Sadržaj

• Problem 1: Galaxy S7 ne prepoznaje računalo kada je povezan putem USB-a
• Problem 2: Galaxy S7 na poslu i dalje zaboravlja vjerodajnice za wifi mrežu, uvijek tražeći da unese vjerodajnice za prijavu na wifi
• Problem 3: Galaxy S7 aplikacije neće se povezati s internetom kad nisu u wifi mreži

Pozdrav obožavateljima Androida! Pozdravljamo vas u još jednom postu koji nudi rješenja za # problema GalaxyS7. Kao i obično, ovi su problemi preuzeti iz mailova koje smo dobili od nekih od vas, pa se nadam da se ovaj članak neće baviti samo problemima ovdje spomenutih, već i drugima koji možda imaju sličnih problema.

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Ispod su određene teme koje danas donosimo za vas:

Problem 1: Galaxy S7 ne prepoznaje računalo kada je povezan putem USB-a

Kad povežem telefon s računalom, pojavit će se pogreška koja nije prepoznata putem USB uređaja. nekad sam mogao izvoziti na ovo računalo, ali nakon nedavnog ažuriranja Androida to više nisam mogao. Imao sam IT-jevca koji je pregledavao računalo i nema razloga da ga na tom mjestu ne prepozna, jer su tamo svi upravljački programi koji bi trebali.

Koristio sam originalni kabel i druge kabele i isti problem. izvršio sam soft reset. nakon priključivanja na računalo povukao sam gornji izbornik dolje gdje piše punjenje i prije bi imao mogućnost prijenosa datoteka ili uvoza slika, ali od ažuriranja više nemam tu mogućnost. Vodi me samo do podataka o bateriji. Pokušao sam otići na opcije programera / usb konfiguraciju i pokušati se promijeniti u PTP, ali to se neće promijeniti (trenutno na MTP-u). - Paul Solano

Riješenje: Bok Paul. Strojevi sa sustavom Windows (pretpostavljamo da imate Windows umjesto Mac, iako se iste stvari za koje kažemo da se mogu primijeniti i na potonje) moraju imati potrebne konfiguracijske datoteke (upravljačke programe) za svoj hardver i softver kako bi uspostavili vezu s ne -Windows uređaj poput vašeg Samsung Galaxy S7. Uobičajeno se upravljački programi potrebni za poznate uređaje poput Samsungovih uređaja unaprijed učitavaju u nadogradnje. Možete ih dobiti i tako što ćete Windows računalu dopustiti da pretražuje ispravne upravljačke programe na internetu nakon što ga priključite na svoj S7. Ako ste 100% sigurni da vaše računalo ima najnoviju verziju operativnog sustava i ima sve potrebne upravljačke programe, tada biste svoje rješenje problema trebali usmjeriti na svoj S7.

Prije nego što na telefonu promijenite bilo što drastično, pokušajte ga spojiti na drugo računalo. Ako se i dalje neće povezati s drugim Windows računalom, to je jasan pokazatelj da s vašim telefonom nešto nije u redu.

Samsung Smart Switch

Datoteke je najjednostavnije premjestiti na računalo povezano s telefonom i s njega putem aplikacije Samsung Smart Switch. Jednostavno instalirajte program na svoje računalo (on će također ažurirati upravljačke programe) i provjerite hoće li pomoći u ponovnoj uspostavi veze. Da biste instalirali pametni prekidač u svoj uređaj, učinite sljedeće:

1. Otvorite internetski preglednik na računalu i posjetite stranicu za instalaciju aplikacije Smart Switch.
2. Kliknite odgovarajuću vezu za preuzimanje:
   1. Za računalo
   2. Za Mac
3. Kliknite da biste pokrenuli preuzeto .exe datoteka (.dmg na Macu).
4. Potvrdite da prihvaćate uvjete ugovora o licenci klikom na dva potvrdna okvira.
5. Klik Sljedeći.
6. Dovršite postupak instalacije klikom na Završi dugme. Nakon toga, novoinstalirana aplikacija Smart Switch automatski će se pokrenuti.

