Bok ljudi. U ovom postu vodit ću vas o tome kako riješiti problem #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) koji ima zaleđeni zaslon ili ne reagira budući da su nam se mnogi čitatelji obratili u vezi s tim problemom. Činjenica je da smo se ovom pitanju već bavili nekoliko puta u prošlosti, ali opet vjerujemo da je svaki problem jedinstven jer može imati različite okidače.

Pokušajmo sada sigurno riješiti probleme s uređajem ...

Korak 1: Provjerite je li telefon pretrpio tekućinu ili fizičku štetu

Ako se telefon zamrznuo nakon što je potopljen u vodu, vjerojatno je riječ o oštećenju tekućine. U ovom je slučaju važno NE raditi stvari koje bi mogle pogoršati problem; ne pokušavajte ga uključiti ili ponovo pokrenuti i nikada ga nemojte priključiti za punjenje.

Umjesto toga izvadite i SIM i microSD kartice i ostavite ladicu nepoklopljenu, a zatim telefon stavite u posudu s rižom u uspravnom položaju. To će upiti ostatke vode, pa ostavite zakopano u zrnima barem nekoliko dana. Nakon toga vratite sve i pokušajte ga uključiti. Ako se i dalje odbija uključiti, posjetite trgovinu i provjerite je li. Imajte na umu da telefoni oštećeni vodom nisu pokriveni jamstvom.

Međutim, ako se zaslon zamrznuo nakon pada, postoji vjerojatnost da je udar utjecao na neke od komponenata u njemu, a češće će zaslon puknuti, što bi mogao biti razlog zašto uređaj više ne registrira naredbe o dodiru.

Pod pretpostavkom da na zaslonu nema pukotine, ali je crne boje i uređaj neće reagirati pri pokušaju ponovnog pokretanja, a zatim ga pokušajte napuniti. Uz ovo ćete odmah znati reagira li telefon kad otkrije kako struja prolazi kroz njegove krugove. Ako ne reagira dobro, tada su bilo koji drugi postupci za rješavanje problema uzaludni. Stoga trebate imati tehničara da to provjeri umjesto vas. Fizička oštećenja možda također neće biti pokrivena jamstvom.

Korak 2: Isključite mogućnost da se radi o manjem padu sustava

U slučajevima kada je zaslon prazan, ali iznad zaslona trepće lampica koja sugerira da postoje nepročitane obavijesti ili poruke, češće je razlog tome što se firmware srušio. Dakle, ako ste sigurni da problem ne uzrokuje tekućina ili fizička oštećenja, pokušajte ovo:

1. Pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
2. Držite obje tipke 15 sekundi ili dok se zaslon ne uključi.

Ako se radi o padu sustava i ako telefon ima dovoljno baterije za napajanje svojih komponenata, tada ne bi trebao imati problema s ponovnim pokretanjem. U suprotnom, sljedeći vam korak može samo pomoći.

Korak 3: Pokušajte napuniti telefon

To će isključiti mogućnost da je razlog zašto telefon ne reagira taj što nema baterije za njegovo napajanje. No osim toga, također možete znati postoji li problem s hardverom uređaja, pogotovo ako neće reagirati kad je priključen.

U tom slučaju, dopustite telefonu da se puni 10 minuta, a ako se nakon toga znakovi punjenja neće pojaviti, pokušajte ponovno izvršiti postupak prisilnog ponovnog pokretanja dok je uređaj priključen; pritisnite i držite tipke za smanjenje glasnoće i napajanje 15 sekundi. Ako neće odgovoriti, sigurno je pretpostaviti da telefon pati od hardverskog problema ili vrlo ozbiljnog problema s firmverom.

Korak 4: Pokušajte pokrenuti telefon u sigurnom načinu

To nije rješenje, ali samo još jedan postupak pomoću kojeg možete saznati kako je telefon još uvijek sposoban za pokretanje.

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
2. Čim na ekranu vidite ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Držite gumb za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
4. Možete ga otpustiti kad u donjem lijevom kutu zaslona vidite "Sigurni način".

Korak 5: Pokušajte pokrenuti uređaj u načinu oporavka

Ako se vaš Galaxy S7 Edge nije uspješno pokrenuo u sigurnom načinu, vrijeme je da ga pokušate pokrenuti u načinu oporavka. U ovom se stanju sučelje Androida neće učitati, pa ako je problem s firmverom, može se pokrenuti u načinu oporavka. No, baš kao i pokretanje u sigurnom načinu, samo želite saznati je li telefon sposoban za napajanje svojih komponenata.Dakle, pokušajte slijediti dolje navedene korake i provjeriti uključuje li se telefon ...

1. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
2. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
3. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.

Ako se pokrene u načinu oporavka, nastavite s brisanjem particije predmemorije i ponovno pokrenite telefon jer bi to moglo popraviti.

1. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
2. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
3. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
4. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s brisanjem particije predmemorije. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
5. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Također možete pokušati resetirati na tvorničke postavke kroz način oporavka ako brisanje particije predmemorije ne uspije. Međutim, sve vaše datoteke i podaci bit će izgubljeni, uključujući vaše kontakte i ostalo.

S druge strane, ako se telefon odbije pokrenuti u načinu oporavka, nemate drugog izbora nego ga poslati na popravak.

POVEŽI SE S NAMA

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.