Sadržaj

• Problem # 1: Galaxy Note 4 S olovka ne radi na zaslonu, nema zvuka tijekom poziva ili kada se koristi zvučnik
• Problem 2: Neki dijelovi zaslona osjetljivog na dodir Galaxy Note 4 ne reagiraju
• Problem 3: Galaxy Note 4 se neće ponovno uključiti
• Problem # 4: Galaxy Note 4 sam se isključuje kad je razina baterije niska
• Problem 5: Pogreška Galaxy Note 4 "nažalost korisničko sučelje sustava zaustavljeno"
• Problem 6: Galaxy Note 4 neće se uključiti nakon instaliranja ažuriranja
• Problem 7: Glasnoća Bluetooth slušalica preniska je kada su povezane s Galaxy Note 4
• Angažirajte se s nama

Problem # 1: Galaxy Note 4 S olovka ne radi na zaslonu, nema zvuka tijekom poziva ili kada se koristi zvučnik

Dobro jutro. Vlasnik sam uređaja Samsung Note 4 i koristio sam ga više od godinu dana. Prvo je S Pen prestao raditi na zaslonu, ali će raditi na gumbu Natrag i izborniku (oba gumba uz gumb Početna). Sorta sam ignorirala.

Također, kad telefoniram, shvatio sam da moram dodirnuti područje zvučnika tamo gdje mora biti uho kako bih omogućio zvuk. Radio je tako nekoliko mjeseci, ali jučer je prestao sav zvuk (poziv i zvučnik). Koristim Bluetooth slušalice i to savršeno funkcionira. Prvotno sam mislio da je riječ o softverskom problemu i vratio sam telefon na tvorničke postavke. Zvuk se vratio i otišao nakon otprilike 3 sata. Možete li predložiti u čemu je problem i možda sam popraviti? Puno ti hvala. - Antonio

Riješenje: Bok Antonio. Prije svega, želimo razjasniti da ovdje ne pružamo DIY popravke. Ako mislite da možete popraviti hardver ako imate dobar vodič, potražite druge web stranice poput iFixita koje vam mogu pružiti ono što želite.

Drugo, ako je vaš telefon fizički oštećen (pao ili se smočio), prestanite tražiti softverske ispravke i umjesto toga se usredotočite na pronalaženje hardverskih DIY rješenja. Hardverski problem nije moguće riješiti softverskim postupkom.

Za vaš problem sa S Penom, prvo što želite isprobati je testiranje zaslona dok koristite S Pen. To možete učiniti pristupanjem izborniku usluga vaše Note 4. Jednostavno birajte “*#0*#"U aplikaciji za biranje broja vašeg telefona i napravite nekoliko testova, uključujući Wacom, testove lebdenja i testove dodira (neki operateri namjerno onemogućuju izbornik usluga). Ovi testovi trebali bi vam reći da li problem ima S Pen ili sam telefon.

Ako rezultat takvih ispitivanja nije uvjerljiv ili ako ne možete pristupiti izborniku usluga, tada možete riješiti problem uređaja slijedeći ovaj kratki vodič od Samsunga.

Treće, mislimo da je aplikacija glavni uzrok vašeg problema sa zvukom. Ako je zvuk uspio odmah nakon vraćanja na tvorničke postavke, ali se zaustavio nekoliko sati kasnije, to je vjerojatno zato što ste jednostavno ponovo instalirali problematičnu aplikaciju koja ga uzrokuje. Da biste vidjeli jesmo li u pravu, pokrenite telefon u siguran način slijedeći ove korake:

1. Potpuno isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje i isključivanje.
3. Kad se telefon počne pokretati, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
4. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu; sada možete pustiti tipku za smanjenje glasnoće.
5. Promatrajte telefon nekoliko sati kako biste vidjeli postoji li razlika.

Dizanje u siguran način samo po sebi nije rješenje, već sredstvo. Ako se problem neće pojaviti dok je vaš telefon u sigurnom načinu, to je dokaz da je kriva jedna od aplikacija. Obavezno deinstalirajte aplikacije treće strane dok problem u potpunosti nestane.

