Sadržaj

• Problem 1: Galaxy S7 nastavlja se ponovno pokretati i neće se normalno pokretati
• Problem 2: Galaxy S7 edge aplikacija Gmail razlikuje se od aplikacije Gmail za stolne računare
• Problem 3: Mobilni podaci Galaxy S7 prestali su raditi nakon što je instaliran Android Nougat
• Problem # 4: Galaxy S7 edge pogreška "pokretanje nije uspjelo, pokušajte ponovo" nakon ažuriranja Nougata
• Problem 5: Galaxy S7 rub zaglavio se na zaslonu Samsungovog logotipa
• Problem 6: Galaxy S7 se neće puniti
• Problem # 7: Galaxy S7 s hardverskim problemima ima zaslon koji ne reagira na problem
• Problem # 8: Galaxy S7 prestao se puniti
• Angažirajte se s nama

Neki # GalaxyS7 korisnici sada koriste uređaj ažuriran Nougatom, tako da očekujemo da ćemo u narednim tjednima primiti više problema vezanih uz ažuriranje. Zapravo već imamo jednog korisnika koji prijavljuje problem s Android Nougatom u nastavku, pa se nadamo da će ovaj post poslužiti kao dobra referenca onima koji imaju slične probleme.

Problem 1: Galaxy S7 nastavlja se ponovno pokretati i neće se normalno pokretati

S7 edge doživio je zamračenje i potrebno ponovno prisilno pokretanje 2 tjedna unatrag. Upravo danas, 7. ožujka, stalno se ponovno pokrenuo svakih 10 -20 minuta oko 5 puta. I vratio sam tvorničke postavke. Trajalo je 2 sata i odlučio sam prisilno ponovno pokrenuti i pokrenuti siguran način.

U sigurnom načinu neprestano je zaglavljen i pokazivao je logotip 'otključaj'. Slijedi ponovno pokretanje i povratak u siguran način. Taj se postupak neko vrijeme odvijao.

Napokon je djelovalo nekoliko minuta. A onda se vratilo prikazivanju i isključivanju ‘Samsung Galaxy S7 edge’ na telefonu. Tada sam pokušao držati tipku za pojačavanje, tipku za dom i tipku za uključivanje. Pritisnuo sam glasnoću da nastavim. A sada pokazuje 'donji utovar. .. ne isključuj cilj ’i već dugo ne reagira. Duboko ću cijeniti vašu pomoć. - Rachel

Riješenje: Bok Rachel. Ponovno pokretanje u sigurnom načinu i vraćanje na tvorničke postavke dva su poznata učinkovita načina za rješavanje problema sa slučajnim ponovnim pokretanjem zbog programske greške. Da vaš telefon i dalje pokazuje sličan problem nakon izvođenja dva postupka, dokaz je da problem uopće ne uzrokuje softver.

Nemamo sveobuhvatnu povijest vašeg uređaja pa ne možemo reći ni koji hardverski problem može uzrokovati problem. Činjenica da se telefon neće normalno pokrenuti dovoljno je jak dokaz da je to nešto što ne možete popraviti softverskim ugađanjima. Ako je i dalje pod jamstvom, dopustite Samsungu da provjeri hardver kako bi mogao procijeniti bi li popravak bio dovoljan ili ne. Ako je moguće, pokušajte preskočiti popravak i jednostavno potražite zamjensku jedinicu. Učinkovitiji je i ne treba mu puno vremena da se ispuni.

