Dobivali smo izvješća da su se neki # vlasnici GalaxyS8 susreli s pogreškom "Nažalost, Android tipkovnica je zaustavljena", pa smo odlučili napisati ovaj kratki vodič za rješavanje problema. Ako ste jedan od nesretnika koji se iznenada našao suočen s ovom pogreškom, jedno od naših rješenja u nastavku trebalo bi vam pomoći da je popravite.

Rješenje br. 1: Izvršite soft reset (resetiranje)

Ispravljanje pogreške S8 "Nažalost, Android tipkovnica je zaustavljena" trebalo bi započeti jednostavnim ponovnim pokretanjem. Mnogi korisnici Androida koji teže svojim problemima obično zaborave snagu ovog rješenja. Ponovno pokretanje uređaja jednostavan je i lak način za rješavanje manjih programskih pogrešaka koje se obično razvijaju kako operacijski sustav ili hardver stari. Neke manje greške također se razvijaju nakon što uređaj radi dulje vrijeme. Da biste vidjeli hoće li vam pomoći u rješavanju problema, trebali biste osvježiti sustav privremenim isključivanjem. To možete učiniti pritiskom na gumb za uključivanje, a zatim tapkanjem opcije ponovnog pokretanja.

Drugi način za ponovno pokretanje Samsung uređaja s baterijom koja se ne može ukloniti poput vašeg S8 je mekim resetiranjem. U osnovi, to je još uvijek ponovno pokretanje, ali za to morate pritisnuti dva gumba - Power i Volume Down. Ovaj način ponovnog pokretanja uređaja najbolje je učiniti kada ne reagira ili ako je zamrznut. Evo kako to učiniti:

1. Pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje zvuka 12 sekundi.
2. Pomoću gumba za smanjivanje glasnoće pomaknite se do opcije Isključivanje.
3. Pritisnite tipku Početna za odabir. Napomena: Pričekajte da se uređaj potpuno isključi.

Rješenje br. 2: Prisilno napustite tipkovnicu i aplikaciju za razmjenu poruka koje upotrebljavate

"Nažalost, Android tipkovnica je zaustavljena" obično je uzrokovana aplikacijom tipkovnice, pa je sljedeći korak rješavanja problema koji želite provjeriti možete li je popraviti napuštanjem aplikacije tipkovnice. Ako upotrebljavate zadanu aplikaciju za tipkovnicu i razmjenu poruka, a obje ih pruža Samsung, jedan od njih morao je razviti grešku. Neke se pogreške ispravljaju jednostavnim zatvaranjem aplikacije, pa bi ovaj sljedeći korak mogao biti rješenje.

Slijedite ove korake kako biste prisilno zatvorili aplikaciju:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki (ikona s tri točke) u gornjem desnom kutu.
4. Dodirnite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite aplikaciju za tipkovnicu ili aplikaciju za razmjenu poruka koju upotrebljavate.
6. Kad pronađete aplikaciju za tipkovnicu, otvorite je.
7. Dodirnite gumb FORCE CLOSE.
8. Provjerite postoji li problem i dalje.

Rješenje br. 3: Očistite predmemoriju i podatke aplikacije i tipkovnice

Ako prisilno zatvaranje tipkovnice i aplikacija za razmjenu poruka uopće neće raditi, sljedeća dobra stvar koju možete učiniti je izbrisati njihovu predmemoriju i podatke. Svaka aplikacija zadržava vlastitu predmemoriju kako bi joj pomogla da djeluje učinkovito svaki put kada je otvorite. Ponekad se ta predmemorija ošteti iz nekog razloga. To se obično događa nakon ažuriranja aplikacije ili nakon što instalirate ažuriranje za Android. Ako naiđete na bilo koji problem specifičan za aplikaciju, poput pogreške "Nažalost, Android tipkovnica je zaustavljena", brisanje predmemorije aplikacije trebalo bi biti dio vašeg paketa za rješavanje problema.

Da biste očistili predmemoriju i tipkovnice i aplikacija za razmjenu poruka:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki (ikona s tri točke) u gornjem desnom kutu.
4. Dodirnite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite aplikaciju za tipkovnicu koju upotrebljavate. Ovo je možda Samsung tipkovnica ili naziv aplikacije tipkovnice treće strane koju koristite.
6. Kad pronađete aplikaciju za tipkovnicu, otvorite je.
7. Dodirnite Pohrana.
8. Dodirnite gumb Izbriši predmemoriju.
9. Ponovo pokrenite S8.
10. Provjerite postoji li problem i dalje.

