplikacije nazvane Smart Switch. Ova aplikacija omogućit će vam bežično premještanje datoteka s telefona. Samo se pobrinite da oba uređaja imaju instaliranu aplikaciju Smart Switch (ako je drugi telefon stari model Samsung Galaxy).

Druga metoda koju možete koristiti je spajanjem Note10-a na računalo putem USB kabela. Ovo je old-school način premještanja datoteka između vašeg Galaxy uređaja i računala. Za strojeve sa sustavom Windows 10, njihova aplikacija Fotografije pomoći će vam da stvorite kopiju svojih fotografija i videozapisa.

Ponovo pokrenite Note10

Neke sitne Android pogreške mogu se razviti ako uređaj dulje vrijeme radi. Kako biste smanjili vjerojatnost razvoja te vrste kvarova, možete redovito ponovno pokretati uređaj, poput jednom u nekoliko dana.

Ponovno pokretanje u većini je slučajeva također neophodan korak za rješavanje problema. Ako se aplikacija Gallery nastavi rušiti nakon instalacije Androida 10, novi je softver možda stvorio privremenu grešku u aspektu upravljanja napajanjem vašeg telefona.

Pokušajte prvo normalno pokrenuti Note10 pritiskom na tipku za uključivanje / isključivanje za pristup izborniku za pokretanje. Zatim odaberite opciju Restart i provjerite radi li to.

Drugi način ponovnog pokretanja uređaja je istodobno pritiskanje i držanje tipke za smanjivanje glasnoće i tipke Bixby / napajanje tijekom 10 sekundi ili dok se zaslon uređaja ne uključi. Ovo simulira učinak odspajanja baterije s uređaja. Ako ovo uspije, ovo može otključati uređaj.

Ako redovito ponovno pokretanje neće pomoći, pokušajte ovo:

1. Prvo pritisnite i držite tipku za stišavanje i ne puštajte je.
2. Dok ga držite pritisnuto, pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Držite obje tipke pritisnutima 10 sekundi ili više.

Drugi postupak ponovnog pokretanja pokušava simulirati učinke uklanjanja baterije. Na starijim uređajima odvajanje baterije često je učinkovit način popravljanja uređaja koji ne reagiraju. Ako se ipak ništa nije promijenilo, prijeđite na sljedeće prijedloge.

Redovito ponovno pokretanje uređaja barem jednom tjedno može biti korisno. Ako ste skloni zaboraviti stvari, predlažemo da konfigurirate telefon za samostalno ponovno pokretanje.

Možete ga zakazati za ovaj zadatak.

Da biste postavili automatsko ponovno pokretanje na Galaxy Note10:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Njega uređaja.
3. Dodirnite 3 točke na vrhu.
4. Odaberite Automatsko ponovno pokretanje.

Rješavanje problema s aplikacijom Galerija

Aplikacija Gallery jedna je od temeljnih Samsungovih aplikacija na svim Galaxy uređajima i rijetko nailazi na probleme sa stabilnošću. Poput aplikacije za kameru, često je jedna od najčešće korištenih aplikacija pa je dobro izgrađena. No, nijedna aplikacija nije savršena pa na nju mogu utjecati čimbenici izvan sebe poput programskih pogrešaka, problema s nekompatibilnošću s drugim aplikacijama itd.

Ako se aplikacija Gallery u ovom trenutku i dalje ruši, a vi nemate pojma zašto, osim što je pokrenuta nakon ažuriranja Androida 10, s njom se možete izravno nositi. Ovo su koraci koje možete učiniti za rješavanje problema u aplikaciji Gallery:

• Prisilno napustite aplikaciju
• Izbriši predmemoriju aplikacije
• Vrati na zadane vrijednosti
• Ažurirajte aplikaciju

Prisilno napustite aplikaciju

Baš kao i prilikom ponovnog pokretanja uređaja, ponovno pokretanje aplikacije može biti učinkovit način da se riješite bugova. Ponovno pokretanje uređaja ne osvježava aplikacije koje se izvode u pozadini pa ćete morati ručno zatvoriti aplikaciju Galerija, a zatim je ponovno otvoriti. Ako ovo još niste probali, učinite to odmah. Ispod su dva načina prisilnog napuštanja aplikacije.

