Sadržaj

• Problem 1: Galaxy S7 ne prima SMS obavijesti kad je nit razgovora otvorena
• Problem 2: Adobe Elements Organizer na računalu ne može otkriti fotografije u Galaxy S7
• Problem # 3: Galaxy S7 edge neće zamijeniti SMS i upućivati ​​pozive nakon zamjene zaslona
• Problem # 4: Galaxy S7 nastavlja gubiti mobilnu uslugu
• Problem br. 5: Kako postaviti poslovni račun e-pošte u aplikaciji e-pošte Galaxy S7
• Problem 6: Mobilna podatkovna veza Galaxy S7 povremena je
• Problem br. 7: Galaxy S7, problem s crnim zaslonom, neće se uključiti
• Problem br. 8: Kako bljesnuti bootloader Galaxy S7
• Angažirajte se s nama

Jedan od najčešćih problema # GalaxyS7 i # GalaxyS7edge povezan je s podizanjem sustava, pa vam danas donosimo jedno od najučinkovitijih sredstava za njegovo popravljanje - bljeskanjem pokretača. Zajedno s ovim problemom i njegovim rješenjem donosimo vam i 7 drugih različitih problema. Nadamo se da će rješenja koja ovdje danas pružamo pomoći mnogim korisnicima, a ne samo onima koji su ovdje danas spomenuti.

Problem 1: Galaxy S7 ne prima SMS obavijesti kad je nit razgovora otvorena

Bok. Imam Samsung S7, koji općenito volim. Međutim, ažuriranje neko vrijeme zaustavilo je neke moje tekstne obavijesti i ne mogu shvatiti kako to popraviti. Kad primim tekst, uvijek dobijem obavijest. Ali ako ne napustim taj razgovor nakon odgovora, neću dobiti obavijest ako mi originalni pošiljatelj odgovori. Da bih znao da li mi netko u trenutnom razgovoru šalje drugi, treći itd. Tekst, ne mogu ostati na ekranu tog razgovora. Svaki put kad pročitam tekst te osobe ili joj odgovorim, moram se povući iz razgovora da bih primio obavijesti o novim odgovorima. Ima li to smisla? 🙂 Postoji li način da se to promijeni? Ili je ta opcija jednostavno nestala? - Andrea

Riješenje: Bok Andrea. Primijetili smo isto ponašanje u vlastitim Galaxy S7 i S8 edge (oba na Androidu Nougat) pa je jednostavno tako kako to funkcionira. Ne postoji mogućnost da se to ponašanje negdje promijeni, pa je zdravorazumsko rješenje jednostavno zatvoriti nit razgovora kad je ne čitate. Ne znamo hoće li Samsung ili Google promijeniti ovo ponašanje u budućnosti pa sve što za sada možemo učiniti jest uzeti to kakvo jest.

Ne možemo biti sigurni događa li se isto kada se koristim drugim aplikacijama za razmjenu poruka, pa ih pokušajte upotrijebiti da biste znali razliku.

Problem 2: Adobe Elements Organizer na računalu ne može otkriti fotografije u Galaxy S7

Uspio sam povezati telefon s prijenosnim računalom. Automatska reprodukcija postavljena je za otvaranje programa Adobe Elements Organizer i pronalaženje slika za uvoz kada je označen gumb spreman za uvoz medija. Posljednja dva tjedna Elements kaže da ne može dobiti nijednu sličicu za uvoz. Telefon je zauzet ili nije povezan. Ažurirao sam i ponovo pokrenuo oba stroja. I dalje ista poruka. Promijenio sam automatsku reprodukciju za uvoz putem uobičajenih fotografija na prijenosnom računalu, ništa. Promijenio sam automatsku reprodukciju da bih me pitao koju radnju poduzeti kad je priključen, ništa. Kliknuo sam prozor koji se pojavi kad se priključite i odabrao različite opcije, ništa. - Karen

Riješenje: Bok Karen. Ovdje smo da podržimo probleme s Androidom, pa ako imate problema s računalom (Windows ili iOS), preporučujemo da se obratite timu za podršku spomenute aplikacije, a ne nama. Jedina funkcionalnost koju želite provjeriti prije nego što komunicirate s razvojnim programerom Adobe Elements Organizer je USB veza telefona s računalom. Ako vaše računalo može otkriti, pročitati i prenijeti datoteke amo-tamo putem svog istraživača datoteka, to znači da je problem koji imate zbog problema s programom Adobe Elements Organizer.

