Sadržaj
- Problem 1: Aplikacija za razmjenu poruka Galaxy S8 nastavlja prikazivati skočni prozor "Trenutno ne mogu poslati vašu poruku" kada nema prijema signala
- Problem 2: Galaxy S8 neće slati SMS sat vremena svakih nekoliko tjedana
Današnji članak o rješavanju problema govori o dva problema s porukama koji su nam privukli pažnju. Znamo da postoji puno problema s razmjenom poruka koje ćemo tek trebati riješiti, pa razmotrite one u ovom postu dio našeg većeg napora u rješavanju problema s razmjenom poruka na S8.
Problem 1: Aplikacija za razmjenu poruka Galaxy S8 nastavlja prikazivati skočni prozor "Trenutno ne mogu poslati vašu poruku" kada nema prijema signala
Ovo je prilično specifičan problem. Kad nemam signala i pošaljem poruku u zadanoj aplikaciji za razmjenu poruka svog S8, poruka „Trenutno ne mogu poslati vašu poruku. Poslat će se kad usluga postane dostupna. " poruka sustava zaglavi mi se na ekranu. To nije obavijest, to je samo sivi okvir na dnu mog zaslona. Ne mogu komunicirati s njom i ne mogu kliknuti na bilo što ispod nje. Ako pomogne, čini se da također postaje malo svjetliji svakih nekoliko sekundi, kao da blijedi prije nego što se ponovno povuče. Također, upravo se pojavila nova obavijest, ona koja kaže „Usluga poruka šalje velik broj tekstualnih poruka. Želite li dopustiti ovoj aplikaciji da nastavi slati poruke? ". Kad pritisnem "Deny", sivi okvir ostaje nekoliko minuta prije nego što nestane. To mi se dogodilo nekoliko puta, a sve sam to popravio ponovnim pokretanjem telefona, ako postoji drugi način da se to popravi osim čekanja nekoliko minuta ili ponovnog pokretanja telefona, bilo bi stvarno korisno. Hvala. - Andrew
Riješenje: Pozdrav, Andrew.Smartphones bi i dalje pokušavali slati SMS i MMS čak i kada nema pokrivenosti usluge nekoliko minuta nakon pritiska na gumb za slanje. Ovo je normalan dizajn softvera jer će sustav redovito prolaziti eter u nadi da će nekako moći ponovno uspostaviti vezu s mrežom. Dakle, to je razlog zašto se skočni prozor "Trenutno ne može poslati vašu poruku ..." prikazuje neko vrijeme prije nego što na kraju nestane. Ne mislimo da je riječ o grešci, ali ako takva skočna poruka traje svaki put više od 2 minute, tada je možete tretirati kao jednu. THE “Usluga poruka šalje velik broj tekstualnih poruka. Želite li dopustiti ovoj aplikaciji da nastavi slati poruke? " zaslon se obično prikazuje ako aplikacija za razmjenu poruka ima poteškoća s istovremeno slanjem više poruka. To se obično događa ako postoji zagušenje mreže ili, u vašem slučaju, telefon uopće nije povezan s mrežom. To bi se moglo dogoditi i ako ima puno poruka u redu koje čekaju na slanje. Zaobilazna rješenja za ove situacije razlikuju se i za njih ne postoji poznato "rješenje". Predlažemo da isprobate bilo koji od sljedećih prijedloga u nastavku i vidite koji od njih odgovara vama.
Uključivanje i isključivanje načina rada u zrakoplovu
Neki korisnici Androida mogli su i prije riješiti ovaj problem jednostavnim blokiranjem svih mrežnih funkcija telefona kroz način rada u zrakoplovu. Ako ne možete uzeti zaslon "Trenutno ne mogu poslati vašu poruku ...", samo povucite statusnu traku s vrha zaslona, potražite način rada u zrakoplovu i dodirnite ga. Zatim pričekajte nekoliko trenutaka prije nego što ponovno isključite način rada u zrakoplovu. Ako ovo neće pomoći, prijeđite na sljedeću opciju rješenja.
Očistite predmemoriju i podatke
Suočavanje sa sistemskom predmemorijom vašeg uređaja sljedeći je korak na ljestvici za rješavanje problema. To je zato što ponekad oštećena predmemorija sustava može dovesti do svih vrsta problema. To je osobito istinito nakon instaliranja ažuriranja ili nakon instaliranja aplikacije. Da biste provjerili imate li problema sa sistemskom predmemorijom, učinite korake u nastavku da biste očistili particiju predmemorije:
- Isključite svoj Samsung Galaxy S8.
- Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
- Kad se Samsung Galaxy S8 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
- Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
- Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
- Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
- Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
- Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
- Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.
Zapamtite, brisanje particije predmemorije ograničeno je samo na rješavanje problema povezanih s predmemorijom. Ako se ništa ne promijeni ili ako problem ostane, prijeđite na ostale korake za rješavanje problema u nastavku.
Resetirajte mrežne postavke
Jedna od potencijalno dobrih stvari koje u ovom slučaju možete učiniti je resetiranje mrežnih postavki. Postoji vjerojatnost da je problem uzrokovan mrežnom pogreškom. Ponekad se nakon promjene nekih postavki mogu pojaviti bugovi, pa želite osigurati da je uzet mrežni aspekt postavki operativnog sustava. Da biste resetirali mrežne postavke vašeg S8:
- Otvorite aplikaciju Postavke.
- Dodirnite Općenito upravljanje.
- Dodirnite Resetiraj.
- Dodirnite Poništi mrežne postavke.
- Dodirnite gumb RESET POSTAVKE.
