Sadržaj

• Problem 1: Mobilni podaci Galaxy Note 8 i dalje se prekidaju
• Problem 2: Galaxy Note 8 neće se povezati s internetom kada je izvan dometa WiFi mreže
• Problem 3: Kako provjeriti pretplatu na mobilne podatke za bilješku 8 i ostale informacije
• Problem 4: Galaxy Note 8 wifi pada iznova i iznova

Kao najnoviji Samsungov vodeći model, trenutno očekujemo puno od # GalaxyNote8, a to uključuje i minimalni broj problema. Do sada smo za ovaj uređaj primili brojne probleme povezane s povezivanjem i danas ih rješavamo u ovom postu. Nadamo se da će vam naša rješenja biti korisna.

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Ispod su određene teme koje danas donosimo za vas:

Problem 1: Mobilni podaci Galaxy Note 8 i dalje se prekidaju

Bok Gospodine. Nedavno sam nabavio novu Note 8 i imam vrlo frustrirajući problem. 4G mobilna mreža naglo opada nakon 30 sekundi. Nakon ponovnog pokretanja, mreža se vratila, ali samo na 30 sekundi. Nazvao sam Samsung, vratio sam tvorničke postavke, provjerio sve postavke roaminga i podataka. Nazvao sam T-Mobile i prošlo je gotovo tjedan dana otkako su mi obećali nazvati, a nisu. Ako ga stavljam u drugi uređaj, SIM kartica ispravno radi. Ponekad radi pola dana ... Ako otvorim melodiju u tih prvih 30 sekundi koliko imam interneta, 4G ne pada, ali u trenutku kada zatvaram melodiju nema, pretpostavljam da je postavka koja je nije pravilno postavljen. Ako imate neke ideje, bilo bi vrlo cijenjeno. Hvala vam. - Ray

Riješenje: Bok Ray. Ako problem nije nestao nakon vraćanja na tvorničke postavke, moguće je da je uzrok aplikacija treće strane koju ste ponovno instalirali nakon resetiranja. Budući da se činilo da ste prepoznali okidač programske pogreške (kada zatvorite aplikaciju TuneIn), vrlo je vjerojatno da će problem nestati kada je telefon u sigurnom načinu rada. Siguran način rada sprječava pokretanje aplikacija trećih strana, pa ako mobilni podaci rade normalno kad je vaša Napomena 8 u sigurnom načinu, to je potvrda naše slutnje.

Da biste ponovo pokrenuli telefon u siguran način, slijedite ove korake:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Ako mislite da problem uzrokuje aplikacija treće strane, morate je identificirati deinstaliranjem aplikacija jednu po jednu. Obavezno promatrajte kako mobilni podaci rade nakon svake deinstalacije. Ako imate instalirano puno aplikacija, ovaj postupak može potrajati, ali nažalost, ne postoji drugi način za obavljanje posla.

Možete napraviti još jedan krug vraćanja na tvorničke postavke i promatrati kako mobilni podaci rade kada nisu instalirane aplikacije treće strane. U osnovi je to isti postupak kao prilikom dizanja u siguran način. Jedina razlika je u tome što aplikaciju koja počinje vrijeđati počnete točno odrediti tako da prvo obrišete telefon.

Nakon što prepoznate lošu aplikaciju, u budućnosti ćete htjeti spriječiti da se ovaj problem ponovo razvije tako što ćete instalirati aplikacije samo od pouzdanih programera. Imajte na umu da aplikacije, baš kao i svi proizvodi iz stvarnog svijeta, nisu savršeni. Ako niste oprezni koju ćete aplikaciju instalirati, samo je pitanje vremena kada ćete naići na probleme.

Problem 2: Galaxy Note 8 neće se povezati s internetom kada je izvan dometa WiFi mreže

Kad se udalji od wifi izvora, moja nova Napomena 8 neće se povezati s internetom niti dopustiti bilo kojim aplikacijama da povuku bilo kakve informacije s interneta. Prilikom prolaska kroz sve postavke postojala je opcija mikroćelije. Kad to dodirnem, piše da se nije uspjelo povezati s AT&T mikroćelijom. Nisam siguran ima li ovo kakve veze s tim. Mobilni podaci su uključeni. Još uvijek nema mobilne podatkovne veze. - Joshuadickens78

Riješenje: Bok Joshuadickens78. Wi-Fi je ograničen dometom jer mu je izvor obično fiksna točka, poput usmjerivača u kući. Stoga je normalno da vaš telefon uopće neće imati internetsku vezu ako nije u dosegu vašeg usmjerivača.