Ako mislite da je problem povezan s telefonom, razmislite o vraćanju tvorničkih postavki slijedeći korake u nastavku:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Imajte na umu da će resetiranje na tvorničke postavke izbrisati korisničke podatke poput fotografija, videozapisa, kontakata itd., Zato svakako napravite sigurnosnu kopiju datoteka prije nego što to učinite.

Problem # 3: Galaxy S7 edge neće zamijeniti SMS i upućivati ​​pozive nakon zamjene zaslona

Prije nekoliko tjedana popravio sam zaslon na svom Samsung Galaxy S7 edge jer sam slučajno ispustio telefon koji je razbio zaslon. Sad kad sam popravio telefon, imao sam užasnu uslugu i stvari su mi se slagale. Na primjer, ne mogu slati tekstualne poruke niti upućivati ​​jednostavne telefonske pozive. Ali mogu dobiti poruke i telefonske pozive od svojih kontakata ili bilo koga drugog. A ako želim nešto raditi na telefonu, moram biti povezan na WiFi signal. MTS i Samsung neprestano su mi govorili da bi moj bežični signal mogao biti oštećen ili nešto od toga smeća. Mislim da je to moj signal usluge ili moram resetirati telefon. Ali ne znam što sada učiniti, pomozite molim vas !!! -Gareth

Riješenje: Bok Gareth. Ako ne želite poslušati savjet Samsung-a o mogućem hardverskom problemu (koji može biti antena ili druga specifična komponenta koja upravlja mrežnom funkcionalnošću), tada surađujte s bežičnim operatorom kako bi vam mogli pomoći u ispravnoj konfiguraciji telefona. Puno je stvari koje treba provjeriti kako biste utvrdili pravi uzrok vašeg problema, a najbolje je prvo osigurati ispravnost mrežnih postavki telefona.

Nakon što riješite mogući problem s mrežnim postavkama, sljedeća stvar koju vaš bežični operater mora provjeriti radi li vaš račun ispravno. Možda postoje neka ograničenja specifična za račun koja ga sprečavaju u obavljanju određenih zadataka. Ne možemo smisliti nikakvo logično objašnjenje kako se to može dogoditi kada jedino što mislite jest da je zaslon zamijenjen, ali svejedno vrijedi provjeriti.

Ako telefon ima ispravne mrežne postavke, a na vašem računu nema blokada ili ograničenja, sljedeća stvar koju možete učiniti je da tvornički napravite uređaj. Na taj ćete način osigurati da nema neispravnih aplikacija i softvera koji utječu na mrežnu funkcionalnost. Obavezno provjerite kako funkcioniraju SMS i glasovni pozivi odmah nakon vraćanja telefona na tvorničke postavke. U ovom trenutku ne biste trebali instalirati ništa (aplikaciju ili ažuriranja). Ako se telefon nastavi ponašati onako kako se ponaša trenutno, možete pretpostaviti da iza toga mora postojati hardverski problem.

Hardverska dijagnostika je nezgodan posao i ovisno o situaciji, pravi se uzrok problema možda nikada neće utvrditi. Da biste povećali šanse za identificiranje i rješavanje problema, pošaljite telefon Samsungu. Njihov tehničar mora fizički provjeriti telefon, tako da vam u ovom slučaju ne može pomoći nikakav broj poziva njihovoj korisničkoj službi. Još bolje, samo ga zamijenite.

Problem # 4: Galaxy S7 nastavlja gubiti mobilnu uslugu

Pozdrav !! Nadam se da mi možete pomoći u pronalaženju odgovora i rješavanju problema.Imam problema s ispuštenim signalom! Sad se to događa barem 3-4 puta dnevno. Moji tekstovi će kružiti, kružiti i nikad ih neće slati. Tada se moje aplikacije neće učitati ili se moje pregledavanje weba ne učita. Moji pozivi neće proći. To je kao, doslovno se sve samo ugasi. Ali kad pogledam na padajući izbornik (na vrhu telefona, hahaha), kaže da imam pune trake i 4G LTE. Verizon je moj davatelj usluga mobilne telefonije, ali još nisam uspio doći u trgovinu i zatražiti pomoć. Posljednjih dana pogoršalo se. Jeste li imali pritužbi s tim? Molimo vas da mi pošaljete e-mail! Hvala vam. - Briana

Riješenje: Bok Briana. Prije svega, svoje odgovore ne šaljemo e-poštom. Naše prijedloge i rješenja želimo učiniti dostupnima i ostalim korisnicima Androida, pa ih umjesto toga objavljujemo. Nadamo se da ćete ovaj članak pronaći na vrijeme.

