Sadržaj

• Problem 1: Galaxy Note 4 aplikacija Trgovina Google Play neće se učitati
• Problem 2: Galaxy Note 4 nastavlja samostalno pokretanje i isključivanje
• Problem 3: Galaxy Note 4 se neće puniti, zagrijava se tijekom punjenja
• Problem 4: Konferencija za glasovne pozive Galaxy Note 4 ne radi
• Problem 5: Galaxy Note 4 zapeo u načinu preuzimanja
• Problem 6: Galaxy Note 4 se smrzava nakon instalacije Android Marshmallowa 6.0
• Problem 7: Baterija Galaxy Note 4 ne radi
• Problem 8: Galaxy Note 4 zaglavljen u bootloop-u, pregrijavajući se, neće se napuniti do 100%
• Problem 9: Galaxy Note 4 nakon ažuriranja prestaje se povezivati ​​s DSLR-om putem OTG kabela
• Problem 10: Galaxy Note 4 se neće ponovno uključiti

Pozdrav obožavateljima Androida! Dobrodošli u još jedan # GalaxyNote4 post. Kao i obično, ovdje spomenuta pitanja preuzeta su iz izvješća koja smo dobili od nekih članova naše zajednice. Nadamo se da će ovaj materijal postati još jedna referenca za korisnike koji se suočavaju s problemima u svojoj bilješci 4.

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Ispod su određene teme koje danas donosimo za vas:

Problem 1: Galaxy Note 4 aplikacija Trgovina Google Play neće se učitati

Pozdrav svima! Imam Samsung Galaxy Note 4 koji koristi 4.4.2 (Kitkat, rečeno mi je). Trgovina Google Play se nije uspijevala učitati, treptala bi malim krugom za učitavanje, povremeno bi me pitala koji račun želim koristiti, ali ne bi radila ništa drugo. To je utjecalo na moju Google Play glazbu, jer je stalno mislilo da nemam dozvolu za puštanje pjesama. Stoga sam krenuo u potragu za rješenjima. Brisanje predmemorije, podataka; prisilno zaustavljanje, poništavanje zadanih postavki aplikacije, prilično jednostavna i jednostavna korak-po-korak rješenja nisu uspjela. Jednostavna ideja bila je pokušati ažurirati na najnoviju verziju operativnog sustava, znate, provjerite je li moj uređaj ažuran. Ali kada pokušam ažurirati Samsung softver, kaže "com.samsung.syncservice je zaustavljen" i vraća me natrag u izbornik postavki. Ne mogu ažurirati. Pa sam ga za trenutak ostavio po strani.

Sljedeće rješenje na redu bilo je uklanjanje računa i ponovno dodavanje u postavkama, što sam i učinio. Osim što nisam mogao. Jer sada kaže da ne može komunicirati s Googleovim poslužiteljima. To se događa ako se i ja pokušam prijaviti putem bilo koje aplikacije. Dakle, sada Google uopće ništa ne radi. Rješenje za / that / issue kaže da ponovno preuzmete usluge Google Play putem aplikacije apkmirror, ali pripazite da nabavite pravu verziju koja se oslanja na podatke o CPU i DPI koje ja nemam. Jedino ‘rješenje’ koje mogu pronaći za to je preuzimanje aplikacije za nadzor uređaja putem Trgovine Play koja vam može reći sve o vašem uređaju. ... Možete zamisliti moju frustraciju. Tako da sam na raskrižju. Imam izvorno izdanje Trgovine Play koje treperi i ne uspijeva, vjerojatno povezano pitanje nemogućnosti komunikacije s Googleovim poslužiteljima, dodatnu nemogućnost ažuriranja Samsung softvera i sada Kako saznati koji CPU i DPI imam ? komplikacija. Posljednji / mogao / riješiti ostalo. Ili nije mogao, i neću znati dok to ne shvatim. Soft reset nije učinio ništa, btw. Jesam se potrudio probati. Ja sam takav mali Hufflepuff.

