Sadržaj

• Problem 1: Mokri zaslon Galaxyja S6 ima promjenu boje, a slučajno se ponovno pokreće
• Problem 2: Galaxy S6 ne prikazuje fotografije snimljene aplikacijom kamere
• Problem 3: Galaxy S6 ne može se prijaviti u aplikacije
• Problem 4: Galaxy S6 oštećen vodom, uključuje se i isključuje, puni se pogrešno
• Problem 5: Galaxy S6 edge plus priključak za punjenje ne radi, neće se puniti
• Problem 6: Zaslon Galaxy S6 neće se uključiti, ostaje crn
• Problem 7: AOL i Gmail poruke pojavljuju se u pristigloj pošti e-pošte Galaxy S6
• Problem 8: Galaxy S6 edge + neće instalirati ažuriranje
• Problem 9: Galaxy S6 brzo punjenje ne radi, neće se puniti kad je telefon uključen
• Problem 10: Galaxy S6 edge se neće napuniti, nasumično se uključuje i isključuje
• Problem 11: Planer Galaxy S6 S neće promijeniti vrijeme sastanka prilikom prelaska u drugu vremensku zonu
• Problem 12: Galaxy S6 ima crni zaslon, neće se uključiti
• Problem 13: Galaxy S6 se neće puniti punjačem dionica

# GalaxyS6, objavljen prije više od 2 godine, može se smatrati "starim" u današnjem zasićenom svijetu pametnih telefona, ali milijuni ga još uvijek aktivno koriste u ovom trenutku. Usprkos tome, i dalje svaki tjedan primamo stotine prijavljenih problema koji se odnose na ovaj uređaj. Ovaj članak odgovara na neke od najčešće prijavljenih problema s ovim telefonom. Nadamo se da će vam ovaj materijal biti od pomoći.

Problem 1: Mokri zaslon Galaxyja S6 ima promjenu boje, a slučajno se ponovno pokreće

Imam Samsung Galaxy S6 edge. Prije oko 9 mjeseci pao je u vodu. Nakon nekoliko dana boravka u riži ponovno se uključio, iako je moj zaslon nešto svjetliji nego što je bio prije. Posljednjih mjesec dana ili tako nekako, ako je išta na mojem zaslonu plavo ili žuto, zaslon telefona nekontrolirano trepće, a zatim ponovno pokreće telefon. Je li ovaj problem uopće moguće popraviti, molim vas? - Suebrannan

Riješenje: Bok Suebrannan. Ako pod popravljivim podrazumijevate popravljivo softverskim rješenjem, žao nam je što ćemo vas razočarati. Hardver oštećen vodom nikada se ne može popraviti pomoću neke softverske čarolije. Trenutno je najbolje da se profesionalcu prepusti provjera hardvera kako bi se mogao procijeniti opseg štete. Ako imate sreće i problem je samo u sklopu zaslona, ​​njegovom zamjenom možda ćete trajno riješiti problem. Ako se oštećenja prošire na matičnu ploču i utječu na više komponenata, popravak ili zamjena dijelova ne bi trebali biti dobra opcija. Telefon s matičnom pločom oštećenom vodom može kasnije razviti više problema, pogotovo ako je korozija već negdje započela. U ovom slučaju predlažemo da jednostavno zamijenite telefon.

Imajte na umu da je popravak elektroničkog uređaja oštećenog vodom nezgodan i u puno navrata samo završi s više problema. Ako je moguće, prepustite Samsungu da se popravi za vas.

