Sadržaj

• Problem 1: Zaslon Galaxy Note 5 je crn i neće se uključiti
• Problem 2: Zaslon Galaxy Note 5 nastavlja se uključivati ​​i isključivati ​​kad je zaključan
• Problem 3: Neki dijelovi zaslona Galaxy Note 5 ne reagiraju na dodir
• Problem br. 4: LinkedIn aplikacija neće se učitati na Galaxy Note 5
• Problem br. 5: Mrežna funkcija Galaxy Note 5 djeluje nakon instaliranja aplikacije VPN Easy
• Problem 6: Aplikacija Wells Fargo neće se učitati u Galaxy Note 5 | Aplikacija tipkovnice Galaxy Note 5 ne radi ispravno | Prediktivni tekst ne radi na bilješci 5
• Angažirajte se s nama

Za one koji traže rješenja za svoj # GalaxyNote5, posebno ona koja se tiču ​​zaslona, ​​ovaj bi članak mogao malo rasvijetliti. Donosimo nekoliko problema povezanih s ekranom o kojima smo izvještavali posljednjih dana. Ako u ovom materijalu ne pronađete rješenje, također možete posjetiti našu glavnu stranicu za rješavanje problema s Galaxy Note 5.

Problem 1: Zaslon Galaxy Note 5 je crn i neće se uključiti

Imam Samsung Galaxy Note5. Dok sam bio u upotrebi, čitao sam iz svoje aplikacije Kindle i bez upozorenja zaslon je postao potpuno crn, a krajnji lijevi kut neprestano je počeo treptati zeleno svjetlo. Prošlo je tjedan dana otkako se ovo prvi put dogodilo, a ovo zeleno svjetlo i dalje treperi. Gledao sam videozapise na YouTubeu i isprobao svih 15 različitih kombinacija kako bih prisilio ponovno pokretanje, na primjer, pritiskom i držanjem tipke za stišavanje ili s gumbom Home. Ništa od toga nije uspjelo. Nije bilo zvuka i ništa osim crnog zaslona. Temeljito sam provjerio telefon, nema očite štete. Provjerio sam utor za SIM karticu, nema oštećenja tekućinom. Ali trebam svoj telefon i to traje mjesec dana. Gubim ga. Telefon je kupljen od US CELLULAR-a, ali telefon isključujem putem Wi-Fi-ja i / ili pretplatnika Straight Talk.

Model: SMN920RZDAU

SAP: 188115

MEID-DEC: 256691546004800865

ICC ID 89015809000091636774

64-bitni procesor jezgre OCTA

4 GB RAM-a

5.7 "QUAD HD SUPER AMOLED

32 GB MEMORY GOLD PLATINUM

ANDROID OPERATIVNI SUSTAV

Oprostite ako tamo ima preopterećenja informacijama. Nisam stručan u tehnologiji i ne znam koje su informacije bitne. Ništa više ne mogu pomisliti spomenuti. Očajna sam i jako se radujem povratnom odgovoru. Najiskrenije hvala. - Samantha

P.S: Nisam svjestan koja je Android verzija telefona.

Riješenje: Bok Samantha. Trajno zeleno LED svjetlo pokazatelj je da se vaš telefon i dalje uključuje, ali ne i zaslon. To znači da problem leži samo u sklopu zaslona. Ako ste ispustili telefon prije nego što ste nas kontaktirali (pitamo se zašto to niste spomenuli zajedno s oštećenjem tekućine), možda je oštetio zaslon. Nema smisla tražiti podršku od nas ako je to slučaj, jer mi ne možemo ništa pomoći. Čak i ako telefon nikada prije nije ispustio, još uvijek vam malo možemo pružiti da riješite ovaj problem. Prilično smo sigurni da u svojim postovima ističemo točku koja se bavi ovom vrstom problema: ako ne možete pokrenuti uređaj u bilo koji drugi način (siguran način, način preuzimanja, način oporavka), morate imati telefon popravljeni. Ako nemate potrebnu stručnost i alate za uklanjanje i zamjenu zaslona, ​​gotovo ništa ne možete učiniti na svojoj razini.

