Sadržaj

• Problem 1: Tipkovnica Galaxy Note 5 ne radi
• Problem br. 2: Galaxy Note 5 ne može se povezati s mobilnom uslugom nakon instaliranja ažuriranja
• Problem 3: Galaxy Note 5 značajka pretvaranja glasa u tekst ne radi ispravno nakon ažuriranja
• Problem # 4: Galaxy Note 5 neće se puniti i neće se ponovno uključiti
• Problem 5: Galaxy Note 5 S Voice aplikacija ne reagira
• Problem 6: Galaxy Note 5 zaglavljen na zaslonu Samsungovog logotipa neće se uključiti
• Angažirajte se s nama

Bez jasnog nasljednika, očekujemo da će # GalaxyNote5 ostati vodeća strana Samsungove serije Note i do sljedeće godine. To znači da će nam biti više slučajeva iz Note 5 prijavljene tijekom sazrijevanja telefona. Usprkos tome, sljedećih će mjeseci biti još postova iz Note 5, jer nastavljamo pomagati Android zajednici da se riješi problem na ovom uređaju.

Problem 1: Tipkovnica Galaxy Note 5 ne radi

Bok. Vlasnik sam svog Samsung Galaxy Note 5 od novog. Moj je telefon u stanju mirovanja i probudim ga. Pokušavam poslati SMS, tipkovnica se pojavljuje kao i obično. Počinjem tipkati, to je isticanje tipki koje pritiskam, ali ništa se ne zapisuje! Stoga sam pokušao proći kroz neke druge aplikacije koristeći značajke chata u igri i isto, vaše je tipkanje registrirano, ali ništa se ne bilježi. Pa sam probao aplikaciju za razmjenu poruka i opet isto. Nije važno upotrebljavate li S-Pen za rukopis ili prediktivni tekst koji se neće registrirati. Ništa. Ako ponovo pokrenem telefon, ništa se neće promijeniti. Tek kad izvadim bateriju ili se isključim na minutu kada se ponovno pokrene, mogu ponovno tipkati! Ali onda čim telefon pređe u stanje mirovanja i ponovno se probudi, vraćam se na početak! Opet nema pisanja. Svaka pomoć bila bi najcjenjenija hvala. - Dan

Riješenje: Bok Dan. Možda postoji problem u aplikaciji tipkovnice koji uzrokuje ovaj problem, pa prvo što želite učiniti je očistiti predmemoriju i podatke bilo koje tipkovnice koja je zadana. Ako imate instalirano više aplikacija za tipkovnicu, pobrinite se i za brisanje njihove predmemorije i podataka. Još bolje, jednostavno ih deinstalirajte kako biste smanjili šanse za stvaranje sukoba.

Da biste očistili predmemoriju i podatke aplikacije, slijedite ove korake:

1. Otvorite izbornik Postavke putem zaslona za obavijesti (padajući) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacije.
2. Pomaknite se dolje do "Aplikacije". To se može preimenovati u nešto poput Applications ili Application Manager u OEM skinned verzijama Androida 6.0.
3. Kad uđete tamo, kliknite aplikaciju.
4. Sad ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dopuštenja, upotrebu memorije i još mnogo toga. Sve su to stavke na koje je moguće kliknuti. Morat ćete kliknuti na Pohrana.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data i Clear Cache za aplikaciju.

Ako se problem nastavi nakon brisanja predmemorije i podataka aplikacije, preporučujemo vam da tvornički resetirate telefon. To će vratiti sve postavke softvera na zadane vrijednosti. Ako je greška na softverskoj strani, to bi trebalo popraviti na tvorničkim postavkama.

Za vraćanje Note 5 na tvorničke postavke slijedite ove korake:

1. Potpuno isključite svoj Samsung Galaxy Note 5.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće i početnu tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnute tri tipke i kad se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje, ali držite ostale dvije.
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite i tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
5. Obavijest ‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego što se sa svojim opcijama prikaže zaslon za oporavak sustava Android.
6. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Kad je postupak dovršen, tipkom za smanjivanje glasnoće označite opciju ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovo pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo duže, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Problem br. 2: Galaxy Note 5 ne može se povezati s mobilnom uslugom nakon instaliranja ažuriranja

Bok dečki. Ja sam Junior K. Dakle, jučer sam prilično dobro koristio svoj Samsung Galaxy Note 5 do jutros. Odlučio sam ažurirati softver na najnoviji. Od postavki, pomičući se prema dolje do odjeljka „O uređaju“, dobio sam tu poruku koja mi govori da je „Operativni sustav na vašem uređaju izmijenjen na neovlašten način. Pokušajte preuzeti ažuriranja softvera pomoću pametnog prekidača na računalu ili posjetite korisnički centar. "

