Sadržaj

• Problem 1: Galaxy S7 ne može se povezati s nekim wifi mrežama, neprestano govori da web lokacija nije sigurna
• Problem 2: Galaxy S7 Active se kod kuće neće povezati s WiFi mrežom
• Problem 3: Mobilni podaci Galaxy S7 prestali su raditi, LTE nije radio

Imate li problema s WiFi-jem ili mobilnim podacima u vašem # GalaxyS7? Ovaj članak može vam pomoći. U ovoj epizodi rješavanja problema donosimo vam još tri problema s povezivanjem prijavljena za Galaxy S7. Znamo koliko frustrirajuće može biti nemogućnost povezivanja na internet pomoću pametnog telefona, pa se nadamo da će ovaj post biti od pomoći.

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Ispod su određene teme koje danas donosimo za vas:

Problem 1: Galaxy S7 ne može se povezati s nekim wifi mrežama, neprestano govori da web lokacija nije sigurna

Nedavno sam imao problema s povezivanjem na WiFi u nekim trgovinama u kojima sam nekad mogao. U osnovi mi govori da je web mjesto nesigurno i ne dopušta mi da nastavim. Jedno mjesto je Lowes, a drugo Martin’s, trgovina s namirnicama. Pokušao sam zaboraviti mrežu i pokušati ponovno, ali to ne pomaže. Među ostalim sam trgovac u tim trgovinama, a WiFi je koristan. Nemam problema s ciljanim wifi-jem, ako to nešto promijeni. Prijedlozi? - A2kelleywv

Riješenje: Bok A2kelleywv. Ako ste redoviti klijent u onim trgovinama s kojima imate problema, pokušajte riješiti dolje navedene korake za rješavanje problema.

Ponovo pokrenite telefon. Ovaj jednostavan korak rješavanja problema ponekad čini čuda za neobjašnjive probleme. Jasno je da wifi vašeg telefona radi jer se bez problema može povezati s drugom wifi mrežom. Ako imate dovoljno sreće, možda ćete ponovno pokrenuti telefon prije pokušaja povezivanja s bilo kojom od ovih mreža.

Očistite particiju predmemorije. Još jedan dobar, ali ne drastičan korak rješavanja problema koji se u ovom slučaju može isprobati je osvježavanje sistemske predmemorije. Android koristi sistemsku predmemoriju za brzo učitavanje aplikacija, a ponekad se neobični problemi ili greške uklanjaju brisanjem particije predmemorije na kojoj je pohranjena sistemska predmemorija. Možda neće biti izravnog i logičnog objašnjenja zašto neki problemi nestaju nakon brisanja particije predmemorije, uključujući onu koju imate trenutno, ali kažemo da vrijedi potrošiti nekoliko trenutaka vremena za rješavanje problema. Evo kako se to radi:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Upotrijebite drugi preglednik. Neke wifi mreže zahtijevaju da za autentifikaciju unesete vjerodajnice mreže ili kodove slične captcha-i. Ako ste za to koristili isti preglednik, pokušajte upotrijebiti drugi, poput Mozilla Firefox za Android ili Google Chrome.

Isključite pametnu mrežnu sklopku. Ponekad se Android može zbuniti kada upotrijebiti WiFi i mobilne podatke ako Pametni mrežni prekidač značajka je omogućena. Razmislite o isključivanju ove značajke prije pokušaja povezivanja s dvije problematične wifi mreže kako biste provjerili postoji li razlika. Ako ga uopće niste omogućili, samo zanemarite ovaj prijedlog.

Da biste provjerili pametni mrežni prekidač, možete učiniti sljedeće:

1. Povucite traku obavijesti prema dolje.
2. Pritisnite i držite ikonu wifi.
3. Dodirnite NAPREDNA.
4. Pomaknite prekidač pametne mreže ulijevo da biste ga isključili.

Neka wifi ostane uključen tijekom spavanja. Vaš Galaxy S7 ima postavku koja omogućuje da wifi ostane uključen čak i ako je wifi signal slab ili isprekidan. Da biste omogućili ovu značajku, učinite sljedeće:

1. Povucite traku obavijesti prema dolje.
2. Pritisnite i držite ikonu wifi.
3. Dodirnite NAPREDNA.
4. Dodirnite Neka Wi-Fi bude uključen tijekom spavanja.
5. Dodirnite Stalno.

Razgovarajte s wifi administratorom. Budući da imate problema s povezivanjem na WiFi samo za neke odabrane mreže, ne možemo zapravo reći da je to problem s telefonom. Najvjerojatniji razlog možda leži u tome kako konfiguriraju svoju mrežu. Puno je načina da ograničite ili ograničite broj korisnika u mreži u bilo kojem trenutku, ovisno o infrastrukturi koju koriste. Da biste došli do dna problema, morate trgovinama dati do znanja da se ne možete spojiti na njihov wifi kako bi oni mogli nešto poduzeti po tom pitanju.