1. način: zatvorite aplikaciju pomoću tipke za nedavne aplikacije

1. Na zaslonu dodirnite softversku tipku Nedavne aplikacije (onu s tri okomite crte s lijeve strane gumba Početna).
2. Nakon što se prikaže zaslon Nedavne aplikacije, prijeđite prstom ulijevo ili udesno da biste potražili aplikaciju. Trebao bi biti ovdje ako ste ga već uspjeli pokrenuti.
3. Zatim prijeđite prstom prema gore da biste je zatvorili. Ovo bi ga trebalo prisilno zatvoriti. Ako ga nema, jednostavno dodirnite Zatvori sve da biste također ponovo pokrenuli sve aplikacije.

2. način: Zatvorite aplikaciju pomoću izbornika Informacije o aplikaciji

Drugi način prisilnog zatvaranja aplikacije je ulazak u same postavke aplikacije. Duži je put u usporedbi s prvom metodom gore, ali je jednako učinkovit. Ovu metodu želite koristiti ako planirate napraviti drugo rješavanje problema za spomenutu aplikaciju, poput brisanja predmemorije ili podataka. Evo kako se to radi:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite ikonu Više postavki (ikona s tri točke, gore desno).
4. Dodirnite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite aplikaciju.
6. Na dnu dodirnite Prisilno zaustavi.

Očisti predmemoriju aplikacija

Ako se aplikacija Galerija i dalje ruši, novo ažuriranje Androida 10 na vašem Note10u možda nije u potpunosti krivo. Ponekad neke probleme s aplikacijom uzrokuje oštećena predmemorija unutar same aplikacije. To se događa ako dođe do iznenadnih promjena u cijelom sustavu, poput ažuriranja, ili ako aplikacija već dugo nije ažurirana.

Ako prisilno ponovno pokretanje aplikacije ne pomogne, sljedeća dobra stvar koju možete učiniti je brisanje predmemorije aplikacije.

Da biste očistili predmemoriju aplikacije:

1. Idite na početni zaslon.
2. Dodirnite ikonu Aplikacije.
3. Otvorite aplikaciju Postavke.
4. Dodirnite Aplikacije.
5. Ako tražite sustav ili zadanu aplikaciju, dodirnite Više postavki u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
6. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
7. Pronađite i dodirnite odgovarajuću aplikaciju.
8. Dodirnite Pohrana.
9. Dodirnite gumb Očisti predmemoriju na dnu.

Resetirajte aplikaciju Galerija

Ovaj će vratiti postavke aplikacije na tvorničke postavke. To je često učinkovito u rješavanju problema ako problem uzrokuje nedavno ažuriranje aplikacije.

Da biste izbrisali podatke aplikacije:

1. Idite na početni zaslon.
2. Dodirnite ikonu Aplikacije.
3. Otvorite aplikaciju Postavke.
4. Dodirnite Aplikacije.
5. Ako tražite sustav ili zadanu aplikaciju, dodirnite Više postavki u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
6. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
7. Pronađite i dodirnite odgovarajuću aplikaciju.
8. Dodirnite Pohrana.
9. Dodirnite gumb Obriši podatke.

Ažurirajte aplikaciju Galerija

Dio rješavanja problema s vašom aplikacijom u ovoj situaciji je osigurati da se aplikacija Galerija potpuno ažurira. Ako ste izbrisali podatke aplikacije, pazite da ručno provjerite ima li ažuriranja.

Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Galerija.
2. Dodirnite ikonu Više postavki (tri točke u gornjem desnom dijelu).
3. Dodirnite Postavke.
4. Dodirnite O galeriji.
5. Dodirnite gumb Ažuriraj. Ako nema dostupnog gumba za ažuriranje, to znači da je aplikacija u potpunosti ažurirana.

Ako se vaša aplikacija Galerija i dalje neprestano ruši i ako ne možete normalno otvoriti pristup njenim postavkama, samo zanemarite ovaj prijedlog i prijeđite na sljedeći.

Galerija je zaustavljena Pogrešku može uzrokovati loša sistemska predmemorija

U nekim rijetkim slučajevima velika ažuriranja softvera, poput Androida 10, mogu oštetiti predmemoriju sustava i dovesti do problema poput problema s rušenjem galerije. Zapravo to nije jedina vrsta problema do koje može dovesti oštećena predmemorija sustava. U drugim slučajevima telefon može raditi loše u cjelini, dok u drugima ostale značajke možda neće raditi kako se očekivalo.