Tako sam to učinio koristeći Smart Switch sa svojim računalom. Cijeli je postupak dobro prošao i ažuriranje je dovršeno bez ikakvih problema. Moj je problem što od tada ne mogu uputiti telefonski poziv ili tekstnu poruku jer kad god pokušam birati, pojavljuje se poruka "Nije registrirano na mreži." Mislio sam da bih se mogao nositi s tim tako što bih prošao kroz postavke, zatim mobilne mreže i odabrao mrežu bilo automatskim odabirom (ovdje se pojavljuje pogreška "Nije moguće povezati se. Pokušaj kasnije") ili pretraživanjem mreža za odabir davatelja usluga (ovdje dolazim "Pogreška tijekom pretraživanja mreža").

Također sam pokušao ukloniti SIM karticu, vratiti se na tvorničke postavke, odabrati samo 2G ili samo 3G, a zatim ponovno pokrenuti, ništa se ne mijenja. Nazvao sam svog davatelja usluga, moja je linija u redu i na traci zadataka vidim da je SIM kartica prepoznata, ali još uvijek ne mogu pristupiti mobilnoj mreži. Zapravo sam proveo gotovo cijeli dan pokušavajući sva predložena rješenja koja pronalazim na webu, ništa nije dalo rezultat, što biste mi predložili? Hvala vam! - Juniorlusu

Riješenje: Bok Juniorlusu. Ako vraćanje na tvorničke postavke nije riješilo vaš problem, vrlo malo možete učiniti na svom kraju. Budući da je problem započeo nakon što ste ažurirali softver, tijekom instalacije nešto nije pošlo po zlu. Moguće je i da je ažuriranje oštetilo verziju osnovnog pojasa, premda prvi put čujemo za ovakav problem. Verzija osnovnog pojasa je firmware modema vašeg telefona.

Proizvođači mobilnih modema obično izdaju ažuriranje za svoje proizvode kada proizvođači telefona kao što je Samsung izdaju ažuriranje. Stoga se inačica osnovnog pojasa obično ažurira kada instalirate ažuriranje sustava. Ne možemo sa sigurnošću tvrditi je li najnovije ažuriranje koje ste instalirali oštetilo osnovni opseg, ali to se može dogoditi, barem u teoriji. Nažalost, nećete moći izmijeniti verziju osnovnog pojasa ako ne korijenite telefon i ne instalirate prilagođeni ROM (što ne preporučujemo). Čak i tada, trebaju vam stručni savjeti o tome kako dobiti ispravnu verziju osnovnog pojasa za vaš model telefona i kako je instalirati na telefon.

Ako vaš bežični operater ne može otkriti problem, predlažemo da zamijenite telefon.

Problem 3: Galaxy Note 5 značajka pretvaranja glasa u tekst ne radi ispravno nakon ažuriranja

Kad glasim na tekst u aplikaciji za slanje poruka, aplikacija ponavlja ono što sam rekla. Čini se da prolazi kroz sve moguće varijacije onoga što sam potencijalno rekao. Tako na primjer kažem „Zovem se Joe: i priprema ovo za slanje: Zovem se Joe, zovem se Jose, zovem se Joel, zovem se radost. Međutim, ako kažem “Zovem se Joe period”, dobit ću: Zovem se Joe. ... i to je to. Interpunkcija funkcionira, ali ne bih joj trebao reći "točka". Upravo se počelo događati danas i pokrenuo sam ažuriranje Marshmallowa 25.2.17. - Joe

Riješenje: Bok Joe. Prvi korak koji u ovom slučaju trebate učiniti je brisanje particije predmemorije. To morate učiniti, posebno ako imate problema s ažuriranjem sustava. Evo kako se to radi:

1. Potpuno isključite svoj Samsung Galaxy Note 5.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće i početnu tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnute tri tipke i kad se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje, ali držite ostale dvije.
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite i tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
5. Obavijest ‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego što se sa svojim opcijama prikaže zaslon za oporavak sustava Android.
6. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli opciju "obriši particiju predmemorije" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Kad je postupak dovršen, tipkom za smanjivanje glasnoće označite opciju ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovo pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo duže, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Instalirajte ažuriranja aplikacije

Nakon što izbrišete particiju predmemorije, pobrinite se da odmah instalirate sva ažuriranja aplikacija i sustava na čekanju. Na taj način uklanjate potencijalne pogreške koje se mogu razviti ako upotrijebite zastarjele aplikacije s novim operativnim sustavom. Mnogi korisnici Androida često zaborave instalirati ažuriranja aplikacija nakon ažuriranja sustava, što rezultira žalbama na spore performanse, probleme s nestabilnošću, između ostalog. Vaša je odgovornost osigurati da su sve vaše aplikacije ažurirane i kompatibilne s novim operativnim sustavom.

