Sadržaj

• Problem 1: Galaxy Note 5 zaključan zbog zaštite od tvorničkih postavki
• Problem br. 2: Galaxy Note 5 u vlasništvu uređaja neće se otključati zbog netočnog Google računa
• Problem 3: Galaxy Note 5 brzo punjenje ne radi
• Problem br. 4: Galaxy Note 5 gubi mrežne signale ako ostane bez nadzora
• Problem br. 5: Galaxy Note 5 neće se pokrenuti nakon preuzimanja ažuriranja
• Problem # 6: Problemi s napajanjem i baterijom nakon ažuriranja Galaxy Note 5 na Lollipop
• Angažirajte se s nama

Problem 1: Galaxy Note 5 zaključan zbog zaštite od tvorničkih postavki

Imao sam problema s mrežom i odnio sam telefon davatelju usluga gdje je resetiran i sve je izbrisano. Sada ne mogu proslijediti stranicu za postavljanje jer uređaj zahtijeva Google račun koji je prethodno bio sinkroniziran na uređaju. Zaboravio sam račun i često koristim različite račune, čak sam i isključio telefon na 72 sata, ali još uvijek ne mogu proći stranicu za postavljanje. Također sam vratio telefon davatelju usluga i obavijestili su me da mi ne mogu pomoći ako se ne mogu sjetiti svog google računa.

Ljubazno pomozite u skladu s tim. Bez telefona sam već tjedan dana, ne mogu izvršavati svoje dužnosti, jer moj posao zahtijeva telefon. - Gabula

Riješenje: Bok Gabula. Baš kao i vaš davatelj usluga, u tome vam zaista ne možemo pomoći jer su vam potrebne informacije koje samo vi možete pružiti. Samsung je uveo novu sigurnosnu značajku koja je započela izdavanjem Android Lollipopa pod nazivom Factory Reset Protection (FRP). Ova nova značajka pruža dodatnu sigurnost sloja sprečavanjem vraćanja uređaja na tvorničke postavke ako se unesu netočne vjerodajnice Google računa. Ova nova značajka pretpostavlja da je korisnik dovoljno odgovoran da zapamti svoje korisničko ime i lozinku za Google račun. Ne uzima se u obzir da su u stvarnom svijetu korisnici često zaboravili korisničko ime i lozinku za račun nakon postavljanja. Znamo da u ovom slučaju niste sami, ali mi ne možemo ništa učiniti.

Pokušajte provjeriti a sličan slučaj objavljivali smo prije za korisnika S6 da vidimo jesu li naši prijedlozi i dalje relevantni u vašem uređaju.

Problem br. 2: Galaxy Note 5 u vlasništvu uređaja neće se otključati zbog netočnog Google računa

Kupio sam Note 5 putem interneta od nekoga za svoju djevojku. Međutim, svoj Gmail račun nisu deaktivirali s telefona. Tvrdo sam resetirao i nakon što i dalje traži originalnu e-poštu i lozinku korisnika. Međutim, ne mogu kontaktirati ovu osobu radi tih podataka kako bih ih sama deaktivirala i unijela podatke o njezinom računu. Ovo se kaže da sam zapeo na postavljenom ekranu. Nazvao sam Verizon, Google i Samsung. Svi su rekli da ne mogu učiniti ništa osim ako izvornog korisnika ne deaktiviram ili mi tamo preda vjerodajnice. Primijetio sam da će se telefon nakon 72 sata otključati. Hoće li mi ovo omogućiti da uđem u njezin račun na postavljenoj stranici ili će mi svejedno trebati da on traje sinkronizirane informacije o računu? Molim vas pomozite što mogu učiniti? Potrošio sam 500 dolara na ovaj telefon i iz nekog mi razloga nijedna od ovih tvrtki ne može pomoći. - Alec

Riješenje: Bok Alec. Vaš je slučaj sličan gore navedenom Gabuli. Najbolje što možete učiniti je da prvotni korisnik prvo otključa telefon.

Problem 3: Galaxy Note 5 brzo punjenje ne radi

Bok. Imam međunarodnu varijantu Samsung Note 5 SM-N920I. Nedavno je funkcija brzog punjenja prestala raditi. Isprobao sam različite kabele zajedno s adaptivnim punjačem, ali još uvijek se ne puni normalno.

Sada se puni polako i navedite da će trebati 6 sati da se potpuno napuni s 20% baterije. Iz postavki baterije stoji da se punjenje vrši putem USB-a unatoč korištenju zidnog punjača.