Pretpostavljam da ću pokušati pronaći preporučenu aplikaciju za nadgledanje uređaja putem apkmirror-a i moliti se da umjesto toga ne preuzimam virus, osim ako mi se ne obratite s boljom idejom prije nego što to učinim. Hvala što ste pokušali, jer da, vau, imam neuredan uređaj. Sretno svima. - Andrea

Riješenje: Bok Andrea. Umjesto da se potrudite otkriti što znače CPU i DPI (koji usput nisu relevantni za rješavanje vašeg problema), zašto jednostavno niste obrisali telefon vraćanjem na tvorničke postavke? Nije samo učinkovit, već i učinkovit. Vraćanje na tvorničke postavke vratit će sve postavke softvera na zadane vrijednosti, uključujući sve unaprijed instalirane aplikacije, kao što je Google Play Store. Brisanjem podataka Trgovine Google Play trebali biste postići isti rezultat, ali ako to nije uspjelo, vraćanje na tvorničke postavke možda je vaše posljednje sredstvo.

Za referencu, evo koraka za vraćanje na tvorničke postavke napomene 4:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju svojih važnih datoteka kao što su fotografije, videozapisi, kontakti itd. Za ovaj zadatak možete koristiti Smart Switch.
2. Potpuno isključite Galaxy Note 4.
3. Pritisnite i držite tipke za pojačavanje i tipke Home zajedno, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kad Note 4 zavibrira, otpustite tipke Home i Power, ali nastavite držati tipku za pojačavanje glasnoće.
5. Kada se na zaslonu prikaže Oporavak sustava Android, otpustite tipku Vol Up.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite ‘wipe data / factory reset’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje i pritisnite tipku za uključivanje da biste započeli resetiranje.
8. Kada je glavno resetiranje završeno, označite "Ponovo pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Note 4 ponovno će se pokrenuti, ali bit će duži nego inače. Kada dođe na početni zaslon, započnite s postavljanjem.

Problem 2: Galaxy Note 4 nastavlja samostalno pokretanje i isključivanje

Moj telefon počeo se nasumično isključivati ​​i ponovno pokretati, a zatim je počeo dobivati ​​Android robota sa zaslonom na kojem je pisalo "ne isključujte preuzimanje". Ostavio sam ovo preko noći i još uvijek je bilo ovako ujutro. Nakon nekoliko dana pokušaja da se telefon ponaša, kupio sam novu bateriju. radio je jedan dan, a zatim se vratio na ponovno podizanje sustava ili na pokušaj zaslona robota.

Obrisao sam particiju predmemorije. Isprobao sam drugi punjač, ​​ali bezuspješno. Fabrički sam se odmorila i obrisala sve da bih opet počela. Još uvijek poruke o pogrešci. Uzeo sam ga kako bih popravio flash softver u telefonskoj trgovini, ali iako je djelovao nešto bolje, i dalje dobivam nasumična ponovna pokretanja i zaslon robota. Tip iz trgovine rekao je da se čip možda pogoršava, ali ovo sam sada. S obzirom da sam dvije godine plaćao 45 funti mjesečno da bih ga kupio, nekako bih ga želio uštedjeti ako mogu. Nisam siguran koji operativni sustav imam ili kako to otkrivam. - Prastaro drvo

Riješenje: Bok Ancientredwood. Do ovakvog problema može doći zbog softverske greške ili lošeg hardvera. Budući da ste već isprobali sva softverska rješenja za ovaj problem, tehničar iz trgovine može s pravom reći da je problem povezan s hardverom. Možda postoji problem s integriranim krugom za upravljanje napajanjem telefona. Uzrok tome mogu biti i druge neispravne komponente na matičnoj ploči. Oba slučaja mogu se utvrditi samo provjerom cijele ploče, pa sam popravak ne dolazi u obzir. Predlažemo da telefon pošaljete kako bi ga mogao provjeriti stručnjak.

Problem 3: Galaxy Note 4 se neće puniti, zagrijava se tijekom punjenja

Imam Samsung Galaxy Note 4. Neki dan napunio sam telefon i ikona punjenja zatreptala, zvuk kad se puni ponovio se nekoliko puta, a zatim se nije napunio. Koristio sam svoj originalni punjač. Pomislio sam da problem možda leži u mom punjaču, pa sam isprobao punjač Galaxy S5 Neo koji sam posudio od mame. Uopće se nije napunio, čak ni pušteni zvuk punjenja.

