Sadržaj

• Problem 1: Brojevi obavijesti Galaxy S9 za aplikacije se neće prikazivati
• Problem br. 2: Galaxy S9 nastavlja slati više kopija istih tekstova
• Problem 3: Galaxy S9 ne može vidjeti nit razgovora za jedan SMS kontakt

# GalaxyS9, kao i bilo koji drugi pametni telefon, nije imun na SMS probleme. U ovoj epizodi rješavanja problema prikazujemo vam neke primjere problema s SMS-om koji se mogu pojaviti na ovom uređaju i njihova rješenja. Nadamo se da će vam ovaj materijal biti od pomoći.

Problem 1: Brojevi obavijesti Galaxy S9 za aplikacije se neće prikazivati

Značke obavijesti o mojoj aplikaciji (broj koji se pojavljuje na vrhu moje aplikacije koji pokazuje koliko obavijesti / tekstova / e-adresa) ne prikazuju se ako imam nepročitane poruke. Ako otvorim aplikaciju za poruke, ali zapravo ne otvorim za čitanje bilo kojeg mog novog teksta, broj obavijesti nestaje. Iste stvari se događaju s mojom govornom poštom i e-poštom. Postoji li način da se to popravi? Ponekad uđem pročitati 1 tekstualnu poruku, ali želim ostaviti još jednu nepročitanu kao podsjetnik da se na to vratim kasnije, ali budući da značka moje aplikacije ne pokazuje da imam nepročitanih poruka, zaboravljam. Može li se to popraviti? Puno hvala!! - Julie

Riješenje: Bok Julie. Ne postoji način da se izravno promijeni ponašanje aspekta obavijesti na ovom uređaju, tako da postoji pogreška koja sprječava prikazivanje brojeva obavijesti ili bi se tako trebala ponašati trenutna verzija firmvera.

Da biste vidjeli je li ovo greška, učinite naša tri prijedloga u nastavku.

Očistite particiju predmemorije

Puno puta greške se ispravljaju jednostavnim brisanjem particije predmemorije. Ovaj postupak prisiljava uređaj da izbriše sistemsku predmemoriju i kasnije je izradi. Brisanje particije predmemorije potencijalno može riješiti probleme jer će vaš telefon sada upotrebljavati novi set predmemorije. Ponekad ažuriranja i instalacije aplikacija mogu oštetiti predmemoriju sustava uzrokujući sve vrste problema. Da biste osigurali da vaš pametni telefon uvijek koristi dobru sistemsku predmemoriju, želite svako malo očistiti particiju predmemorije. U svrhu rješavanja problema, možete očistiti predmemoriju koliko god puta želite.

Da biste očistili sistemsku predmemoriju na S9:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tri tipke.
4. Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se 30 - 60 sekundi prije nego što se pojave opcije izbornika za oporavak Android sustava.
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli brisanje particije predmemorije.
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili da, njih, a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, sustav Reboot sada je istaknut.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Poništite postavke aplikacije

Ponekad se kritične sistemske aplikacije mogu pogrešno onemogućiti. To se često događa ako korisnik to učini greškom ili ako pogreška aplikacije ili operativnog sustava naiđe. Da biste osigurali da omogućite sve aplikacije i usluge potrebne za zadana ponašanja, možete resetirati postavke aplikacija. Resetiranje postavki aplikacije imat će sljedeće učinke:

• ponovno omogućuje prethodno onemogućene aplikacije i usluge
• resetira zadane aplikacije za radnje
• isključuje pozadinska ograničenja podataka za aplikacije
• vratiti dozvole za aplikacije na zadane vrijednosti
• deblokiraj obavijesti aplikacije

Da biste resetirali postavke aplikacije na S9:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite ikonu Više postavki (s tri točke) u gornjem desnom kutu.
4. Dodirnite Poništi postavke aplikacije.

Vraćanje na tvorničke postavke

Napokon, trebali biste razmisliti o vraćanju na tvorničke postavke ako zasad ništa ne uspije. To će vratiti sve postavke softvera na zadane vrijednosti. Ako je razlog problema programska pogreška, vraćanje na tvorničke postavke najvjerojatnije će pomoći u rješavanju problema.

Da biste resetirali S9 na tvorničke postavke:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
8. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Problem br. 2: Galaxy S9 nastavlja slati više kopija istih tekstova

Bok. Moj telefon (Galaxy S9) istodobno šalje više od jednog teksta, _ najčešće 2, ali do 6 ili 7. To čini i na izvornoj aplikaciji za poruke Samsung i na funkciji slanja poruka putem Facebook Messenger aplikacije. Pokušao sam prisilno zaustaviti aplikacije, ponovno instalirati Messenger, ponovno pokrenuti telefon. Pokušao sam očistiti predmemoriju u aplikaciji za poruke, ali očito to nije opcija. Pokušao sam ih čak i ažurirati, ali obje su aplikacije ažurirane. Moram biti u mogućnosti slati tekstove jer nemam uvijek Wi-Fi ili 4G da bih koristio messenger. Imate li još prijedloga? Hvala. - Annabel.Smith

Riješenje: Bok Annabel. Uobičajeni skup koraka za rješavanje problema koji u ovom slučaju trebate poduzeti trebao bi uključivati ​​sljedeće:

• ponovno pokretanje telefona
• prisilno zaustavljanje problematičnih aplikacija
• brisanje predmemorije i podataka aplikacije
• resetiranje postavki aplikacije
• resetiranje mrežnih postavki
• vraćanje na tvorničke postavke

Do sada, jedina opcija rješenja koju ovdje nismo opisali je kako resetirati mrežne postavke. Slijede koraci za to:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Općenito upravljanje.
3. Dodirnite Resetiraj.
4. Dodirnite Poništi mrežne postavke.
5. Dodirnite gumb RESET POSTAVKE.

Ako svi prijedlozi uopće neće funkcionirati, obratite se svojem mobilnom operateru jer upotrebljavate njegovu SMS uslugu. Možda postoji mrežna pogreška koja uzrokuje problem pa će vam oni pomoći suziti moguće uzroke s njihove strane.

Problem 3: Galaxy S9 ne može vidjeti nit razgovora za jedan SMS kontakt

Koristio sam aplikaciju Facebook Messenger i nedavno sam se vratio normalnoj razmjeni poruka. U mogućnosti sam poslati poruku svima u mojim kontaktima, osim jednom. Mogu normalno slati i primati tekstove, ali u tom razgovoru ne mogu vidjeti ništa, osim kroz povijest. To se događa samo s jednim od mojih kontakata i pobrinuo sam se da sam vratio zadane postavke i očistio predmemoriju aplikacije. - Kai Simmons

Riješenje: Bok Kai. U ovoj su situaciji moguće učiniti četiri radnje:

1. Izbrišite stare niti razgovora s ovim kontaktom
2. Izbrišite i ponovo dodajte podatke o kontaktu u aplikaciju Kontakti
3. Izbrišite podatke aplikacije za razmjenu poruka (prvo napravite sigurnosnu kopiju)
4. Vraćanje na tvorničke postavke (prvo napravite sigurnosnu kopiju)

Ako vam nijedna od ovih opcija rješenja ne odgovara, obratite se svojem mobilnom operateru za dodatnu pomoć.