Sadržaj

• Zaslon Galaxy S7 ugasio je, nije se mogao pokrenuti i nije reagirao

Problemi s performansama među najčešćim su problemima na koje se žale vlasnici Samsung Galaxy S7 otkako je Android Nougat prvi put predstavljen. Neki su rekli da su njihovi uređaji jednostavno zamrli i da se više neće pokretati, dok su drugi izvijestili da su se njihovi zaglavili na logotipu nedugo nakon što je firmware nabasao.

U ovom postu provest ću vas kroz rješavanje problema s telefonom koji se više ne može pokrenuti. Pokušat ćemo ispitati svaku mogućnost i isključiti ih jednu po jednu sve dok ne budemo lako utvrdili u čemu je zapravo problem i formulirali rješenje za njega. Ako ste jedan od vlasnika ovog telefona i trenutno vas muči sličan problem, nastavite čitati u nastavku jer vam ovaj post možda može pomoći.

Sada, prije bilo čega drugog, ako imate drugih problema s telefonom, posetite našu stranicu za rješavanje problema Galaxy S7 jer smo već pružili rješenja za stotine problema koje su prijavili naši čitatelji. Izgledi su da smo možda već ponudili rješenje problema koji trenutno imate, pa pokušajte pronaći probleme slične vašem na toj stranici i slobodno upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako ne uspiju ili ako vam je potrebna dodatna pomoć, ispunite naš upitnik o problemima s Androidom i pritisnite Pošaljite da biste nas kontaktirali.

Zaslon Galaxy S7 ugasio je, nije se mogao pokrenuti i nije reagirao

Problem: Moj Galaxy S7 potpuno je mrtav, kad ga postavim na punjenje, pojavi se ikona baterije s munjom, ova ikona neće nestati ako ne isključim telefon. Nema crvenog LED indikatora punjenja niti zelene "točke" na dnu zaslona. Također, nema postotka baterije. Isprobao sam 7 različitih punjača s 3 različita utikača, koji su u potpunosti funkcionalni s drugim uređajima. Samo 1 žica i 1 utikač neobično rade na daljinu s telefonom. Posudio sam službeni punjač za Samsung na nekoliko sati svog prijatelja i još uvijek dobivam isti rezultat. Ne želim prodati / poslati telefon na popravak jer su resetirali telefon, ne želim izgubiti vrlo osobne podatke na ovom uređaju. Također, ne znam ‘android verziju’

Riješenje: Postoji nekoliko razloga zbog kojih bismo trebali razmotriti zašto se to događa na vašem telefonu. Zapravo, to će se kretati od softverskog do hardverskog problema. Softver, ako su datoteke i podaci bili zastarjeli i firmware ih više nije mogao prepoznati nakon što se učita u sustav, a to je možda razlog da se telefon odbio potpuno pokrenuti. S druge strane, kao što ste rekli da ste isprobali nekoliko punjača, ali uređaj i dalje ne reagira, postoji mogućnost da je riječ o hardverskom problemu i ako se to dogodi, odmah odnesite telefon tehničaru. No prije nego što prijeđete na zaključak, preporučujemo vam da prvo isključite sve mogućnosti radeći osnovne postupke za rješavanje problema na telefonu. Evo kako:

Korak 1: Pustite uređaj da se puni 10-15 minuta jer bi se baterija mogla isprazniti

Možda zbog prazne baterije koja je možda razlog što se telefon ne može uključiti. Dakle, ovaj put pustit ćemo ga da se puni nekoliko minuta kako bismo provjerili je li baterija uzrokovala problem. Nakon što to učinite, ostavite uređaj 15 minuta da vidite hoće li se uspješno pokrenuti. Ali ako se i dalje odbija uključiti čak i ako ga spajate na punjač, ​​prijeđite na sljedeću metodu.

Korak 2: Izvršite prisilno ponovno pokretanje na telefonu

Dok je povezan s punjačem, pokušajte izvršiti prisilno ponovno pokretanje na telefonu kako biste uklonili sumnju da problem nije uzrokovan greškom u sustavu. Ovo je ekvivalent postupku izvlačenja baterije u kojem osvježava memoriju i u pozadini zatvara sve neiskorištene pokrenute aplikacije. Prati ove korake:

1. Pritisnite i držite 7 do 10 sekundi tipke za smanjivanje glasnoće i tipku za uključivanje / isključivanje.
2. Uređaj će se zatim ponovno pokrenuti.

Ali nakon što to učinite i čini se da se ništa ne mijenja na performansama telefona, možete odmah prijeći na sljedeći postupak.

Korak 3: Ponovo ga pokrenite u sigurnom načinu da biste saznali je li krivac pokrenuo problem

Zbog nekoliko aplikacija koje ste preuzeli nije daleko da je jedna od njih krivac i sukob sustava. Kroz ovo android okruženje onemogućit će se sve preuzete aplikacije i u sustavu će se izvoditi samo unaprijed instalirane aplikacije. Dakle, ako se vaš telefon uspješno pokrene, tada ga je pokrenula aplikacija i najbolje što biste trebali učiniti je deinstalirati svaku aplikaciju koju imate dok se problem ne riješi. Evo kako:

1. Isključite svoj Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Nakon što se pojavi logotip ‘Samsung Galaxy S7’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Držite gumb dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Sigurni način rada", otpustite gumb za smanjivanje glasnoće.

No nakon što izvršite postupak sigurnog načina rada i još uvijek ne reagirate, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 4: Pokušajte obrisati particiju predmemorije u načinu oporavka

Kako ste na telefonu već izvršili nekoliko postupaka, ali problem se i dalje događa, tako da ćemo ovaj put morati izbrisati sve sistemske predmemorije u direktoriju. Zapravo se ovaj postupak preporučuje svim android korisnicima, posebno ako je firmver nadograđen. Svrha toga je osigurati da su sve datoteke i podaci novi i da se mogu savršeno i neometano pokretati u sustavu. Također, putem ovog postupka napajat će se komponente unutar vašeg uređaja, pa ako se radi samo o problemu firmvera, vaš će se telefon sigurno pokrenuti.

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Međutim, nakon što ste izbrisali sistemske predmemorije i vaš telefon i dalje ne reagira, velika je vjerojatnost da ga je pokrenuo hardverski problem. U ovom slučaju ne preostaje vam drugo nego telefon odnijeti u najbližu trgovinu kako bi ga tehničar mogao provjeriti. Budući da ovo nije pokriveno jamstvom, vi ćete platiti i kupiti komponente potrebne na telefonu.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.