Problem 2: Neki dijelovi zaslona osjetljivog na dodir Galaxy Note 4 ne reagiraju

Zdravo! Imam Samsung Note 4. NIKAD ga nisam ispustio. Uvijek je zaštićen teškim kućištem vidrine kutije, bez oštećenja vodom.

Prije dva tjedna probudio sam se iz drijemeža, otišao nekome poslati poruku i neke tipke na tipkovnici prestale su raditi (kada je telefon okomit, a to je način na koji uvijek koristim telefon čak i za slanje SMS-ova). Broj 9 i slovo 'O' uopće ne rade, slovo k moram jako tapkati po ekranu da bi mogao reagirati, a slovo L je super osjetljivo gdje ako ga samo dodirnem dobivam 3 L.

Pokušao sam koristiti drugu aplikaciju na tipkovnici (isti ishod). Danas sam resetirao na tvorničke postavke misleći da će riješiti problem, ali tipkovnica je i dalje funky. Postoji li način da riješim problem (poput zamjene zaslona) ili trebam povući telefon? zbunjen jer nikad prije nisam imao problema, telefon je star otprilike 3 godine. - Stephanie

Riješenje: Bok Stephanie. Možda vam je pri ruci problem sa zaslonom osjetljivim na dodir. Da biste provjerili je li to slučaj, predlažemo da napravite test sličan onome što Antoniju kažemo (gore). Jednostavno izvucite izbornik usluge i odaberite dodirni okvir da biste započeli testiranje zaslona. Dodirnite dio zaslona za koji mislite da možda ne radi kako se očekivalo i provjerite neće li registrirati vaš dodir pri prvom dodiru. Ako mislite da neki dijelovi zaslona više nisu tako osjetljivi kao ostali, telefon biste trebali popraviti ili zamijeniti.

Problem 3: Galaxy Note 4 se neće ponovno uključiti

Moj Samsung Galaxy Note 4 se sam isključuje iz vedra neba i neće se ponovno pokrenuti, iako se pokušava pokrenuti kad istovremeno pritisnem i držim tipke za smanjivanje glasnoće + napajanje + dom i ponovo pokrenem telefon onako. Imam ovaj problem uključen / isključen u posljednja 4 mjeseca. Izbriši predmemoriju mogao je ponovno pokrenuti moj telefon kad se sve to u početku dogodilo; nedavno mi se ne vraća telefon! Uspio sam uključiti telefon prije 5 dana nakon što sam više puta istodobno pokušao pritisnuti tipke za smanjenje glasnoće + napajanje + dom, uključio se, ali trajao je samo 2-3 dana, a zatim je ponovno umro. Ne mogu ga ponovno uključiti, bez obzira na to što radim.

Dogodi se nešto čudno. Ako telefon priključim na svoj laptop, baterija pokazuje 100%, ali ako odspojim telefon od laptopa i pokušam ga uključiti, obično se ništa ne dogodi, čak ni ne reagira, potpuno je mrtav.

Kao što sam spomenuo prije nego što je umro i činilo se da je brisanje predmemorije privremeno to popravilo, ali kako su prošla 1-2 mjeseca, ponovo je umro i čini se da ništa ne radi (ponovno pokretanje telefona pritiskom na tipku Vol Down + samo tipke POWER + HOME radio 3 dana, nakon čega je ponovno umro, a čini se da ovaj put više ništa ne radi).

POMOĆ, molim vas, umoran sam od uključenja / isključivanja ovog telefona toliko mjeseci ... čini mi se da NEMAM pouzdan telefon! Nemamo pojma je li problem baterija ili hardverski problem! - Aleksandra

Riješenje: Bok Alexandra. To može predstavljati problem s baterijom, ali prije nego što nabavite novu, predlažemo da prvo isprobate dva osnovna softverska rješenja (ako naravno možete ponovno uključiti telefon). Ovo rješavanje problema sa softverom je: ponovna kalibracija baterije i vraćanje na tvorničke postavke.