Ako je telefon još uvijek pokriven jamstvom, obratite se pravoj strani radi popravka ili zamjene.

Problem 2: Zaslon Galaxy Note 5 nastavlja se uključivati ​​i isključivati ​​kad je zaključan

Hej, pa jutros, kad sam išao otključati telefon (imam samo redoviti zaslon za zaključavanje), zaslon telefona neprestano je bljeskao i gasio se. Pritisnuo bih otključavanje, bljesnuo bi, ali zatim bi se isključio prije nego što bih ga mogao otključati. To se događalo iznova i iznova. Uspio sam ga otključati brzo prevlačenjem prije nego što je ponovno zasvijetlio, ali i dalje je bljesnuo nakon što sam ga otključao. Pokušao sam pritisnuti tipku da ga ponovno pokrenem nekoliko puta i nije uspjelo odmah. Bilo je potrebno više pokušaja ponovnog pokretanja. Čak i nakon što sam ponovno pokrenuo, učinio je istu stvar. Nakon nekog vremena to je jednostavno prestalo raditi, ali nisam ponovo zaključao zaslon da vidim hoće li to ponoviti. Jeste li već čuli za ovo što se dogodilo? Pomozite! - Liz

Riješenje: Bok Liz. Prvi put čujemo ovaj problem u Galaxy Note 5 ili na bilo kojem Samsung uređaju, pa je možda riječ o izoliranom slučaju. To može uzrokovati kvar operativnog sustava ili nešto s hardverom pa je vaša najbolja šansa trenutno napraviti osnovna softverska rješenja.

Izbrišite sistemsku predmemoriju Note 5

Možete započeti brisanjem particije predmemorije. Ponekad se sistemska predmemorija koja se čuva u particiji predmemorije ošteti nakon ažuriranja sustava ili instalacije aplikacije. Oštećena predmemorija sustava može dovesti do toga da se aplikacije ili funkcije telefona ponašaju pogrešno, pa je dobro ako je možete redovito brisati. To će prisiliti telefon da izgradi novu predmemoriju sustava. Da biste to učinili, pogledajte korake u nastavku:

• Potpuno isključite svoj Samsung Galaxy Note 5.
• Prvo pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće i početnu tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Držite pritisnute tri tipke i kad se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje, ali držite ostale dvije.
• Kada se prikaže logotip Androida, otpustite i tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Obavijest ‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego što se sa svojim opcijama prikaže zaslon za oporavak sustava Android.
• Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli opciju "obriši particiju predmemorije" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Kad je postupak dovršen, tipkom za smanjivanje glasnoće označite opciju ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovo pokrenuli telefon.
• Ponovno pokretanje može potrajati malo duže, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Promatrajte telefon u sigurnom načinu

Još jedna dobra stvar koju treba učiniti u ovom slučaju je promatranje ponašanja vašeg telefona kada je u sigurnom načinu rada. Jedna od instaliranih aplikacija treće strane ima sukob (bug) s operativnim sustavom, što rezultira abnormalnim ponašanjem zaslona kada je zaključan. Ako se problem neće pojaviti kada telefon radi u sigurnom načinu, to je jasan pokazatelj da je za to kriva aplikacija ili usluga treće strane. Ovo su koraci za ponovno pokretanje vaše Note 5 u sigurnom načinu:

• Potpuno isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Nakon što se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Telefon će se ponovo pokrenuti, ali pritisnuti tipku za smanjivanje glasnoće.
• Nakon što telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se ‘Sigurni način rada’.
• Sada možete otpustiti gumb za smanjenje glasnoće.
• Pokušajte ponoviti problem zaključavanjem zaslona.