Problem 2: Galaxy S7 edge aplikacija Gmail razlikuje se od aplikacije Gmail za stolne računare

Googleov e-mail koristim preko poslovnog računa kroz svoj posao. Upravo sam dobio Galaxy S7 Edge. Aplikacija Gmail prikazuje se s mojom Primarnom pristiglom poštom kao da sam je postavila na radnoj površini. Međutim, druga postavka ne prikazuje isto na mojem telefonu. Postavio sam ga putem Gmaila na: Okno za pregled: Označi razgovor kao pročitan: "nakon 3 sekunde." Čini se da se ova značajka ne prikazuje na isti način na mojem S7 Edgeu. Čini se da su sve poruke nepročitane na mojem telefonu. Nema blijeđenja pročitanih e-adresa. - Kristal

Riješenje: Bok Crystal. Ne mislimo da ovdje dobivamo potpunu sliku onoga što pokušavate naslikati. Imajte na umu da računalna aplikacija za istu uslugu može imati značajke koje neće biti dostupne u mobilnoj aplikaciji. Android softversko okruženje razlikuje se od Windows ili iOS softverskog okruženja pa se aplikacije za istu uslugu kao Gmail mogu razlikovati u nekim značajkama.

Molimo obratite se tehničkoj podršci za Gmail ili posjetite forum za pomoć za Gmail za pomoć. Kad opisujete svoj problem, pripazite na što više detalja kako biste pomogli drugim korisnicima ili tehničaru da razumiju ono što pokušavate reći.

Problem 3: Mobilni podaci Galaxy S7 prestali su raditi nakon što je instaliran Android Nougat

Bok! Na kraju sam svoje pameti. Imam Samsung Galaxy S7 kupljen od Targeta pod AT&T. Nedavno sam prešao na T-Mobile (telefon se plaća i otključava). Sve je funkcioniralo dobro dok moj suprug nije preuzeo Nougat Update. Od tada Internet ne radi. Mogu slati poruke i pozivati, ali Internet dobivam samo putem WIFI-a. Radio sam opsežni dijagnostički rad s T-Mobileom, sve do glavnog resetiranja na tvorničke postavke. Na kraju su rekli da je problem sam telefon.

Otišao sam do Samsunga i utvrdili su da to mora biti problem s frekvencijama između AT&T i T-Mobilea, jer je funkcionirao u redu kada se ubaci AT&T SIM kartica. Momak iz Best Buya ponovno je pokrenuo / ponovo učitao Nougat, a zatim je amen počeo raditi. Izvrsno je funkcioniralo jedan dan, ali sada se opet vratilo da ne radi. Jedino što sam napravio bilo je dodavanje aplikacija i umetanje EVO SD kartice. To nije problem sa SIM karticom jer sam ubacio drugu T-Mobile SIM karticu i ona također ne radi. Zaista ne znam što da radim. POMOZITE! - Susan

Riješenje: Bok Susan. To očito nije problem s frekvencijom, jer ste telefon radili nakon što je ponovo pokrenut. To znači da je njegov hardver sposoban za rad s radnom frekvencijom mreže T-Mobile u vašem području. To vam ostavlja problem sa softverom, što znači da je možda kriva jedna od aplikacija koju ste instalirali. U ovoj situaciji želimo da prvo budete sigurni da se sistemska predmemorija osvježava brisanjem particije predmemorije. Ponekad instaliranje aplikacija ili ažuriranja može oštetiti predmemoriju sustava što rezultira svim vrstama problema. Da biste to popravili, prvo morate obrisati particiju predmemorije. Evo kako:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Nakon što se telefon ponovno pokrene, ponovno uključite internet i provjerite radi li. Ako i dalje ne uspije, vaš sljedeći korak rješavanja problema bio bi promatranje telefona dok se podiže u siguran način.

Siguran način rada dijagnostički je način sličan verziji sigurnog načina rada sustava Windows. U androidu sigurni način rada blokira pokretanje aplikacija i usluga treće strane, pa bi trebao znati je li aplikacija treće strane kriva. Da biste ponovo pokrenuli S7 u siguran način, slijedite ove korake:

1. Isključite svoj Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Nakon što se pojavi logotip ‘Samsung Galaxy S7’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Držite gumb dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Sigurni način rada", otpustite gumb za smanjivanje glasnoće.
6. Promatrajte telefon 24 sata kako biste primijetili razliku. Ako mobilni podaci normalno rade u ovom načinu rada, to je potvrda naše slutnje da je kriva jedna od aplikacija. Zatim morate deinstalirati sve aplikacije treće strane jednu po jednu, pazeći da promatrate kako se telefon ponaša nakon uklanjanja svake od njih. Ovaj će postupak trebati vremena, ali to je učinkovit način da riješite ovakav problem.

