Sadržaj

• Problem 1: Hotspot je vrlo spor na AT&T Galaxy S6 Edge
• Problem 2: Mobilni podaci Galaxy S6 neće se uključiti
• Problem 3: Galaxy S6 gubi internetsku vezu kad je izvan kuće
• Problem # 4: Ukorijenjeni mobilni podaci Galaxy S6 ne rade, gubi signal
• Problem br. 5: Galaxy S6 nastavlja ispuštati mobilnu podatkovnu vezu
• Problem 6: Galaxy S6 neprestano gubi internet kada je povezan s kućnim Wi-Fi mrežom
• Angažirajte se s nama

Pametni telefoni gube ogroman dio svoje „pametnosti“ kad nisu povezani s mrežom, pa razumijemo postoji li stalni tijek zahtjeva za pomoć u vezi s tim problemom. Naš današnji post odgovara na neka pitanja koja su postavili čitatelji u vezi s problemima povezivanja na svojim telefonima #Samsung # GalaxyS6 (S6 Edge i S6 Plus).

Problem 1: Hotspot je vrlo spor na AT&T Galaxy S6 Edge

Hotspot ne radi ispravno. Stari S4 odmah mi je spojio radni laptop. Brzo pregledavanje Interneta i Interneta.

Na novom S6 Edgeu prebacite žarišnu točku i mogućnost privezivanja. Odaberite žarišnu točku za prelazak prstom. Recepcije su pune na prijenosnom računalu, navedeno je kao izvrsna recepcija, ali Internet se smrtno sporo otvara ili se uopće ne otvara. Pokušavam ponekad isključiti i ponovo spojiti svakih 15 minuta kako bih pokušao uspostaviti normalnu vezu.

Nijedna konfiguracija prijenosnog računala nije se promijenila od prebacivanja telefona. Tako da znam da to nije moje računalo. Naravno da AT&T kaže da to nije moj telefon.

Je li najbolji način da se to popravi da se Samsung vrati i razmijeni za Apple?

Nije impresioniran ovim komadom _ _ _ _ od 800 dolara. - BM

Riješenje: Bok BM. Brzina interneta koju dobivate s pristupne točke ili modemskog povezivanja ovisi o brzini mobilne podatkovne veze na vašem telefonu. Kada svoj S6 koristite kao žarišnu točku, on funkcionira poput uobičajenog usmjerivača u uobičajenom Wi-Fi postavljanju. To znači da se širina pojasa i brzina vaše mobilne podatkovne pretplate jednostavno prosljeđuju na druge uređaje putem vašeg S6. Ovo NIJE problem s telefonom.

Morate razgovarati sa svojim davateljem usluga kako bi vam mogao pomoći provjeriti postoje li ograničenja na vašem računu ili na njihovoj mreži koja negativno utječu na izvedbu žarišne točke.

Prije nego što pozovete AT&T za dodatnu pomoć, pokušajte provjeriti brzinu internetske veze na prijenosnom računalu tako da posjetite https://www.speedtest.net/. Ovo je idealan prvi korak u rješavanju problema sa sporom vezom. Ako je rezultat znatno ispod pretplaćene brzine, problem mora ležati negdje od AT&T mreže do vašeg telefona.

Možeš koristiti Google potražiti vodiče kako se nositi s sporim problemima s internetskom vezom. Postoje mnogi forumi i web stranice koji će vam reći koje konkretne korake poduzeti ili odakle započeti.

Problem 2: Mobilni podaci Galaxy S6 neće se uključiti

Imam telefon tjedan dana. U redu je. Došlo je do pregrijavanja i pražnjenja baterije. Ali jednog dana izašao je iz kuće i telefon se isključio iz Wi-Fi-ja. Samo da bismo saznali da se mobilni podaci neće uključiti. Kliknuo sam mobilni podatak na traci obavijesti, ali on klikne, ali na traci obavijesti ništa se ne pojavljuje. Vratio sam telefon na tvorničke postavke, ali mobilni podaci i dalje se neće uključiti. Možete li mi pomoći? - Ihram

Riješenje: Bok Ihram. Pretpostavljamo da ste već razgovarali sa svojim operatorom o problemu, posebno o mogućnosti problema s računom.

Ako ako se mobilni podaci ne uključuju, mislite da se indikator ne promijeni u zeleno nakon što ga dodirnete, onda s telefonom stvarno mora biti nešto loše. Ili je firmver neispravan ili postoji rijedak hardverski kvar koji uzrokuje ovaj problem.

Nažalost, ništa ne možete učiniti da riješite problem na svojoj razini. Možete zatražiti da Samsung provjeri telefon jer će to možda zahtijevati naprednije tehnike za dijagnosticiranje stvarnog problema.