Problem 2: Galaxy S7 Active se kod kuće neće povezati s WiFi mrežom

Zdravo. Imam Galaxy S7 Active od AT&T-a. Sve značajke telefona rade, osim kod kuće Wi-Fi. Wi-fi se povezuje, ali nema interneta, poruka je. Provjerio sam da Wi-Fi radi s telefonom drugog člana obitelji i da li moj telefon radi na drugim mrežama i žarišnim točkama. Bezuspješno sam zaboravio i ponovo instalirao svoju kućnu mrežu. Molim vas, pomozite, i dalje koristim sve svoje podatke i oni postaju skuplji. - Frank

Riješenje: Bok Frank. Jeste li administrator svog WiFi-ja kod kuće? Odnosno, znate li kako provjeriti postavke usmjerivača na računalu? Ako niste, svakako razgovarajte s odgovornim (možda nekim drugim članom obitelji koji je tehnološki pametniji) i dopustite mu da provjeri je li vaš uređaj ograničen. Moguće je da je netko nešto promijenio zbog čega se vaš određeni uređaj mogao povezati s lokalnom mrežom, ali ne i s internetom.

Ako ste jedini sposobni provjeriti postavke usmjerivača, ali ne znate kako to učiniti, obratite se svojem davatelju internetskih usluga (tvrtki koja je usmjerivač pružala kod kuće). Ne kontaktirajte tvrtku koja pruža mobilne podatke na vašem telefonu!

Kad se dočepate svog ISP-a, možete mu reći da vam pomogne riješiti problem ili zatražiti da vas provede kroz neke postavke kako bi provjerio jeste li pogreškom ograničili svoj uređaj.

Naravno, pretpostavljamo da ste već napravili osnove prije nego što ste nas kontaktirali, ali ako niste, svakako ponovo pokrenite telefon i usmjerivač. Mrzimo znati da ćete gubiti vrijeme na razgovor s davateljem internetskih usluga kad bi vam pomoglo jednostavno rješavanje problema.

Također možete pregledati naše prijedloge za A2kelleywv iznad.

Problem 3: Mobilni podaci Galaxy S7 prestali su raditi, LTE nije radio

Galaxy S7 na Sky Mobileu radio je savršeno, a zatim je prestao pokazivati ​​bilo kakve LTE indikacije iznad traka jačine signala i nemam mobilnu podatkovnu vezu. Doro telefon mog partnera nalazi se na istom Sky Mobile paketu, a neprestano pokazuje bolju jačinu signala i prikazuje 4G / 3G itd. Prijem neposredno uz moju Galaxy koja nema nijednog.

Izbrisao sam i ponovo stvorio Sky Mobile APN (nekoliko puta). Vratio sam tvorničke postavke telefona, prevladao problem s talijanskim jezikom i vratio ga iz početka. Wi-Fi internetska veza je u redu. Mogu slati i primati uobičajene telefonske pozive i tekstualne poruke, ali problem s mobilnim podacima i dalje postoji. Uvjeren sam da su sve postavke točne i, s obzirom da se problem pojavio bez da sam išta promijenio, mogu samo misliti da je telefon razvio hardversku grešku. Bilo kakve ideje ili prijedlozi kako to popraviti?Nigel-ph

Riješenje: Bok Nigel-ph. Ono što očito nedostaje u gore spomenutim koracima za rješavanje problema jest razgovor s davateljem usluga. Za razliku od problema s WiFi-jem, problem s mobilnim podacima uključuje drugu stranu, a to je vaš operater, a ne savjetovanje s njima nakon što je isprobalo osnovno rješavanje problema s uređajem, poput promjene postavki, pogreška. Prosječni korisnik poput vas u ovom slučaju može učiniti samo toliko. Najviše što bilo koja osoba može učiniti u tim okolnostima je vraćanje uređaja na tvorničke postavke, što će vratiti sve postavke softvera, uključujući mrežne postavke u njihovo poznato, radno stanje. Ako vraćanje na tvorničke postavke uopće neće imati razlike, to je vrijeme kad biste trebali kontaktirati svog mobilnog operatera. Možda postoji problem povezan s računom ili mrežom koji sprječava ispravni rad mobilnih podataka. Budući da to mogu provjeriti samo predstavnici tehničke podrške vašeg prijevoznika, presudno je da ih ne ostavljate u rješavanju problema.

Ako kažu da vaš račun nema problema i da su mobilni podaci aktivni, tada ćete razmotriti moguću hardversku grešku. U tom slučaju morat ćete poslati telefon Samsungu kako bi ga oni mogli popraviti.

Kao referencu, slijede koraci za vraćanje uređaja na tvorničke postavke:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada istaknite opciju Da, izbriši sve korisničke podatke pomoću tipke za smanjenje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.