Sadržaj

• Problem 1: Galaxy Note 5 neće instalirati ažuriranje
• Problem 2: Problem s crnim zaslonom Galaxy Note 5 nakon popravka zaslona
• Problem 3: Galaxy Note 5 se zamrzava i stalno se pokreće nakon instalacije aplikacije

Pozdrav i dobrodošli u još jedan # GalaxyNote5 post. Danas pokušavamo riješiti neke probleme s operativnim sustavom u bilješci 5. Nadamo se da će vam ovo čitanje biti zanimljivo.

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Ispod su određene teme koje danas donosimo za vas:

Problem 1: Galaxy Note 5 neće instalirati ažuriranje

Pozdrav, kontaktiram vas u vezi s mojom Samsung Note 5. Upravo sam ga dobio od prijatelja i čini se da sve funkcionira, osim što kaže da ga treba ažurirati. Učinim ažuriranje i za nekoliko minuta se vrati da ga treba ažurirati. To sam učinio najmanje desetak puta. Pitao sam se je li to zato što se čini da ga nema na novom Androidu Nougat, a možda je zapeo na starom. Ako da, kako da ga ažuriram na novo ažuriranje Nougata. Svaka pomoć je zahvalna hvala. - Erik

Riješenje: Bok Erik. Postoji nekoliko mogućih razloga zašto se vaša Napomena 5 ne uspije ažurirati, pa razgovarajmo o njima jedan po jedan.

Oštećena predmemorija sustava

Svi preuzeti APK-ovi (skupovi instalacijskih datoteka aplikacija) i ažuriranja Androida privremeno se pohranjuju kao predmemorija na particiji predmemorije, ali ponekad se iz nekog razloga sama predmemorija ošteti. Ako se to dogodi, jedna od njegovih manifestacija je neuspjeh uređaja da instalira ažuriranja, uključujući Android ažuriranja. Da biste vidjeli je li problem u sistemskoj predmemoriji, prvo obrišite particiju predmemorije. To možete učiniti sigurno, vaš će telefon postupno obnoviti predmemoriju prekovremeno, a to neće rezultirati gubitkom korisničkih datoteka. Da biste izbrisali particiju predmemorije, slijedite ove korake:

1. Potpuno isključite svoj Samsung Galaxy Note 5.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće i početnu tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnute tri tipke i kad se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje, ali držite ostale dvije.
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite i tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
5. Obavijest ‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego što se sa svojim opcijama prikaže zaslon za oporavak sustava Android.
6. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli opciju "obriši particiju predmemorije" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Kad je postupak dovršen, tipkom za smanjivanje glasnoće označite opciju ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovo pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo duže, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.
9. Pokušajte ponovo instalirati ažuriranje.

Nema dovoljno prostora na unutarnjem uređaju za pohranu telefona

Sustav će ponekad provjeravati ažuriranja ako više nema prostora, pa svaki put kad pokušate ažurirati, imajte na raspolaganju najmanje 1 GB interne memorije. Budući da Note 5 nema dostupan utor za SD karticu, predlažemo da nesustavne datoteke poput fotografija, videozapisa, glazbe itd. Premjestite na drugi uređaj poput računala.

Telefon je ukorijenjen ili pokreće prilagođeni ROM

Neki korijenski softver može biti konfiguriran tako da spriječi sustav da automatski preuzima i instalira ažuriranja Androida. To isto može biti i za neki prilagođeni firmware. Da biste vidjeli je li to slučaj, razmislite o uklanjanju korijena s telefona ili dodavanju softvera za dionice.

Ako nikada niste izvršili root ili ne bljeskali uređaj neslužbenim softverom, jednostavno zanemarite ovaj korak.

Nepoznati softverski kvar

Ne znamo punu povijest vašeg uređaja pa ne možemo sa sigurnošću tvrditi pati li možda od problema s operativnim sustavom. Najbolji način provjere, pogotovo ako ste već isprobali sve gore navedene prijedloge, je vraćanje svih postavki na zadane vrijednosti putem tvorničkih postavki. Evo kako:

1. Potpuno isključite svoj Samsung Galaxy Note 5.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće i početnu tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnute tri tipke i kad se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje, ali držite ostale dvije.
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite i tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
5. Obavijest ‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego što se sa svojim opcijama prikaže zaslon za oporavak sustava Android.
6. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli opciju Da, izbriši sve korisničke podatke i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Kad je postupak dovršen, tipkom za smanjivanje glasnoće označite opciju ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovo pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo duže, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.
9. Ponovo postavite telefon, ali još nemojte instalirati nijednu aplikaciju.
10. Pokušajte provjeriti postoji li dostupno ažuriranje softvera. Ako postoji, samo naprijed i instalirajte ga.

Zapamtite, vraćanje na tvorničke postavke izbrisat će sve korisničke datoteke. Svakako napravite sigurnosnu kopiju prije nego što to učinite.