Problem 3: Galaxy S6 gubi internetsku vezu kad je izvan kuće

Moj telefon dobro funkcionira kad sam kod kuće, ali čim napustim kuću (čak i samo da bih prošetao kvartom) potpuno izgubim Internet. Jedino što mogu je slati poruke i telefonirati. Jučer su mi trebale Google mape i morao sam se zaustaviti i pitati upute s benzinske crpke - stigao sam tamo gdje sam išao starinskim putem. To traje već 3 dana. Mislim da prije toga nisam učitao nijednu novu aplikaciju. Moja najnovija aplikacija je Periskop, ali vjerujem da sam je preuzeo nakon što je problem počeo. Molim pomoć! - Lou

Riješenje: Bok Lou. Želite li reći da se vaša veza s MOBILNIM PODACIMA zaustavlja kad ste izvan kuće? Imajte na umu da postoje dvije vrste internetskih veza koje možete koristiti na telefonu - mobilni prijenos podataka i Wi-Fi. Koji ste omogućili na telefonu kod kuće?

Ako upotrebljavate Wi-Fi kod kuće, ali nemate pretplatu na mobilni prijenos podataka, razumljivo ćete izgubiti internetsku vezu kad više niste u dometu vašeg kućnog Wi-Fi-ja. Doseg ove vrste veze ograničen je (obično maksimalan u radijusu od 30 stopa).

S druge strane, ako kod kuće nemate Wi-Fi (koristi samo mobilne podatke), ali gubi signal za prijenos podataka kad je vani, to je potpuno drugačiji problem.

Pokušajte nazvati svog davatelja usluga za dodatnu pomoć ako gubite mobilnu podatkovnu vezu.

Ako Wi-Fi upotrebljavate kod kuće i želite koristiti mobilne podatke kad ste vani (pod pretpostavkom da imate pretplatu na mobilne podatke), provjerite je li omogućen prekidač pametne mreže. Evo kako:

• Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
• Dodirnite Postavke.
• Dodirnite Wi-Fi.
• Dodirnite VIŠE.
• Dodirnite Pametni mrežni prekidač.
• Dodirnite Uključeno ili Isključeno kako biste omogućili ili onemogućili prema potrebi

Problem # 4: Ukorijenjeni mobilni podaci Galaxy S6 ne rade, gubi signal

Ovaj sam telefon prvotno kupio od Sprinta dok sam živio u SAD-u. sa sobom sam ga donio na Karibe i dao korijen za suradnju s ovdje pružateljem usluga, naime Digicelom. Izvrsno je funkcionirao otprilike 2 tjedna, ali sada se u cjelosti prestaje povezivati ​​s mobilnim podacima. ne mogu se povezati s internetom, ne mogu upućivati ​​pozive niti ih dobiti. izgubio sam potpuni signal. moram potpuno isključiti telefon da bi opet počeo raditi. a čak i to ponekad ne uspije. zašto je to? i kako mogu riješiti problem. - Iveen

Riješenje: Bok Iveen. Mobilna podatkovna veza ponekad može biti fleksibilna i nedosljedna, pa kontaktirajte Digicel za bilo kakve mrežne prekide usluge u vašem području.

Ako mislite da se problem ipak nalazi na vašem telefonu, prvi logični korak je umetnuti SIM karticu u drugi radni uređaj na vjerojatno jedan dan kako biste testirali hoće li se problem ponoviti. Nakon što utvrdite da nema problema s mrežom ili SIM-om, možete početi rješavati probleme S6.

Podignite telefon u sigurnom načinu

Aplikacije trećih strana ponekad mogu uzrokovati probleme s povezivanjem. Da biste to znali, pokušajte ponovo pokrenuti telefon u sigurnom načinu. U ovom posebnom okruženju, telefon će biti primoran pokretati samo unaprijed instalirane aplikacije. Ako se problem neće prikazivati ​​dok je u sigurnom načinu, možete početi deinstalirati aplikacije dok ne uklonite problem. Evo koraka kako pokrenuti S6 u sigurnom načinu:

• Pritisnite i držite Smanjivanje glasnoće i Vlast tipke 20 do 30 sekundi.
• Nakon što vidite Samsung logotip, otpustite Vlast tipku odmah, ali nastavite pritiskati tipku Smanjivanje glasnoće ključ.
• Vaš bi se telefon trebao nastaviti podizati, a od vas će se zatražiti da otključate telefon kao i obično.
• Znati hoće li se telefon uspješno pokrenuti u sigurnom načinu rada ako se u donjem lijevom kutu zaslona prikaže tekst "Sigurni način rada".