Problem # 4: Galaxy S7 edge pogreška "pokretanje nije uspjelo, pokušajte ponovo" nakon ažuriranja Nougata

Moja teta je večeras ažurirala svoj Galaxy S7 Edge novim Nougatom putem AT&T. Nakon ažuriranja na njezinom je telefonu sve normalno funkcioniralo s novim izgledom ažuriranja, osim aplikacija za kalendar, kontakte i poruke. Kad ih pokuša otvoriti, kaže se „pokretanje nije uspjelo. molim te pokušaj ponovno." Bojim se zamoliti je da izvrši hard reset u strahu da će izgubiti podatke i aplikacije. Ažurirao sam telefon prije dva dana bez problema. Je li ovo problem s ažuriranjem ili problem s telefonom? - Jeffery

Riješenje: Bok, Jeffrey. Ne postoji način da se utvrdi je li to problem zbog lošeg kodiranja ažuriranja ili je problem s telefonom. Ipak predlažemo da napravite osnovno rješavanje problema sa softverom, poput brisanja particije predmemorije, brisanja predmemorije i podataka aplikacije i potpunog vraćanja na tvorničke postavke. Ako telefon nije postavljen za automatsko instaliranje ažuriranja aplikacija, također morate biti sigurni da su sve aplikacije kompatibilne i ažurirane.

Za referencu su dolje navedeni koraci kako napraviti navedena rješenja:

1. Očisti particiju međusprmenika
   • Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
   • Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
   • Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
   • Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
   • Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
   • Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
   • Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
   • Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
   • Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.
2. Izbrišite predmemoriju i podatke aplikacija (to se mora učiniti za sve spomenute aplikacije)
   • Otvorite izbornik Postavke putem zaslona za obavijesti (padajući) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacije.
   • Pomaknite se dolje do "Aplikacije". To se može preimenovati u nešto poput Applications ili Application Manager u OEM skinned verzijama Androida 6.0.
   • Kad uđete tamo, kliknite aplikaciju.
   • Sad ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dopuštenja, upotrebu memorije i još mnogo toga. Sve su to stavke na koje je moguće kliknuti. Morat ćete kliknuti na Pohrana.
   • Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data i Clear Cache za aplikaciju.
3. Vraćanje na tvorničke postavke

• Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
• Pronađite i dotaknite Postavke, a zatim dodirnite Sigurnosna kopija i resetiranje.
• Dodirnite Resetiranje tvorničkih podataka i dodirnite Resetiraj uređaj.
• Ako je uključena značajka zaključavanja zaslona, ​​unesite lozinku ili PIN.
• Dodirnite Nastavi.
• Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili svoju radnju.

NAPOMENA: Vraćanje na tvorničke postavke izbrisat će sve korisničke podatke poput fotografija, videozapisa, kontakata i drugih vrsta datoteka pohranjenih u primarnom uređaju za pohranu telefona. Svakako stvorite sigurnosnu kopiju prije nego što to napravite. Ako imate računalo, možete koristiti Samsung Smart Switch za izradu sigurnosnih kopija datoteka.

Problem 5: Galaxy S7 rub zaglavio se na zaslonu Samsungovog logotipa

Pozdrav DroidGuy. Imam mobitel Samsung S7 Edge star godinu dana i prije dva dana je prestao raditi. Ako uključim telefon, mogao bih vidjeti logotip "Samsung Galaxy S7 edge", a zatim se odmah isključuje. Pokušao više puta, ali iskusio isti problem.

Također, kad se prikaže logotip, mogao sam vidjeti zelene linije kako vodoravno teku po cijelom zaslonu. Otpustio sam mobitel 2-3 puta negdje natrag, ali radio je u redu dok se ovaj problem nije pojavio niotkuda.