Problem 2: Galaxy S6 ne prikazuje fotografije snimljene aplikacijom kamere

Bok. Nakon noćnog ažuriranja na mojem Samsungu S6, kada sada koristim brzu vezu u aplikaciji kamere za odlazak na svoje nedavne fotografije, provlače se sve slike, a ne samo one snimljene mojim fotoaparatom. Tako smo nedavno dobili WhatsApp slike i sve nedavno preuzete. Ovo je super dosadno - postoji li uopće povratak natrag na to da samo vidim kako se kamera okreće? Hvala. - Nicky

Riješenje: Bok Nicky. Svakako pokušajte resetirati postavke aplikacije za kameru i aplikacije Galerija. Ako resetiranje uopće neće pomoći, razmislite o brisanju njihove predmemorije. Opcija brisanja predmemorije izbrisat će vaše nespremljene fotografije pa ih napravite sigurnosne kopije prije nego što napravite korake u nastavku:

1. Otvorite izbornik Postavke putem zaslona za obavijesti (padajući) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacije.
2. Pomaknite se dolje do "Aplikacije". To se može preimenovati u nešto poput Applications ili Application Manager u OEM skinned verzijama Androida 6 ili 7.
3. Kad uđete tamo, kliknite aplikaciju.
4. Sad ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dopuštenja, upotrebu memorije i još mnogo toga. Sve su to stavke na koje je moguće kliknuti. Morat ćete kliknuti na Pohrana.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti Očisti predmemoriju i Obriši podatke gumbi za aplikaciju. Dodirnite Izbriši podatke. Obavezno napravite ove korake i u aplikaciji kamere i u aplikaciji Galerija.

Ako se problem uopće neće riješiti, možda će biti potrebno vraćanje na tvorničke postavke. Imajte na umu da se Android neprestano razvija i proizvođači poput Samsunga ponekad mogu ukloniti ili dodati značajke u nekim aplikacijama. Ako vraćanje na tvorničke postavke uopće neće ništa promijeniti, tada uopće nema greške. Sve što vidite sada, sve bi trebalo biti onako kako programeri žele da se sve pojavi.

Problem 3: Galaxy S6 ne može se prijaviti u aplikacije

Zaključan sam iz nekih aplikacija na svom S6 edgeu nakon što mi ga je moj sin vratio nakon igranja igara. Prilikom otvaranja aplikacije prikazuje se tipkovnica. Pretpostavljam da je ubacio lozinku, o kojoj on nema pojma, a ni ja. Otišao je u trgovinu T-Mobilea da potražim pomoć i rečeno mi je da je jedino rješenje resetiranje telefona i gubljenje svih podataka. Trebate pomoć! - Jimmylip

Riješenje: Bok Jimmylip. S kojim aplikacijama imate problema? Ako su ove aplikacije dio plaćene usluge, poput one banke, predlažemo da se obratite timu za tehničku podršku tvrtke. Ne postoji tim za podršku treće strane poput nas koji vam može pomoći u tome. Isto vrijedi i ako se teško ponovno prijavite u bilo koju drugu aplikaciju, poput aplikacije društvene mreže. Morate resetirati lozinku putem aplikacije ili se obratiti samom proizvođaču aplikacija.

I sljedeći put, molim vas, navedite što više informacija. Na primjer, recite nam imena aplikacija s kojima imate problema, trebalo bi nam pomoći da pružimo konkretniju pomoć.

Problem 4: Galaxy S6 oštećen vodom, uključuje se i isključuje, puni se pogrešno

Samsung S6 je oštećen vodom. djelovalo je kratko vrijeme nakon isušivanja. međutim, pokrivenost i 4G su se isključili i ne mogu dobiti signal. no wifi i dalje radi.

Preusmjerio sam pozive na drugi broj i vratio SIM karticu natrag u oštećeni telefon i vratili su se signal i 4G. Baterija se ugasila i odsjekla pa je opet prestala raditi.Zatim je baterija satima potpuno zamrla, a zatim sam je napunio 100% bez uključivanja i signal se ponovo uključio. Tada se baterija opet ispraznila i problem se vratio. Čini se da djeluje samo kad se preusmjere pozivi i zaustavit će se ako se baterija isprazni, ali ako se telefon isključi prije nego što se baterija isprazni, vratit će se u redu. Mogu li nešto učiniti? - Catherina