Rješenje br. 4: Obrišite podatke o tipkovnici i aplikacijama za razmjenu poruka

Kao i predmemorija, svaka aplikacija također čuva podatke koji između ostalog uključuju mrežnu konfiguraciju, korisničko ime i lozinku za aplikaciju. U slučaju aplikacije za razmjenu poruka, podaci također uključuju SMS i MMS u pristigloj pošti, kao i zapisnike za vaše poruke (i dolazne i odlazne). Ako želite zadržati svoje poruke, razmislite o njihovoj sigurnosnoj kopiji pomoću pametnog prekidača.

Nakon što napravite sigurnosnu kopiju poruka, možete nastaviti i izbrisati predmemoriju i podatke tipkovnice i aplikacija za razmjenu poruka. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki (ikona s tri točke) u gornjem desnom kutu.
4. Dodirnite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite aplikaciju za tipkovnicu koju upotrebljavate. Ovo je možda Samsung tipkovnica ili naziv aplikacije tipkovnice treće strane koju koristite.
6. Kad pronađete aplikaciju za tipkovnicu, otvorite je.
7. Dodirnite Pohrana.
8. Dodirnite Obriši podatke dugme.
9. Ponovo pokrenite S8.

Rješenje br. 5: Instalirajte ažuriranja aplikacije i Androida

Iako ne postoji jamstvo da ažuriranje, bilo za aplikacije ili Android, može popraviti trenutni problem, uvijek je preporučeno rješenje. Ažuriranja često dolaze s poboljšanjima, kao i zakrpe za poznate probleme, pa ih se isplati instalirati kad god postanu dostupna. Ažuriranja za unaprijed instalirane aplikacije kao što su Samsung tipkovnica i Poruke često se isporučuju s Androidovim ažuriranjima ili onim ažuriranjima koja Samsung gura (neka su ažuriranja specifična za mobilnog operatera, ali to prosječni korisnik ne može reći). Nepotrebno je reći da su ažuriranja važna za dobivanje novih značajki i funkcija kao i za rješavanje problema. Instaliranje ažuriranja također je dobar način za smanjenje grešaka.

Rješenje br. 6: Osvježite particiju S8 predmemorije

U većini slučajeva Androida brisanje particije predmemorije trebao bi biti prvi korak u rješavanju problema koji morate isprobati, ali u rješavanju pogreške "Nažalost, Android tipkovnica je zaustavljena" nismo sigurni hoće li donijeti bilo kakvu korist. Ipak, pokušajte ako problem i dalje traje. U idealnom slučaju, problem bi već trebao biti riješen do sada, ali ako se to ne dogodi, trebali biste barem pokušati to učiniti.

Brisanje particije predmemorije neće utjecati na osobne podatke pa to možete učiniti bez brige o svojim fotografijama, videozapisima itd.

Da biste izbrisali S8 particiju predmemorije, slijedite ove korake:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi "yes" i pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje.
7. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Rješenje br. 7: Ponovo pokrenite u siguran način i promatrajte

Neke aplikacije treće strane mogu ometati operativni sustav. Ako niste oprezni s aplikacijom koju instalirate, vjerojatno ćete naići na probleme s njima. Da biste vidjeli uzrokuje li pogreška neka od instaliranih aplikacija, trebali biste ponovo pokrenuti uređaj u siguran način i promatrati kako vaš telefon radi. Ako vaš uređaj radi u sigurnom načinu rada, moći će se pokretati samo unaprijed instalirane aplikacije. Dakle, ako je programska pogreška odsutna samo kada je vaš S8 u sigurnom načinu rada, to je jasan pokazatelj da je aplikacija treće strane problematična.

Da biste ponovo pokrenuli S8 u siguran način, slijedite ove korake:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Rješenje br. 8: Isprobajte drugu aplikaciju za tipkovnicu

Iako zapravo nije idealno rješenje, upotreba druge aplikacije na tipkovnici može biti očajna mjera koju možete isprobati ako želite utvrditi je li greška posljedica same aplikacije tipkovnice ili ako samo želite moći unijeti podatke dok pokušavate riješiti problem. Mnogo je besplatnih aplikacija za tipkovnice koje možete koristiti iz Trgovine Play, ali preporučujemo da isprobate one poznatih programera. Ne želite zaraziti svoj S8 zlonamjernim softverom pomoću aplikacija iz nepouzdanog izvora.

Rješenje # 9: Ispravak # 8: Vraćanje na tvorničke postavke

Napokon, ako je sve učinjeno i nema rješenja na vidiku, ne biste se ustručavali obrisati telefon i vratiti sve postavke na zadane vrijednosti. Vraćanje na tvorničke postavke obično je učinkovito rješenje za sve vrste problema koje osnovno rješavanje problema s softverom može riješiti. Samo ne zaboravite stvoriti sigurnosnu kopiju datoteka kako biste ih izbjegli.

Da biste resetirali S8 na tvorničke postavke:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli „wipe data / factory reset.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
8. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je "Ponovo pokreni sustav sada".
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.