Sadržaj

• Problem 1: Galaxy S7 ima problema s prijenosom fotografija na računalo
• Problem 2: Aplikacija tipkovnice Galaxy S7 ne reagira / ne radi ispravno
• Problem 3: Brzo punjenje neće raditi na Galaxy S7 Edge
• Problem br. 4: Aplikacije se neće otvoriti na Galaxy S7 | NC Lottery i Amazon Alexa aplikacije prikazuju bijelu stranicu kada se otvore na Galaxy S7
• Problem br. 5: Nije moguće preuzeti ažuriranje sustava na Verizon Galaxy S7 Edge u Njemačkoj
• Problem # 6: Galaxy S7 Edge zaglavio se u zaslonu s logotipom Samsung | Galaxy S7 Edge nastavlja se samostalno ponovno pokretati
• Angažirajte se s nama

Pozdrav svima! Dobrodošli u još jedan # GalaxyS7 post! Naš se današnji članak bavi 6 drugih problema koje su neki korisnici S7 prijavili prije i za vrijeme praznika. Nadamo se da će ovaj materijal pomoći našoj Android zajednici.

Problem 1: Galaxy S7 ima problema s prijenosom fotografija na računalo

Problemi s prijenosom fotografija s telefona na računalo. Evo mojih koraka:

Korak 1: Priključujem svoj USB kabel.

Korak 2: S padajućeg izbornika odabirem „Photo Transfer“. - Računalo pokazuje da je pronašlo 10 slika.

Korak 3: Na računalu odabirem fotografije koje želim prenijeti i kliknite Nastavi

Korak 4: Računalo mi daje mogućnost mape "Dan ili mjesec". Ni Materija. Zatim kliknem "Uvezi". Odmah dobivam pogrešku na računalu - „Nešto je pošlo po zlu. Vaše datoteke možda nisu uvezene. " Nema šanse zaobići ovo.

Također sam pokušao "desnim klikom" na telefonu u istraživaču datoteka i odabirom "Uvezi slike i videozapise". Ovo se zamrzava kada pokušava uvesti prvu sliku. Moj PC OS je Windows 10. Nisam siguran što dalje. Postoji li neka vrsta sigurnosti koja možda sprječava prijenos slika? Također, računalo ne može pronaći videozapise. - Nathan

Riješenje: Bok Nathan. Prije svega, želimo razjasniti da ste pružili vrlo malo podataka na kojima bismo mogli raditi. Na primjer, niste sasvim jasni koju aplikaciju upotrebljavate na računalu za premještanje datoteka s telefona.

Kao drugo, morate imati na umu da ovdje imate posla s dva uređaja - vašim S7 i vašim računalom. To znači da bilo tko od njih može uzrokovati problem. Možda vaše računalo treba odgovarajuće upravljačke programe ili vaš S7 nije optimiziran za komunikaciju s računalom. Pokušajte dodatno istražiti svoje računalo kako biste vidjeli ima li određeni operativni sustav pokrenut u njemu probleme u razgovoru sa Samsung uređajima. U vezi s tim ne možemo vam ništa drugo pomoći. Za svoj Galaxy S7 samo pobrinite se da pokreće najnoviju verziju Androida i trebali biste biti dobri.

Treće, pokušajte postati službeni. Samsung nudi besplatnu aplikaciju (Smart Switch) koju možete preuzeti i instalirati na svoje računalo i S7 da biste obavili ovaj posao. Budite jednostavni i izbjegavajte komplicirati pomoću testiranog sustava. Smart Switch može jednostavno stvoriti sigurnosnu kopiju svih datoteka na telefonu u nekoliko minuta. Nakon što kopirate datoteke na računalo, samo je potrebno pregledati mapu za sigurnosne kopije kako biste pronašli datoteke kojima želite pristupiti na računalu. U Windows 8 računalima korisnik obično može pronaći zadanu mapu Smart Switch tako da ode pod „Pogon: Korisnici Korisničko ime Dokumenti samsung SmartSwitch. Zadana lokacija mape u sustavu Windows 10 trebala bi biti slična.