Riješenje: Bok Catherina. Galaxy S6, S6 edge i S6 edge + nemaju zaštitu od otpora vode kao što je imaju S7 i S8. Ako ga potapnete u vodu čak i na sekundu, može propustiti vlagu ili dovoljnu količinu vode unutar matične ploče. Ponekad sušenje telefona na ispravan način isključivanjem, uklanjanjem baterije i demontažom matične ploče može funkcionirati bez problema. Međutim, u većini slučajeva elektronika oštećena vodom ima i kratkoročne i dugoročne probleme, ovisno o oštećenim komponentama. Budući da vaš telefon očito pokazuje probleme odmah nakon što se smočio, želite znati opseg oštećenja kako biste mogli dobiti savjete hoćete li ga popraviti ili jednostavno zamijeniti. I ne, softverski trikovi ovdje ne dolaze u obzir. Ne možete ništa učiniti da oštećenje vode djeluje tako da promijenite neke postavke ili podesite neke kodove. Najmanje što se ovdje može dogoditi je popravak, dok najgore može završiti zamjenskim telefonom jer je matična ploča zbrkana. Obavezno razgovarajte sa Samsungom ili s pouzdanim tehničarom kako bi se hardver mogao pregledati.

Problem 5: Galaxy S6 edge plus priključak za punjenje ne radi, neće se puniti

Zdravo. Imam Samsung S6 edge plus, a moj je nećak slomio područje za punjenje na telefonu gdje priključite punjač. Ali telefon se i dalje puni na pločici za punjenje, ali telefon se ugasio i prikazuje sivu bateriju s bijelim vijkom u sebi i samo trepće. Počinje se puniti, ali ostaje na 0%. Ponekad ide na jedan i vraća se natrag na 0.

Jučer sam napustio kuću i vratio se, a telefon je bio mrtav čak i kad sam ga ostavio na pločici za punjenje. Trebam pomoć brzo i loše. - četke2 rumenila

Riješenje: Bok četke2 rumenila. Pokušajte provjeriti hoće li se kalibriranjem baterije telefon pravilno napuniti. Znamo da je to dugačak udarac, budući da ste rekli da je port za punjenje slomljen, ali to je jedino rješavanje problema sa softverom koje možete učiniti zajedno s vraćanjem na tvorničke postavke. Ako ne uspije, pošaljite telefon na popravak ili zamjenu.

Da biste ponovno kalibrirali bateriju, napravite sljedeće korake:

1. Upotrebljavajte telefon igrajući igre ili radeći zadatke kako biste ubrzali pražnjenje napajanja, sve dok se telefon sam ne isključi.
2. Ponovno uključite telefon i pustite da se sam isključi.
3. Napunite telefon bez ponovnog uključivanja.
4. Pričekajte dok baterija ne kaže da je potpuno napunjena do 100%
5. Isključite punjač i uključite telefon.
6. Ako telefon kaže da više nije 100%, isključite ga, ponovno uključite punjač i pričekajte dok se ne napuni 100%.
7. Isključite punjač i ponovno uključite telefon.
8. Koristite telefon dok ne ispraznite bateriju na 0.
9. Ponovite ciklus jednom.

Problem 6: Zaslon Galaxy S6 neće se uključiti, ostaje crn

Imam Samsung Galaxy S6. Star je 2 godine, a nedavno sam dobio novi S8 plus. S6 sam zadržao za svoju djecu na kojima mogu igrati igre. Kad sam išao staviti s6 na punjač, ​​odbio je punjenje. Zaslon je crn i neće svijetliti. Isprobao sam sve probleme koje ste pružili i čini mi se da ništa ne uspijeva. Ne zanima me je li cijeli telefon obrisan, jer ga više osobno ne koristim. Postoji li način da se sve izbriše i krene ispočetka? Postoji li mogućnost da se baterija telefona jednostavno potpuno isprazni? - Rakija

Riješenje: Bok Randy. Postoji li šansa da je telefon bio izložen vodi ili fizički oštećen? Bilo koji od njih može oštetiti hardver, što se pak može pojaviti kao situacija u kojoj ste trenutno. U tom slučaju, najbolje što možete učiniti jest dopustiti profesionalcu da provjeri hardver.

