Sadržaj

• Problem # 1: Galaxy S7 neće se uključiti nakon što je telefon slučajno pao
• Problem br. 2: Obnovljeni prijenos podataka Galaxy S7 sa sustavom Sprint nastavlja se prekidati
• Problem br. 3: Galaxy S7 nasumično se zamrzava i ponovno pokreće kada je razina baterije niska
• Problem # 4: Galaxy S7 se neće puniti više od 0% i nasumično će se ponovno pokrenuti
• Problem 5: Aplikacija Galaxy S7 Messages prikazuje izvješće o pogrešci
• Problem 6: Galaxy S7 puni se neredovito, zaglavljen u petlji za pokretanje
• Angažirajte se s nama

U posljednje vrijeme primamo sve veći broj # GalaxyS7 izdanja, pa možete očekivati ​​da ćete češće vidjeti više postova za ovaj uređaj. U ovom današnjem postu obrađujemo još 6 izdanja koja smo prikupili zadnjih nekoliko dana. Nadamo se da će ovdje navedena rješenja pomoći ne samo danas spomenutim korisnicima, već i drugima koji mogu imati sličnih problema. Za one koji su možda novi na našem blogu, ne zaboravite posjetiti našu glavnu stranicu za rješavanje problema Galaxy S7.

Problem # 1: Galaxy S7 neće se uključiti nakon što je telefon slučajno pao

Moj Galaxy S7 zagrijavao se otprilike mjesec dana nakon što sam ga dobio. Postalo bi vruće tijekom punjenja ili čak samo tijekom uporabe. Bacio sam ga bez kućišta (uzeo sam ga kako bih ga spriječio da se ne pregrije). Nakon što sam ga ispustio, zaslon je postao crn. Sad ne mogu dobiti da se uključi. Isprobao sam stvari na vašoj stranici za rješavanje problema. Kad pritisnem tipku za napajanje i smanjim glasnoću, mogu reći da se uključuje jer plavo svjetlo na vrhu počinje bljeskati, a svjetla odozdo se uključuju, ali zaslon se ne uključuje. Ponovo se počinje zagrijavati, a zatim vibrira da se isključuje. Je li to zato što je ispušteno ili je ozbiljniji problem. Čak i uz osiguranje, klaunovi žele da ga zamijene 175 dolara. - Sherri

Riješenje: Bok Sherri. To što je zaslon neispravno funkcionirao odmah nakon pada telefona, već je jasan pokazatelj hardverskog problema. Ne trebate bilo koji drugi korak za rješavanje problema da biste rekli da je zaslon vašeg telefona zdrav. Svrha naših predloženih koraka za rješavanje problema, pokušaj pokretanja telefona u različite načine rada, jest na neizravan način utvrditi je li kriv loš hardver ili ne. Neki korisnici mogu kasnije naići na znakove hardverskog problema, dok se drugi poput vas odmah susreću s njima. Slučajan pad mogao je oštetiti zaslon što je rezultiralo crnim zaslonom smrti. Također postoji vjerojatnost da se i baterija ili neke komponente matične ploče oštete jer telefon sada pokazuje simptome pregrijavanja i slučajnih problema s ponovnim pokretanjem.

Nadamo se da je problem lokaliziran na zaslonu samo jer bi zamjena sklopa zaslona problem mogla relativno lako riješiti. Međutim, ako su to pogođene i ostalim kritičnim komponentama na matičnoj ploči, zamjena zaslona možda neće biti dovoljna da biste nakon popravka dobili potpuno funkcionalan telefon. Na primjer, pregrijavanje tijekom punjenja može biti pokazatelj neispravnosti priključka za punjenje ili baterije. Na kraju, jedino što zapravo možete učiniti je nadati se najboljem. Usprkos tome, pobrinite se da dopustite Samsungu da se popravi. Još bolje, samo nabavite zamjensku jedinicu ako je to još uvijek moguće.