Pokušao sam pokrenuti mobitel u sigurnom načinu držeći pritisnutim tipke za smanjivanje glasnoće i tipke za uključivanje, ali u trenutku kad pustim tipku za uključivanje, zaslon se isključuje. Nije se moglo pokrenuti u siguran način.

Odnio sam ga u ovlašteni servisni centar Samsung kako bih provjerio radi li se o hardveru ili softveru / firmwareu, ali kažu da će prvo pokušati resetirati na tvorničke postavke i na temelju toga prijeći na sljedeće korake. Nisam se odlučio za to jer sam bio obaviješten da će izbrisati sve podatke s mog telefona i imam puno podataka koje ne želim izgubiti, osim ako uopće nema mogućnosti. Navedite imate li prijedloga. - Praveen

Riješenje: Bok Praveen. Budući da se vaš telefon više ne pokreće normalno, imate vrlo malo izbora u pogledu rješavanja problema. U ovom trenutku sve što možete učiniti je provjeriti možete li ga ponovno pokrenuti u različite načine pokretanja (siguran način, način oporavka i način rada Odin), pa možete pokušati slijediti daljnje rješavanje problema. Budući da ste već pokušali pokrenuti sustav u sigurnom načinu (i rekli ste da nije bio uspješan), vaše dvije druge mogućnosti uključuju samo način oporavka i način Odin. U načinu oporavka možete pokušati obrisati particiju predmemorije i resetirati na tvorničke postavke, dok u načinu Odin bljeskuje dionički softver. Ako je Samsung servisni centar preporučio vraćanje na tvorničke postavke, to znači da brisanje particije predmemorije uopće nije pomoglo. Vraćanje na tvorničke postavke i treptanje izbrisat će datoteke s telefona, tako da stvarno nema načina za to. Ako želite znati može li se problem riješiti, prvo morate pokušati resetirati na tvorničke postavke.

Problem 6: Galaxy S7 se neće puniti

Moj Galaxy S7 više se neće puniti. Uvijek je imao problema s kabelima za punjenje, ali sada misli da bilo koji kabel za punjenje koji koristim nije prave vrste i automatski ide u vezu. Uvijek sam samo koristio USB priključak sa strane svog Chromebooka i to bi bilo pogrešno. Ponekad bi to trebalo biti pod određenim kutom, ili bih morao resetirati telefon. Slučajno sam ga stavio u tovar rublja koji sam prao i to shvatio nakon 2-5 minuta. Stavim ga u rižu i mislim da je možda voda nešto učinila ili je tu zapela neka riža. Ipak, stvarno mislim da se riža ne bi miješala? Isprobao sam druge punjače. Punjač za zidne utikače i računalni USB punjač. Oboje su radili istu stvar s dockom (koja automatski isključuje bateriju ili nešto slično? Stavio je mali crveni X na postotak moje baterije u leglu). Čak i kad isključim punjač, ​​još uvijek je usidren. Molim te, molim te pomozi. Stvarno ne želim dobiti drugi telefon .. Usput, nisam siguran koji je izbor Android verzije sa svim slatkim odabirom? Je li na bateriji ili kućištu ?? Upravo sam stavio drugo. - Kassidy

Riješenje: Bok Kassidy. Ako vaš telefon trenutno ne prepoznaje punjač, ​​to je vjerojatno zbog lošeg priključka za punjenje. Pokušajte obaviti osnovno rješavanje problema sa softverom ili resetiranje na tvorničke postavke i provjerite hoće li to nešto promijeniti. Ako telefon i dalje odbija punjenje, pošaljite ga na popravak ili zamjenu.

