Sadržaj

• Problem 1: Galaxy S7 neće slati tekstualne poruke (SMS)
• Problem 2: Galaxy S7 prestao je reagirati nakon ažuriranja
• Problem 3: Galaxy S7 gubi zvuk tijekom poziva
• Problem br. 4: Galaxy S7 neće reproducirati videozapise u MMS načinu
• Problem br. 5: Novi Galaxy S7 neće ostati uključen i isključit će se s 49% razine baterije
• Angažirajte se s nama

Pozdrav svima! Donosimo vam još jedan članak o # problemima i rješenjima GalaxyS7. Ako danas ne pronađete svoj broj ovdje objavljen, nastavite paziti na još postova u narednim danima.

Problem 1: Galaxy S7 neće slati tekstualne poruke (SMS)

Moj telefon ima problema sa slanjem samo uobičajenih tekstualnih poruka. To se događa nekoliko puta dnevno u potpuno istim postavkama kao kad se čini besprijekorno. To se može dogoditi pri slanju tekstova na bilo koji telefon, iPhone, Android itd., A kada počne zakazivati ​​za jedan, to neće uspjeti za sve. Dobit ću ikonu malog kruga za slanje koja će ostati tamo dvije minute prije nego što kaže da nije uspjela poslati. Ponekad će trebati samo 30 do 60 sekundi da se pošalje samo 1 redaka teksta. Imam punu uslugu kad se to dogodi i primijetio sam da se to češće događa kad sam spojen na Wi-Fi (T-Mobile vam omogućuje pozivanje i slanje SMS-ova putem Wi-Fi-ja), ali dogodit će se kada je normalno povezan.

Dvaput sam ušao u T-Mobile kako bih riješio probleme, a zatim sam dobio zamjenski telefon za moj 2 tjedna stari, kao i novu SIM karticu. Novi telefon izgubio je pola mojih kontakata i sve moje stare podatke prilikom prijenosa, a zatim je i dalje imao iste probleme s porukama onoga dana kad sam ih vratio. Čak i zaustavljanje svih tekstualnih funkcija na nekoliko sati, unatoč nekoliko ponovnih pokretanja, isključivanje na neko vrijeme, a zatim ponovno uključivanje, ali ništa nije uspjelo i neće poslati tekst dok ne odluči da je to učinjeno svojim bijesom. To mi sugerira ili nedostatak u dizajnu ili problem s programiranjem, jer su ovo sada dva telefona u nizu. Bio sam veliki pristaša Androida i Galaxyja, ali ovaj problem s tako osnovnom funkcijom jednostavno je previše i razmišljam o povratku vragu (iPhoneu) ako ne nađem rješenje. Svaka pomoć koju biste mogli pružiti bila bi vam vrlo zahvalna! Hvala vam. - Anthony

Riješenje: Bok Anthony. Kao prvo, želimo istaknuti da je najbolja strana koja vam može pomoći u rješavanju ovog problema samo vaš mrežni pružatelj. Sve probleme povezane s tekstom trebaju rješavati prijevoznici jer postoje kritični čimbenici s kojima se samo oni mogu nositi. Ti čimbenici uključuju podatke o mreži i računu koji nisu dostupni timovima za podršku trećih strana poput nas. Problem poput vašeg također može biti uzrokovan lošim firmware-om (operativnim sustavom), greškom u aplikaciji Messaging koju pruža mobilni operater, mrežnim problemima, pogreškom u aplikaciji treće strane, da nabrojimo neke. Savjeti za rješavanje problema koje pružamo na ovom blogu uglavnom su slični načinu na koji prepoznaju probleme sa svojim kupcima. Naravno, imaju dodatnu prednost u tome što znaju da li je u tijeku nestanak mreže koji utječe na određena područja ili ako trenutačno ažuriranje koje su objavili uzrokuje neke probleme. U tom smislu želimo da ih ponovno pozovete radi rješavanja.