Problem br. 2: Obnovljeni prijenos podataka Galaxy S7 sa sustavom Sprint nastavlja se prekidati

Tako sam prije nekoliko dana dobio obnovljeni S7 i odmah imam problema sa SIM karticom. Sprint stavlja novi i sve se čini u redu kao jedan dan. Tada gubim sve mobilne podatke prilikom putovanja u zračnu luku i moram se voziti natrag bez GPS-a, izgubljen kao F * * k. Dakle, 8 korisničkih podrški / tehničara Sprint, 1 posjet trgovini, 2 Samsungova tehničara i 1 geeks quad posjet kasnije, KONAČNO resetiram stvar i vraćam je pomoću Smart Switch-a i radi kao vrh. Idem spavati, probuditi se, popiti 1/2 sljedeći dan prije nego što OPET nastanu dani na mene! Status SIM kartice glasi s mobilnih podataka "isključeno". I Sprint i Samsung ne žele mi dati zamjenu jer sam je kupio od treće strane. Što dovraga mogu učiniti? Čini se da nije fizički oštećen telefon. Čini se da samo imam problema sa softverom i jednostavnim karticama. Postavke nemaju ni gumb za ažuriranje sustava, a ## BRAND # samo me dovodi do poruke o pogrešci glasovne pošte. POMOZITE! - Eric

Riješenje: Bok Eric. Iskreno, mislimo da ne možemo ništa učiniti kako bismo vam pomogli riješiti problem. Razlog zašto to kažemo jest činjenica da nemamo dovoljno informacija s kojima bismo uopće mogli započeti rješavanje problema. Reći nam da imate obnovljeni Galaxy S7 ne pomaže. Na primjer, ne znamo imate li GSM ili CDMA telefon. Pretpostavljamo da je riječ o CDMA telefonu jer spominjete Sprint, ali i na ovome možemo pogriješiti. Imajte na umu da su ove ključne informacije bitne, jer ako vaš telefon zapravo nije model Sprint Galaxy S7, to bi mogao biti razlog zašto uopće imate problem. Drugim riječima, ako imate S7 drugog operatora, na primjer AT&T model i pokušavate ga koristiti na mreži Sprint, mrežna funkcionalnost uređaja možda neće raditi kako se očekivalo. Čak i ako je vaš S7 otključan mrežom, to ne garantira da će ispravno raditi na drugoj mreži. S obzirom na to koliko nam malo podataka pružate, možemo samo nagađati o tome što se trenutno može dogoditi. Moguće je da softver telefona možda nije kompatibilan sa Sprintovim sustavom, što dovodi do nepotpunog postupka pripreme / registracije. Također postoji vjerojatnost da hardver telefona možda nije kompatibilan sa Sprintovom radnom frekvencijom. Najbolja stvar koju trenutno možete učiniti je raditi sa Sprintom kako bi mogli provjeriti je li vaš telefon u potpunosti kompatibilan s vašim uređajem. Pokušajte prikupiti što više podataka o svom telefonu kako biste ih mogli dati Sprintovoj tehničkoj podršci. Opet, trebali biste se sjetiti, ako ovaj Galaxy S7 nije Sprint model, ne morate očekivati ​​da bi sve trebalo raditi kako se očekivalo. Uvijek će postojati neke funkcionalnosti koje će biti izostavljene pa morate prihvatiti tu činjenicu.

Problem br. 3: Galaxy S7 nasumično se zamrzava i ponovno pokreće kada je razina baterije niska

Bok ljudi. Prije nekoliko dana bio sam na WhatsApp pozivu sve dok mi baterija nije pala na 0% i telefon je umro. Zatim sam ga napunio, ubrzo uključio i ostavio oko sat vremena. Kad sam ga uzeo natrag, našao sam ga smrznutog. Zatim sam ga resetirao pritiskom na kombinaciju tipki, a kad se telefon vratio, radio je u redu oko 15 sekundi, a zatim je opet zapeo. Od tada nisam u mogućnosti normalno koristiti telefon. Zaglavi se nakon nekoliko sekundi ponovnog pokretanja ako je spojen na punjač. Zaglavi čak i ako nije napunjen.

Ipak, primijetio sam da se vrijeme potrebno telefonu da se zamrzne nakon ponovnog pokretanja, ovisno o tome koliko je baterija napunjena. Kad je oko 35%, telefon mogu koristiti gotovo normalno bez problema, iako se ponekad zamrzne čak i kad je baterija na 10%. Čim ga priključim na punjač, ​​zamrzne se nakon nekoliko sekundi, čak i ako je baterija gotovo prazna. Pokrenuo sam ga u sigurnom načinu, ali zaglavi na isti način. Može li to biti problem s baterijom? Hvala. - Leo

Riješenje: Bok Leo. Postoji vjerojatnost da je korijen problema povezan s baterijom, pa prvo što želite učiniti je kalibrirati. Ovo je postupak prekvalifikacije operativnog sustava kako pravilno mjeriti razinu baterije. Ponovna kalibracija baterije jednostavan je korak, tako da to možete učiniti bilo kada. Evo kako se to radi:

1. Upotrebljavajte telefon igrajući igre ili radeći zadatke kako biste ubrzali pražnjenje napajanja, sve dok se telefon sam ne isključi.
2. Ponovno uključite telefon i pustite da se sam isključi.
3. Napunite telefon bez ponovnog uključivanja.
4. Pričekajte dok baterija ne kaže da je potpuno napunjena do 100%
5. Isključite punjač i uključite telefon.
6. Ako telefon kaže da više nije 100%, isključite ga, ponovno uključite punjač i pričekajte dok se ne napuni 100%.
7. Isključite punjač i ponovno uključite telefon.
8. Koristite telefon dok ne ispraznite bateriju na 0.
9. Ponovite ciklus jednom.

Sljedeća dobra stvar koju možete isprobati ako se ništa ne promijeni nakon ponovne kalibracije baterije je vraćanje na tvorničke postavke. To želite učiniti da biste vidjeli je li problem softverske prirode ili nije. Kao što i samo ime govori, vraćanje na tvorničke postavke vratit će sve postavke softvera u njihovo poznato radno stanje, što ga čini dobrom metodom za provjeru postoji li problem na odjelu hardvera. Morate promatrati telefon neko vrijeme, najmanje 24 sata, nakon vraćanja na tvorničke postavke da biste vidjeli razliku. Ako problem ostane, to je znak da se problem neće riješiti na vašoj razini. U tom slučaju morate pronaći način popravljanja ili zamjene telefona.

Za referencu, evo koraka za vraćanje Galaxy S7 na tvorničke postavke:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Problem # 4: Galaxy S7 se neće puniti više od 0% i nasumično će se ponovno pokrenuti

Pozdrav, imam 7 mjeseci star Samsung Galaxy S7. Prošli petak (13.1.17.) Moj je telefon bio mrtav pa sam ga uključio u punjač. Simbol munje pojavio se kao i obično, ali onda je telefon umjesto da pokaže postotak baterije, prazan. Pokušavao sam iznova i iznova, ali nisam imao sreće. Tako sam ga ostavio u punjaču i nadao se najboljem. Još uvijek nema sreće. Četiri dana kasnije pokušao sam ga ostaviti napunjenog preko noći. Kad sam se probudio, ponovo se počeo puniti i bio je na 9%. Naplaćivao se tijekom dana bez problema, ali sada (isti dan) vratio se na isti problem. Mogu uključiti telefon, ali samo piše 0% i isključuje se. Imate li prijedloga? Radujem se vašem javljanju.Lijepi pozdrav. - Ruairi

Riješenje: Bok Ruairi. Postoji niz čimbenika koje želite uzeti u obzir da biste došli do dna ovog problema. Kao i većina Android problema, i ovaj je možda uzrokovan softverskom greškom, programskom pogreškom ili hardverskom neispravnošću pa morate proći kroz niz koraka za rješavanje problema.

1. Upotrijebite drugi punjač ili USB kabel. Prvo što želite učiniti je osigurati da imate ispravne radne komplete kabela za punjenje i glave punjača. Pokušajte napuniti drugi Samsung uređaj trenutnim punjačem kako biste provjerili radi li. Možete i nabaviti još jedan Samsung punjač i USB kabel kako biste vidjeli je li trenutni neispravan.
2. Provjerite ima li priključaka za punjenje oštećenja ili nečistoća. Danas najčešće oštećena komponenta pametnih telefona je priključak za punjenje. Ovisno o tome kako se brinete za svoj uređaj, priključak za punjenje u ovom trenutku može ili ne mora biti oštećen. Pokušajte ispitati priključak pomoću nekog oblika povećavanja kako biste provjerili ima li unutra savijenih zatiča. Ako je iglica oštećena zbog trošenja, punjenje može postati nemoguće ili nestabilno. To je također dobar način da provjerite ima li dlačica ili nečistoća koje vam se mogu isprečiti kad se umetne punjač.
3. Ponovo pokrenite telefon u siguran način. Iako nam nije poznata nijedna aplikacija treće strane koja izaziva poteškoće s podizanjem sustava poput vaše, inzistiramo da promatrate kako punjenje funkcionira kada je telefon u drugom načinu pokretanja. Usprkos tome, želimo da punite telefon dok je u sigurnom načinu rada. Evo kako pokrenuti S7 u siguran način:
   • Isključite svoj Galaxy S7.
   • Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
   • Nakon što se pojavi logotip ‘Samsung Galaxy S7’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
   • Držite gumb dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
   • Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Sigurni način rada", otpustite gumb za smanjivanje glasnoće.
4. Ponovno kalibrirajte bateriju. Pogledajte naše objašnjenje i korake gore.
5. Obrišite telefon vraćanjem na tvorničke postavke. Ovo bi trebalo biti vrhunsko softversko rješenje koje možete isprobati na svom kraju. Ako se problem nastavi nakon vraćanja na tvorničke postavke, odnesite telefon na popravak ili zamjenu.

