Sadržaj

• Problem 1: Galaxy S6 ima crni zaslon, ne može oporaviti fotografije
• Problem 2: Galaxy S6 zaglavio se na zaslonu Samsungovog logotipa, korisničko sučelje sustava zaustavilo je pogrešku
• Problem 3: Problem s punjenjem baterije Galaxy S6 neće se puniti dulje od 25%

Pozdrav obožavateljima Androida! Ponovno smo ovdje da pružimo rješenja za neke probleme # GalaxyS6. Po običaju, neke probleme prijavljuju neki članovi naše zajednice.Nadamo se da ćete ovo pronaći kao dobru referencu za rješavanje vlastitih problema.

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Ispod su određene teme koje danas donosimo za vas:

Problem 1: Galaxy S6 ima crni zaslon, ne može oporaviti fotografije

Napomena: Verzija može biti Nougat. Nisam siguran. Zadnji put ažuriran početkom lipnja, ako to pomogne. Krenuo sam pješačiti po ledenjaku, snimio nekoliko manjih serija fotografija, možda ukupno 10 do 15, kiša je bila blaga .. Na sebi sam imao vidrinu. Stalno me držao u ruksaku, osim da bih slikao. Izvan grada, pa su mi isključili podatke radi uštede baterije u slučaju nužde. Vratio sam se kući, telefon je mrtav. Shvatio sam da je to samo prazna baterija. Imao je problema s punjenjem, a na njemu je bilo i nekoliko kapljica vode, da bih bio siguran izvadio sam ga iz kućišta i telefonirao u manevru vreće s rižom.

Sljedeći dan se uključio, sve izgleda normalno, čini se da svi gumbi rade, ali zaslon osjetljiv na dodir potpuno ne reagira. (Drugi par napominje: Ovo je obnovljeni telefon koji sam dobio u siječnju, a također sam slučajno razbio zaslon početkom lipnja i zamijenio ga u servisu mobitela). Shvatio sam kako napraviti ručno isključivanje / ponovno pokretanje .. pokušao sam ga ponovo pokrenuti u sigurnom načinu itd., To ne pomaže zaslon osjetljivom na dodir koji ne reagira.

Također, iako isključim telefon, baterija se i dalje prazni. Kad god bih ga pokrenuo, možda dan kasnije, morao bih ga sve napuniti iznova. Imao sam jamstvo za zamijenjeni zaslon pa ga, naravno, šaljem tisućama milja dalje da ga poprave. (Radim na ruralnoj Aljasci na brodu [ovo mi nije nimalo lakše, vjerujte mi.]). Kad stigne tamo, ne mogu dobiti ni telefon da se uključi na jedan dan. Napokon ga uključe, zamijene zaslon, zamijene bateriju, zaslon osjetljiv na dodir ne može ponovno raditi i kažu da će zamijenjena baterija barem zadržati napunjenost.

U ovom trenutku sve što stvarno želim su slike s njega. U međuvremenu sam naručio "OTG" kabel, s mišlju da na njega priključim miša za dohvaćanje mojih fotografija ili da zrcalim telefon na računalu kako bih dohvatio fotografije. Vratili su ga, još uvijek slomljenog. Shvaćam, priključujem ga za punjenje i prikazuje zaslon baterije i zasuna i mali logotip koji označava da ga treba priključiti, ali je priključen. Nakon nekoliko minuta područje oko fotoaparata i stražnje strane uređaja telefon se zagrijava. Isključim ga. Svaki put kad ga sada priključim, zaslon ostaje crn i to se isto područje opet zagrije. Što misliš?

Čitajući mnoge članke o rješavanju problema, mislim da je onaj za koji sam smatrao da je najsličniji mom problemu rekao da zamjenjuje kćerku. To mi također ima najviše smisla, jer znam da su baterija i zaslon zamijenjeni, a pretpostavljam da je matična ploča dobro sudila prema tome koliko je zaslon izgledao normalno kad bih ga mogao uključiti. Nije izgledalo gadno ili nešto slično i svi su gumbi radili u redu. Ali, ovo je samo moja pretpostavka. Ni na koji način nisam netko tko dobro zna o mobitelima, do sada sam ih posjedovao samo 3 u svom životu. Unaprijed vam puno hvala na pomoći! Nestrpljivo očekujem vaš odgovor, slomljen je već mjesec dana. - Kristin M

Riješenje: Bok Kristin. Stvar kod obnovljene ili popravljene elektronike jest činjenica da drugom tehničaru ponekad može biti teško dijagnosticirati u čemu je problem ako je prvi tehničar zabrljao popravak. To što ne možemo fizički pregledati uređaj otežava nam dvostruko više. Na temelju vlastitog iskustva s popravljanjem pametnih telefona, simptomi koji se javljaju mogu biti znakovi loše povezanih dijelova ili neispravnih zamjenskih komponenata. Znamo da vam je teško nastaviti vraćati telefon u trgovinu koja je izvršila prethodni popravak, ali to je zaista jedini učinkovit način da dođete do dna problema.