Nadamo se da će, nakon što instalirate Smart Switch, vaše računalo ponovno početi otkrivati ​​i prepoznavati telefon. Ako to ipak neće uspjeti, morate sljedeće moguće rješenje.

Obrišite telefon vraćanjem na tvorničke postavke

Budući da ste spomenuli da ste već isprobali osnovne stvari za rješavanje problema sa softverom, preporučujemo da telefon obrišete vraćanjem na tvorničke postavke. Ovo je neophodan korak pri rješavanju problema nakon ažuriranja. Ne možemo vidjeti razlog zbog kojeg će ga ažuriranje Android-a spriječiti u povezivanju s Windows računalom, no budući da se dogodilo, morate poduzeti drastične mjere poput resetiranja na tvorničke postavke.

Da biste resetirali S7 na tvorničke postavke, učinite sljedeće:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada istaknite opciju Da, izbriši sve korisničke podatke pomoću tipke za smanjenje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Vraćanje na tvorničke postavke trebalo bi vratiti sve postavke softvera na zadane vrijednosti. Budući da se Galaxy uređajima po zadanom dopušta spajanje na Windows strojeve bez problema, vraćanje na tvorničke postavke trebalo bi riješiti problem. Ako ni to neće uspjeti, vratite se na računalo i također riješite problem.

Problem 2: Galaxy S7 na poslu i dalje zaboravlja vjerodajnice za wifi mrežu, uvijek tražeći da unese vjerodajnice za prijavu na wifi

Prethodni Android telefon sjećao bi se podataka za prijavu za wifi na mom radnom mjestu, koji koristi mrežni gostujući wifi sustav za prijavu na mrežu. Ovaj novi telefon zahtijeva da uđem u mrežu (pojavit će se naziv mreže kad stavim prvo slovo) i puna lozinka svaki put kad se ponovno povežem. Kako mogu učiniti da se mreža i lozinka pamte i zadaju, tako da mogu jednostavno pritisnuti "OK" kao stari telefon? - Peter English

Riješenje: Bok Peter. Galaxy S7 je prema zadanim postavkama postavljen tako da pamti wifi mreže i njihove odgovarajuće lozinke. Ako vam telefon neprestano govori da unosite vjerodajnice mreže svog radnog mjesta, to može značiti samo dvije stvari. Jedno je da se wifi mreža može postaviti da traži novu sesiju provjere autentičnosti svaki put kad se novi uređaj pokuša povezati. Možda je riječ o novom sustavu koji se podudarao s zamjenom telefona. Drugo je da operativni sustav ili predmemorija sustava vašeg telefona možda ne rade ispravno.

Da biste vidjeli koja od ove dvije uzrokuje problem, prvo morate razgovarati sa svojim odjelom za informatiku i potvrditi je li naša prva sumnja istinita. Imajte na umu da nisu sve wifi mreže postavljene na isti način pa postoji vjerojatnost da postoji novi sustav za povećanje sigurnosti. Ako će vaši informatičari potvrditi da bi vaš telefon trebao pamtiti mrežne vjerodajnice nakon što ste ih prvi put unijeli, to znači da je problem povezan s telefonom.

Obrišite particiju predmemorije

Da biste riješili problem s telefonom, prvo morate biti sigurni da je sistemska predmemorija osvježena. To se radi na sljedeći način:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Nakon što osvježite predmemoriju, pokušajte se povezati i odspojiti sa svog radnog wifi-a i pogledajte kako to ide.

Neka Wi-Fi bude uključen tijekom spavanja

Neki su korisnici i prije mogli riješiti sličan problem tako što su se osigurali Neka Wi-Fi bude uključen tijekom spavanja opcija je stalno omogućena. Ako još niste isprobali, evo kako ga uključiti:

1. Spojite se na svoj radni WiFi.
2. Povucite statusnu traku prema dolje.
3. Pritisnite i držite ikonu wifi.
4. Dodirnite NAPREDNA.
5. Dodirnite Neka Wi-Fi bude uključen tijekom spavanja.
6. Odaberi Stalno.