Međutim, ako telefon nikada prije nije pao niti se smočio, možda ćete moći riješiti problem na svom kraju. Ako telefon i dalje pokazuje znakove da se uključuje poput LED svjetla tijekom punjenja, odašiljući zvučne obavijesti prilikom primanja dolaznih SMS-a, vibrira prilikom ponovnog pokretanja ili zvoni kad ga nazovete, tada postoji šansa za rješenje. Pokušajte provjeriti možete li ponovno pokrenuti telefon u zamjenski način rada, kako biste mogli nastaviti s rješavanjem problema. Evo koraka:

Dizanje u načinu oporavka:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. U ovom načinu možete izbrisati particiju predmemorije ili resetirati na tvorničke postavke.

Dizanje u načinu preuzimanja:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite tipke Početna i Glasnoća DOLJE, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću prema dolje.
4. Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
5. Ako telefon možete pokrenuti u načinu preuzimanja, ali ne i u drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljeskanje zaliha ili prilagođenog firmvera.
6. Pomoću Googlea potražite vodič kako to učiniti.

Dizanje u sigurnom načinu:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Kad se pojavi logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Držite gumb dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Sigurni način rada", otpustite gumb za smanjivanje glasnoće.
6. Jedina razlika sigurnog načina rada od uobičajenog je u tome što prvi sprječava pokretanje aplikacija trećih strana. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se ne ukloni problem (koji vam onemogućava normalno pokretanje).

Ako je vaš telefon potpuno mrtav i ne reagira tijekom različitih kombinacija hardverskih tipki, popravite ga ili zamijenite.

Problem 7: AOL i Gmail poruke pojavljuju se u pristigloj pošti e-pošte Galaxy S6

Imam Samsung Galaxy S6. SM-G920F. Imam račun u AOL-u i Googleu, Gmailu. Upit se odnosi na moju e-poštu. Kada primim e-poštu, tj. Na mom Aol računu ista se e-pošta pojavljuje na mom Gmailu. Jednako tako e-pošta poslana na moj Gmail e-pošta se pojavljuje na mom AOL računu. U stvari se ista e-pošta pojavljuje na oba moja računa. Isto se isto događa na mom Apple iPadu. - Davide

Riješenje: Bok David. Ne mislimo da se e-adrese poslane na jedan račun kopiraju na drugi. Postoje dva scenarija zašto vam se zato možda tako čini.

Prvo, pošiljatelj spomenutih poruka možda namjerno šalje kopije istih poruka na oba računa. To znači da i vaš AOL i Gmail primaju potpuno iste poruke jer tako pošiljatelj želi. Da biste provjerili je li to slučaj, pokušajte se prijaviti na svaki svoj račun u pregledniku računala ili u pregledniku telefona. Ako se iste poruke pojavljuju u pretincima pristigle pošte i AOL-a i Gmaila, u ovome zapravo uopće nema problema. Ako ne želite primati kopije e-poruka na oba računa, ono što morate učiniti je reći pošiljatelju da samo pošalje e-poštu na jedan.

Drugi se scenarij koji se vjerojatno događa jest da u svojoj aplikaciji e-pošte upotrebljavate zajedničku pristiglu poštu. Na primjer, ako upotrebljavate aplikaciju Gmail za preuzimanje poruka s više računa, postoji opcija za upotrebu Sve pristigle pošte kako biste mogli vidjeti sve poruke s više računa bez prebacivanja s jednog računa na drugi. Pokušajte se poigrati s aplikacijom e-pošte koju upotrebljavate i provjerite ima li slična značajka.