Da biste baždarili bateriju, možete učiniti sljedeće:

1. Upotrebljavajte telefon igrajući igre ili radeći zadatke kako biste ubrzali pražnjenje napajanja, sve dok se telefon sam ne isključi.
2. Ponovno uključite telefon i pustite da se sam isključi.
3. Napunite telefon bez ponovnog uključivanja.
4. Pričekajte dok baterija ne kaže da je potpuno napunjena do 100%
5. Isključite punjač i uključite telefon.
6. Ako telefon kaže da više nije 100%, isključite ga, ponovno uključite punjač i pričekajte dok se ne napuni 100%.
7. Isključite punjač i ponovno uključite telefon.
8. Koristite telefon dok ne ispraznite bateriju na 0.
9. Ponovite ciklus jednom.

Za korake o tome kako vratiti bilješku 4 na tvorničke postavke, molimo pogledajte ove korake:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka, poput fotografija, videozapisa itd.
2. Potpuno isključite Galaxy Note 4.
3. Pritisnite i držite tipke za pojačavanje i tipke Home zajedno, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kad Note 4 zavibrira, otpustite tipke Home i Power, ali nastavite držati tipku za pojačavanje glasnoće.
5. Kada se na zaslonu prikaže Oporavak sustava Android, otpustite tipku Vol Up.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite ‘wipe data / factory reset’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje i pritisnite tipku za uključivanje da biste započeli resetiranje.
8. Kada je glavno resetiranje završeno, označite "Ponovo pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Note 4 ponovno će se pokrenuti, ali bit će duži nego inače. Kada dođe na početni zaslon, započnite s postavljanjem.

Ako vaš telefon ostane mrtav ili više ne pokazuje znakove uključivanja (nema LED svjetla, nema zvuka, nema vibracija), pokušajte s novom baterijom. Ako ni nova baterija neće pomoći, možete pretpostaviti da je riječ o hardverskoj pogrešci. U tom biste slučaju trebali poslati telefon Samsungu ili neovisnom servisnom centru.

Problem # 4: Galaxy Note 4 sam se isključuje kad je razina baterije niska

Zdravo. Kupio sam Samsung Galaxy Note 4 početkom 2015. Prije nekoliko mjeseci baterija počinje pokazivati ​​probleme. Kad se isprazni na oko 20%, moj telefon postane zaostao i vruć, tada će postotak baterije vrlo brzo padati dok se ne isključi na 0%. Većinu vremena neće se napuniti iako ga punim (znak za punjenje postoji, ali postotak i dalje pada). Od prošlog mjeseca problem se pogoršava jer se vrlo brzo počinje isprazniti na oko 50%, umjesto na 20%! Kad osjetim da telefon zaostaje, znam da ga moram napuniti ili će se jednostavno ugasiti za otprilike minutu. U ovom trenutku, čak i kada ga punim, nastavit će padati na oko 2% prije nego što se postotak ponovno poveća. Ako nastavim koristiti telefon, ugasit će se na 20-40%, a kad ga ponovno uključim, prikazuje 0%. Vrijeme punjenja prilično je brzo jer koristim originalni brzi punjač. Sad se čini da moj telefon ima samo 50% baterije umjesto 100%. Nisam siguran je li problem u bateriji ili sustavu. Hvala vam. - Nancy

Riješenje: Bok Nancy. Vaš je problem možda sličan gore navedenom Alexandra - loša baterija. Pokušajte prvo kalibrirati bateriju i provjeriti mijenja li to nešto. Ponekad Android operativni sustav može izgubiti trag stvarnoj razini baterije uzrokujući problem poput vašeg, pa je dobro ako ga možete prekvalificirati.

Ako ponovna kalibracija baterije ne pomogne, resetirajte na tvorničke postavke i promatrajte telefon jedan dan bez instaliranja aplikacije ili ažuriranja. Ako se baterija i dalje troši brže nego inače, možete se kladiti da je to problematično. Da biste riješili problem, jednostavno zamijenite bateriju.

Još jedan dobar način da provjerite je li baterija oštećena provjerom oka. Ako ćete vidjeti izbočene stranice, to je siguran znak fizičke štete.

