Sadržaj

• Problem 1: Galaxy S8 ne prima zvučne obavijesti za SMS
• Problem 2: Galaxy S8 ne prima kontrolne kodove na vrijeme
• Problem 3: Galaxy S8 MMS prestaje raditi nakon instalacije ažuriranja
• Problem 4: Galaxy S8 ne može se prijaviti na uslugu wifi oblaka

Pozdrav # vlasnici GalaxyS8! Današnji članak o rješavanju problema pokušat će riješiti četiri problema s GalaxyS8-om koji su nam prijavljeni od prošlog tjedna. Trenutno još nema puno problema sa S8, ali nastavit ćemo objavljivati ​​još sličnih tema u narednim danima. Nadamo se da će vam ovaj post biti koristan.

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Problem 1: Galaxy S8 ne prima zvučne obavijesti za SMS

Oboje smo supruga i ja nedavno kupili nove Galaxy S8 i oboje imamo ovaj problem. Uobičajeno mogu nekome poslati poruku, a kad mi odgovori, obično dobijem tekstualnu obavijest, zajedno sa zvukom koji sam odabrao. Ponekad, kad osoba odgovori, moj telefon se ne "probudi" i ne da mi normalnu obavijest. Čini se da se to obično događa kad mi osoba vrlo brzo odgovori. Dakle, ako odgovore u roku od jedne minute, neću dobiti obavijest. Ali ako odgovore 4 minute nakon mog teksta, telefon će mi poslati obavijest. Neka ideja? - Dvcarlson

Riješenje: Bok Dvcarlson. Ako aktivno upotrebljavate aplikaciju za razmjenu poruka, neće se pojaviti zvučna obavijest. Na primjer, ako osoba s kojom razgovarate može odgovoriti na vaše tekstove dovoljno brzo, možda još uvijek aktivno koristite aplikaciju za razmjenu poruka u to vrijeme. To znači da je aplikacija još uvijek otvorena i možda još uvijek pregledavate nit razgovora s tom osobom. U ovoj situaciji vaš telefon uopće neće voditi zvučni razgovor, jer pretpostavlja da ste dovoljno oprezni da primijetite novi odgovor.

Onog trenutka kada zatvorite nit razgovora i prebacite se na drugu aplikaciju, a zatim zvučna obavijest za vašu aplikaciju za razmjenu poruka trebala bi funkcionirati kako treba. Imajte na umu da ovo nije bug, tako da tu uopće ne možete ništa učiniti. Ako Samsung ne promijeni način na koji se aplikacija za razmjenu poruka ponaša u budućnosti, nema načina da promijeni način na koji trenutno radi s dolaznim obavijestima.

Problem 2: Galaxy S8 ne prima kontrolne kodove na vrijeme

Bok tamo. Od prije nekoliko dana nisam u mogućnosti primiti automatske kontrolne kodove putem tekstualne poruke koja se šalje na moj telefon radi prijave na dva različita mrežna računa. Moj telefonski broj se nije promijenio. Još uvijek mogu slati i primati uobičajene tekstualne poruke. Kodovi dolaze na kraju nakon nekoliko sati, ali bilo koja sesija prijave istječe u tom vremenu, poruke se pojavljuju nakon ponovnog pokretanja telefona, ali to je vrlo nezgodno jer je moj telefon šifriran i treba mu dugo vremena da se ponovno pokrene. Može li to biti povezano s virusom FB glasnika? Nedavno sam primio poruku koja izgleda sumnjivo (tek nakon što sam je otvorio). Svaka pomoć bila bi vam zahvalna! Ne želim telefon resetirati na tvorničke postavke!- Laura Jones

Riješenje: Zdravo Laura. Trenutno nam nije poznat Facebook virus koji može odgoditi određene posebne tekstualne poruke za određene korisnike. Predlažemo da surađujete sa svojim mobilnim operatorom kako biste provjerili može li nešto učiniti u vezi s vašim odgođenim SMS kodovima. Moguće je da kašnjenja uopće nisu povezana s telefonom. Na primjer, poslužitelji koji šalju kodove možda zapravo šalju tekstualne poruke s odgodom. Također postoji šansa da vaša mreža možda uzrokuje kašnjenje takvih kodova. Ako mislite da je vaš telefon možda zaražen virusom, možete isprobati drastičan postupak kako biste potvrdili svoju sumnju. Evo kako:

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka na internoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste zaštitu od krađe i trebat će vam vaše vjerodajnice za Google da biste dovršili vraćanje na tvorničke postavke.
2. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
3. Dodirnite Postavke> Oblak i računi.
4. Dodirnite Izrada sigurnosne kopije i vraćanje.
5. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka za pomicanje klizača na NA ili ISKLJUČENO.
6. Ako želite, dodirnite Vrati za pomicanje klizač do NA ili ISKLJUČENO.
7. Dodirnite leđa gumb na Izbornik postavki i tapnite Općenito upravljanje> Resetiranje> Vraćanje tvorničkih podataka.
8. Dodirnite Resetiraj uređaj.
9. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite svoje vjerodajnice.
10. Dodirnite Nastaviti.
11. Dodirnite Izbrisati sve.
12. Sada kada je vaš telefon vraćen na tvorničke postavke, pokušajte ponoviti problem prije instaliranja bilo koje aplikacije. Važno je da napravite ovaj korak prije nego što vratite bilo što. Ako se kodovi i dalje odgađaju čak i kada vaš telefon pokreće čistu verziju operativnog sustava i bez instaliranih aplikacija treće strane, to znači da je uzrok izvan vašeg uređaja. Obratite se svom operateru i zatražite podršku od njega.

Problem 3: Galaxy S8 MMS prestaje raditi nakon instalacije ažuriranja

Isti wifi, ista ćelijska mreža, isti telefon. Prije preporučenog ažuriranja telefona u prosincu, mogao sam slati fotografije putem teksta BEZ uključivanja podataka. Sada ne mogu. Ako pokušam poslati tekst s priloženom fotografijom, samo dobijem “MMS” i vrtložni krug u donjem lijevom dijelu poruke. Ako uključim podatke, poruka odmah ide. Kad kod kuće sam, ne trebam trošiti podatke, jer imamo wifi, pa je moj zadani način rada isključen.  Bi li pomoglo brisanje predmemorije? Hvala. - Brita

Riješenje: Bok Brita. Ažuriranje koje ste instalirali mora da je promijenilo mrežnu konfiguraciju vašeg uređaja, tako da je vaš operater najbolja podrška ljudima koji vam u tome mogu pomoći. Ne znamo ništa o povijesti vašeg telefona, kao ni o njegovoj konfiguraciji softvera, tako da gotovo ne možemo puno pomoći.

Sustav multimedijskih poruka ili MMS tekstna je poruka s privitkom poput fotografija, videozapisa ili drugih datoteka. Ako vaš redoviti SMS ostane isti, dok je MMS nakon ažuriranja postao problematičan, u vašem uređaju mora postojati mrežna postavka. Da biste znali koja je to postavka, morate razgovarati s momcima iz vaše mreže. Oni su ti koji znaju koja se konfiguracija mora uspostaviti u uređaju da bi MMS mogao funkcionirati. MMS obično treba mobilnu vezu da bi funkcionirao, ali ako vaš operater prije dopušta slanje MMS-a putem WiFi-ja, oni će morati shvatiti što trenutno nije u redu s vašim uređajem.

Problem 4: Galaxy S8 ne može se prijaviti na uslugu wifi oblaka

Bok. Sve je bilo u redu do prije mjesec dana kada sam otkrio da se ne mogu povezati s žarišnim točkama u oblaku dok sam bio u restoranu itd. Uključujem wifi i telefon kaže da je povezan s oblakom. Zatim dodirnem prijavu u oblak i odmah se pojavljuje poruka koja kaže "ne mogu uspostaviti sigurnu vezu." Jedina opcija je dodirnuti U redu. Tada poruka kaže: Web stranica nije dostupna na: http // servicethecloudnet / serviceplatform / venuesplash /? Tcurlx = BYFxAcC4HpoYwDYEsCmA7EBnAzA. Molim pomoć. Hvala. - Franjo

Riješenje: Bok Franjo. Ako se ne varamo, imate problema s prijavom na račun TheCloud.net. Ako jeste, pokušajte provjeriti možete li prvo resetirati lozinku računa. Ako to ne uspije, obratite se timu za tehničku podršku TheCloud.net za pomoć. Ne radimo za njih i nismo upoznati s njihovim proizvodima. Morate razgovarati s pravim ljudima kako biste mogli dobiti točno potrebnu pomoć.