Izbrišite predmemoriju i podatke aplikacije

Možda ovaj problem uzrokuje programsku pogrešku, pa svakako obrišite predmemoriju i podatke aplikacija s kojima imate problema.

Vraćanje na tvorničke postavke

Ako se ništa nije promijenilo nakon svih gore navedenih problema, samo obrišite telefon i vratite ga na tvorničke postavke.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite ikonu Postavke.
3. U odjeljku "Osobno" pronađite i dodirnite Sigurnosna kopija i resetiranje.
4. Dodirnite Vraćanje tvorničkih podataka.
5. Dodirnite Resetiraj uređaj da biste nastavili s resetiranjem.
6. Ovisno o sigurnosnoj bravici koju ste koristili, unesite PIN ili lozinku.
7. Dodirnite Nastavi.
8. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili svoju radnju.

NAPOMENA: Vraćanje na tvorničke postavke izbrisat će sve korisničke podatke s telefona, pa prije nego što nastavite, napravite sigurnosnu kopiju.

Problem # 4: Galaxy Note 5 neće se puniti i neće se ponovno uključiti

Telefon mi je radio u redu, samo se prestao puniti. Mislio sam da je to punjač.Kupio sam novi punjač i upalio se simbol baterije. Ostavio je da se puni nekoliko sati da bi ustanovio da je kad sam ga uključio imao samo dovoljno soka da pokaže Samsung tekst, a zatim se opet isključio. Isprobao sam mnogo različitih kombinacija gumba za ponovno pokretanje, ali moj je telefon toliko mrtav da neće učiniti ništa. Sad kad ga priključim za punjenje, simbol baterije se više ne prikazuje. Jednostavno je potpuno isušen. - Sam

Riješenje: Bok Sam. Ne postoji izravan način da saznate što može biti pogrešno pa biste prvo trebali suziti moguće uzroke. Nažalost, u ovom slučaju, cijeli postupak eliminacije također uključuje otvaranje telefona i testiranje nekih hardverskih komponenata poput priključka za punjenje, baterije, IC napajanja i općenito matične ploče. To vam ostavlja ograničeno rješavanje problema sa softverom, što možda neće pružiti potpunu sliku problema. Ako je telefon potpuno reagirao i neće se pokrenuti ni u druge načine, možete pretpostaviti da je kriv loš hardver. U ovom trenutku nećete moći učiniti ništa, pa je najbolje za vas poslati telefon. Ako je moguće, dopustite Samsungu da vodi postupak popravka, pogotovo ako je još uvijek u okviru jamstva.

Problem 5: Galaxy Note 5 S Voice aplikacija ne reagira

Bok tamo. Imam Samsung Note 5 otprilike godinu dana i zadnjih mjesec dana postoji problem s mojom aplikacijom S Voice. Kad ga dodirnem, telefon se zaledi i nakon nekoliko minuta pojavljuju se pravne informacije o prepoznavanju. pritisnem "Slažem se", a zatim "sljedeći", ali tada se telefon nastavlja zamrzavati i tada se pojavljuje mali prozor koji kaže: "Aplikacija S Voice ne reagira. Želite li je zatvoriti. ” Pokušao sam otići do upravitelja aplikacija i pritisnuti force stop, ali nije pomoglo. Također sam pokušao onemogućiti i omogućiti aplikaciju, ali i dalje nije pomoglo. Zaista bih želio pomoć 🙂 S poštovanjem. - Eden

Riješenje: Bok Eden. Druge Samsungove aplikacije mogu biti krive, pa svakako pokušajte prisilno zaustaviti ili obrisati njihovu predmemoriju i podatke. Ako to neće riješiti, pokušajte resetirati na tvorničke postavke u slučaju da problem uzrokuje nepoznata softverska greška.