Jedini način povezivanja s internetom na telefonu kada je izvan WiFi mreže je upotreba mobilnih podataka. Mobilni podaci, međutim, nisu besplatni i vaš ih operater mora aktivirati. Dakle, prvi korak u rješavanju problema koji bismo željeli da napravite jest osigurati da imate aktivnu mobilnu podatkovnu vezu na svojem računu. To može učiniti samo vaš operater, pa ih obavezno kontaktirajte. Ovo je korak rješavanja problema koji se mora riješiti kada se bavite problemima s mobilnim podacima.

Sve dok ste na lokaciji s dobrom pokrivenošću 3G ili 4G i ako su mobilni podaci aktivirani pod vašim računom, trebali biste se moći povezati s internetom.

Ako ste 100% sigurni da uređaj dobiva dobar 3G ili 4G signal (mora imati najmanje 3 signalne trake), a mobilni podaci aktivni, tada je uzrok problema vjerojatno pogreška aplikacije ili operativnog sustava. Da biste provjerili, želite resetirati tvorničke postavke. Evo kako:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli „wipe data / factory reset.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
8. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je "Ponovo pokreni sustav sada".
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Problem 3: Kako provjeriti pretplatu na mobilne podatke za bilješku 8 i ostale informacije

Bok. Kupio sam Note 8 u trgovini Samsung prošlog 7. listopada 2017. Imam zabrinutost zbog ciklusa naplate i plaćanja za upotrebu podataka koji ima ograničenje od 2 GB. Za ovaj telefon koristim pretplaćenu SIM karticu. Mogu li znati čemu služi ovo i čemu služi taj ciklus naplate ??? Nisam se pretplatio ni na promo ni na plan. Hvala. - Johnnatindim5

Riješenje: Bok Johnnatindim5. Samo vaš operater (tvrtka koja isporučuje vašu SIM karticu) može vam dati odgovore koji su vam potrebni. Informacije o vašim pretplatama na mobilne podatke i potrošnji podataka nisu dostupne za timove trećih strana poput nas. Morate razgovarati sa svojim prijevoznikom kako bi vas oni mogli savjetovati u skladu s tim.

Problem 4: Galaxy Note 8 wifi pada iznova i iznova

Drago mi je pročitati vaše članke, ali čini se da imam neku drugu vrstu problema. Upravo sam kupio Note 8 i iznova i iznova doživljavam pad WiFi-ja.

Također, želio bih spomenuti da sam ažurirao njegov firmver kako je ažuriranje bilo dostupno. Prvo se uopće nije spajalo na WiFi, već je pokazivalo status "Osigurano i spremljeno". Ako isključim i uključim wifi na telefonu, on je povezan s wifi-jem, ali ne otvara ništa poput Play trgovine, Googlea ili bilo čega drugog. Isključio sam pametni prekidač, ali ni on ne pomaže. Dobro funkcionira na mobilnom internetu, ali ne i na wifiju. Možete li molim vas pomoći? - Hammad Raza

Riješenje: Bok Hammad. Pokušajte vidjeti hoće li brisanje particije predmemorije pomoći. Time ćete izbrisati trenutnu predmemoriju sustava i zamijeniti je novom. Ponekad oštećena sistemska predmemorija može dovesti do svih vrsta problema, pa je osvježavanje sistemske predmemorije dobar prvi korak. Da biste izbrisali particiju predmemorije, slijedite ove korake:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste istaknuli očisti particiju međusprmenika.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi "yes" i pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje.
7. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Obrišite telefon vraćanjem na tvorničke postavke

Ako brisanje particije predmemorije ne pomogne, sljedeće moguće rješenje je vraćanje na tvorničke postavke. To je neophodan korak budući da ste nedavno instalirali ažuriranje sustava. Vraćanjem na tvorničke postavke, sve postavke softvera, uključujući WiFi, vratit će se na zadane vrijednosti. Uz vraćanje svih postavki softvera u njihovo poznato radno stanje, očekujemo da će wifi opet normalno raditi. Ako se razvila programska pogreška ili ako problem uzrokuje loša aplikacija treće strane, vraćanje na tvorničke postavke trebalo bi pomoći u uklanjanju. Pogledajte gornje korake kako to učiniti.

Pošaljite telefon

Zapamtite, wifi funkcija telefona ima hardversku komponentu. Ako vraćanje na tvorničke postavke uopće neće riješiti problem, to znači da mora biti kriv loš hardver. Trebate kontaktirati Samsung ili prodavača kako biste popravili ili zamijenili telefon.