Što se tiče koraka za rješavanje problema koje možete isprobati, ograničeni ste samo na potencijalna softverska rješenja. Ispod su rješenja za rješavanje problema koja možete isprobati.

Dignite Galaxy S7 u siguran način. Dizanje u sigurnom načinu važan je prvi korak u ovom konkretnom slučaju jer se problem događa na najmanje 2 uređaja. To znači da postoji vjerojatnost da jedna od instaliranih aplikacija na oba telefona ometa funkciju aplikacije za razmjenu poruka. Da biste provjerili je li to slučaj, morate promatrati telefon dok je u sigurnom načinu rada. Dok je ovaj način rada omogućen, svim aplikacijama trećih strana i njihovim povezanim uslugama bit će onemogućeno pokretanje. Ako se problem neće pojaviti, to je znak da je jedna od vaših trećih aplikacija problematična. Evo koraka kako pokrenuti S7 u sigurnom načinu:

• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Čim na ekranu vidite ‘Samsung Galaxy S7’, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za stišavanje.
• Držite gumb za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
• Možete ga otpustiti kad u donjem lijevom kutu zaslona vidite "Sigurni način".

Izbrišite predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka. Ako se ništa ne promijeni, sljedeći je korak rješavanja problema brisanje predmemorije i podataka aplikacije za razmjenu poruka. Jednostavno slijedite ove korake:

• Idite na Postavke.
• Pristupite aplikacijama.
• Odaberite Upravljanje aplikacijama.
• Dodirnite karticu Sve.
• Potražite aplikaciju za razmjenu poruka i dodirnite je.
• Dodirnite Pohrana.
• Dodirnite gumbe Clear Cache i Clear Data (ovim redoslijedom).

Imajte na umu da ćete pritiskanjem gumba Clear Data izbrisati svoje tekstne poruke. Svakako stvorite sigurnosnu kopiju svojih poruka prije nego što nastavite.

Ako gornji postupci neće imati razlike, ponovno se obratite T-Mobileu radi rješavanja.

Problem 2: Galaxy S7 prestao je reagirati nakon ažuriranja

Isto kao što su mnogi opisali. Crni zaslon, plavo trepćuće svjetlo. Potpuno ne reagira ni na jednu tipku. Moj je započeo nekoliko dana nakon ažuriranja. Imao je slabu bateriju i priključio sam ga na punjač za automobil. Reklo je da je detektirana vlaga, ali VLAŽE NIJE BILO. Prestao se puniti i baterija se ispraznila. Poslije je prešlo u trenutno stanje. i ostao takav do sljedećeg dana, kada se plavo svjetlo samo ugasilo. Uključio sam ga u punjač za automobil i pokušao ga pokrenuti. ništa. onda sam izvršio soft reset i započelo je. Dok je bio na punjaču, pokretanje je započelo i otišlo na početni zaslon ATT-a gdje se brzo ispraznilo i umrlo. Dao sam mu dvadesetak minuta na punjaču i pokušao ponovo, ovaj put je otišao dalje i stigao toliko daleko da je rekao ažuriranje android koraka 6 od 6. U tom je trenutku ponovno umro i vratio se na crni zaslon s plavim bljeskalicom. Sada opet ne reagira ni na jednu tipku. Nešto ozbiljno nije u redu s ovim najnovijim ažuriranjem. Moj sin je imao vrlo sličan problem sa svojim S7 edgeom nakon ažuriranja softvera, ali ga je ponovno pokrenuo nakon nekoliko dana. Moja je misao pustiti da potpuno odumre dok se ne ugasi plavo svjetlo. puni ga dugo vremena. a zatim pokušajte ponovno pokrenuti. Savjeti na vašoj web lokaciji nisu korisni u vezi s ovim problemom. Hvala. - Ivan

Riješenje: Bok John. Ako savjet koji ste dobili s našeg bloga nije pomogao, to znači da vaš problem nadilazi vašu sposobnost popravljanja na vašoj razini. Rješavanje problema sa softverom može se izvršiti samo ako možete ponovo uključiti telefon i ne reagirati u potpunosti. Ako je vaš S7 mrtav, neće se normalno uključiti ili se neće pokrenuti u druge načine (siguran način, način oporavka, način preuzimanja), tada se ne može puno učiniti. Ako je vaš operater gurnuo ažuriranje, obavezno ih obavijestite o problemu kako bi vam mogli pomoći. U suprotnom, nazovite Samsung i zamijenite telefon.