Problem # 7: Galaxy S7 s hardverskim problemima ima zaslon koji ne reagira na problem

Ispustio sam telefon u listopadu 2016. i pukao ekran. Pao je oko 1 1/2 metra. Telefon je radio dobro i zamijenio sam zaslon u prosincu 2016. Odustao sam u lokalnoj trgovini Batteries Plus i u roku od 2 tjedna telefon se postupno pogoršavao. Počelo je s time da zaslon nije reagirao, a zatim bi se telefon ugasio i morao bih se ponovno pokrenuti oko 14 puta dnevno. I zaslon je počeo treptati. Uzeo sam telefon u veljači 2017. i savjetovano mi je da je zaslon ponovno zamijenjen. Odmah sam osjetio kako telefon teško reagira na prste prilikom upotrebe. Tako sam se nadao da je to nešto što će se samo provaliti nakon upotrebe. Donji zaslon pored početnog gumba na zaslonu ne reagira na moj dodir i skroz preko zaslona na dnu ne može otvoriti aplikacije. Kad sam ih nazvao, rekao sam da samo zamjenjuju zaslone i trebao bih odvesti ovlaštenog prodavača da ih pogledaju, a jedino što mogu učiniti jest povrat mojih dolara. Ponovio sam da je telefon radio prije nego što su promijenili zaslone. Ima li prijedloga? Hvala vam. Iskreno. - Brenda

Riješenje: Bok Brenda. Sve zajedno, simptomi koje ste spomenuli u skladu su s telefonom koji ima hardversku neispravnost, tako da zapravo ne možemo puno pomoći. Morate ili pritisnuti da se telefon ovoga puta pravilno popravi ili da se zamijeni. Ne mislimo da ste telefon poslali u Samsungov servisni centar, pa vam ovdje nije lako, ali ako možete surađivati ​​sa servisnim centrom koji je radio na vašem telefonu, to bi bilo sjajno.

Problem # 8: Galaxy S7 prestao se puniti

Bok tamo. vidio sam gotovo sve vaše postove o problemu punjenja Galaxy S7, ali nisam našao dobro rješenje.

Moj je telefon ispravno radio otprilike godinu dana. Prošli tjedan samo se prestao puniti.

Nije se isključilo ili nešto slično, samo se nije napunilo. kad je baterija pala na 0%, pokušao sam je ponovo priključiti na punjač, ​​a oko 5 sekundi pokazivao je znak punjenja baterije, a zatim nestaje. Isprobao sam druge kabele ili druge priključke, pokušao očistiti punjač i USB priključak telefona, pokušao mekano pokretanje pritiskom i držanjem gumba za uključivanje i smanjivanja glasnoće najmanje 10 sekundi. Nije pomoglo.

Ne znam kako, ali kad sam ostavio telefon, prije nego što sam otišao na 0, priključio se USB kabelom na računalo oko 5 minuta, počeo se puniti.

Kad se baterija ponovo ispraznila, više nije radila.

Sad uz malo sreće, ponekad se puni, a ponekad ne i prikazuje znak baterije samo kratko vrijeme. Molim vas, pokušajte nešto smisliti. Cijeneći i očekujući vaš odgovor. - Yuval

Riješenje: Bok Yuval. Ovaj problem punjenja i pokretanja najvjerojatnije je zbog lošeg priključka za punjenje pa u ovom trenutku možete isprobati vrlo malo ili nimalo. Što se tiče rješavanja problema, korisnik poput vas ograničen je na obavljanje osnovnih softverskih stvari poput brisanja particije predmemorije, sigurnog načina rada, vraćanja na tvorničke postavke i ponekad treptanja firmware dionica. Ako se problem nastavi javljati nakon ovih koraka za rješavanje problema, možete pokušati provjeriti priključak za punjenje pomoću povećala kako biste vidjeli postoji li savijena igla ili vlakno koje sprječava dobar kontakt s punjačem. Ako se nakon toga ništa ne dogodi, morate pretpostaviti da iza problema mora stajati nepoznati hardverski problem. Ponekad je za ovakav problem kriv loše napajanje, što gotovo uvijek dovodi do popravka ili zamjene. Obratite se Samsungu i provjerite je li vaš telefon još uvijek u garanciji. Ako nije, tada će popravak s njima postati plaćeni, pa budite spremni uložiti nekoliko stotina dolara za naknadu. U slučaju da komponenta poput baterije treba zamjenu, naknada može postati još veća.

Angažirajte se s nama

Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik u ovaj link a svoje ćemo odgovore pokušati objaviti u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.