Problem 5: Aplikacija Galaxy S7 Messages prikazuje izvješće o pogrešci

Problem s kojim se bavim je moja aplikacija Messages. Nedavno sam teško resetirao telefon zbog drugog problema. Ne mogu se točno sjetiti čega, ali nakon što sam resetirao telefon, aplikacija Messages počela je slati izvještaj o pogrešci. Već neko vrijeme imam S7 i nikada se do sada nisam susreo s tim problemom. Nakon otprilike 30 sekundi boravka u Porukama - bez obzira pišem li poruku ili sam je samo otvorio - srušit će se i poslati mi poruku o izvješću o pogrešci. Čekao sam nekoliko dana, nadajući se da će se pogreška sama popraviti. Kada problem nije nestao, softverski sam resetirao telefon i nestao je možda na nekoliko sati, ali vratio se odmah. Dakle, evo me, molim za savjet. Ovaj pad me izluđuje! Molim pomoć. - Erica

Riješenje: Bok Erica. Predlažemo da prvo pokušate obrisati predmemoriju i podatke aplikacije Messages ako to još niste učinili. Evo kako to učiniti:

• Otvorite izbornik Postavke putem zaslona za obavijesti (padajući) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacije.
• Pomaknite se dolje do "Aplikacije". To se može preimenovati u nešto poput Applications ili Application Manager u OEM skinned verzijama Androida 6.0.
• Kad uđete tamo, kliknite aplikaciju.
• Sad ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dopuštenja, upotrebu memorije i još mnogo toga. Sve su to stavke na koje je moguće kliknuti. Morat ćete kliknuti na Pohrana.
• Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data i Clear Cache za aplikaciju.

Ako problem neće nestati, resetirajte na tvorničke postavke. A ako se problem nastavi i nakon vraćanja na tvorničke postavke, razmislite o upotrebi druge aplikacije za razmjenu poruka. U trgovini Google Play postoji mnogo besplatnih aplikacija za razmjenu poruka koje možete birati.

Problem 6: Galaxy S7 puni se neredovito, zaglavljen u petlji za pokretanje

Telefon moje kćeri, čija je adresa e-pošte gore, je S7. Njezin telefon ne radi ispravno. Napunit će se samo oko 3 sata ako je u stanju mirovanja. Zaslon postaje taman već s preostalim napunjenjem od 35%. Slučajno prelazi u način ponovnog pokretanja, gdje se isključuje, ponovno pokreće, vraća na zaslon za prijavu, a zatim započinje postupak, sinoć više od 20 minuta, a kad to čini, ne reagira ni na jedan tipke, poput gumba za uključivanje ili kombinacije tipki za ponovno pokretanje koje preporučate na svojoj web lokaciji. Od tamnog zaslona do 100% punjenja trebalo je manje od 15 minuta. Isprobala je žestoko ponovno pokretanje koje preporučate, ali čini se da vam ništa ne pomaže. Nije se smočilo, ali siguran sam da joj je u nekom trenutku iskliznuo iz ruke. - Bterfly92

Riješenje: Bok Bterfly92. Problem se može činiti drugačijim od ostalih u ovom postu, ali potencijalna rješenja ostaju ista. Mogući uzroci uključuju neispravan rad baterije ili zaslona ili nepoznati softverski kvar. Kao i u gotovo svakom rješavanju problema s Androidom, način da saznamo je li kriv loš hardver jest rješavanje problema sa softverom. Ako se ništa ne promijeni nakon što iscrpite rješavanje problema sa softverom, tada možete pretpostaviti da je odgovoran problem s hardverom. Slijedite gore navedeni prijedlog za Ruairi.

Angažirajte se s nama

Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik u ovaj link a svoje ćemo odgovore pokušati objaviti u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.