Problem 3: Galaxy S7 gubi zvuk tijekom poziva

To se sporadično događa već mjesec dana, ali sada je još gore. Moj je telefon zaključio da više ne želi raditi kao telefon. Sve ostalo funkcionira, ali kad telefoniram ili poziv stigne, na mom kraju je samo tišina. Učinio sam ideju "probaj u sigurnom načinu" - još uvijek ne radi.

Jučer sam teško pokrenuo telefon. Upalilo je za 2 telefonska poziva, a zatim ponovno prekinuli. Danas se vratio na početak. Vidim kako biram, prikazuje biranje poziva, a zatim tišinu - ne radi u uobičajenom ili sigurnom načinu rada. Jedine aplikacije na telefonu su one koje su došle s tvrdim ponovnim pokretanjem, pa mislim da to ne uzrokuju aplikacije.

Imam kartu sa Samsungom i imam manje od mjesec dana garancije - trebam li im je poslati ili postoji drugo rješenje? Bi li zamjena SIM kartice učinila bilo što? Tako frustrirajuće ... nisam siguran da ću sljedeći put odabrati Samsung / Android. Također je zanimljivo napomenuti kako dolazi do mog telefona čak i od pokretanja ovog izdanja, ali nikada prije toga ... Hvala unaprijed! - Sheradec1

Riješenje: Bok Sheradec1. Ako se ništa ne promijeni čak ni u sigurnom načinu, pokušajte resetirati na tvorničke postavke i promatrajte kako pozivanje funkcionira 24 sata. Obavezno ne instalirajte ništa tijekom razdoblja promatranja, pa ćete na samom telefonu vidjeti je li problem zbog aplikacije. Imajte na umu da problem može uzrokovati i kvar na mrežnoj strani, tako da taj potencijalni problem također morate riješiti pozivom svog mobilnog operatera. U međuvremenu, evo koraka za vraćanje na tvorničke postavke:

• Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće, početnu tipku i tipke za uključivanje.
• Kad se uređaj uključi i prikaže ‘Power on logo’, otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Androida.
• Pričekajte dok se zaslon za oporavak Android ne pojavi nakon otprilike 30 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Ponovno pritisnite tipku za stišavanje dok se ne istakne opcija ‘Da - izbriši sve korisničke podatke’, a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Nakon završetka resetiranja označite ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli telefon.

Ako se problem nastavi čak i kad je firmware vraćen na zadane vrijednosti, sljedeći je logičan korak pozivanje vašeg mobilnog operatera. Oni također mogu predložiti zamjenu SIM kartice, pa mi kažemo da vi pristanete na to. Ako imate mogućnost zamjene telefona, možete to i pokušati.

Problem br. 4: Galaxy S7 neće reproducirati videozapise u MMS načinu

Pozdrav, čini mi se da imam dva problema. Prvo, snimao sam puno videozapisa u MMS načinu na svom Galaxy telefonu i nakon nekog vremena počeo sam dobivati ​​poruku o pogrešci u kojoj se kaže da se ovaj video ne može reproducirati. Izbrisao sam mnoge videozapise i još uvijek dobivam poruku od videozapisa koji počinju otprilike četvrtinu puta do prvog videozapisa koji sam snimio, a svi su djelovali prije kratkog vremena.