Problem 2: Problem s crnim zaslonom Galaxy Note 5 nakon popravka zaslona

Samsung Napomena 5. Zaslon je postao crn, zaslon ne pokazuje znakove oštećenja. Kada uključim telefon, na vrhu će se nalaziti plava LED, a donji gumb za povratak itd. Ne prikazuje se i odmah ulazi u način oporavka. Moje računalo i Odin prepoznaju telefon u načinu oporavka. Međutim, kada sam pokušao treptati novi dionički firmware, proces je zapeo na čekanju veze za postavljanje. Zanima me je li to matična ploča koja je pokvarena ili možda neki labavi kabeli otkako sam nedavno promijenio zaslon (ne u Samsung trgovini). - Xavier

Riješenje: Bok Xavier. Najbolji ljudi koji mogu prepoznati uzrok su oni u trgovini koji su izvršili popravak. Nije normalno da se Note 5 pokreće u način oporavka odmah nakon što ste je uključili, tako da mora postojati nešto zbog čega se ponaša nestabilno. To može biti hardverska neispravnost, poput slomljenog gumba za napajanje, neispravnog zaslona, ​​neispravne IC-a za upravljanje napajanjem ili čak procesora. Ne mislimo da postoji bilo kakav softverski popravak za vašu poteškoću, pa je najbolje da u ovom trenutku vratite telefon u trgovinu kako bi mogli nešto poduzeti.

Telefon se očito trenutno pokreće, pa se nadamo da će tehničar koji je prisutan moći izolirati odakle dolazi poteškoća. Ako se radi o lošem problemu zaslona, ​​zamjena zaslona trebala bi riješiti problem umjesto vas.

Problem 3: Galaxy Note 5 se zamrzava i stalno se pokreće nakon instalacije aplikacije

Instalirao sam aplikaciju (neko povećalo koje koristi moju kameru). Nekoliko minuta kasnije snimio sam nekoliko slika i kad sam im pokušao pristupiti, telefon se smrznuo i ponovo pokrenuo. Telefon od tada nema nikakve koristi, u stalnoj je petlji za pokretanje. Izbrisao sam ga, obrisao predmemoriju, pokušao pametni prekidač da ga ponovo pokrenem, ali ništa ne funkcionira. Ponekad prolazi kroz postupak postavljanja da bi se ponovno srušio kad pokuša vratiti moje postavke i aplikacije. Drugi put se zamrzne i ponovno pokrene kada pokušam staviti SIM pribadaču. Također sam pokušao odin ponovno prebaciti firmware, ali još uvijek nemam sreće. Trebam pomoć. - Anthrick

Riješenje: Bok Anthrick. Umjesto da bljesnete firmware, razmislite o bljeskalici pokretačkog programa i pogledajte kako to ide. Ponekad se oštećeni bootloader može manifestirati na mnogo načina, no najčešći je bootloop. Ako još niste pokušali s bljeskalicom pokretačkog programa, možete upotrijebiti ovaj općeniti vodič u nastavku kako to učiniti. Točni koraci mogu se malo razlikovati za vaš model, zato svakako pogledajte i druge vodiče.

1. Potražite odgovarajući firmware za svoj model telefona i preuzmite ga. Svakako odaberite pravu. To bi trebao biti isti onaj firmware koji se prethodno pokrenuo na vašem uređaju. Pretpostavljamo da ste negdje naveli verziju firmvera. Ako to prije niste primijetili, postoji mogućnost da odaberete pogrešnog.Kao što sada možda znate, upotreba pogrešnog firmwarea može izazvati komplikacije, pa puno sreće s tim.
2. Recimo sada da ste prepoznali ispravan firmver. Zatim ga želite preuzeti na svoje računalo. Datoteka firmvera trebala bi sadržavati hrpu datoteka poput AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Potražite datoteku koja započinje s oznakom BL; ovo bi trebala biti odgovarajuća datoteka učitavača za ovaj firmware. Nakon što prepoznate datoteku pokretača, kopirajte je na radnu površinu računala ili u bilo koju drugu mapu kojoj možete lako pristupiti.
4. Nastavite s ostatkom trepćućeg postupka pomoću programa Odin.
5. U Odinu kliknite karticu BL i upotrijebite datoteku pokretača koju ste ranije identificirali.
6. Sada provjerite jesu li status "Uređaj dodan" i njegov "ID: COM okvir" postali plavi prije nego što pritisnete tipku START. To će pokrenuti treptanje pokretačkog programa vašeg telefona.
7. Ponovno pokrenite telefon nakon što postupak završi.

Ako ni bljeskalica pokretačkog programa neće pomoći, iza ovog problema mora biti kvar na matičnoj ploči. Trebali biste popraviti ili zamijeniti telefon.