Obrišite predmemoriju sustava

Ponekad brisanje particije predmemorije Android telefona može riješiti čudne probleme pa vrijedi pokušati. Samo slijedite ove korake:

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: Tipka za pojačavanje, tipka za početni zaslon, i Vlast ključ.
• Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku Pojačati tipka i Dom ključ.
• Kada se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite Pojačati i Dom tipke.
• pritisni Smanjivanje glasnoće tipka za isticanje "brisanje particije predmemorije."
• pritisni Vlast tipka za odabir.
• Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• pritisni Vlast tipka za ponovno pokretanje uređaja.

Vratite zadane postavke telefona vraćanjem na tvorničke postavke

Obično preporučamo uklanjanje korijena ili bljeskanje radi skladištenja firmvera ako se problemi pojave nakon ukorjenjivanja, ali budući da morate korijeniti telefon da biste mogli raditi s Digicelovom mrežom, posljednja najbolja stvar koju pokušate je resetiranje na tvorničke postavke.

Evo koraka kako to učiniti:

• Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite i držite Povećaj glasnoću, Početna i Vlast tipke zajedno.
• Kad se uređaj uključi i prikaže ‘Power on logo’, otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Androida.
• Pričekajte dok se zaslon za oporavak Android ne pojavi nakon otprilike 30 sekundi.
• Koristiti Smanjivanje glasnoće tipku, označite opciju, 'obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke' i pritisnite Vlast tipka za odabir.
• pritisni Smanjivanje glasnoće tipku ponovno dok se ne istakne opcija "Da - izbriši sve korisničke podatke", a zatim pritisnite Vlast tipka za odabir.
• Nakon završetka resetiranja označite "Ponovo pokreni sustav sada" i pritisnite Vlast tipka za ponovno pokretanje telefona.

Problem br. 5: Galaxy S6 nastavlja ispuštati mobilnu podatkovnu vezu

Zdravo. Imam potpuno novi S6 Edge. Čini se da često gubi vezu. Mogao bih pretraživati ​​na Googleu ili u aplikaciji koja pruža informacije u stvarnom vremenu poput ESPN-a i jednostavno se zaustavlja kao da je izgubio vezu. Jedini način da ga sigurnosno kopirate je ponovno pokretanje telefona.

Kad se ponovno uključi, prolaze e-mailovi i ja zapravo mogu koristiti Internet. Znate li što bi moglo biti uzrok tome? - David

Riješenje: Bok David. Ako ovo čitate, već biste trebali imati ideju što učiniti na temelju naših prijedloga za ostale čitatelje gore. Ovo su u osnovi stvari koje morate učiniti:

• provjerite postoje li mrežni problemi u tom području
• provjerite postoji li problem sa SIM karticom
• napravite standardne korake za rješavanje problema sa softverom

Objavljivali smo svakakve problemi s povezivanjem za S6 u prošlosti, pa biste ih možda htjeli provjeriti ima li ideja. Ako sve drugo zakaže, ljubazno zatražite zamjenu telefona.

Problem 6: Galaxy S6 neprestano gubi internet kada je povezan s kućnim Wi-Fi mrežom

Hvala na izvrsnoj web stranici. Malo sam poskakivao po vašoj web lokaciji, ali nisam pronašao postavljeno pitanje, pa sam mislio da ću ga poslati.

Dok je telefon povezan s mojom kućnom Wi-Fi mrežom iz Comcasta, moj će telefon pokazivati ​​jak Wi-Fi signal, ali ne mogu pristupiti Internetu ili društvenim medijima.

Čim isključim Wi-Fi, nemam problema s pristupom istim web mjestima. Nemam drugih problema s kućnim Wi-Fi mrežom jer i supruga i ja povremeno radimo od kuće i bežično se povezujemo s radnim stanicama u našim uredima.

Također, kada sam u svom uredu, nemam problema s pristupom Internetu / društvenim medijima kada sam povezan s mojim radnim Wi-Fi mrežom. Imate li misli o ovom mučnom malom problemu? Hvala unaprijed. - Chris

Riješenje: Bok Chris. Jeste li razmišljali provjeriti svoje Wi-Fi postavke kako biste vidjeli je li netko stavio nekakva ograničenja na mrežu koja sprečavaju povezivanje vašeg S6? To možete učiniti samo pristupanjem grafičkom korisničkom sučelju usmjerivača (GUI) na računalu. Ako nemate pojma kako to učiniti, nazovite Comcast (ako su usmjerivač osigurali oni) ili proizvođača usmjerivača.

Uvjerite se da na vašem uređaju na razini usmjerivača nisu nametnuti filtri ili ograničenje propusnosti. Ovi koraci specifični su za usmjerivač, pa svakako nazovite odgovarajuću stranu.

Angažirajte se s nama

Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik u ovaj link a svoje ćemo odgovore pokušati objaviti u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite.

Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.