Drugo, isprekidani problemi s mobilnom uslugom najčešće su uzrokovani problemima na strani mobilnog operatera, pa ih obavezno nazovite kad god ih naiđete. Puno puta problem nije povezan s telefonom, ali ako sumnjate da je vaš telefon možda kriv, uvijek možete isprobati osnovne korake za rješavanje problema sa softverom poput:

1. brisanje particije predmemorije,
2. promatranje u sigurnom načinu rada
3. brisanje predmemorije i podataka uključenih aplikacija i
4. vraćanje na tvorničke postavke.

Za referencu, evo koraka kako to učiniti svaki od njih.

Brisanje particije predmemorije

Manji kvarovi na firmveru i hardveru mogu se popraviti brisanjem sistemske predmemorije. U stvari, mi tehničari uvijek preporučujemo da to učinite prije izvođenja bilo kojeg postupka resetiranja:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Ponovno pokretanje telefona u sigurnom načinu

Nužno je da znate ovaj postupak, jer je vrlo važan za rješavanje problema trećih strana ili preuzetih aplikacija. Možete slijediti ove korake ako se telefon često ponovno pokreće i ako ne možete izvršiti rješavanje problema u normalnom načinu rada.

1. Isključite svoj Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Nakon što se pojavi logotip ‘Samsung Galaxy S7’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Držite gumb dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Sigurni način rada", otpustite gumb za smanjivanje glasnoće.

Brisanje predmemorije i podataka aplikacije

Postoji vjerojatnost da je problem na razini aplikacije, pa zato izbrišite predmemoriju i podatke svake aplikacije s kojom imate problema. Evo kako:

1. Otvorite izbornik Postavke putem zaslona za obavijesti (padajući) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacije.
2. Pomaknite se dolje do "Aplikacije". To se može preimenovati u nešto poput Applications ili Application Manager u OEM skinned verzijama Androida 6.0.
3. Kad uđete tamo, kliknite aplikaciju.
4. Sad ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dopuštenja, upotrebu memorije i još mnogo toga. Sve su to stavke na koje je moguće kliknuti. Morat ćete kliknuti na Pohrana.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data i Clear Cache za aplikaciju.

Tvornički resetirajte svoj S7

Ovo je drastičan korak koji uključuje brisanje telefona kako bi se vratio na čistu površinu. Izbrisat će sve korisničke podatke poput fotografija, videozapisa, kontakata itd., Pa stvorite sigurnosnu kopiju prije izvođenja:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Problem br. 5: Kako postaviti poslovni račun e-pošte u aplikaciji e-pošte Galaxy S7

Zdravo. Na svom laptopu imam račun poslovne e-pošte. Nalazi se u programu Microsoft Outlook. Imam i osobni račun za Gmail. Već mogu pristupiti svom Gmail računu sa svog S7 i želim istovremeno moći pristupiti svom poslovnom računu. Pokušao sam slijediti uobičajene upute, ali nakon postavki poslužitelja za razmjenu, kada se od mene zatraži da se prijavim, kaže se "ne mogu se povezati s poslužiteljem." Što trebam učiniti da ovo uspije? Molim pomoć. Hvala unaprijed. - Jamie

Riješenje: Bok Jamie. Ako imate Outlook e-adresu domene (kao što je [e-pošta zaštićena]), prije postavljanja računa na S7 računu e-pošte pokušajte prvo onemogućiti sve značajke sigurnosne zaštite, poput provjere u dva koraka, aplikacije za provjeru identiteta i lozinke za aplikacije. To možete učiniti prijavom na svoj Outlook račun na računalu i promjenom postavki računa na kartici Sigurnost.

Ako imate drugu domenu e-pošte, zatražite podršku od davatelja usluga e-pošte. Trebali bi vam znati reći podržava li njihova usluga i e-poštu putem mobitela.

Problem 6: Mobilna podatkovna veza Galaxy S7 povremena je

Zdravo. Ovo je prvi put da imam ovaj problem sa svojim Galaxyjem S7. Moja podatkovna veza u redu je otkako sam dobila telefon i sad će mi odjednom internet početi raditi, a nakon 5 minuta će se zaustaviti, a zatim nastaviti raditi u intervalima, a zatim ne. To me izluđuje, pogotovo jer nemam wifi.