Pa sam očistio luku i radilo je 2 sata. Tada čak ni čišćenje ne bi pomoglo. Danas sam pokušao napuniti punjač svog prijatelja i to je uspjelo. U ovom sam trenutku zbunjen. Trenutno mijenjam baterije s mamom kako bih mogao koristiti telefon. Danas se baterija punila 2 sata i punila se 15% kabelom mog prijatelja. Baterija mi se zagrije ako telefon koristim dulje od interneta ili telefoniram 10 minuta, a on se isprazni za približno 1 dan. Molimo vas odgovorite uskoro. - Siječnja

Riješenje: Bok, siječnja. Prvo, želite ponovno kalibrirati bateriju kako biste osigurali ponovnu obuku operativnog sustava u otkrivanju stvarne razine baterije. Evo kako to učiniti:

1. Upotrebljavajte telefon igrajući igre ili radeći zadatke kako biste ubrzali pražnjenje napajanja, sve dok se telefon sam ne isključi.
2. Ponovno uključite telefon i pustite da se sam isključi.
3. Napunite telefon bez ponovnog uključivanja.
4. Pričekajte dok baterija ne kaže da je potpuno napunjena do 100%
5. Isključite punjač i uključite telefon.
6. Ako telefon kaže da više nije 100%, isključite ga, ponovno uključite punjač i pričekajte dok se ne napuni 100%.
7. Isključite punjač i ponovno uključite telefon.
8. Koristite telefon dok ne ispraznite bateriju na 0.
9. Ponovite ciklus jednom.

Ako ponovna kalibracija baterije ne uspije, zaboravite resetirati na tvorničke postavke. To će vam pomoći reći možete li problem riješiti na svom kraju ili ne. Naravno, ako se problemi s baterijom i neredovitim punjenjem nastave i nakon toga, možete pretpostaviti da je krivac loš hardver. To može biti priključak za punjenje, baterija, matična ploča ili svi oni odjednom. Da biste znali može li se telefon popraviti, neka ga provjeri Samsung ili neovisni servisni centar.

Problem 4: Konferencija za glasovne pozive Galaxy Note 4 ne radi

Kad nazovem određene brojeve konferencijskog poziva, na poziv se odgovori, ali indikator telefona nastavlja govoriti "Biranje", a nakon 40 sekundi prekida i prekida poziv. Primijetio sam da se to događa na 2 poziva u brojevima koje često koristim. Prvi put se to dogodilo kad sam kliknuo na telefonski broj i pristupni kod i nazvao. Od tada ne mogu nazvati te brojeve, a da ne dobijem prekinuti poziv. Pokušao sam očistiti predmemoriju i ponovno pokrenuti telefon, ali to nije riješilo problem. - Anoce

Riješenje: Bok Anoce. Izbrišite predmemoriju i podatke svoje telefonske aplikacije i pogledajte kako to ide. Evo kako:

1. Otvorite izbornik Postavke putem zaslona za obavijesti (padajući) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacije.
2. Pomaknite se dolje do "Aplikacije". To se može preimenovati u nešto poput Applications ili Application Manager u OEM skinned verzijama Androida 6 ili 7.
3. Kad uđete tamo, kliknite aplikaciju.
4. Sad ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dopuštenja, upotrebu memorije i još mnogo toga. Sve su to stavke na koje je moguće kliknuti. Morat ćete kliknuti na Pohrana.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti Obriši podatke i Očisti predmemoriju gumbi za aplikaciju.

Također možete pokušati vidjeti kako konferencija funkcionira kada je vaš telefon u sigurnom načinu. To će vam pomoći da utvrdite uzrokuje li problem nezavisna aplikacija. Evo kako pokrenuti sustav u sigurnom načinu:

1. Potpuno isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje i isključivanje.
3. Kad se telefon počne pokretati, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
4. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu; sada možete pustiti tipku za smanjenje glasnoće.
5. Ponovno provjerite kako konferencija funkcionira.

Ako problem ostane i dalje, obratite se svojem prijevozniku i zatražite izravnu pomoć.

Problem 5: Galaxy Note 4 zapeo u načinu preuzimanja

Zdravo. Isprobao sam popravak za "Preuzimanje ... Ne isključuj cilj !! To sam učinio nekoliko puta, ali telefon se i dalje neprestano ponovno pokreće. Trgovina T-Mobile rekla mi je, što očekujete? Model telefona star je 4 godine. Rekli su da nisu riješili problem sa softverom i da je to poznati problem. Telefon imam manje od 2 godine. Za to plaćeno 600 dolara ili više. Očekujem da će raditi barem 2 godine. Ima li prijedloga za popravak osim već objavljenog ??? - Kathy

Riješenje: Bok Kathy. Ako ste već pokušali resetirati tvorničke postavke prije nego što ste nas kontaktirali, jedino što trenutno možete učiniti je bljeskalica pokretačkog programa i / ili firmvera. Ispod su primjeri koraka kako to učiniti. Točni koraci mogu se razlikovati ovisno o modelu vašeg telefona, stoga svakako istražite kako pravilno izvesti ovaj postupak. Sljedeći koraci dati su samo u svrhu demonstracije.