Vratite na tvorničke postavke

Ako se ništa ne promijeni i problem ostane, nemojte se ustručavati vratiti uređaj na tvorničke postavke. Provjerite gornje korake kako to učiniti.

Problem 3: Galaxy S7 aplikacije neće se povezati s internetom kad nisu u wifi mreži

Dakle, kad sam kod kuće, mogu dobiti WiFi putem naše mreže. Međutim, kad odem i pokušam javno koristiti svoj internet, moje aplikacije poput pinteresta neće raditi. ne mogu doći na internet, a neće raditi niti aplikacije na društvenim mrežama poput Snapa, Instagrama i Facebooka. Ponekad čak i moje poruke kasne kad ih pošaljem. To se dogodilo prije instalacije ažuriranja. Nisam siguran koja je moja Android verzija. - Mia

Riješenje: Pozdrav Mia. Postoje dvije vrste veza na vašem telefonu koje će vam omogućiti povezivanje s internetom - mobilni podaci i wifi. Wifi je obično stacionaran i ima ograničen domet. Ako napustite kuću i odete negdje drugdje, telefon se neće moći povezati s internetom ako nije postavljen za automatsko uključivanje mobilnih podataka.

Mobilni podaci nisu besplatna usluga i najprije ih morate aktivirati kod svog mobilnog operatera. Ako nemate mobilne podatke u trenutnoj pretplati svog mobilnog operatera, trebali biste ih kontaktirati kako bi ih mogli omogućiti. Svakako ih pitajte koliki je vaš mjesečni dodatak za podatke kako ne biste dodatno plaćali ako prijeđete ograničenje.

Ako ste u svom telefonu već omogućili mobilne podatke i prije nego što ste nas kontaktirali, tada je problem u kašnjenju vjerojatno zbog spore mobilne podatkovne veze. Provjerite je li vaš telefon postavljen na najbržu dostupnu vrstu mreže. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Otvoren Postavke app.
2. Dodirnite Veze.
3. Dodirnite Mobilne mreze.
4. Dodirnite Mrežni način rada za pravi SIM (ako imate model Galaxy S7 Dous) i odaberite LTE / 3G / 2G / (automatsko povezivanje). Neki modeli Galaxy S7 mogu imati malo drugačije mogućnosti, ali pokušajte odabrati 4G / LTE ili 3G. 4G / LTE je najbrži, pa odaberite ako je uključen u opcije.

Ako vaš telefon i dalje ima problema sa sporom vezom dok je u mobilnoj podatkovnoj vezi, o tome morate razgovarati sa svojim mobilnim operatorom.

Ako se problem sa zakašnjenjem javlja samo prilikom upotrebe ili učitavanja određene aplikacije, možda će vam pomoći brisanje predmemorije ili podataka. Ispod su koraci za brisanje predmemorije i podataka aplikacije:

1. Otvorite izbornik Postavke putem zaslona za obavijesti (padajući) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacije.
2. Pomaknite se dolje do "Aplikacije". To se može preimenovati u nešto poput Applications ili Application Manager u OEM skinned verzijama Androida 6 ili 7.
3. Kad uđete tamo, potražite aplikaciju i dodirnite je.
4. Sad ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dopuštenja, upotrebu memorije i još mnogo toga. Sve su to stavke na koje je moguće kliknuti. Morat ćete kliknuti na Pohrana.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data za aplikaciju.

Također provjerite jesu li sve aplikacije ažurne provjerom aplikacije Trgovina Play. Kašnjenje ponekad može biti neizravni rezultat problema s drugim nepovezanim aplikacijama ili uslugama, pa ažuriranje svih aplikacija može minimizirati probleme.