Pokušao sam deinstalirati sve aplikacije, a također sam očistio predmemoriju putem android oporavka. Također sam pokušao obrisati podatke sa samog oporavka androida, ali i dalje se neće normalno puniti. Pokušao sam ga povezati s računalom, ali nije prepoznao moju napomenu 5. Međutim, polako ga puni.

Sažetak:

1) Puni super sporo.

2) Ne mogu otkriti zidni punjač.

3) Ne mogu se povezati s računalom. Isprobao sve kabele koje sam imao i sve priključke. - Ahmad

Riješenje: Bok Ahmad. Značajka brzog punjenja na Samsung uređajima, kao i druge sheme "brzog punjenja" u drugom hardveru rade slično. Ako je vaša nova Note 5 odjednom prestala s brzim punjenjem, možda je pogreška u firmwareu. Prvo što možete učiniti s tim je brisanje particije predmemorije, pogotovo ako ste nedavno instalirali aplikaciju ili ažuriranje. Evo koraka za to:

• Potpuno isključite svoj Samsung Galaxy Note 5.
• Prvo pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće i početnu tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Držite pritisnute tri tipke i kad se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje, ali držite ostale dvije.
• Kada se prikaže logotip Androida, otpustite i tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Obavijest ‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego što se sa svojim opcijama prikaže zaslon za oporavak sustava Android.
• Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli opciju "obriši particiju predmemorije" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Kad je postupak dovršen, tipkom za smanjivanje glasnoće označite opciju ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovo pokrenuli telefon.
• Ponovno pokretanje može potrajati malo duže, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Ako se ništa ne promijeni nakon osvježavanja sistemske predmemorije, pokušajte resetirati na tvorničke postavke tako što ćete poduzeti korake u nastavku:

• Potpuno isključite svoj Samsung Galaxy Note 5.
• Prvo pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće i početnu tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Držite pritisnute tri tipke i kad se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje, ali držite ostale dvije.
• Kada se prikaže logotip Androida, otpustite i tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Obavijest ‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego što se sa svojim opcijama prikaže zaslon za oporavak sustava Android.
• Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Kad je postupak dovršen, tipkom za smanjivanje glasnoće označite opciju ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovo pokrenuli telefon.
• Ponovno pokretanje može potrajati malo duže, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Ako brzo punjenje i dalje ne uspije nakon resetiranja, možda je u pitanju hardverski kvar. Ovaj kvar može biti neispravan microUSB priključak, loša pločica ili neispravna komponenta. Obavezno provjerite telefon od strane Samsung radi mogućeg popravka jamstva.

Problem br. 4: Galaxy Note 5 gubi mrežne signale ako ostane bez nadzora

Ako se telefon neko vrijeme ne koristi, na primjer preko noći, signal ide na nula traka. Ne, ne mala ikona ‘ne’, nula traka. Neće mi dopustiti da se na bilo što povežem, niti da šaljem / primam pozive i poruke dok potpuno ne isključim telefon i ponovno ga uključim. Isprobao sam više tvorničkih reseta nego što mogu izbrojati, a isprobao sam i nove SIM kartice, brisanje predmemorije i doslovno sva druga 'rješenja' koja sam mogao pronaći na internetu ili koja su mi rekli da pokušam iz korisničke podrške. Ovo mi je postalo glavna glavobolja jer primam ČETVRTU bilješku o zamjeni jamstva. Svaka pojedinačna bilješka koju sam dobio je to učinila, ali predstavnik na telefonu uvijek kaže ".. pa, imam Note 4, a moj to ne radi ..." Bio sam na telefonu s vrlo velikom količinom ponavljanja i rekao bih da mi je 75% od njih to reklo. Bavim se tim problemima od izlaska lizalice na Noteu i ovo je moja borba. Molim pomoć. - Steven

Riješenje: Bok Steven. Ako se ovaj problem već ponavlja na barem 3 telefona Note, to ne mora biti povezano s hardverom. Jedini mogući razlog kojeg se možemo sjetiti je aplikacija treće strane. Ponovite postupak vraćanja na tvorničke postavke i promatrajte telefon najmanje 48 sati. Pazite da ništa ne instalirate nakon vraćanja na tvorničke postavke kako biste mogli vidjeti razliku.

