Sadržaj
Rijetko čujemo da su potpuno novi # GalaxyS7 uređaji odmah imali problema, ali jedan član naše zajednice to je iskusio. Ovaj članak o rješavanju problema odgovorit će na pitanja koja je postavio ovaj korisnik, pa se nadamo da će biti i dobra referenca za one s problematičnim, potpuno novim uređajima.
Današnji problem: Zaslon Galaxy S7 Edge smrzava se i postaje crn nakon odspajanja WiFi-ja
Potpuno novi dvojci Galaxy S7 Edge, nakon početnog postavljanja i umetanja sim kartice, zaslon postaje crn (bez led svjetla) nekoliko trenutaka u stvarnoj upotrebi tijekom kojih sam se povezao na WiFi i uputio poziv. To se dogodilo u trenutku kad je poziv završio. Pokušao sam ga napuniti, ali nije reagirao pa ne mogu znati je li se zapravo punio. uspjelo je samo kad sam ga pokušao prisilno ponovno pokrenuti pomoću tipke za povećavanje i smanjivanje glasnoće i tipke za uključivanje. Koristio sam ga istog dana i pojavio se još jedan problem u vezi s WiFi-jem. odjednom se prekida i u WiFi postavci skenira, ali se mreža ne pojavljuje ubrzo nakon isključivanja. Pokušaj ponovnog omogućavanja WiFi-a pokazuje se beskorisnim. ostaje takav do ponovnog pokretanja ili zamrzavanja s crnim zaslonom i neodzivnim tipkama kao prvi put. To se događa u slučajnim intervalima. Sad sam ga imao tri dana i ništa se nije promijenilo. Čini se da je slučajan bez obrasca, ali smatram da se to događa uglavnom nakon odspajanja WiFi-ja ili ažuriranja google playa. Pokušao sam ažurirati softver na najnoviju dostupnu verziju i koristio sam metodu brisanja predmemorije sustava, ali nije dobro. Nisam samostalno instalirao nijednu aplikaciju. Zbunjen sam. možete li prepoznati bilo koji temeljni uzrok tih problema? ili je to ozbiljan hardverski problem i trebao bih zatražiti zamjenu. Hvala. - Kamel
Riješenje: Bok Kamel. Kao prvo, želimo naglasiti da niti jedan potpuno novi Samsung Galaxy uređaj ne bi trebao postupiti onako kako funkcionira vaš S7 edge nakon postavljanja. Nema opravdanja da potpuno novi S7 postane problematičan kao i vaš uređaj nekoliko trenutaka nakon raspakiranja i postavljanja. Ako tvrdite da je ovo potpuno novi S7 edge, morate ga odmah zamijeniti, umjesto da sami morate riješiti ove probleme.
Prije nego što to učinite, predlažemo da vratite sve postavke uređaja na tvorničke postavke kako biste provjerili postoji li programska pogreška zbog koje telefon nepravilno radi. Tvornička verzija Androida uglavnom ne sadrži bugove i sigurno neće uzrokovati nijedan problem koji ste spomenuli. Brisanjem telefona uklanjate i mogućnost da loša aplikacija uzrokuje ove probleme.Ako će vaš Galaxy S7 edge imati iste probleme nakon što ga resetirate na tvorničke postavke, možete pretpostaviti da u njemu postoji hardverski kvar. Možda ste dobili limun pa bi vam zamjena trebala biti jedino rješenje.
Za referencu, ovo su koraci za tvorničko resetiranje S7 ruba:
- Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
- Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
- Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
- Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
- Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
- Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
- Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
- Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
- Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.