Ako mislite da je instalirana loša aplikacija treće strane, morate uložiti malo vremena da je prepoznate. To možete učiniti uklanjanjem aplikacija treće strane jednu po jednoj i pobrinite se da replicirate problem nakon svake deinstalacije.

Instalirajte ažuriranja za Android i aplikacije

Ažuriranja se izdaju s razlogom, pa pripazite da ih instalirate kada postanu dostupna. Programeri objavljuju zakrpe za svoje proizvode kad god otkriju probleme, pa je uvijek dobro instalirati ih svaki put. To vrijedi za unaprijed instalirane aplikacije i aplikacije treće strane.

Vratite sve postavke softvera na tvorničke postavke

Ako problem ostane nakon brisanja predmemorije i pokretanja telefona u siguran način, kvar može biti u samom operativnom sustavu ili u nekoj od unaprijed instaliranih aplikacija. Vraćanje na tvorničke postavke jedini je korak koji u ovom slučaju možete učiniti. Ako to već niste probali, slijedite ove korake:

• Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka i kontakata. Vraćanje na tvorničke postavke neće utjecati na datoteke na SD kartici, ali prije nego što izvršite postupak, poništite karticu.
• Potpuno isključite svoj Samsung Galaxy Note 5.
• Prvo pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće i početnu tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Držite pritisnute tri tipke i kad se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje, ali držite ostale dvije.
• Kada se prikaže logotip Androida, otpustite i tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Obavijest ‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego što se sa svojim opcijama prikaže zaslon za oporavak sustava Android.
• Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Kad je postupak dovršen, tipkom za smanjivanje glasnoće označite opciju ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovo pokrenuli telefon.
• Ponovno pokretanje može potrajati malo duže, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Problem 3: Neki dijelovi zaslona Galaxy Note 5 ne reagiraju na dodir

Bok. Zanima me biste li mogli dati savjet. Imam Samsung Galaxy Note 5. Imam ga tek 6 mjeseci, a od prije nekoliko tjedana dodir ne reagira. Olovka je potpuno prestala reagirati. Čudna je stvar što neki dijelovi zaslona izgledaju kao da reagiraju na dodir prsta. Međutim, neki dijelovi zaslona nisu.

Vratio sam tvorničke postavke nekoliko puta i čini mi se da ništa ne radi. Počinje raditi potpuno u redu, nakon nekoliko dana, dodirne se samo dio zaslona i možda se nakon nekoliko sati ponovi ista stvar. ali sada samo dio toga radi. Također sam držao gumb za isključivanje i početni zaslon zajedno s gumbom za glasnoću, gdje se pojavio plavi zaslon i ostavio ga preko noći, ali samo govori da nešto preuzima, ali čini se da ništa ne radi. - Arooj_abbas

Riješenje: Bok Arooj_abbas. Postoji šansa da se digitalizator zaslona, ​​jedna od glavnih komponenti u sklopu zaslona koja pretvara analogne dodirne signale u digitalni ulaz, ošteti ili iz nekog razloga prestane raditi. Da biste provjerili, pokušajte pristupiti izborniku usluge telefona biranjem "*#0*#”(Bez navodnika) u telefonskoj aplikaciji. Kada se nađete na zaslonu izbornika usluga, dodirnite opciju "Dodir" i povucite crtu. Ako na zaslonu postoji dio koji ne registrira vaš dodir, to je jasan dokaz da digitalizator ne radi ispravno. Budući da je zamjena digitalizatora složen postupak, preporučujemo da pustite Samsung da obavi taj posao. Ako u blizini nema Samsung servisnog centra, odnesite ga u lokalni servisni centar. Još bolje, pokušajte pronaći način da telefon zamijenite.