Možete i pokrenuti telefon u sigurnom načinu i promatrati ga najmanje 24 sata. Evo kako to učiniti:

• Potpuno isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Nakon što se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Telefon će se ponovo pokrenuti, ali pritisnuti tipku za smanjivanje glasnoće.
• Nakon što telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se ‘Sigurni način rada’.
• Sada možete otpustiti gumb za smanjenje glasnoće.

Problem br. 5: Galaxy Note 5 neće se pokrenuti nakon preuzimanja ažuriranja

Dobio sam poruku u mojoj bilješci da je ažuriranje za Android spremno za instalaciju. Poruka je stigla 9. veljače 2015. samo da bi vam dala ideju o kakvom ažuriranju govorimo. Reklo je da bi trebalo oko 17 minuta. To sam radio već mnogo puta pa sam samo kliknuo da da nastavim. Ažuriranje je započelo pojavljivanjem malog zelenog androida s okretanjem zupčanika na prednjoj strani. Baterija je bila potpuno napunjena. Odložio sam telefon da bih radio nešto drugo.Otprilike 30 minuta kasnije provjerio sam napredak i telefon je bio potpuno mrtav. Neće započeti. Isprobao sam svaki prijedlog za oživljavanje telefona, ali ništa ne uspijeva. Pokušao sam započeti tako što sam pritisnuo tipku za glasnoću, dom i napajanje onako kako su mi rekli, ali ništa se ne događa. Neće se pokrenuti u načinu oporavka. Apsolutno je mrtva.

Zašto bih trebao platiti novi telefon kad ga je zabrljalo ažuriranje androida. Molim pomoć. - Ron

Riješenje: Bok Ron. Rijetko čujemo da je ažuriranje Android sustava trajno omelo telefon, ali je moguće. Ako ne možete pokrenuti telefon normalno ili u načinu oporavka, pokušajte provjeriti možete li umjesto toga pristupiti načinu preuzimanja. To možete učiniti istodobnim pritiskom na tipke za smanjenje glasnoće, početnu tipku i tipke za uključivanje. Ako telefon reagira u načinu preuzimanja, razmislite o ponovnom treptanju zaliha firmvera. U suprotnom, nazovite Samsung da biste vidjeli mogu li telefon popraviti besplatno.

Problem # 6: Problemi s napajanjem i baterijom nakon ažuriranja Galaxy Note 5 na Lollipop

Hej ekipa. Već mjesecima imam problem i ne mogu ga odgonetnuti. Moj Samsung Galaxy Note pokreće Lollipop 5.0.1. Otkako se ova OTA instalacija uopće nije pravilno pokrenula. Pročitao sam druge forume i nitko nikada ne izdvaja ovaj problem ili daje pravi popravak.

Problem: Moj se telefon isključuje iz baterije i koristi se normalno. Radi normalno. Nema pretjerane uporabe ili oštećenja telefona. Međutim, kad dođem do otprilike 60% baterije, telefon će iznenada pasti na 15% i u roku od nekoliko sekundi preći će na 0% snage uz upozorenje "molim priključite telefon na punjač". Tada će se uključivati ​​i isključivati, iznova i iznova dok ne izvadim bateriju. Nakon vađenja baterije vratit ću bateriju natrag, a zatim priključiti uređaj na punjač. Kad to učinim, pokazuje da se baterija obično puni oko 30-35%. Telefon je obično vruć iz bilo kojeg razloga. Čini se i da dolazi do naglog pada snage i da se pretjerano zagrije kad koristim Snapchat.

Čitao sam da je to zbog Lollipopa, u što sam uvjeren. Ne može biti hardver ili bilo što drugo. Trčao je u redu kao što je spomenuto, sve do OTA ažuriranja s Lollipopom.

Bilo koji odgovor ili prijedlog cijenimo. Hvala momci. - Eric

Riješenje: Bok Eric. Neki od simptoma koje ste spomenuli (poput zagrijavanja telefona tijekom punjenja, naglog gubitka postotka baterije, slučajnih ponovnih pokretanja) dosljedni su problemu s neispravnom baterijom. Ako ipak mislite da ih uzrokuje kvar operativnog sustava, pokušaj brisanja particije predmemorije i vraćanje na tvorničke postavke mogu biti učinkovito rješenje. U suprotnom nazovite Samsung i provjerite bateriju ili hardver.

Angažirajte se s nama

Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik u ovaj link a svoje ćemo odgovore pokušati objaviti u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite.

Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.