Drugo je pitanje to što na svoje računalo prenosim videozapise putem USB-a i dobivam video datoteke veličine od 7 GB do 10 GB. većina ih ima oko 9 GB i moji ih video playeri neće reproducirati. Većina mojih ostalih videozapisa ima najviše 400 MB do 2 GB i izvrsno se reproduciraju. Kako ih mogu popraviti da se igraju?
Hvala unaprijed. - Brian

Riješenje: Bok Brian. Ne možemo uočiti nikakvu logičku vezu između prvog i drugog problema, ali vaš S7 možda ima problema sa stvaranjem i čitanjem videozapisa. Nismo čuli da se ovaj problem događa na drugim Galaxy S7, tako da ne postoji način da saznamo pravi uzrok. Morate na kraju riješiti neke probleme kako biste identificirali i uklonili bug.

Prvo što želite učiniti je obrisati predmemoriju sustava telefona. To se može učiniti na sljedeći način:

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje zvuka, tipka za početak i tipka za uključivanje.
• Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
• Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Još jedno potencijalno rješenje koje možete pokušati je očistiti predmemoriju i podatke video aplikacije (gore navedeni koraci).

Možete i pokušati instalirati drugu video aplikaciju da biste vidjeli hoće li to nešto promijeniti. Ako se ništa neće promijeniti, razmislite o vraćanju na tvorničke postavke.

Za drugo izdanje prvo što možete učiniti je provjeriti jesu li vaše video datoteke čitljive na drugom uređaju. Ako vaše trenutno računalo ima problema s otvaranjem ili učitavanjem videozapisa, pronađite drugo računalo za reprodukciju. Ako će drugo računalo imati isti problem, to je znak da su video datoteke možda oštećene. Također postoji mogućnost da format datoteke navedenih videozapisa možda nije kompatibilan s video playerom vašeg računala. Provjerite može li video player vašeg računala čitati format datoteke videozapisa. Istražite koji format datoteke video uređaj može pročitati da biste dobili ideju. Ako je trenutni format video datoteke kompatibilan s video uređajem za reprodukciju na računalu, ali problem i dalje postoji, to je jasan znak da navedeni videozapisi moraju biti oštećeni kad su stvoreni ili preneseni s vašeg telefona, što ga čini povezanim s prvim problemom koji ste pokrenuli. Budući da oštećene datoteke ne možete popraviti, ne možete puno učiniti za njih.

Problem br. 5: Novi Galaxy S7 neće ostati uključen i isključit će se s 49% razine baterije

To je Samsung Galaxy S7. Telefon je potpuno nov. Kupio sam ga zapečaćenog u kutiji. Imam ga tek otprilike 3 tjedna i odjednom mi je baterija bila na 49% i samo se isključila.

Isprobao sam sve predložene opcije u nitima i ništa nije uspjelo. Telefon će se pokrenuti i ostati uključen oko 20 sekundi, a zatim će se sam isključiti kad na njega stavim punjač. Ne podiže telefon i ne pokazuje crveno svjetlo kao i obično. umjesto toga djeluje kao da se ne puni otprilike 15 minuta, a zatim se prikazuje kao da nema baterije i ne puni se. nakon toga pokazuje 49% i punjenje. Jednom kad ga uključim, ostaje uključen možda 20 sekundi .. baš onoliko koliko je potrebno za unos lozinke i pomicanje zaslona aplikacije i on se ponovno isključuje. Pretpostavljam da to ne može biti baterija jer se radi o novom telefonu. Spreman sam probati bilo što. Trenutno si stvarno ne mogu priuštiti novi telefon.

Hvala vam. - Kylie

Riješenje: Bok Kylie. Ako ovaj problem postoji i nakon što ste resetirali tvorničke postavke (što je obično potrebno u većini naših članaka), tada možete pretpostaviti da imate loš telefon. Što se tiče rješavanja, zapravo ne možete ništa puno učiniti na svom kraju. Preporučujemo da pronađete način da zamijenite svoj uređaj.

Srodno čitanje: Baterija Galaxy Note 5 brzo gubi energiju

Angažirajte se s nama

Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik u ovaj link a svoje ćemo odgovore pokušati objaviti u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.