Sadržaj

• Problem 1: MMS poruke poslane Galaxy S7 kodirane su
• Problem 2: Galaxy S7 SMS neće se slati niti primati od jednog kontakta
• Problem 3: Galaxy S7 nove tekstualne poruke i odgovori pojavljuju se na vrhu stare niti razgovora
• Problem 4: Galaxy S7 ne može slati tekstualne poruke ako se ponovno ne pokrene

Problema s SMS-ovima s # GalaxyS7 uređaja nije toliko puno u usporedbi s drugim problemima, ali budući da i dalje svakodnevno dobivamo značajnu količinu prijavljenih slučajeva, neke ćemo od njih htjeti riješiti danas. Nadamo se da će vam ovaj post biti koristan.

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Ispod su određene teme koje danas donosimo za vas:

Problem 1: MMS poruke poslane Galaxy S7 kodirane su

Ponekad kad pošaljem slikovne poruke (MMS), slika se završi prevrtanjem na primajućem kraju. Za ovaj problem zasad znam samo s iPhoneom moje supruge kao prijamnikom. Fotografiju dijeli na dijelove i premješta ih naokolo poput picassove slike. Mislim da se to dogodilo samo sa slabim mobilnim signalom dok je povezan na wifi i wifi pozive i slanje poruka. Je li još netko ovo prijavio? Hvala! - Tom Whitney

Riješenje: Bok Tom. Ovakav se problem može dogoditi s vremena na vrijeme, ali za to nema jasnog razloga. Mislimo da je to mrežni problem, ali to može biti stvarno sve.

Ponekad, ako vrijeme i datum sustava i pošiljatelja ili primatelja nisu ispravni, tekstne poruke i MMS se također mogu primati u drugom redoslijedu. Obavezno pokrenite ispravna datum i vrijeme sustava i provjerite je li to uzrok problema.

Također morate provjeriti postoje li drugi primatelji koji dobivaju kodirani MMS od vas. Ako isto doživljava više uređaja, to znači da je to problem na vašem kraju ili postoji greška u prijenosu vaših poruka.

Da biste osigurali da na vašem uređaju nema problema, razmislite o brisanju predmemorije i podataka aplikacije za razmjenu poruka koju upotrebljavate. Evo koraka:

1. Otvorite izbornik Postavke putem zaslona za obavijesti (padajući) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacije.
2. Pomaknite se dolje do "Aplikacije". To se može preimenovati u nešto poput Applications ili Application Manager u OEM skinned verzijama Androida 6 ili 7.
3. Kad uđete tamo, kliknite aplikaciju.
4. Sad ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dopuštenja, upotrebu memorije i još mnogo toga.
5. Sve su to stavke na koje je moguće kliknuti. Morat ćete kliknuti na Pohrana.
6. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data za aplikaciju.
7. Nakon što izbrišete predmemoriju i podatke aplikacije, pošaljite testni MMS na svoj broj i na suprugu.

Možete i pokušati koristiti drugu aplikaciju za razmjenu poruka, poput Facebook Messengera ili Google Hangoutsa, koja će se koristiti kao zadana aplikacija za razmjenu poruka. Nakon toga morate napraviti još jednu testnu poruku.

Ako problem ostane, resetiranje na tvorničke postavke nije loša ideja. Pogledajte korake u nastavku o tome kako vratiti telefon na tvorničke postavke.

Problem 2: Galaxy S7 SMS neće se slati niti primati od jednog kontakta

Upravo sam nabavio Samsung Galaxy S7 i shvatio da se čini da je broj mog dečka jedini koji se nije preuzeo u moje kontakte. Pa sam ga dodao. Tada sam mu pokušao poslati poruku, a on mi je rekao da nikad nije dobio tekst od mene. Zato mi je pokušao poslati poruku i nikad nisam dobio tekst od njega. Čini se da se to događa samo s njegovim brojem. Ipak je u stanju slati poruke drugim ljudima. - Lizzie

Riješenje: Bok Lizzie. Da biste riješili problem, slijedite ove korake:

Ponovo pokrenite telefon. Ponekad se mogu pojaviti greške ako je telefon dugo radio bez prestanka. Jednostavan korak ponovnog pokretanja uređaja mogao bi vam pomoći.

Provjerite je li broj kontakta pravilno oblikovan u odjeljku Kontakti. Izbrišite trenutni kontakt s popisa kontakata i ponovo ga dodajte.

Provjerite ima li blokova. Pazite da broj vašeg dečka nije blokiran. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Otvoren Poruke app.
2. Dodirnite Više mogućnosti ikona u gornjoj desnoj strani (izgleda poput ikone s tri točke).
3. Dodirnite Postavke.
4. Dodirnite Blokiraj poruke.
5. Dodirnite Blokiraj brojeve. Ako se broj vašeg dečka pojavi na popisu, uklonite ga tapkajući crveni znak minus s desne strane. Dodirnite tipku Natrag za povratak na prethodni izbornik.
6. Dodirnite Blokirajte fraze.
7. Dodirnite Blokirane poruke. Ako ste prije postavili telefon da blokira poruke, na ovom bi se zaslonu trebao nalaziti popis blokiranih poruka. Obavezno uklonite broj svog dečka pod Blokiraj brojeve za deblokiranje njegovih poruka.