Problem 6: Galaxy Note 5 zaglavljen na zaslonu Samsungovog logotipa neće se uključiti

Zdravo. Zovem se Tracy Johnson. Posjedujem Samsung Galaxy Note 5 i nedavno je prestao raditi. Odjednom se bez ikakvog razloga zaglavi na trepćućem Samsungovom logotipu kad ga pokušam podići. Mnogo sam puta probao soft reset. Stavio sam je u rižu preko noći ako je imala vlagu iako se nije smočila. Nisam uspio postići da pokrene čak i opciju sigurnog načina rada dok sam tijekom pokretanja držao pritisnutu tipku izbornika. Još nisam isprobao vraćanje na tvorničke postavke jer na telefonu imam informacije koje stvarno ne želim izgubiti i nadam se da postoji još jedna opcija. Molim pomoć. - Trag.33

Riješenje: Bok Trago.33. Jedino što sada možete učiniti je pokretanje telefona u zamjenski način rada kako biste mogli izvršiti njihovo daljnje rješavanje problema. Na primjer, ako telefon možete pokrenuti u način oporavka, pokušajte prvo obrisati particiju predmemorije kako biste vidjeli hoće li to riješiti problem. Ako nije, morate obaviti tvorničko vraćanje na tvorničke postavke ili ručno treptati dionički softver. Bilo koji od ovih postupaka uključuje brisanje uređaja za pohranu telefona, tako da ćete i dalje imati svoje datoteke bez obzira na sve.

Nema šanse da drugi uređaj kao što je računalo može pristupiti uređaju za pohranu vašeg telefona u stanju vašeg telefona, tako da oporavak datoteka ne dolazi u obzir.

Za referencu, evo koraka za pokretanje telefona u druge načine rada i njihovih odgovarajućih koraka za rješavanje problema:

Dizanje u načinu oporavka:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. U ovom načinu možete izbrisati particiju predmemorije ili resetirati na tvorničke postavke.

Dizanje u načinu preuzimanja:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite tipke Početna i Glasnoća DOLJE, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću prema dolje.
4. Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
5. Ako telefon možete pokrenuti u načinu preuzimanja, ali ne i u drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljeskanje zaliha ili prilagođenog firmvera.
6. Pomoću Googlea potražite vodič kako to učiniti.

Dizanje u sigurnom načinu:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Nakon što se pojavi logotip ‘Samsung Galaxy S7’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Držite gumb dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Sigurni način rada", otpustite gumb za smanjivanje glasnoće.
6. Jedina razlika sigurnog načina rada od uobičajenog je u tome što prvi sprječava pokretanje aplikacija trećih strana. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se ne ukloni problem (koji vam onemogućava normalno pokretanje).

Problem 7: Gumb za napajanje Galaxy Note 5 ne radi, pogreška "systemUI ne reagira"

Ranije sam imao problema s mojim telefonom što njegov gumb UKLJUČENO gumb za uključivanje / isključivanje neće reagirati, isto kao i gumb Home. Zatim se na zaslonu prikazuje pogreška poput "proces ne reagira", "systemUI ne reagira" itd. S ostalim problemima koji ne reagiraju. Tada sam odlučio resetirati na tvorničke postavke. Za to je vrijeme u potpunosti izbrisao podatke, ali se dugo nije pokrenuo.

Zatim prikazuje 'dm-verity failed ... error. Ponovno sam ga pokrenuo. Zatim napokon prikazuje zaslon na kojem potvrđuje da je izvrio tvorničko resetiranje. I dalje vidim kako tipka za uključivanje / isključivanje i početna tipka ponekad ne reagiraju. Možete li molim vas pomoći zašto je to tako. i što da radim dalje? Hvala unaprijed. Sjajno radite pružajući rješenja korisnicima. - Deepak

Riješenje: Bok, Deepak. Mislimo da imate loš hardverski problem na telefonu pa sumnjamo možete li ga popraviti na svojoj razini. To što vraćanje na tvorničke postavke nije ništa promijenilo snažan je pokazatelj da je riječ o softverskom problemu. Ne znamo punu povijest vašeg telefona, pa je vrlo malo podataka koji nam mogu pomoći da dobijemo cjelovitu sliku mjesta gdje je točka neuspjeha. Opće pravilo za rješavanje problema s Androidom je prvo isprobati sve probleme s softverom. Ako se ništa ne promijeni nakon što iscrpite sve probleme s softverom, možete pretpostaviti da negdje postoji hardverski kvar.

Da biste riješili problem, predlažemo da telefon pošaljete Samsungu kako bi njihov tehničar mogao pregledati hardver i po potrebi izvršiti odgovarajuće popravke.

Angažirajte se s nama

Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik u ovaj link a svoje ćemo odgovore pokušati objaviti u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.