Ne znam je li to usluga mobitela ili telefon. Molim pomoć! Također će se jako zagrijati kad ga koristim. - Courtney

Riješenje: Bok Courtney. Kao i ono što smo gore rekli Briani, prvo što u ovom slučaju morate učiniti je da o tome obavijestite svog davatelja usluga. To biste trebali učiniti čak i ako sumnjate da je problem u vašem telefonu kako bi mogli ponovno provjeriti postoji li mrežni problem na vašem području. Također trebaju provjeriti postoji li na vašem računu postavljen neki problem ili ograničenje koje bi moglo ometati vašu upotrebu mreže. Kad završe s provjerom svega što treba, tada bi vam trebali pomoći u rješavanju problema s telefonom.

Što se tiče rješavanja problema s telefonom, stvari koje možete poduzeti neće se puno razlikovati od koraka koje smo preporučili za Briana. Isti gore spomenuti koraci bit će isti kao oni koje će poduzeti predstavnici podrške vašeg operatera. Ako želite, možete ih isprobati prije nego što nazovete svog mobilnog operatera kako biste uštedjeli vrijeme. Ako se nakon što se ništa ne promijeni, problem mora biti na mrežnoj strani. Pod pretpostavkom da se brinete za svoj telefon (nikada nije ispušten, izložen vodi ili vrućini, nekorijeniran itd.), Ne možemo se sjetiti bilo kojeg hardverskog problema koji bi mogao rezultirati iskustvom koje imate.

Problem br. 7: Galaxy S7, problem s crnim zaslonom, neće se uključiti

Bok, nedavno sam pokušao razraditi tvoj članak "Crni zaslon smrti". Moj S7 reagira na čizme vibracijama i LED svjetlom, ali sam zaslon još uvijek ne reagira. Nisam je ispustio ili nešto slično i nije ispucana niti je vidljivo oštećena. Ima li prijedloga? - Jamie

Riješenje: Bok Jamie. Tada više ništa ne možete učiniti. Problem je ili loš zaslon ili nepoznati hardverski problem. Morate poslati telefon kako bi se mogao popraviti ili zamijeniti.

Problem br. 8: Kako bljesnuti bootloader Galaxy S7

bljeskao sam prilagođeni ROM na svoj G935F s Marshmallowom, ali zaboravio sam napraviti sigurnosnu kopiju. Uređaj mi je zapeo u petlji za pokretanje. Postoji li način za oporavak stock ROM-a i ROM-a? Stock ROM je jednostavan. Imam poteškoća s pronalaženjem pokretača. U tome sam otprilike 7 sati i nemam takve sreće. - Bryan

Riješenje: Bok Bryan. Ne držimo kompilaciju pokretačkih programa ili firmware-a kao što je Sammobile, pazite da prvo posjetite ovo mjesto. Kad ste na web mjestu, učinite sljedeće:

1. Potražite odgovarajući firmware za svoj model telefona i preuzmite ga. Svakako odaberite pravu. To bi trebao biti isti onaj firmware koji se prethodno pokrenuo na vašem uređaju. Pretpostavljamo da ste negdje naveli verziju firmvera. Ako to prije niste primijetili, postoji mogućnost da odaberete pogrešnog. Kao što sada možda znate, upotreba pogrešnog firmwarea može izazvati komplikacije, pa puno sreće s tim.
2. Recimo sada da ste prepoznali ispravan firmver. Zatim ga želite preuzeti na svoje računalo. Datoteka firmvera trebala bi sadržavati hrpu datoteka poput AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Potražite datoteku koja započinje s oznakom BL; ovo bi trebala biti odgovarajuća datoteka učitavača za ovaj firmware. Nakon što prepoznate datoteku pokretača, kopirajte je na radnu površinu računala ili u bilo koju drugu mapu kojoj možete lako pristupiti.
4. Nastavite s ostatkom trepćućeg postupka pomoću programa Odin.
5. U Odinu kliknite karticu BL i upotrijebite datoteku pokretača koju ste ranije identificirali.
6. Sada provjerite jesu li status "Uređaj dodan" i njegov "ID: COM okvir" postali plavi prije nego što pritisnete tipku START. To će pokrenuti treptanje pokretačkog programa vašeg telefona.
7. Ponovno pokrenite telefon nakon što postupak završi.

Angažirajte se s nama

Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik u ovaj link a svoje ćemo odgovore pokušati objaviti u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.