Ne pokušavajte popraviti sami

Ne mislimo da sami možete upravljati dijagnostikom hardvera i zamjenom dijelova (budući da ste uopće odlučili poslati telefon u servisni centar), pa vam reći da sami pokušate riješiti ovaj problem može rezultirati više problemima nego rješenjima. Iako je zamjena dijelova relativno jednostavna dok imate alate i osnovno znanje iz elektronike, izazov u popravljanju telefona s problemom poput vašeg leži u prepoznavanju stvarnog uzroka.

Za razliku od rješavanja softverskih problema, dijagnostika hardvera je složenija i može zahtijevati testiranje funkcionalnosti sumnjivog lošeg dijela. Ne želite zamijeniti savršeno dobru komponentu, a ostavljati lošu. Znajući što je pravi problem presudan. Nemogućnost preciziranja problema može dovesti do dodatnih kašnjenja i vjerojatno do više problema, baš kao što se događa s vašim uređajem u ovom trenutku. To je glavni razlog zašto jedva da postoje vodiči o tome kako izvesti popravak. Naš blog ne nudi hardversku dijagnostiku iz istog razloga.

Jasno je da je tehničar koji je vodio prethodni popravak negdje zabrljao, vjerojatno je izvorni problem ostavio nerazriješenim tijekom zamjene ostalih radnih dijelova. Budući da je samo trgovina koja je popravila telefon znala prethodnu povijest vašeg uređaja (nadamo se da su vodili evidenciju o tome što se točno dogodilo tijekom popravka), ne postoji drugo mjesto na koje možete poslati telefon. Kucanje Samsungove pomoći ne dolazi u obzir jer će odbiti čak i dodirnuti uređaj jer ga je popravilo osoblje koje nije Samsung.

Nijedno rješavanje problema sa softverom ne može riješiti vaš problem

Očito je da ne možete riješiti problem sa softverom kako biste riješili problem. Izdanje s crnim zaslonom i ostala koja ste spomenuli samo su manifestacije nečega dubljeg. Sve dok taj isti hardverski kvar ostaje neotklonjen, ne možete se nadati da ćete opet normalno koristiti telefon.

Natrag gore

Što se tiče kopiranja fotografija s telefona na drugi uređaj, to trenutno nije moguće. Morate imati dobar radni zaslon osjetljiv na dodir kako biste to omogućili. Čak i ako se telefon uključi i računalo ga može prepoznati putem USB veze, i dalje mu treba dopuštenje Androida za pristup sadržaju. U vašem S6 jedini način da to dopustite je otključavanje zaslona i potvrda zahtjeva vašeg računala za pristup datotekama. Ne postoji javno dostupan softver koji se može koristiti za zaobilaženje sigurnosnih zahtjeva Androida prije nego što se odobri pristup vašim datotekama.

Problem 2: Galaxy S6 zaglavio se na zaslonu Samsungovog logotipa, korisničko sučelje sustava zaustavilo je pogrešku

Bok. Iz Irske sam u inozemstvu gdje živim i nisam mogao telefonirati na fiksne telefone u Irskoj iako sam imao roaming paket. Kontaktirao sam svoju telefonsku tvrtku putem njihove trenutne poruke koja me obavijestila da su resetirali moje postavke i da ponovno pokrenem telefon. Kad sam pokušao ponovno pokrenuti telefon, on bi se ponovo pokrenuo, zaslon je postao crn i jednostavno imam okvir s porukom ‘korisničko sučelje sustava je zaustavljeno.’ Ne mogu isključiti telefon. Kada pokušam ponovno pokrenuti telefon, telefon se pokušava ponovno pokrenuti, ali stiže sve do imena SAMSUNG koje blijedi i nestaje. Samsung Galaxy S6. Možeš li mi pomoći? - Lois

Riješenje: Zdravo Lois. Prvo želite provjeriti možete li normalno pokrenuti telefon mekim resetiranjem. To je dobar način za ponovno pokretanje zamrznutog uređaja. Evo kako se to radi:

1. Pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje zvuka dok se ne prikaže zaslon Maintenance Boot Mode (približno 12 sekundi).
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Power down. Upotrijebite tipke za glasnoću da biste se kretali kroz dostupne opcije, a gumb Home (smješten ispod zaslona) za odabir.