1. Potražite odgovarajući firmware za svoj model telefona i preuzmite ga. Svakako odaberite pravu. To bi trebao biti isti onaj firmware koji se prethodno pokrenuo na vašem uređaju. Pretpostavljamo da ste negdje naveli verziju firmvera. Ako to prije niste primijetili, postoji mogućnost da odaberete pogrešnog. Kao što sada možda znate, upotreba pogrešnog firmwarea može izazvati komplikacije, pa puno sreće s tim.
2. Recimo sada da ste prepoznali ispravan firmver. Zatim ga želite preuzeti na svoje računalo. Datoteka firmvera trebala bi sadržavati hrpu datoteka poput AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Potražite datoteku koja započinje s oznakom BL; ovo bi trebala biti odgovarajuća datoteka učitavača za ovaj firmware. Nakon što prepoznate datoteku pokretača, kopirajte je na radnu površinu računala ili u bilo koju drugu mapu kojoj možete lako pristupiti.
4. Nastavite s ostatkom trepćućeg postupka pomoću programa Odin.
5. U Odinu kliknite karticu BL i upotrijebite datoteku pokretača koju ste ranije identificirali.
6. Sada provjerite jesu li status "Uređaj dodan" i njegov "ID: COM okvir" postali plavi prije nego što pritisnete tipku START. To će pokrenuti treptanje pokretačkog programa vašeg telefona.
7. Ponovno pokrenite telefon nakon što postupak završi.

Problem 6: Galaxy Note 4 se smrzava nakon instalacije Android Marshmallowa 6.0

Napomena 4 imala je ažuriranje sustava prije nekoliko tjedana. sada radi na Androidu 6.0, ali od tada se stalno zamrzava. Međutim, glazba i dalje svira i radit će nekoliko minuta kasnije ili će se ponovo pokrenuti. Ponekad će se ponovo pokrenuti bez upozorenja i ne može raditi više stvari odjednom. Otvorio sam aplikaciju i poslao poruku na messengeru. Brisanje predmemorije i vraćanje na tvorničke postavke nisu pomogli i još uvijek se ponovno pokreće, u potpunosti preskačući zamrzavanje. - Stephanie

Riješenje: Bok Stephanie. Nastavlja li se zamrzavanje telefona nakon vraćanja na tvorničke postavke, bez instaliranih aplikacija i ažuriranja? Ako je odgovor da, pokušajte na njega prebaciti stariji službeni firmware poput Android Lollipop. Ako to i dalje neće pomoći, razmislite o popravku ili zamjeni.

Problem 7: Baterija Galaxy Note 4 ne radi

Ok, imam Galaxy Note 4 i baterija ne radi. Stalno se uključuje i isključuje moj mobitel i mogu ga koristiti samo dok je povezan s punjačem. Pokušavam nabaviti novi i nisam uspio. Koristim bateriju svog dečka i mobitel savršeno radi pa mislim da to nije mobitel; mora da je to baterija. Nemam pojma što učiniti jer je mobitel nov i nije ukorijenjen. Molim vas možete li mi pomoći? Sve sam već probala. - Cici

Riješenje: Bok Cici. Ako ste sigurni da vaš telefon normalno radi kada koristite bateriju svog dečka, jednostavno zamijenite trenutnu bateriju. Imajte na umu da baterije na bazi litija poput one u vašem telefonu postupno gube svoj kapacitet kako stare. Izlaganje uređaja i baterije ekstremnim temperaturama (pretoplo ili prehladno) također može dovesti do loših performansi baterije.