Problem 2: Aplikacija tipkovnice Galaxy S7 ne reagira / ne radi ispravno

Tijekom korištenja mog telefona, tipkovnica (e) odjednom prestaje reagirati, tj. Dodirivanje retka za unos trepćućim pokazivačem ne uspijeva otvoriti tipkovnicu. U nekim se prilikama tipkovnica otvara, ali neće prihvatiti unos tipa dok se telefon ponovno ne pokrene. Telefon radi ispravno, ali ga je potrebno ponovno pokrenuti svakih 5 minuta. Problem se javlja u svim aplikacijama (e-pošta, slanje poruka putem Verizona, Outlook Mail itd.). Obično koristim Googleovu tipkovnicu "G-board", ali imao sam isti problem s otkazivanjem tipkovnice s Keeper-Fill, Samsung tipkovnicom i Swype + Dragon tipkovnicom. Mekim resetiranjem ovaj problem nije riješen. Bio bih zahvalan na nekim preporukama - nazvao sam tehničku podršku tvrtke Verizon i nisu imali pojma. Hvala na pomoći! - Mltheart

Riješenje: Bok Mltheart. Prvo što želite odmah je ukloniti dodatnu tipkovnicu koju ste instalirali. Samo zadržite zadane postavke - Googleova tipkovnica i Samsung tipkovnica. Kada to učinite, pokrenite telefon u siguran način i promatrajte kako bilo koje od njih dvoje djeluje. To će vam pomoći da utvrdite je li aplikacija treće strane kriva ili ne. Za pokretanje u sigurnom načinu slijedite ove korake:

• Isključite svoj Galaxy S7.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Nakon što se pojavi logotip ‘Samsung Galaxy S7’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Držite gumb dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
• Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Sigurni način rada", otpustite gumb za smanjivanje glasnoće.

Zapamtite, siguran način sprječava učitavanje aplikacija trećih strana, pa ako tipkovnica radi u redu, to je jasan dokaz da je kriva jedna od vaših aplikacija.

• S druge strane, ako problem ostane i kad je telefon u sigurnom načinu, morat ćete izbrisati predmemoriju i podatke aplikacija tipkovnice. Evo kako:
• Otvorite izbornik Postavke putem zaslona za obavijesti (padajući) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacije.
• Pomaknite se dolje do "Aplikacije". To se može preimenovati u nešto poput Applications ili Application Manager u OEM skinned verzijama Androida 6.0.
• Kad uđete tamo, kliknite aplikaciju.
• Sad ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dopuštenja, upotrebu memorije i još mnogo toga. Sve su to stavke na koje je moguće kliknuti. Morat ćete kliknuti na Pohrana.
• Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data i Clear Cache za aplikaciju.

Problem 3: Brzo punjenje neće raditi na Galaxy S7 Edge

Bok. Imam prilično neobičan problem sa svojim brzim punjenjem S7 Edge i prilično sam siguran da to nije problem s hardverom. U osnovi, moj telefon više ne može brzo napuniti pravilno. Trenutno sam na odmoru u Japanu i uvijek sam koristio službeni Samsung punjač za brzo punjenje kod kuće, a sada kad sam u Japanu imam i službeni Samsung punjač, ​​kompatibilan za svoj telefon. Svaki put kad zaključam zaslon i dopustim mu da se napuni, opet se nastavlja odspajati / spajati. Međutim, kad onemogućim brzo punjenje i normalno ga napunim, telefon se u potpunosti napuni bez ikakvih prekida. Isto se događa kad brzo napunim službeni Samsung bežični punjač. Stoga sam prilično siguran da nema problema s mojim kabelom. Međutim, ne mogu točno utvrditi u čemu je ovdje pogreška. Zaista se nadam da biste mi mogli pružiti bilo kakvu pomoć u vezi s tim, bilo kakav savjet vrlo cijenim! - Keith

Riješenje: Bok Keith.Jedini način za uključivanje i isključivanje značajke brzog punjenja je otvaranje stavki Postavke> Baterija> Brzo punjenje kabela / brzo bežično punjenje. Ako su obje značajke uključene, ali brzo punjenje ostaje nestalno, problem je možda u punjaču koji koristite ili nepoznati problem s telefonom. Ako ste 100% sigurni da je trenutni punjač koji koristite brzi punjač (jer brzo puni druge Samsung uređaje), pokušajte razmotriti neke probleme s softverom kako biste provjerili radi li se o softverskom problemu.

