Sadržaj
- Problem 1: Galaxy S8 brzo punjenje ne radi
- Problem 2: Galaxy S8 se stalno smrzava
- Problem 3: Galaxy S8 se neće uključiti, zaslon ostaje crn
Počevši s krajem prošle godine, mali je broj korisnika koji su počeli prijavljivati gubitak značajke brzog punjenja na svom # GalaxyS8. Čini se da se za ove nesretne korisnike S8 slučajno dogodio problem nakon instaliranja ažuriranja. Ako imate isto iskustvo sa svojim S8, unatoč tome što ste se jako pobrinuli za njega - bez fizičkih oštećenja, ni na mokrom - nastavite čitati. Također odgovaramo na druga povezana pitanja, pa se nadamo da će vam ovaj post biti koristan.
Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.
Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.
Problem 1: Galaxy S8 brzo punjenje ne radi
Bok! Poslali su mi TMobile S8 da zamijenim pregrijani S7. Sve je bilo u redu do prije otprilike 5 do 6 tjedana; brzi punjač je prestao raditi. Kupio sam nove adapterske kabele. Radili su nekoliko tjedana, a zatim su obojica prestali raditi i nisu se ni polako punili. Pokušao sam upotrijebiti kabele u originalnom adapteru u drugoj utičnici i bez naplate. Međutim, kad sam kabele priključio na telefon i računalo, dobio sam sporo punjenje, ali bez brzog punjenja. Moguće je da je adapter loš i namjeravam to provjeriti u trgovini TMobile i možda izvršiti soft reset. Â Međutim, čuo sam da su se nedavna sigurnosna ažuriranja u listopadu 2017. pomutila s brzim punjenjem i na modelima s8 i s8 plus. Bi li mi ovo trgovina TMobile mogla pomoći ili je to Samsung problem? U međuvremenu namjeravam nabaviti vanjski bežični brzi punjač. Hvala vam! - Kristina Koutsoudas
Riješenje: Bok Kristina. Trenutno još uvijek nadgledamo ovaj problem. S tim smo problemom upoznati krajem prošle godine nakon što smo dobili anegdotska izvješća nakon ažuriranja u listopadu. Provjerivši druge web stranice za podršku trećih strana, forume i web stranice za društvene mreže, htjeli bismo misliti da je ovo možda problem s kodiranjem firmvera. To znači da je Samsung možda doradio svoj Android kôd što je rezultiralo time da neke S8 jedinice više ne mogu brzo napuniti. To je vrlo teško znati sa sigurnošću, pa ćemo ostaviti Samsungu da to prizna kasnije.
Trenutno znamo da ovaj problem ne utječe na sve Galaxy S8 uređaje. Oboje imamo S8 i S8 Plus u našem laboratoriju i zasad njihove značajke brzog punjenja rade normalno. Moguće je da se ovaj problem možda događa samo određenim modelima. Imajte na umu da ne koriste svi uređaji Samsung Galaxy S8 iste komponente istog proizvođača. Iz tog se razloga neki problemi javljaju samo u određenim "serijama". Budući da ne znamo puno stvari od vašeg određenog modela, kao ni od drugih koji imaju slično iskustvo, vrlo je izazovno prepoznati bilo koji obrazac u njima.
Na vašoj su razini sljedeći koraci za rješavanje problema:
Provjerite je li omogućeno brzo punjenje kabela
Osnovna stvar koju treba prvo provjeriti u ovoj situaciji je značajka brzog punjenja kabela. Prije bilo kakvog drugog rješavanja problema provjerite je li omogućen. Evo kako:
- Otvoren Postavke app.
- Dodirnite Baterija.
- Dodirnite izbornik Postavke (ikona s tri točke).
- Dodirnite Napredne postavke.
- Pomaknite klizač za Brzo punjenje kabela opcija udesno.
Pokušajte s brzim punjenjem dok su telefon ili zaslon isključeni
Brzo punjenje trebalo bi raditi čak i kada koristite S8
Ponovno kalibrirajte bateriju
U mnogim slučajevima povezanim s napajanjem ili podizanjem sustava problem uzrokuju loše kalibrirani operativni sustav i baterija. Da biste osigurali da Android i baterija rade normalno, kalibrirajte ih oboje. Ako to već niste pokušali, slijedite ove korake:
- U potpunosti ispraznite bateriju. To znači da uređaj upotrebljavate dok se sam ne isključi i razina baterije očita 0%.
- Punite telefon dok ne dosegne 100%. Obavezno koristite originalnu opremu za punjenje i pustite da se potpuno napuni. Nemojte isključivati uređaj još najmanje dva sata i također ga nemojte koristiti tijekom punjenja.
- Nakon proteka vremena isključite uređaj.
