Sadržaj

• Problem 1: Pogreška Galaxy SD-a "SD kartica: dodirnite ovdje za prijenos medijskih datoteka"
• Problem 2: Pogreška Galaxy S7 edge "Nema SIM kartice"
• Problem 3: Galaxy S7 prikazuje pogrešku "SIM kartica nije umetnuta"

Danas vam donosimo tri problema s # GalaxyS7 koja ne pokriva puno web lokacija za podršku. Problemi sa SIM karticom obično se javljaju u izoliranim slučajevima, pa za vas možemo pružiti samo općenite prijedloge za rješavanje problema. Nadamo se da će Android zajednica ovaj materijal smatrati korisnim.

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Ispod su određene teme koje danas donosimo za vas:

Problem 1: Pogreška Galaxy SD-a "SD kartica: dodirnite ovdje za prijenos medijskih datoteka"

Prenio sam SD karticu od 64 GB sa svog Samsung S4 na svoj Samsung S7 i neko je vrijeme izvrsno funkcionirao. Odjednom će se pojaviti obavijest "SD kartica: Dodirnite ovdje za prijenos medijskih datoteka". Dodirnete je, samo vas vodi do onoga što je na vašoj SD kartici i nema što drugo raditi. Pokušao sam resetirati telefon, demontirati, zatim ponovno montirati SD karticu i konačno formatirati SD karticu nakon izrade sigurnosne kopije datoteka. Ta se obavijest još uvijek pojavljuje. Nitko ne daje dobar odgovor o tome kako to popraviti, osim da nastavi brisati obavijest. Molim pomoć. - Nikki

Riješenje: Bok Nikki. Ovo je drugi put da je na ovom blogu prijavljena pogreška poput vaše, a za prvi slučaj još uvijek nećemo dobiti povratne informacije ako su naši prijedlozi uspjeli. Baš kao u tom slučaju, ne postoje nam relevantne činjenice koje bi nam mogle pomoći da precizno utvrdimo u čemu je problem. Pri rješavanju problema poput ovog, posebno je važno imati što detaljniju povijest pogođenog uređaja. Trenutno bismo ga željeli tretirati baš kao i bilo koju drugu rijetku programsku pogrešku. To znači da njegovo popravljanje zahtijeva uobičajena softverska rješenja kao što su:

1. brisanje particije predmemorije
2. promatrajući telefon u sigurnom načinu rada
3. vraćanje na tvorničke postavke
4. i pobrinite se da instalirate sva ažuriranja aplikacija i Androida koja su trenutno dostupna.

Konkretni koraci kako napraviti prve tri opcije navedeni su u nastavku.

Željeli bismo da obratite više pažnje na ono što se događa nakon što je telefon vraćen na tvorničke postavke. Obavezno pustite telefon da radi 24 sata kada nisu instalirane aplikacije treće strane. Ako je moguće, pokušajte upotrijebiti drugu SD karticu da biste vidjeli je li problem u kartici. Ako se pogreška "SD kartica: dodirnite ovdje za prijenos medijskih datoteka" nastavi nakon što tvornički resetirate telefon (i kada nema instaliranih aplikacija), to mora biti problem sa SD karticom ili problem s telefonom. Pokušajte zamijeniti SD karticu da biste vidjeli hoće li riješiti problem. U suprotnom, razmislite o zamjeni telefona.

Problem 2: Pogreška Galaxy S7 edge "Nema SIM kartice"

Bok. Dragi gospodine. Prošli sam tjedan kupio S7 edge na OLX-u. Tip od kojeg sam ga kupio rekao mi je da nema većih problema, zamijenjena je samo zadnja maska. sada ga ažuriram pomoću aplikacije Odin iz Marshmallowa na Nougat i sada mi daje pogrešku "Nema SIM kartice" ili "SIM kartica je uklonjena". Pokušavao sam ponovno pokrenuti svaku večer. to mi je jako odvratno. vrlo sam napeta. ljubazno mi savjetujte koje je moguće rješenje za to.