Prvi korak rješavanja problema sa softverom koji želite učiniti je brisanje particije predmemorije. Brisanje particije predmemorije dobar je korak u rješavanju problema jer pomaže u osiguravanju da telefon koristi ažuriranu sistemsku predmemoriju. Ponekad instalacije aplikacija ili ažuriranja sustava mogu oštetiti predmemoriju sustava, što rezultira time da neke aplikacije djeluju pogrešno. Ispod su koraci za brisanje particije predmemorije:

• Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
• Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
• Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Ako brzo punjenje ostane nestalno ili uopće neće raditi, sljedeći korak rješavanja problema koji želite učiniti jest promatrati kako brzo punjenje djeluje u sigurnom načinu. Siguran način sprječava pokretanje aplikacija i usluga nezavisnih proizvođača, pa je to dobar način da vidite je li neka od aplikacija odgovorna za ovu nevolju. Nije nam poznata nijedna aplikacija treće strane koja može utjecati na brzo punjenje poput onoga što se događa u vašem slučaju, ali vrijedi isprobati ovaj korak rješavanja problema. Evo kako to učiniti:

• Isključite svoj Galaxy S7.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Nakon što se pojavi logotip ‘Samsung Galaxy S7’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Držite gumb dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
• Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Sigurni način rada", otpustite gumb za smanjivanje glasnoće.

Napokon, ako vam oba gore navedena postupka nikako neće pomoći, razmislite o vraćanju na tvorničke postavke. Na taj način uklonit ćete moguću programsku grešku koje trenutno nismo svjesni. Evo kako se to radi:

• Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka i kontakata.
• Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
• Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
• Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Kao što i samo ime govori, vraćanje na tvorničke postavke vraća sve postavke softvera u njihovo poznato, radno stanje kao da je telefon upravo izašao iz tvornice. To znači da bi svaka softverska funkcija trebala raditi, posebno značajka brzog punjenja. Ako problem i dalje ostane, to je snažna naznaka da postoji problem s hardverom (USB priključak za punjenje) ili s punjačem koji koristite. Razmislite o tome da telefon pošaljete Samsungu u servisni centar ako imate priliku.

Problem br. 4: Aplikacije se neće otvoriti na Galaxy S7 | NC Lottery i Amazon Alexa aplikacije prikazuju bijelu stranicu kada se otvore na Galaxy S7

Na telefonu imam 65 aplikacija. 2 od njih, imam problem s. Preuzimaju se fino, ali kad ih otvorim, to je samo prazna bijela stranica. NC Lottery i Amazon Alexa dvije su aplikacije. Trebam Alexa za svoj odjek koji sam dobio za Božić, a sve što dobijem je bijela stranica. Uradio sam home / vol up / power i obrisao particiju predmemorije i to nije pomoglo. Prisilno sam zatvorio i izbrisao podatke i predmemoriju u svakoj aplikaciji. Deinstalirao sam i ponovo instalirao više puta i to nije pomoglo. Nazvao je Verizon i preuzeo aplikaciju WAZE dok je razgovarao s telefonom s Verizonom, a ona se preuzela i otvorila. Čini se da su to samo dvije aplikacije u kojima je zaslon bijeli. Mogu vam snimiti zaslon i poslati vam ako je potrebno. Verizon je zapetljan pa mislim da je to možda Samsung problem. Hvala! - Zora

Riješenje: Bok Zoro. Brisanje predmemorije i podataka aplikacije i ponovna instalacija jedini su učinkoviti koraci za rješavanje problema koje možete učiniti za ovakav problem. Ako ste ih već isprobali, preporučujemo da se umjesto toga obratite programeru aplikacija kako bi mogao provjeriti zašto njihovi proizvodi ne rade na vašem modelu telefona.

Problem br. 5: Nije moguće preuzeti ažuriranje sustava na Verizon Galaxy S7 Edge u Njemačkoj

Bok tamo! Dakle, evo zanimljivog izdanja za vas. Dakle, Amerikanac sam stacioniran u Njemačkoj i imam američki Verizon Samsung Galaxy S7 Edge koji se koristi na Telekom (T-Mobile) SIM kartici. Kada pokušam provjeriti ima li ažuriranja sustava, pojavit će mi se sljedeća pogreška: „Usluga nije dostupna - Ažuriranje softvera privremeno nije dostupno. Pokušajte ponovno kasnije." U prošlosti znam da je to bio problem u starijim modelima S4 i S5 i da je navodno riješen dobivanjem nove SIM kartice od vašeg davatelja usluga. Kad se to već kaže, je li to isto za S7-ove, ili bi ovo moglo biti drugo pitanje? Nadam se samo da mi posjedovanje SIM-a Telekoma (T-Mobile) neće uzrokovati probleme. Svaka pomoć bila bi nam jako zahvalna. Hvala vam! - Jasone

Riješenje: Bok Jason. Ažuriranja sustava obično se pružaju kada je vaš uređaj povezan samo na kućnu mrežu, u vašem slučaju Verizon. To se ipak ne događa uvijek, zato obavezno razgovarajte s korisničkom podrškom tvrtke Verizon radi potvrde. Većina ažuriranja sustava, iako su uglavnom Samsung (proizvođač) ili Google (Android), provodi se putem sustava ažuriranja operatora. Poruka o pogrešci koju dobivate pokazatelj je da nećete moći primati OTA ažuriranja dok ste u Njemačkoj. Ako je to točno, obratite se tehničkoj podršci tvrtke Verizon.