Izbriši staru nit poruke. Ako ste mogli slati i primati SMS-ove na i s broja dečka i ako u aplikaciji postoji postojeća nit razgovora, obavezno izbrišite tu staru nit. Nakon toga pokušajte ponovo poslati i primiti SMS.

Vraćanje uređaja na tvorničke postavke. Ovo drastično rješenje trebali biste napraviti samo kada svi gore navedeni predloženi koraci neće uspjeti. Svakako prije stvaranja napravite sigurnosnu kopiju svojih impotentnih datoteka i podataka. Da biste resetirali S7 na tvorničke postavke, slijedite ove korake:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Obratite se svojem mobilnom operateru. Ako problem i dalje postoji, nazovite tim tehničke podrške svog operatera i obavijestite ih o tome. Možda postoji problem na njihovom kraju ili na nosaču vašeg dečka.

Problem 3: Galaxy S7 nove tekstualne poruke i odgovori pojavljuju se na vrhu stare niti razgovora

Bok, imam Samsung Galaxy S7. Posljednja dva dana imam problema s aplikacijom stock messenger, kada se svaki put kad pošaljem tekst, odgovor drugih osoba pojavi iznad mog vlastitog teksta, a zatim se svi sljedeći tekstovi nastave tim uzorkom tako da svi primljeni tekstovi pojavit će se na vrhu, a svi moji tekstovi na dnu. Imam ovaj telefon dva mjeseca i od kupnje nisam preuzeo nijedno ažuriranje. - Shaira Brownlee

Riješenje: Bok Shaira. Prvo provjerite jesu li vrijeme, datum i vremenska zona vašeg telefona ispravno postavljeni. To je često čest razlog zašto se tekstne poruke različito sortiraju.

Ako uređaj cijelo vrijeme ima pravi datum i vrijeme, možete pokušati obrisati predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka. U aplikaciji može postojati programska pogreška koja uzrokuje tako neobično ponašanje. Gore su navedeni koraci za brisanje predmemorije i podataka aplikacije.

Imajte na umu da će brisanjem podataka aplikacije za razmjenu poruka izbrisati vaše niti razgovora. Ako želite stvoriti sigurnosnu kopiju svojih poruka, upotrijebite Smart Switch.

Problem 4: Galaxy S7 ne može slati tekstualne poruke ako se ponovno ne pokrene

Vidim da nisam jedina koja ima ovaj problem. Ne mogu slati tekstne poruke. Zahtijeva da sada isključim i uključim telefon svaki put kad pokušam poslati. A od danas ni to ne uspijeva svaki put. Signal je u redu. Telefonski pozivi su u redu. Tekst je u neredu. Molim pomoć! - Karen Barber

Riješenje: Bok Karen. Jeste li učinili nešto drugačije poput instaliranja ažuriranja Androida ili aplikacije prije nego što ste primijetili ovaj problem? Pokušajte što bolje zapamtiti stvar koja bi mogla uzrokovati takav problem, pod uvjetom da je vaša usluga razmjene tekstnih poruka prije bila u redu.

Ako se čini da na vašem uređaju nema promjena prije nego što se ovaj problem počeo događati, možete prijeći na uobičajeni skup koraka za rješavanje problema, kao što su:

1. brisanje particije predmemorije
2. brisanje predmemorije i podataka aplikacije za razmjenu poruka (gore navedeni koraci)
3. pomoću druge aplikacije za razmjenu poruka
4. promatrajući telefon u sigurnom načinu rada
5. brisanje telefona vraćanjem na tvorničke postavke (gore navedeni koraci)
6. instalacija Androida i ažuriranja aplikacija

Da biste izbrisali particiju predmemorije, slijedite ove korake:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Osim ostalih mogućih rješenja koja možete isprobati, pri ponovnom pokretanju telefona u siguran način promatrajte kako funkcionira razmjena tekstnih poruka. Siguran način rada blokira pokretanje aplikacija trećih strana. Ako razmjena tekstnih poruka normalno funkcionira kada je uređaj u sigurnom načinu rada, kriva je jedna od vaših aplikacija. Da biste se digli u siguran način, slijedite ove korake:

1. Isključite svoj Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Nakon što se pojavi logotip ‘Samsung Galaxy S7’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Držite gumb dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Sigurni način rada", otpustite gumb za smanjivanje glasnoće.

Također, pobrinite se da vaš telefon pokreće najnovije ažuriranje Androida. Neki se mrežni problemi rješavaju jednostavnim instaliranjem ažuriranja.