Da biste provjerili ima li vaša Note10 lošu predmemoriju sustava:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Bixby / napajanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite obje tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Sada će se pojaviti izbornik zaslona za oporavak. Kad to vidite, otpustite tipke.
5. Upotrijebite gumb za smanjivanje glasnoće dok ne istaknete „Obriši particiju predmemorije“.
6. Pritisnite gumb napajanja da biste odabrali "Obriši particiju predmemorije".
7. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili Da.
8. Pritisnite gumb napajanja da biste potvrdili radnju za brisanje predmemorije.
9. Pričekajte sekundu dok sustav briše predmemoriju.
10. Ponovno pritisnite gumb napajanja da biste ponovno pokrenuli uređaj. To će vratiti uređaj na normalno sučelje.

Provjerite jesu li omogućene zadane aplikacije (resetiranje postavki aplikacije)

Sve aplikacije ne rade same. Svatko treba drugu aplikaciju ili uslugu za izvršavanje zadataka. Ovo se ne razlikuje za aplikaciju Galerija. Ponekad zadanu aplikaciju koju zahtijeva neka druga aplikacija može pogrešno onemogućiti korisnik ili druga aplikacija. Ponekad promjene na cijelom sustavu, primjerice prilikom instaliranja novog ažuriranja, mogu utjecati na neke aplikacije.

Slijedite ove korake kako biste osigurali da su omogućene sve zadane aplikacije potrebne vašem sustavu:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Poništi postavke aplikacije.
5. Ponovo pokrenite uređaj i provjerite ima li problema.

Redovito ažurirajte druge aplikacije

Ažuriranje Androida 9 na Android 10 ne znači da se aplikacije automatski ažuriraju. Morate pričekati da vas uređaj obavijesti o ažuriranjima na čekanju ili morate provjeriti ručno.

Da biste provjerili ima li ažuriranja aplikacije Trgovina Play na vašem Galaxy Note10:

1. Otvorite aplikaciju Trgovina Play.
2. Dodirnite ikonu Više postavki u gornjem lijevom kutu (tri vodoravne crte).
3. Dodirnite Moje aplikacije i igre.
4. Dodirnite Ažuriraj ili Ažuriraj sve.

Ako ste na mobilnoj podatkovnoj vezi, predlažemo da ažurirate putem WiFi-ja samo da biste izbjegli dodatne troškove. Ovo je za vas da biste izbjegli nepotrebne troškove prijenosa podataka.

Da biste ažurirali aplikacije samo putem WiFi-ja:

1. Otvorite aplikaciju Trgovina Play.
2. Dodirnite ikonu Više postavki u gornjem lijevom kutu (tri vodoravne crte).
3. Dodirnite Postavke.
4. Dodirnite Postavke preuzimanja aplikacije.
5. Odaberite Samo preko WiFi-a (odaberite Preko bilo koje mreže ako nemate WiFi).
6. Dodirnite Gotovo.

Obavezno redovito ažurirajte svoje aplikacije tako što ćete omogućiti opciju automatskog ažuriranja. Ovo će vam uštedjeti vrijeme ako ste tip koji je stalno u pokretu.

Da biste omogućili automatsko ažuriranje aplikacije:

1. Otvorite aplikaciju Trgovina Play.
2. Dodirnite ikonu Više postavki u gornjem lijevom kutu (tri vodoravne crte).
3. Dodirnite Postavke.
4. Dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija.
5. Dodirnite Preko Wi-Fi (odaberite Preko bilo koje mreže ako nemate WiFi).
6. Dodirnite Gotovo.

Ako imate aplikacije preuzete izvan Trgovine Play, možda ćete ih trebati ažurirati instaliranjem ažuriranog APK-a. Surađujte s programerom aplikacija da biste točno znali što treba učiniti.

Ponovo pokrenite u siguran način i promatrajte kako biste provjerili ima li loših aplikacija

Kada instalirate ažuriranje za Android, sustav optimizira aplikacije, ali se nakon toga ne ažuriraju. To znači da nakon ažuriranja softvera verzije aplikacija ostaju pa ćete ih morati ažurirati kako biste smanjili šanse za probleme.

Stare aplikacije koje više ne dobivaju redovna ažuriranja od svojih autora možda više neće biti kompatibilne s novom verzijom Androida, poput Androida 10. To kasnije može stvoriti problem, pogotovo ako će navedena aplikacija početi utjecati na određenu značajku ili druge aplikacije.

Ako se vaša aplikacija Gallery u ovom trenutku i dalje ruši, možda neće biti potpuno krivo ažuriranje Androida 10. Ažuriranje je jednostavno ostavilo aplikaciju nekompatibilnom.