Problem 8: Galaxy Note 4 zaglavljen u bootloop-u, pregrijavajući se, neće se napuniti do 100%

Nedavno se moja Galaxy Note 4 počela nasumično ponovno pokretati i pri svakom ponovnom pokretanju mijenja se punjenje. U početku nije bilo tako uznemirujuće. Ali nakon nekog vremena postalo je vrlo uznemirujuće. Problemi koji se trenutno događaju su:

• telefon se obično ne puni na sto posto

• Slučajno se ponovno pokreće

• Ponekad kaže da se ne može napuniti, pazite da koristite kompatibilnu Samsung bateriju i punjač

• a kad se ponovno pokrene, zaglavio se u bootloop-u na zaslonu Galaxy Note 4 i pokrenuo se kad ga ponovno pokrenem

• ponekad postane vruće. - Rathwanhussein

Riješenje: Bok Rathwanhussein. Svi simptomi koje spominjete izgledaju u skladu s hardverskim problemom. To može biti loša baterija, zato se telefon ne puni do 100%, pregrije se i nasumično ponovno pokrene. To može biti neispravni IC napajanja, pogotovo jer se telefon zaglavio u petlji za pokretanje. Ponovno isprobajte sve probleme s softverom koji su spomenuti u ovom brisanju particije predmemorije, ponovnoj kalibraciji baterije, promatranju telefona u sigurnom načinu, vraćanju na tvorničke postavke i treptanju. Ako svi oni neće uspjeti, možete isprobati novu bateriju. Općenito, snažno predlažemo da razmislite o zamjeni telefona.

Problem 9: Galaxy Note 4 nakon ažuriranja prestaje se povezivati ​​s DSLR-om putem OTG kabela

Bok. Imam Galaxy Note 4 i tijekom izvođenja originalnog Android OS-a koristio sam ga za upravljanje DSLR-om. Aplikacija koju sam koristio bio je DSLR kontroler koji koristi OTG kabel. Od nadogradnje na Android v 5.01 ovo više ne funkcionira. Pokrenuo sam OTG provjeru koja potvrđuje da telefon ima OTG mogućnost. ali ne postoji način da se telefon ponaša kao OTG domaćin. Međutim, slike mogu preuzeti s telefona ili s fotoaparata na računalo.Samsung je ponovno učitao OS, ali to nije pomoglo. Nisu uspjeli riješiti ovaj problem. Nadam se da možete pomoći. Pozdrav. - Ivan

Riješenje: Bok John. Možda negdje postoji problem kompatibilnosti. Zaista ne znamo koju aplikaciju upotrebljavate, pa predlažemo da započnete tamo i provjerite je li kompatibilna s novim Android OS-om na vašem telefonu. Ako je moguće, obratite se programeru aplikacije i zatražite izravnu pomoć.

Problem 10: Galaxy Note 4 se neće ponovno uključiti

Moja se Galaxy Note 4 isključila dok sam se prebacivao s jedne aplikacije na drugu (pomoću gumba s lijeve strane gumba za početnu stranicu). postotak baterije bio je negdje oko 25-30% i nisam imao problema s baterijom (čini se da je baterija ispravno radila, iako je bila zamjenska).

Pokušao sam ga ponovno uključiti, ali se neće uključiti. Izvadio sam bateriju i pokušao sve korake za rješavanje problema u vodiču za rješavanje problema, ali ništa nije pomoglo. bih li trebao posjetiti tehniku ​​ili bi to mogao biti problem vezan uz softver? Pokušao sam ga i napuniti, ali čini se da se ne puni. - Joelmangwende

Riješenje: Bok Joelmangwende. Pokušajte prvo pokrenuti telefon kako bi se izmjenili načini pokretanja i pogledajte kako ide (pogledajte korake u nastavku). Ako telefon ostane mrtav, upotrijebite drugu bateriju. Napokon, ako ni to neće pomoći, da, samo naprijed i pošaljite ga.

Evo koraka za pokretanje Note 4 u različite načine:

Dizanje u načinu oporavka:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. U ovom načinu možete izbrisati particiju predmemorije ili resetirati na tvorničke postavke.

Dizanje u načinu preuzimanja:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite tipke Početna i Glasnoća DOLJE, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću prema dolje.
4. Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
5. Ako telefon možete pokrenuti u načinu preuzimanja, ali ne i u drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljeskanje zaliha ili prilagođenog firmvera.
6. Pomoću Googlea potražite vodič kako to učiniti.

Dizanje u sigurnom načinu rada:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Kad se pojavi logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Držite gumb dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Sigurni način rada", otpustite gumb za smanjivanje glasnoće.
6. Jedina razlika sigurnog načina rada od uobičajenog je u tome što prvi sprječava pokretanje aplikacija trećih strana. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se ne ukloni problem (koji vam onemogućava normalno pokretanje).

Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik u ovaj link a svoje ćemo odgovore pokušati objaviti u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.