Problem 5: Pogreška Galaxy Note 4 "nažalost korisničko sučelje sustava zaustavljeno"

Posljednje 3 godine imam Note 4 izvrsno je funkcionirao. Dva dana nakon dana kada sam izvršio posljednju uplatu, stvar je počela djelovati. Napomena 4 mog sina učinila je isto (isključio se na 18%, oklijevao odgovoriti, smrznuo se) i kupnja nove baterije i memorijske kartice mu je uspjela. Tako sam to učinila umjesto sebe. Baterija je sjajna, ali i dalje imam posla s isključenjem Note 4 kada pokušavam vidjeti tekstualnu poruku ili mi treba dugo vremena da odgovorim ili se ne otvori kad prevučem prstom na početku ili mi da "sustav nažalost" UI je zaustavljeno ”. Ne razumijem što se događa s mojim telefonom. Nisam instalirao ništa novo ili drugačije, osim ažuriranja sustava. Christina

Riješenje: Bok Christina. Pogreška "nažalost korisničko sučelje sustava zaustavljeno" može značiti bilo što, ali u puno slučajeva koje smo naišli, znak je da su predmemorija sustava ili softver u sukobu. Ako još niste isprobali, predlažemo da prvo pokušate obrisati particiju predmemorije, a zatim ponovite tvorničko vraćanje ako se ništa ne promijeni. Ispod su koraci kako to učiniti svaki od njih.

Kako obrisati particiju predmemorije Note 4

1. Potpuno isključite Galaxy Note 4.
2. Pritisnite i držite tipke za pojačavanje i tipke Home zajedno, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad Note 4 zavibrira, otpustite tipke Home i Power, ali nastavite držati tipku za pojačavanje glasnoće.
4. Kada se na zaslonu prikaže Oporavak sustava Android, otpustite tipku Vol Up.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju ‘obriši particiju predmemorije’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
6. Kada je brisanje particije predmemorije završeno, označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje.

Kako resetirati bilješku 4 na tvorničke postavke

1. Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka, poput fotografija, videozapisa itd.
2. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
3. Pokrenite Postavke i pomaknite se do odjeljka "Korisnici i sigurnosne kopije".
4. Dodirnite Sigurnosna kopija i resetiraj.
5. Ako želite, možete označiti potvrdne okvire pored Automatsko vraćanje i Izrada sigurnosnih kopija mojih podataka.
6. Dodirnite Vraćanje tvorničkih podataka.
7. Dodirnite Poništi uređaj.
8. Možda će se od vas tražiti da unesete svoj PIN ili lozinku.
9. Dodirnite Nastavi, a zatim Izbriši sve.

Problem 6: Galaxy Note 4 neće se uključiti nakon instaliranja ažuriranja

Jutros je bilo ažuriranje za moj Galaxy 4 Note. Pokušao sam instalirati ažuriranje, ali telefon se isključio. Izvadio sam bateriju na nekoliko minuta i ponovno pokrenuo telefon. Još uvijek je pokazivalo da ažuriranje treba instalirati, pa sam pokušao ponovno. Telefon se opet isključio, ali sada se neće uključiti. Izvršio sam meko ponovno pokretanje, ostavio sam bateriju oko sat vremena, izvadio bateriju i SIM karticu i sada je pokušavam napuniti (LED lampica se ne pali), ali još uvijek ostaje neće se uključiti. nisam siguran o kojoj se android verziji radi i u ovom trenutku nisam u mogućnosti ni provjeriti. IDK što još pokušati, ali tako sam se izgubio bez svog telefona. MOLIM POMOĆ!! - Kristen

Riješenje: Bok Kristen.Ako je vaš telefon iznenada odbio ponovno uključiti, mora se dogoditi jedno od sljedećeg:

• postoji nepoznati softverski problem koji sprečava pokretanje uređaja
• prekinut je gumb za napajanje
• priključak za punjenje je oštećen i neće se puniti
• baterija je završila svoj životni vijek
• na matičnoj ploči postoji nepoznati hardverski problem

Trenutno jedino što možete učiniti je pokušati provjeriti možete li pokrenuti telefon u zamjenski način rada. Ako to možete učiniti, postoji šansa da biste mogli ponovno uključiti telefon daljnjim rješavanjem problema. Ako telefon i dalje ne reagira, jedan od četiri moguća hardverska problema mora biti istinit. U tom slučaju, jedina nada da ćete oživjeti telefon je slanjem Samsungu ili servisnom centru treće strane na popravak.