Učinio sam sva internetska rješenja poput resetiranja na tvorničke postavke, brisanja predmemorije, stavljanja papira na SIM zbog pritiska, ali niti jedno mi ne uspijeva. Jedna stvar koju sam primijetio je da kad je stavim u način rada u zrakoplovu dulje od 5 minuta, prepoznaje SIM karticu. Inače nije prepoznao SIM karticu kad sam je ponovo stavio. Hvala, pričekajte vaš odgovor. - Layiqxia

Riješenje: Bok Layiqxia. Prije svega, budimo iskreni ovdje. Kupili ste uređaj u vlasništvu koji je barem u najmanju ruku hardverski neovlašten. To znači da je uređaj vjerojatno naišao na neke probleme s početnim vlasnicima, što je možda razlog zamjene stražnjeg poklopca. Ti su problemi možda povezani s problemom s kojim se trenutno suočavate, pa čak i ako to mrzimo reći, jednostavno ga morate usisati. Morate prihvatiti činjenicu da ste možda kupili limun. To je tužno, ali uvijek je moguće prilikom kupnje rabljene ili obnovljene elektronike.

Drugo, potrebna je puna povijest uređaja kako bi se utvrdio uzrok ovakvog problema. Budući da to očito niste i vjerojatno ne možete pružiti, ne možemo vam zapravo reći koja je stvarna stvar s ovim uređajem. Ako je pogreška "Nema SIM kartice" izostala kad ste prvotno primili telefon, moguće je da ju je uzrokovalo ažuriranje koje ste učinili. Zapravo, ovo je ono što mislimo da je razlog problema, pa želimo da pokušate prebljesnuti stariju verziju firmvera (verzija Marshmallow koja se isporučila s uređajem kad ste ga dobili). To će najvjerojatnije riješiti problem.

S druge strane, ako je u trenutku kad ste prvotno uključili telefon bila pogreška "Nema SIM kartice", trebali biste ozbiljno razmisliti o vraćanju telefona ili vraćanju novca. Moguće je da je uzrok problem s hardverom, pa ako za vas najbolje ne bude trošenje dodatnih sredstava za popravak, zamjenu ili povrat novca.

Treće, ne radimo na rješavanju i dijagnosticiranju hardvera. Ako ponovnim fleširanjem uređaja to neće popraviti, kontaktirajte Samsung ili bilo koji drugi servisni centar kako bi mogli provjeriti hardver.

Problem 3: Galaxy S7 prikazuje pogrešku "SIM kartica nije umetnuta"

Ponekad ću samo povremeno na telefonu slati poruke ili gledati videozapis i odjednom se pojavi iskačući tekst s porukom „SIM kartica nije umetnuta“ i da će se uređaj ponovo pokrenuti kako bi provjerio ima li SIM kartice. Ponovno pokretanje rješava to, ali to se događa više puta, ponekad dva puta u 4 minute i stvarno je neugodno kada pokušavate nazvati ili nešto slično. Odgovorite ako znate kako popraviti ili što bi moglo biti.

Mnogo sam čuo o vama da ste pomogli mnogim ljudima i nadao sam se da biste i vi meni mogli pomoći. Unaprijed hvala, TheDroidGuy! - Isuse Rodriguez

Riješenje: Zdravo Isuse. Baš kao i ono što smo gore govorili, bilo bi dobro da ne navedete samo simptome, već i okolnosti i moguće stvari koje bi mogle dovesti do problema. Ovakvo pitanje ne događa se u vakuumu. Sigurno ste učinili nešto drugo što je moralo uzrokovati problem. Ne kažemo da ste namjerno predstavili pogrešku. Koliko znamo, možda ste jednostavno instalirali novu aplikaciju koja uzrokuje problem. Budući da nikako ne možemo znati što se točno dogodilo s vašim uređajem prije nego što se problem pojavio, predlažemo da izvršite korake za rješavanje problema u nastavku.