Ako vaš telefon ostane zaglavljen na zaslonu logotipa Samsung nakon pokušaja mekog resetiranja, sljedeći logični korak rješavanja problema je pokušati pokrenuti telefon u način oporavka. U ovom načinu možete pokušati obrisati particiju predmemorije i / ili izvršiti vraćanje na tvorničke postavke. Bilo tko od njih trebao bi izbaciti telefon iz trenutnog rasporeda. Pretpostavljamo naravno da niste petljali ili trepnuli u softver. Ako ste izvršili root ili flash uređaj, žao nam je, ali ne možemo vam pomoći. Umjesto toga morate pokušati ukloniti root softver i / ili ponovo instalirati uređaj na osnovnu verziju softvera.

Slijede koraci za pokretanje telefona u način oporavka:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. U ovom načinu možete izbrisati particiju predmemorije ili resetirati na tvorničke postavke.

Problem 3: Problem s punjenjem baterije Galaxy S6 neće se puniti dulje od 25%

Imam problem s punjenjem telefona. Baterija se spustila na 22% i otišao sam je napuniti. Kad sam ga priključio, nisam dobio ništa. Puhao sam i u telefon i u kabel kako bih se uvjerio da nema ‘dlačica’. Još uvijek ništa. Isprobao sam još jedan punjač, ​​ali još uvijek ništa. Za sada sam ga stavio na štednju energije. Ponovo sam pokrenuo telefon ... ništa. Zatim sam ga ponovo uključio, samo da pokušam, i počeo se puniti. provjerio sam kasnije i prestao se puniti na 25% Isključite ga, ponovo uključite ... ništa. Ima li ideja? Do sada je bilo potpuno u redu, nikad nisam imao problema, baterija nikad prije nije bila tako slaba! - K.stonham

Riješenje: Bok K.stonham. Postoji vjerojatnost da baterija djeluje, jer softver treba kalibraciju kako bi otkrio preostalo napajanje. Da biste pomogli sustavu, evo što trebate učiniti:

1. Upotrebljavajte telefon igrajući igre ili radeći zadatke kako biste ubrzali pražnjenje napajanja, sve dok se telefon sam ne isključi.
2. Napunite telefon bez ponovnog uključivanja.
3. Pričekajte dok baterija ne kaže da je potpuno napunjena do 100%.
4. Pričekajte sat vremena prije nego što isključite telefon iz punjača.
5. Koristite telefon dok baterija ne dosegne 0% posto. Telefon bi se trebao sam isključiti.
6. Napunite telefon na 100%, pričekajte sat vremena prije nego što ga ponovno isključite.
7. Sada bi bateriju trebalo ponovno kalibrirati. Promatrajte kako telefon radi.

Ako problem ostane i nakon ponovne kalibracije baterije, sljedeća je opcija vraćanje na tvorničke postavke. To će vas obavijestiti je li problem povezan sa softverom ili ne. Budući da će se softver telefona vratiti u izvorne postavke i bez grešaka, to je dobar način da naknadno utvrdite trebate li telefon poslati ili ne.

Da biste telefon vratili na tvorničke postavke, slijedite ove korake:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće, početnu tipku i tipke za uključivanje.
3. Kad se uređaj uključi i prikaže ‘Power on logo’, otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Androida.
4. Pričekajte dok se zaslon za oporavak Android ne pojavi nakon otprilike 30 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
6. Pritisnite tipku Vol Down ponovno dok se ne pojavi opcija Da, izbriši sve korisničke podatke je istaknuto, a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Nakon završetka resetiranja označite ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli telefon.
8. Ponovo postavite telefon i pogledajte kako baterija radi. Pazite da ništa ne instalirate dok promatrate telefon.

Imajte na umu da ako vaš telefon nastavi raditi nakon vraćanja na tvorničke postavke, treba mu usluga. Za podršku se obratite Samsungu ili bilo kojoj relevantnoj strani poput vašeg mobilnog operatera.