Ispod su koraci kako pokrenuti Note 4 u zamjenske načine:

Dizanje u načinu oporavka:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. U ovom načinu možete izbrisati particiju predmemorije ili resetirati na tvorničke postavke.

Dizanje u načinu preuzimanja:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite tipke Početna i Glasnoća DOLJE, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću prema dolje.
4. Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
5. Ako telefon možete pokrenuti u načinu preuzimanja, ali ne i u drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljeskanje zaliha ili prilagođenog firmvera.
6. Pomoću Googlea potražite vodič kako to učiniti.

Dizanje u sigurnom načinu:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Nakon što se pojavi logotip ‘Samsung Galaxy S7’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Držite gumb dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Sigurni način rada", otpustite gumb za smanjivanje glasnoće.
6. Jedina razlika sigurnog načina rada od uobičajenog je u tome što prvi sprječava pokretanje aplikacija trećih strana. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se ne ukloni problem (koji vam onemogućava normalno pokretanje).

Problem 7: Glasnoća Bluetooth slušalica preniska je kada su povezane s Galaxy Note 4

Zdravo. Vjerujem da se to dogodilo nakon posljednjeg ažuriranja / zakrpe (prije više od mjesec dana). Odjednom, glasnoća na mom uređaju s plavim zubima Jawbone Era) bila je vrlo, vrlo mala. Mislio sam da mi se Jawbone pokvarila, pa sam probao i s mojim Plavim mravom, ali ni ovo nije uspjelo. Ažurirao sam upravljačke programe na oba uređaja i izvršio meki i tvrdi reset na Jawboneu, kako je savjetovalo osoblje tehničke podrške Jawbone, bezuspješno. Također sam očistio predmemoriju na telefonu, obustavio aktivnosti na svim aplikacijama koje nisu došle uz telefon i konačno vratio telefon na izvorne tvorničke postavke, ali ništa nije pomoglo u rješavanju problema. Kupio sam još jedan set za glavu, bluedio, ali nakon uparivanja iz njega ne izlaze zvukovi. p.s. Do ovog je događaja moglo doći nakon što sam upario telefon s UE zvučnikom s plavim zubom. Uklonio sam taj zvučnik sa telefona, ali glasnoća na mojim uređajima nije postala ništa bolja. - Jleal64

Riješenje: Bok Jleal64. Ako ste već resetirali sve uključene uređaje na tvorničke postavke (slušalice i telefon), a problem i dalje postoji, možda postoji problem nekompatibilnosti s trenutnim firmverom koji se izvodi na vašem telefonu sa slušalicama koje koristite. Iako bi se proizvođači trebali pridržavati standardnih protokola u dizajniranju svog Bluetooth uređaja, Bluetooth svemir trenutno je jednostavno prevelik da bi svako malo moglo doći do štucanja. Krajnji korisnik doista ne može riješiti probleme s Bluetoothom osim generičkih koraka za rješavanje problema kao što su uparivanje i rasparavanje, ponovno pokretanje i resetiranje. Ako ti postupci neće uspjeti, nemate sreće.

Drugi mogući razlog zašto se radi o ovoj poteškoći može se pripisati nekoj nepoznatoj pogrešci operativnog sustava na vašem telefonu. Ažuriranje koje ste instalirali može biti krivac. To znači da je operativni sustav možda kodiran loše ili neučinkovito, što uzrokuje kvar Bluetooth funkcije. Nažalost, to nikako ne možemo znati sa sigurnošću, ali opet, jedino dostupno rješenje su stvari koje ste već učinili. Ako softver vaših slušalica koristi najnoviji firmware, jedina vam je prilika nadati se da će uskoro biti objavljena nova Android zakrpa za rješavanje ovog problema. Ako to još niste provjerili, pokušajte provjeriti je li ažuriran firmver vaših slušalica, a ako ne, instalirajte ih s web mjesta proizvođača. Pogledajte priručnik za spomenute slušalice kako biste znali kako i gdje preuzeti ažuriranje.

Angažirajte se s nama

Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik na ovoj poveznici i pokušat ćemo objaviti naše odgovore u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.