Da biste provjerili imate li lošu aplikaciju treće strane, možete ponovo pokrenuti Note10 u siguran način. U ovom su načinu sve aplikacije trećih strana blokirane (sive) pa se ne mogu pokretati. Ako aplikacija Galerija radi normalno i neće se srušiti u sigurnom načinu, to znači da vam je pri ruci loša aplikacija.

Da biste se ponovo pokrenuli u siguran način, slijedite ove korake:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Ne zaboravite: siguran način blokira aplikacije trećih strana, ali neće vam reći koja je od njih stvarni uzrok. Ako mislite da u sustavu postoji neovlaštena aplikacija treće strane, morate je identificirati. Evo što točno trebate učiniti:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako je vaš Galaxy Note10 i dalje problematičan, ponovite korake 1-4.

Ispravite rušenje galerije na Androidu 10 vraćanjem na tvorničke postavke

Većina problema s aplikacijom možda neće trebati vraćanje na tvorničke postavke, ali ako se vaša situacija u ovom trenutku nije popravila, razmislite o vraćanju na tvorničke postavke. Vaša je Note10, koja je nedavno ažurirana na Android 10, možda naišla na neke nepoznate programske pogreške koje su utjecale na aplikaciju Youtube zbog čega se i dalje ruši.

Da ne biste izgubili podatke kao što su slike, videozapisi, dokumenti, kontakti itd., Svakako napravite sigurnosnu kopiju istih prije vremena.

Ispod su dva načina za vraćanje uređaja Galaxy Note10 na tvorničke postavke:

Metoda 1: Kako resetirati uređaj Samsung Galaxy Note10 putem izbornika Postavke

Ovo je najlakši način brisanja Galaxy Note10. sve što trebate učiniti je otići u izbornik Settings i slijediti korake u nastavku. Ovu metodu preporučujemo ako nemate poteškoća s podešavanjem.

1. Stvorite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka i uklonite svoj Google račun.
2. Otvorite aplikaciju Postavke.
3. Pomaknite se do i dodirnite Općenito upravljanje.
4. Dodirnite Resetiraj.
5. Odaberite zadane postavke za tvorničke postavke.
6. Pročitajte informacije, a zatim dodirnite Vrati na zadano za nastavak.
7. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili radnju.

2. metoda: Kako resetirati hardver na Samsung Galaxy Note10 pomoću hardverskih gumba

Ako je vaš slučaj da se telefon ne podiže ili se pokreće, ali izbornik Postavke nije dostupan, ova metoda može biti korisna. Prvo morate uređaj pokrenuti u način oporavka. Nakon što uspješno pristupite oporavku, tada započinjete pravi postupak glavnog resetiranja. Možda će vam trebati nekoliko pokušaja prije nego što pristupite oporavku, pa budite strpljivi i jednostavno pokušajte ponovno.

1. Ako je moguće, napravite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka prije vremena. Ako vas problem sprječava u tome, jednostavno preskočite ovaj korak.
2. Također, želite biti sigurni da ste uklonili svoj Google račun. Ako vas problem sprječava u tome, jednostavno preskočite ovaj korak.
3. Isključite uređaj. Ovo je važno. Ako ga ne možete isključiti, nikada se nećete moći pokrenuti u način oporavka. Ako ne možete redovito isključiti uređaj pomoću gumba za uključivanje, pričekajte dok se baterija telefona ne isprazni. Zatim napunite telefon 30 minuta prije pokretanja u način oporavka.
4. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Bixby / napajanje.
5. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite obje tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
6. Sada će se pojaviti izbornik zaslona za oporavak. Kad to vidite, otpustite tipke.
7. Upotrijebite tipku za stišavanje dok ne istaknete "Wipe data / factory reset".
8. Pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje da biste odabrali "Obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke."
9. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili Da.
10. Pritisnite gumb napajanja da biste potvrdili vraćanje na tvorničke postavke.
11. Slijedite ostale upute da biste dovršili zadatak.

Predložena čitanja

• Kako popraviti pad Notef Netflixa nakon ažuriranja Androida 10
• Kako popraviti pad sustava Note10 Youtube nakon nadogradnje Androida 10
• Kako popraviti pad softvera Note10 Gmail nakon nadogradnje Androida 10
• Kako ispraviti pogrešku korisničkog sučelja sustava Note10 nakon ažuriranja Androida 10

Zatražite pomoć od nas

Imate problema s telefonom? Slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Pokušat ćemo pomoći. Također izrađujemo videozapise za one koji žele slijediti vizualne upute. Posjetite našu Youtube stranicu za rješavanje problema.