Možete i pokušati provjeriti može li se na vaš telefon instalirati ažuriranje putem aplikacije Samsung Smart Switch. Jednostavno instalirajte aplikaciju na računalo ili Mac i povežite S7 putem USB-a. Glavna stranica aplikacije trebala bi vam reći postoji li dostupno ažuriranje za vaš telefon.

Problem # 6: Galaxy S7 Edge zaglavio se u zaslonu s logotipom Samsung | Galaxy S7 Edge nastavlja se samostalno ponovno pokretati

Problemi koje imam sa svojim S7 Edgeom započeli su ujutro kad sam se probudio s njim pored sebe u krevetu (kao i većina drugih problema, hahaha). Primijetio sam da je telefon mrtav pa sam ga uključio u napajanje. U ovom je trenutku iskočio logotip baterije, ali bez postotka. To je bilo neobično pa sam ga nadzirao i primijetio da će logotip baterije nestati i pojaviti se svakih 5 ili 10 sekundi. Nije dobro. Tako sam nakon 10 minuta pokušao uključiti telefon. U ovom se trenutku pojavio zaslon dobrodošlice "Samsung Galaxy S7 Edge", kao i obično, ali onda je nestao i zaslon je ostao crn. Tada se pojavila panika. Proveo sam čitav dan putujući na različita mjesta tražeći pomoć, ali nitko to nije voljan jer je mjesec dana izvan garancije. Pokušao sam meko i tvrdo ponovno pokretanje, ali to ne čini ništa. Zaslon dobrodošlice Samsung će se uključiti, a zatim isključiti, pa isključiti dok ne izvršim još jedan hard reset. Jedini drugi zaslon koji mogu prikazati je plavi zaslon za preuzimanje. Ovaj je telefon u osnovi potpuno nov i uznemirava me izvan vjerovanja da se to dogodilo tako skupoj elektronici. Molim pomoć. - Matt

Riješenje: Bok Matt. Ne znamo punu povijest uređaja i očito ga ne možemo fizički provjeriti, tako da vam možemo reći vrlo malo. Trenutno prvo što želite učiniti je provjeriti možete li i dalje pokretati telefon na druge načine kako biste mogli riješiti neke probleme sa softverom. Postoje tri alternativna načina rada koja možete isprobati, a svaki vam daje drugačiji pristup. Na primjer, ako ćete telefon moći pokrenuti u način oporavka, možete izbrisati predmemoriju i resetirati telefon na tvorničke postavke. S druge strane, ako uopće ne možete pokrenuti telefon na bilo koji zamjenski način pokretanja, to znači da je uzrok problema izvan vaše mogućnosti popravljanja. Morate potražiti pomoć od Samsunga ili drugih relevantnih servisnih centara.

Za referencu su dolje navedeni koraci za pokretanje telefona u različite načine:

Dizanje u načinu oporavka:

• Punite telefon najmanje 30 minuta.
• Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
• Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
• U ovom načinu možete izbrisati particiju predmemorije ili resetirati na tvorničke postavke.

Dizanje u načinu preuzimanja:

• Punite telefon najmanje 30 minuta.
• Pritisnite i držite tipke Početna i Glasnoća DOLJE, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću prema dolje.
• Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
• Ako telefon možete pokrenuti u načinu preuzimanja, ali ne i u drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljeskanje zaliha ili prilagođenog firmvera.
• Pomoću Googlea potražite vodič kako to učiniti.

Dizanje u sigurnom načinu rada:

• Punite telefon najmanje 30 minuta.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Nakon što se pojavi logotip ‘Samsung Galaxy S7’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Držite gumb dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
• Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Sigurni način rada", otpustite gumb za smanjivanje glasnoće.
• Jedina razlika sigurnog načina rada od uobičajenog je u tome što prvi sprječava pokretanje aplikacija trećih strana. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se ne ukloni problem (koji vam onemogućava normalno pokretanje).

Angažirajte se s nama

Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik u ovaj link a svoje ćemo odgovore pokušati objaviti u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.