Problem br. 4: LinkedIn aplikacija neće se učitati na Galaxy Note 5

Bok. Imam problema s aplikacijom Android LinkedIn. Od 18. studenog, aplikacija se nije pokrenula. Kad dodirnem ikonu LinkedIn, ona jednostavno pređe na bijeli zaslon bez poruke o pogrešci, a zatim se vrati na glavni zaslon izbornika telefona. Prije toga aplikacija LinkedIn radila je u redu, kao i sve ostale instalirane aplikacije.

Deinstalirao sam (poruke potvrđuju da je aplikacija kompatibilna s mobilnim uređajima) i dvaput sam ponovo instalirao aplikaciju LinkedIn i još uvijek se neće pokrenuti. Imate li prijedloga kako to učiniti?

Ponovo sam deinstalirao aplikaciju i ponovo instalirao (verzija 4.0.89) s Google Playa, ali čak i nakon instalacije i dodirivanja gumba Otvori prikazuje se isti bijeli zaslon koji se ne pokreće. Prilikom provjere računa i pokušaja dodavanja računa, LinkedIn je naveden (sa sivom točkom, nije aktivan), ali tapkanje na njega nema učinka, tj. Točku ne čini zelenom niti otvara opcije podešavanja računa.

Također sam pokušao izbrisati zadane postavke, predmemoriju i podatke za aplikaciju u Upravitelju aplikacija, ali ne i promijeniti Sve ostale aplikacije (npr. Facebook, Gmail itd.) Rade bez problema na telefonu. Provjerio sam, WiFi veze i sigurnosne postavke, ali ne mogu pronaći očite probleme. - Greg

Riješenje: Bok Greg. Dvije su stvari koje ovdje možete isprobati. Možete resetirati na tvorničke postavke da biste vidjeli postoji li nepoznata greška operativnog sustava koja sprječava učitavanje aplikacije i / ili kontaktirati programera aplikacije LinkedIn radi podrške. U svakom slučaju, trebali biste moći riješiti problem.

Problem br. 5: Mrežna funkcija Galaxy Note 5 djeluje nakon instaliranja aplikacije VPN Easy

Bok. Tako mi je prije nekoliko tjedana telefon bio sasvim u redu. Tada sam u školi lako preuzeo aplikaciju VPN i moj WiFi počeo se aktivirati. Potražila sam na mreži načine kako to popraviti i isprobala sam mnoge od njih. Izbrisao sam aplikaciju, resetirao telefon, resetirao postavke i činilo se da ništa ne radi. Prije nego što sam preuzeo aplikaciju, u svoju sam sobu dobio 2 ili 3 bara Interneta, a sada ih ne dobivam. Rijetko kad dobijem jednu šipku, ali obično traje ni minute.

Trenutno mi je telefon isključen jer nisam platio telefonski račun, ali znam da to nema nikakve veze. Dakle, moj telefon u osnovi trenutno radi s WiFi-ja. S mojim wifi usmjerivačem ništa nije u redu. Moja prijateljica koja živi sa mnom ima isti telefon i dobiva 2 do 3 bara wifi usluge u mojoj sobi, kao ono što ja koristim. Molim te, pomozi mi da to riješim. Želim isprobati sve moguće prije resetiranja cijelog mobitela. Molim pomoć - Allicia

Riješenje: Bok Allicia. VPN Easy aplikacija je koja mijenja neke mrežne konfiguracije na uređaju kako bi mu omogućila rad. Izmjene mogu rezultirati sukobom ili bugom, što može rezultirati nestalnim ponašanjem mrežnih mogućnosti telefona. Budući da čini se da deinstaliranje aplikacije nije uspjelo, toplo preporučujemo da vratite sve postavke softvera na tvorničko vraćanje na njihova zadana stanja. To je jedini način da napravite opsežne promjene u svemu, uključujući sve mrežne vrijednosti na telefonu. Pogledajte gornje korake kako to učiniti.

Problem 6: Aplikacija Wells Fargo neće se učitati u Galaxy Note 5 | Aplikacija tipkovnice Galaxy Note 5 ne radi ispravno | Prediktivni tekst ne radi na bilješci 5

Imam 3 broja.