- Ponovo pokrenite telefon.
- Koristite svoj telefon dok opet potpuno ne ostane bez snage.
- Ponovite korake 1-5.
Ponovo pokrenite telefon u siguran način
Male su šanse da ovakav problem uzrokuje aplikacija treće strane, ali bez obzira na to, svakako pokrenite S8 u siguran način i promatrajte kako se puni. Ideja ovog koraka za rješavanje problema je vidjeti hoće li se nešto promijeniti kada je vaš telefon u sigurnom načinu rada. Vrijedno je podsjetiti naše čitatelje da je siguran način sličan uobičajenom načinu pokretanja, iako je jedina razlika nedostatak aplikacija trećih strana. Dok je vaš S8 u ovom načinu rada, sve aplikacije trećih strana neće se pokretati. Ako jedna od ovih aplikacija uzrokuje problem s brzim punjenjem, trebala bi se barem dogoditi promjena kada svoj telefon punite u sigurnom načinu rada. Da biste telefon pokrenuli u sigurnom načinu, slijedite ove korake:
- Isključite uređaj.
- Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
- Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
- Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
- Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
- Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
- Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.
- Punite telefon dok je u sigurnom načinu rada.
Izvršite vraćanje na tvorničke postavke
Još jedan dobar korak za rješavanje problema koji možete isprobati u ovoj situaciji je vraćanje na tvorničke postavke. To će vratiti sve postavke softvera na zadane vrijednosti. Ako se bug razvio nakon instaliranja ažuriranja, aplikacije ili ažuriranja softvera, postoji vjerojatnost da će resetiranje na tvorničke postavke možda uspjeti riješiti problem. Ako prije niste pokušali resetirati tvorničke postavke na S8, slijedite ove korake:
- Napravite sigurnosnu kopiju podataka na unutarnjoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste zaštitu od krađe i trebat će vam vaše vjerodajnice za Google da biste dovršili glavni reset.
- Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
- Dodirnite Postavke> Oblak i računi.
- Dodirnite Sigurnosna kopija i vrati.
- Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomaknuli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
- Ako želite, dodirnite Vrati za pomicanje klizača na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
- Dodirnite gumb Natrag na izbornik Postavke i dodirnite Općenito upravljanje> Poništi> Vraćanje na tvorničke postavke.
- Dodirnite Poništi uređaj.
- Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite svoje vjerodajnice.
- Dodirnite Nastavi.
- Dodirnite Izbriši sve.
Flash flash firmware
Konačno, posljednji korak rješavanja problema sa softverom koji možete pokušati je vratiti operativni sustav telefona u izvorno stanje, odnosno verziju s kojom je došao kad ste ga prvi put raspakirali. To je posebno korisno ako ste trenutno instalirali najnoviju verziju Androida 7. Na primjer, ako vaš S8 sada ima Android verziju 7.1, pokušajte ponovo pokrenuti Android 7.0 i provjeriti radi li.
Imajte na umu da treptanje u osnovi mijenja vaše sistemske datoteke. Ako bljesnete pogrešnom verzijom firmvera ili isprobate neispravan korak, postoji vjerojatnost da ćete opeći uređaj. Ako ne znate što je treptanje ili kako to učiniti, smatrajte se Android početnikom. Obavezno istražite više o tome.
Ako je moguće, možete zatražiti da Samsung to učini umjesto vas tako što ćete telefon odnijeti u njihov servisni centar.
Trgovine T-Mobile, koje su namijenjene prodaji, a ne rješavanju, možda uopće neće moći riješiti ovaj problem, zato ih jednostavno preskočite i usredotočite se na pomoć Samsung.
Problem 2: Galaxy S8 se stalno smrzava
Moj Samsung Galaxy S8 nastavlja se smrzavati. Više sam puta razgovarao s tehničkim trenerom, nitko nikada nije učinkovito riješio problem. Resetirali smo tvorničke postavke telefona i on se i dalje zamrzavao. Napokon, poslali su mi novi telefon, a sada se i novi telefon smrzava. Na mojem telefonu nema novih aplikacija. Između mene i ljudi tehničkog trenera učinili smo sve u vašem vodiču za rješavanje problema. Ne znam što bih drugo učinio, mislim da bi Samsung trebao zamijeniti uređaj potpuno novim. Molimo savjetujte i kontaktirajte me čim prije budete mogli. - Islandbear
Riješenje: Bok Islandbear. Da se isti problem javlja čak i s zamjenskim telefonom, jasan je pokazatelj da to uopće nije problem s telefonom. Na oba telefona mora postojati aplikacija koja ometa operativni sustav. Da biste to potvrdili, napravite još jedan krug vraćanja na tvorničke postavke i promatrajte telefon 24 sata. Pazite da za to vrijeme ne instalirate nijednu novu ili staru aplikaciju. Ako vaš telefon normalno radi (nema smrzavanja) kada nakon vraćanja na tvorničke postavke nisu instalirane aplikacije, to potvrđuje našu sumnju. Da biste riješili problem, morate uložiti više napora u filtriranje onoga što dodate u telefon. Imajte na umu da nisu sve aplikacije jednake. Sami ste krivi ako vam se sustav nastavi zamrzavati nakon instaliranja aplikacija. Obavezno pregledajte bilo koju aplikaciju ili datoteku koju dodate na telefon. Ne možemo biti precizniji što bi ova aplikacija mogla biti, pa ćete je morati identificirati.