Instalirajte ažuriranja aplikacije i Androida
Neke se pogreške mogu popraviti samo instaliranjem zakrpa u problematičnu aplikaciju ili operativni sustav. Budući da u ovom slučaju ne možemo u potpunosti eliminirati mogućnost da aplikacija ili Android bug uzrokuju problem, podrazumijeva se da je instaliranje ažuriranja neophodno.
Prema zadanim postavkama vaš je Galaxy S8 postavljen na automatsko instaliranje ažuriranja aplikacija putem aplikacije Trgovina Play. Ako ste ranije promijenili ovo zadano ponašanje, provjerite postavke aplikacije Trgovina Play i vratite ih na automatsko preuzimanje i instaliranje ažuriranja. Ako to ne želite, pokušajte provjeriti postoje li ažuriranja za vaše aplikacije na čekanju i instalirajte ih u skladu s tim.
Ažuriranja firmvera možete provjeriti pod Postavke> Ažuriranje softvera.
Upotrijebite drugu aplikaciju za razmjenu poruka
Ako vam gornji prijedlozi neće pomoći, to je vjerojatno zato što je problem specifičan za samu aplikaciju za razmjenu poruka. Da biste provjerili je li to slučaj, pokušajte upotrijebiti drugu aplikaciju za razmjenu poruka. Postoji mnogo besplatnih aplikacija za razmjenu poruka koje možete koristiti umjesto aplikacije za razmjenu dionica u Trgovini Play.
Vraćanje na tvorničke postavke
Iz predostrožnosti želimo da obrišete S8 i vratite sve postavke softvera na zadane vrijednosti ako sva gornja rješenja ne pomognu. Prije nego što to napravite, napravite sigurnosnu kopiju datoteka kako biste izbjegli gubitak nezamjenjivih podataka.
Da biste resetirali S8 na tvorničke postavke:
- Isključite svoj Samsung Galaxy S8.
- Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
- Kad se Samsung Galaxy S8 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke za početnu i glasnoću.
- Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
- Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
- Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
- Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
- Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
- Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.
Problem 2: Galaxy S8 neće slati SMS sat vremena svakih nekoliko tjedana
Zdravo. Imam otključan Samsung Galaxy S8. Kao davatelja usluga koristim Total Wireless. Svakih nekoliko tjedana moj telefon prestaje moći slati ili primati tekstove bilo gdje od jednog sata do jednog dana. Mogu pristupiti internetu, dobiti e-poštu i sve ostalo što koristi podatke (nisam spojen na wifi), tako da mislim da to nije povezano s podacima. Isprobao sam nekoliko stvari koje sam pročitao na drugim web mjestima - očistio sam predmemoriju, isključio i ponovno uključio telefon, ali čini se da se ništa ne događa. Jednostavno slučajno ponovno počinje raditi. Kad je prvi put započeo, mislio sam da je to problem s Total Wirelessom, ali nabavio sam novu SIM karticu, što su oni predložili, a problem se još uvijek događa. Svaka pomoć koju biste mogli pružiti bila bi sjajna. - Jennifer
Riješenje: Bok Jennifer. Težak dio u rješavanju ovog problema NIJE rješavanje problema, već pronalazak uzroka koji ga uopće uzrokuju. Ako se problem javlja samo jednom u nekoliko tjedana, kažemo da će vam biti vrlo teško pronaći obrazac.
Mogući uzroci ovog problema mogu uključivati sljedeće:
- softverski kvar
- programska pogreška za razmjenu poruka
- zlonamjerni softver
- loše kodirano izdanje aplikacije / aplikacije treće strane
- mrežni kvar ili prekid rada
Da biste pokrili mogućnost da se radi o problemu aplikacije za razmjenu poruka, možete pokušati resetirati aplikaciju za razmjenu poruka na zadane vrijednosti. Neke aplikacije za razmjenu poruka mogu u sebi imati posebne postavke koje korisnik može postaviti da redovito šalju SMS ili uopće ne primaju poruke. Željeli bismo misliti da koristite osnovnu Samsungovu aplikaciju za razmjenu poruka (tako da nema posebne postavke koju možete promijeniti kako biste prestali slati i primati SMS i MMS u vrijeme koje ste postavili), ali unatoč tome, toplo predlažemo da ga resetirate natrag na zadane vrijednosti. Da biste to učinili, slijedite korake u nastavku. Imajte na umu da će ovaj postupak izbrisati vaše poruke. Ako ih želite zadržati, prvo ih sigurnosno kopirajte pomoću Samsung Smart Switch.
Kada budete spremni, evo koraka za vraćanje aplikacije za razmjenu poruka na zadane vrijednosti:
- Otvorite aplikaciju Postavke.
- Dodirnite Aplikacije.
- Dodirnite Više postavki (ikona s tri točke) u gornjem desnom kutu.
- Dodirnite Prikaži sistemske aplikacije.
- Pronađite aplikaciju s kojom imate problem i dodirnite je.
- Dodirnite Pohrana.
- Dodirnite gumb Obriši podatke.
- Ponovo pokrenite S8.
- Provjerite postoji li problem i dalje.
Ako se problem nastavi nakon brisanja podataka aplikacije za razmjenu poruka, problem mora biti uzrokovan nečim u softveru ili mreži. Ne znamo kako vam je vaš operater pomogao da riješite ovaj problem, ali zapravo su najbolji ljudi koji mogu izolirati problem za vas. Kao korisnik ograničen ste samo na osnovno rješavanje problema sa softverom, tako da tu ne možete puno učiniti. Oni bi trebali biti ti koji će vam pomoći suziti mogući uzrok. Ovakav problem ne može riješiti jedna sesija rješavanja problema s njima. Uklonili ste ostale moguće uzroke uz njihovu pomoć kako biste znali u čemu je problem. Nepotrebno je reći da timovi za podršku trećih strana poput nas možda neće biti od pomoći u ovoj situaciji.