Obrišite particiju predmemorije

Ovo je prvi korak za rješavanje problema koji želite učiniti. To će osigurati da osvježite sistemsku predmemoriju, koju Android koristi za brzo učitavanje aplikacija. Ova se predmemorija, pohranjena u particiji predmemorije, ponekad ošteti nakon ažuriranja ili instalacije aplikacije. Oštećena sistemska predmemorija može dovesti do svih vrsta problema, pa da biste je popravili, prvo je morate izbrisati. Vaš će uređaj na kraju obnoviti novu sistemsku predmemoriju prekovremeno.

Brisanjem particije predmemorije neće se izbrisati niti jedan vaš osobni podatak, poput fotografija, videozapisa itd., Pa se to može učiniti sigurno. Evo kako:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Ponovo pokrenite telefon u siguran način da biste provjerili je li uzrok aplikacija treće strane

Loše kodirane aplikacije mogu ponekad uzrokovati kvar drugih aplikacija ili telefona. Zato, uz sve veće sigurnosne prijetnje koje dolaze od zlonamjernih aplikacija, uvijek biste trebali biti oprezni koju vrstu aplikacija dodate u svoj sustav. Imajte na umu da nisu sve aplikacije izrađene s jednakim vještinama, stručnošću, iskustvom i resursima. Negdje na putu, neiskusni ili slabo financirani programer može počiniti neke pogreške u kodiranju koje će utjecati na druge aplikacije. Iako je većina možda manja, neki problemi s kodiranjem mogu dovesti do ozbiljnih problema. Da biste isključili mogući problem s aplikacijama treće strane, razmislite o podizanju telefona u siguran način. Siguran način rada blokira sve aplikacije i usluge trećih strana na vašem telefonu, pa ako se ne dogodi pogreška "SIM kartica nije umetnuta", to je snažan pokazatelj da je kriva jedna od vaših aplikacija. Da biste se digli u siguran način, slijedite ove korake:

1. Isključite svoj Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Nakon što se pojavi logotip ‘Samsung Galaxy S7’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Držite gumb dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Sigurni način rada", otpustite gumb za smanjivanje glasnoće.
6. Ostavite telefon da radi u ovom načinu rada najmanje 24 sata. To bi trebalo biti dovoljno vremena da primijetite bilo kakvu razliku.

Instalirajte ažuriranja za Android i aplikacije

Ažuriranja Androida i aplikacija ne donose samo neke kozmetičke promjene, već i zakrpe za poznate programske pogreške. Prema zadanim postavkama, vašem S7 treba omogućiti preuzimanje i instaliranje ažuriranja sustava i aplikacija. No ako ste promijenili postavku kako biste ručno odabrali koja ažuriranja želite instalirati, svakako omogućite instalaciju zastarjelih aplikacija što je prije moguće. Isto vrijedi i za svako ažuriranje Androida na čekanju. U idealnom slučaju, ne biste trebali stavljati Androidova čekanja na čekanje, ali ako jeste, budite sigurni da ste ih instalirali sada.

Obrišite telefon vraćanjem na tvorničke postavke

Napokon, ako sve drugo zakaže, nemojte se ustručavati resetirati na tvorničke postavke. To će osigurati da sve postavke softvera vratite u njihovo poznato radno stanje. Kada je u tvorničkom stanju, softver ne smije sadržavati bugove ili treba sadržavati što je moguće manje grešaka. Budući da se pogreška "SIM kartica nije umetnuta" ne bi trebala pojaviti dok je telefon u tvorničkom stanju, koristan je način da utvrdite je li problem povezan sa softverom ili hardverom.

Da biste resetirali S7 na tvorničke postavke, napravite ove korake:

1. Izradite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka.
2. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
3. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
5. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
7. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
9. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
10. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Obratite se Samsungu radi popravka ili zamjene

Ako svi gornji koraci za rješavanje problema ne riješe problem, negdje mora biti pokvaren hardver. To može biti loš utor za SIM karticu ili nešto dublje. Neka stručnjak provjeri uređaj i vidi što će se dogoditi.