Problem 3: Galaxy S8 se neće uključiti, zaslon ostaje crn
Hej. bila mi je potrebna pomoć sa mojim S8, ali nikada ga nisam pogledala do sada jer sam vidjela da imam sigurnosne kopije telefona. Ali budući da je jedan od mojih sigurnosnih kopija učinio isto, pretpostavio sam da ću ga zavrtjeti.
U redu. Dakle, moj S8 je radio u redu, savršeno u redu i nije ga imao ni puna 4 mjeseca kad je odlučio isključiti me dok sam spavao i od tada se nije uključio. Priključim ga na punjenje, ne pokažu da se puni, LED svjetlo se čak i ne pali kad se priključi na punjač. Nisam previše siguran koji bi to mogao biti uzrok, a i ja sam pomalo tehnološki pamet, oduvijek je bio. jastučić za punjenje još da vidim je li možda priključak za punjenje. Čudno je, jer kad je zabrljao, upotrijebio sam Note 3 koji mi je bio rezervni telefon i počeo se ponašati ludo ... isključivanje niotkuda i uzimanje zauvijek za ponovno uključivanje, sve dok se jednog dana, dok sam spavao, nedugo prije, nije isključio i ponovno se neće uključiti. Također neće pokazati da se puni, niti će se upaliti bilo koja LED lampica dok je priključen . HELP MOLIM VAS. - Chelsie Simmerman
Riješenje: Bok Chelsie. Postoji nekoliko stvari koje mogu uzrokovati problem koji imate, pa morate suziti moguće uzroke da biste ga prepoznali. Ovo su mogući čimbenici zbog kojih vaš telefon može raditi ono što trenutno čini:
- ima problem s punjenjem
- kabel za punjenje ili adapter mogu biti loši
- priključak za punjenje može biti oštećen
- baterija je oštećena ili mrtva
- IC-ovi za upravljanje napajanjem ne rade
- drugi kvar na hardveru
Ne mislimo da ovdje uopće postoji problem sa zaslonom, pa to nećemo dirati. Također niste naznačili da je na vaš telefon fizički utjecao, pao ili bio izložen elementima, tako da je zaslon najvjerojatnije u redu.
Neka se telefon puni najmanje sat vremena prije nego što ga uključite
Za ovakav problem važno je pustiti telefon da se puni toliko dugo da se baterija ponovo uključi. Da biste bili na sigurnoj strani, pustite da se S8 puni 30 minuta prije nego što ga pokušate ponovno uključiti.
Upotrijebite drugi priključak za punjenje i / ili adapter
Ako imate drugi Samsung S8 ili uređaj, pokušajte provjeriti možete li puniti telefon pomoću USB kabela i adaptera. Trenutni kabel i adapter možda su oštećeni, pa je vašem S8 jednostavno moglo nestati soka.
Napunite telefon računalom
Neki korisnici Galaxyja uspjeli su riješiti probleme s punjenjem povezivanjem uređaja na napajani USB priključak računala. Obavezno i to probajte.
Pregledajte otvor za punjenje
U priključku za punjenje može biti prljavštine ili oštećenih igla, pa ga provjerite pomoću povećala. Ako mislite da u luci postoji nešto neobično, iskoristite limenku komprimiranog zraka da to očistite. Nemojte ništa lijepiti u otvor kako biste izbjegli oštećivanje iglica.
Koristite bežični punjač
Iako samo po sebi nije trajno rješenje, upotreba bežičnog punjača može biti dobro rješenje kako bi se produžila upotrebljivost vašeg S8. Ako se vaš telefon puni putem bežične podloge, ali ne putem kabela, to znači da postoji problem s dodacima za punjenje (kabel za punjenje ili adapter) ili s priključkom za punjenje.
Pošaljite telefon
Ako vaš telefon ostane mrtav nakon izvršavanja svih gornjih prijedloga, mora postojati unutarnji problem s vašim uređajem koji treba riješiti. Obavezno kontaktirajte Samsung kako biste ga mogli popraviti ili zamijeniti.