Problem 8: Galaxy S6 edge + neće instalirati ažuriranje

Zdravo. Moj S6 edge + neće se ažurirati. Stalno dobivam obavijest u kojoj se navodi vrijeme za ažuriranje, ali kad ga ažuriram ručno, priprema ažuriranje i to je u redu. Ali kada telefon zapravo isključi kako bi ga ažurirao, zaustavi se nakon nekog vremena, ponovno pokrene, a zatim izlazi poruka o pogrešci koja kaže da se ne može ažurirati.

Također mi se stalno javljaju "otkrivene su neovlaštene radnje", iako sam dva puta resetirao telefon, a nisam poduzeo niti jednu "radnju", osim što sam postavio telefon i pokušao ga ažurirati. - George

Riješenje: Bok George. Ne znamo punu povijest vašeg telefona, ali obično se neće obaviti bežično ažuriranje ako sustav otkrije da nije kompatibilan. Ukorjenjivanje uređaja ili pokretanje nekog neslužbenog firmvera ponekad može uzrokovati ovaj problem. Ponekad i instalacija aplikacije koja blokira ažuriranja također može dovesti do ove situacije. Da biste vidjeli postoji li nešto povezano sa softverom koji uzrokuje ovaj problem, vratite tvorničke postavke i vratite sve natrag na zalihe (ako ste ukorijenili i / ili pokrenuli prilagođeni firmware). Nakon što izvršite vraćanje na tvorničke postavke, provjerite kako funkcionira instalacija ažuriranja. Pazite da ništa ne instalirate prije pokušaja ažuriranja telefona.

Ako to ne uspije, povežite uređaj s računalom i upotrijebite Samsung Smart Switch da biste ga ažurirali.

Problem 9: Galaxy S6 brzo punjenje ne radi, neće se puniti kad je telefon uključen

Bok. Imam Galaxy S6 i imam ga otprilike godinu dana. Od subote, 24., imam problema s punjenjem telefona. Bio sam u trgovini O2 i član mi je rekao da bi to mogao biti priključak za punjenje jer je labav i savjetovao me da vidim kako je za otprilike mjesec dana. Punjenje traje duže nego prije i pitao sam se što bih drugo mogao učiniti, jer ne mogu skinuti leđa. Telefon se ne puni dok se koristi. Nadam se da ćemo se čuti uskoro. - Rob

Riješenje: Bok Rob. Većinu slučajeva problema s brzim punjenjem koji ne rade uzrokuje loš priključak za punjenje. Ako se priključak za punjenje uređaja čini labav i slomljen, zamjena oštećenog dijela može vratiti značajku brzog punjenja. Ovakav problem može se riješiti promjenom postavki ili dotjerivanjem softvera.

Problem 10: Galaxy S6 edge se neće napuniti, nasumično se uključuje i isključuje

Imam Samsung Galaxy S6 edge i telefon mi se ne puni. Isprobao sam 4 različita punjača, a rezultati su i dalje isti. Ponekad se napuni nakon što ga ponovno pokrenem. Nakon što ga skinem, punjač će početi vibrirati i reći mi da se još uvijek puni. Zaslon se nedavno počeo uključivati ​​i isključivati ​​čak i kad ne koristim telefon. - Carissa

Riješenje: Bok Carissa. Je li telefon pretrpio fizičku štetu ili se smočio? Ako se dogodila bilo koja od ove dvije, zaustavite što god radili. Nećete ga moći popraviti pomoću softverskog rješavanja problema. Umjesto toga ga donesite Samsung ili u lokalnu trgovinu kako biste mogli provjeriti hardver.

Ako je telefon, međutim, u savršenom stanju i nikada uopće nije fizički oštećen, pokušajte resetirati na tvorničke postavke. Nakon resetiranja, sve postavke softvera trebale bi se vratiti u svoje poznato, radno stanje. Ako je problem uzrokovan softverskom greškom ili problematičnom aplikacijom, telefon bi trebao normalno raditi nakon što ga resetirate na tvorničke postavke. Obavezno pripazite kako se puni odmah nakon vraćanja na tvorničke postavke, kada nema instaliranih aplikacija.