1. Pametni telefon nestao glup. Navodno su se u blizini popravljali tornjevi prije 1-2 tjedna. Imao je osnovnih problema s pristupom. To su bolja, ali ostala pitanja ostaju.
2. Gotovo svakodnevno koristim bankovnu aplikaciju Wells Fargo. U istom tom razdoblju od dva tjedna ne mogu mu pristupiti. Nakon klika na ikonu, slijedi pauza, a na uvodnom zaslonu, dolje lijevo, prikazuje se „Pristup odbijen“. Ako pokušam unijeti korisničko ime / lozinku, dobit ću poruku o pogrešci koja kaže da postoji problem s internetskom vezom. Ne postoji. Nazvao sam Wells Fargo i oni misle da je sve u redu. Deinstalirao sam i ponovo instalirao, ali bez promjene. Ima li ideja?
3. Pametni telefon nestao glup. Isti vremenski okvir. Telefon više ne prepoznaje riječi. Kao i kod, upisujete nešto, bilo što. To je na primjer, ali više ne vidite traku koja prikazuje potencijalne izbore riječi koje bi se mogle koristiti za ubrzavanje stvari. Ni u jednoj funkciji. Jedino što blisko i dalje funkcionira, a slično je kad upišem Google pretragu i još uvijek "predviđa" moj izbor unosa za pretraživanje. Ovaj me problem tjera da ovaj telefon bacim preko sobe. Danas moram ući u svoju trgovinu Boost Mobile kako bih platio račun i znam da oni neće imati pojma. Nazvao sam tehničku podršku, a ni oni nisu. Ima li ovdje i ideja?

Ne znam ispravnu verziju OS-a. Hvala, iskreno. - Karen

Riješenje: Bok Karen. Za prvo izdanje ne možemo vam ništa pomoći u tome. Morate surađivati ​​sa svojim bežičnim prijenosnikom da biste sve ispeglali, jer nemamo pojma što rade.

Za drugo izdanje morate pokušati provjeriti je li problem povezan s internetskom vezom ili ne. To možete učiniti otvaranjem aplikacije Wells Fargo kada ste povezani na Wi-Fi mrežu, a ne na mobilne podatke. Ako se dogodi ista stvar, na vašem telefonu možda postoji nešto što sprečava pravilno učitavanje te aplikacije. Pokušajte izbrisati particiju predmemorije i resetirati na tvorničke postavke da biste riješili problem. Pogledajte gornje korake.

Za treće izdanje problem možda ima veze s aplikacijom tipkovnice koju upotrebljavate. Pokušajte očistiti predmemoriju i podatke aplikacije tipkovnice da biste je popravili. Evo kako:

• Otvorite izbornik Postavke putem zaslona za obavijesti (padajući) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacije.
• Pomaknite se dolje do "Aplikacije". To se može preimenovati u nešto poput Applications ili Application Manager u OEM skinned verzijama Androida 6.0.
• Kad uđete tamo, pronađite aplikaciju za tipkovnicu koju koristite i dodirnite je. Ako niste sigurni koju aplikaciju za tipkovnicu koristite, unaprijed je provjerite u odjeljku Postavke> Jezik i tipkovnica> Zadana tipkovnica.
• Sad ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dopuštenja, upotrebu memorije i još mnogo toga. Sve su to stavke na koje je moguće kliknuti. Morat ćete kliknuti na Pohrana.
• Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data i Clear Cache za aplikaciju.

Nakon što izbrišete zadanu predmemoriju i podatke tipkovnice (pod pretpostavkom da koristite Samsung tipkovnicu), svakako uključite i predviđanje teksta u odjeljku Postavke> Samsung tipkovnica.

Angažirajte se s nama

Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik u ovaj link a svoje ćemo odgovore pokušati objaviti u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.