Problem 11: Planer Galaxy S6 S neće promijeniti vrijeme sastanka prilikom prelaska u drugu vremensku zonu

Bok. Imam problem sa S planerom. Kad uđem u događaj, recimo, 0930 do 1030, on će se na stranici kalendara S Planera prikazati kao 1030 do 1130. Propustio sam nekoliko aplikacija nakon što sam pročitao pogrešno vrijeme! Često putujem po Australiji gdje neke države imaju ljetno računanje vremena (+ 1 sat), a neke ne. Je li problem u tome što telefon otkriva različite lokacije, sinkronizira se s izgledom, ljetnim računanjem vremena? Kako to mogu popraviti? - Kenzk

Riješenje: Bok Kenzk. Vaš je telefon možda pametni telefon, ali nije dovoljno pametan da automatski prepozna da ste upravo unijeli drugu vremensku zonu. Morate mu pomoći da se prilagodi postavljanjem točnog vremena i datuma područja u kojem se nalazite ili omogućavanjem Automatski datum i vrijeme značajka pod Postavke> Općenito upravljanje> Datum i vrijeme. Kad je omogućeno, Automatski datum i vrijeme opcija bi trebala automatski prilagoditi datum i vrijeme sustava na temelju datuma i vremena koje mreža s kojom se povezujete koristi. Ako ni to neće uspjeti, morat ćete ručno promijeniti vrijeme na sastancima u Kalendaru.

Problem 12: Galaxy S6 ima crni zaslon, neće se uključiti

Crni zaslon, plavo trepćuće svjetlo. Isprobao sam sve ove načine resetiranja, ali ništa nije uspjelo !!! danas bili u skladištu telefona i preuzeli su novi softver. Trenutno nisam svjestan radi li ovo. ako to ne učine, rekli su da moj telefon treba poslati na popravak. Sve što me brine su moje fotografije koje se nalaze na mom uređaju. Znam da ću ih izgubiti. Mogu li ih na neki način prvo obnoviti odavde? imam Samsung S6 edge. Molim vas da mi netko pomogne i brzo! - Nicola

Riješenje: Bok Nicola. Da bi drugi uređaj poput računala ili drugog mobilnog uređaja mogao pristupiti sadržaju na unutarnjem uređaju za pohranu vašeg telefona, trebate mu dati dopuštenje. A dopuštenje u Androidu može se izvršiti samo dodirivanjem opcije na zaslonu, koja više ne radi. To znači da čak i ako računalo prepozna i prepozna vaš uređaj, još uvijek ga neće moći otključati za kopiranje vaših fotografija. Ovdje želite dati eksplicitne upute trgovini koja će popraviti vaš telefon da ga ne briše tijekom popravka. Samo ih zamolite da zamijene zaslon (ako je tu problem) i provjerite možete li nakon toga vratiti svoj telefon u normalno stanje.

Problem 13: Galaxy S6 se neće puniti punjačem dionica

Moj Samsung Galaxy S6 neće se puniti punjačem s kojim je došao. Dobio je vodu na telefon prije otprilike mjesec dana. Ponekad ga mogu priključiti u zid i to će raditi, ali mogu ga priključiti u računalo i napunit će se istim kabelom za punjenje, ali se neće puniti sa zida. i isprobao sam više zidnih utikača, čini li se da jedini jedini utikač djeluje? I sad sam jednostavno zbunjena. - Mastersmk1

Riješenje: Bok Mastersmk1. Vratite na tvorničke postavke i pogledajte što će se od tamo dogoditi. Kada su sve postavke softvera vraćene na zadane vrijednosti, telefon bi se trebao normalno puniti AKO JE glavni uzrok problema povezan sa softverom. Ako problem ostane odmah nakon vraćanja na tvorničke postavke, možete se kladiti da je kriv loš hardver. Neka se popravi ili zamijeni.