Sadržaj

• Rješenje za gumbe Galaxy S7 koji ne reagiraju i crni zaslon
• Rješavanje problema s Galaxy S7 neodgovarajućim tipkama i crnim zaslonom

Gumbi i crni zaslon koji ne reagiraju dva su najčešća znaka pada softvera ili problema s crnim zaslonom smrti koji se mogu pojaviti s vremena na vrijeme. Međutim, osim toga, to bi mogao biti i znak ozbiljnijeg hardverskog problema, na primjer kada je vaš telefon pretrpio fizičku ili tekuću štetu. Pad softverskog softvera može se lako popraviti i zapravo vam ne treba tehničar da bi telefon oživio, no ovo potonje je ozbiljnije i možda će vam trebati da posjetite servisni centar kako biste riješili problem, ovisno o težini problem.

U ovom postu provest ću vas kroz rješavanje ovog problema pod uvjetom da se pojavio samo zbog problema s firmverom ili drugim softverom. Kao vlasnik trebali biste biti prvi koji će znati što se dogodilo s vašim telefonom zašto se tako ponaša, ali opet. Imamo čitatelje koji imaju Samsung Galaxy S7 i susreli su se s ovim problemom. Neki od njih izvijestili su da je problem započeo nakon ažuriranja firmvera. Bez obzira radi li se o manjem ažuriranju sustava ili velikom, uvijek možemo pretpostaviti da je to problem povezan s firmverom i takav se problem može lako popraviti. Nadam se da je problem s vašim telefonom sličan njemu. Čitajte dalje jer vam ovaj post može pomoći.

Sada, prije bilo čega drugog, ako imate drugih problema s telefonom, posetite našu stranicu za rješavanje problema Galaxy S7 jer smo već pružili rješenja za stotine problema koje su prijavili naši čitatelji. Izgledi su da smo možda već ponudili rješenje problema koji trenutno imate, pa pokušajte pronaći probleme slične vašem na toj stranici i slobodno upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako ne uspiju ili ako vam je potrebna dodatna pomoć, ispunite naš upitnik o problemima s Androidom i pritisnite Pošaljite da biste nas kontaktirali.

Rješenje za gumbe Galaxy S7 koji ne reagiraju i crni zaslon

U prošlosti smo se već bavili ovom vrstom problema nekoliko puta, ali budući da se još uvijek puno naših čitatelja žali na slične probleme, moramo objaviti slične postove. No stvar je u tome što se neki problemi mogu manifestirati istim znakovima i simptomima, ali možda su ih uzrokovali različiti čimbenici, zato ih je povremeno potrebno rješavati. Uz to, prije nego što zapravo uskočimo u svoje rješenje, evo problema koji je poslao jedan od naših čitatelja na kojem će se temeljiti naše rješenje u ovom postu ...

Problem: Moj S7 ažuriran je jutros. Od tada je moja pozadina crna. Izgubio sam vrh zaslona s trajanjem baterije itd. Nemam mogućnosti mijenjati glasnoću niti koristiti tipke za dom ili izbornik, više nije zaključan mojim otiskom prsta (iako je sigurnosni zaslon kaže da jest), sve su moje aplikacije ažurirane i izgleda da rade.

Riješenje: Prvo ćemo pokušati riješiti problem na temelju načina na koji ga je opisao naš čitatelj. U osnovi je telefon uključen i ona zapravo može koristiti svoje aplikacije. Problem je što hardverski i dodirni gumbi ne rade, a pozadina ili pozadina postaju crne s nedostajućom obavijesti ili statusnom trakom. Ažuriranje je, međutim, bilo uspješno pa možemo pretpostaviti da njezin telefon sada ima najnoviju verziju Androida za Galaxy S7 jedinice.

Uz sve to rečeno, bi li mogao biti slučaj lošeg ažuriranja? Može biti. Ali to može biti i rezultat nekih oštećenih predmemorija sustava. Ovo je prva stvar koju ovdje moramo pretpostaviti nakon što je sav telefon radio ispravno prije ažuriranja, jer ako nije, ažuriranje nije trebalo progurati. I imajući ovo na umu, evo što je najbolje učiniti po tom pitanju:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Nakon što izbrišete particiju predmemorije i telefon se već pokrene, pokušajte vidjeti je li se sve vratilo u normalu. Ako i dalje postoje neki problemi, tada će se poništiti vraćanje na tvorničke postavke. Siguran sam u to, jer ako se radi o ozbiljnom problemu s firmverom, na primjer kada nedostaju neke datoteke, vaš se telefon ne bi trebao uspješno pokrenuti i morat ćete ga odnijeti u servisni centar kako bi tehničar mogao ručno bljesnuti firmware. Dakle, potrudite se napraviti sigurnosnu kopiju važnih datoteka i podataka i slijedite ove korake za resetiranje telefona:

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka na unutarnjoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste zaštitu od krađe i trebat će vam vaše vjerodajnice za Google da biste dovršili glavni reset.
2. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
3. Dodirnite Postavke.
4. Dodirnite Oblak i računi.
5. Dodirnite Sigurnosna kopija i resetiraj.
6. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomaknuli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
7. Ako želite, dodirnite Vrati za pomicanje klizača na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
8. Dvaput dodirnite tipku za povratak da biste se vratili na izbornik Postavke, a zatim dodirnite Općenito upravljanje.
9. Dodirnite Resetiraj.
10. Dodirnite Vraćanje tvorničkih podataka.
11. Dodirnite Poništi uređaj.
12. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite svoj PIN ili lozinku.
13. Dodirnite Nastavi.
14. Dodirnite Izbriši sve.

Nadam se da vam ovo rješenje odgovara.

Idemo sada na crni zaslon smrti (BSoD) koji se također može dogoditi nakon ažuriranja. Najčešći znakovi BSoD-a su crni zaslon, gumbi koji ne reagiraju, LED lampica obavijesti treperi i telefon se može činiti uključenim dok se isključuje kad primate poruke i pozive. Ovaj je problem jasan znak da se sustav srušio ubrzo nakon ažuriranja firmvera i da biste oživjeli svoj telefon, morate učiniti sljedeće:

• Pritisnite i držite istovremeno tipku za stišavanje i tipku za uključivanje / isključivanje 10 sekundi.

Pod uvjetom da ima dovoljno baterije i hardver nije oštećen ni na koji način, telefon će se normalno pokrenuti nakon tako vrlo jednostavnog postupka. Ako ne, probajte ovo ...

1. Pritisnite i držite tipku za smanjenje glasnoće i ne puštajte je.
2. Sada pritisnite i držite tipku za uključivanje dok držite pritisnutu tipku za smanjivanje zvuka.
3. Držite pritisnute obje tipke 10 sekundi.

Ako je problem jednostavan poput pada sustava, telefon bi se trebao odmah pokrenuti, ali ako je i više od toga, zaista biste morali riješiti problem sa svojim uređajem. U nastavku sam za vas pripremio vodič za rješavanje problema. Dakle, nastavite čitati da biste sami pokušali riješiti ovaj problem.

VEZANE OBJAVE:

• Kako popraviti crni zaslon smrti Samsung Galaxy S7 s treptanjem plavog svjetla [Vodič za rješavanje problema]
• Što učiniti sa Samsung Galaxy S7 s izdanjem Black Screen of Death (BSoD) [Vodič za rješavanje problema]
• Zaslon Galaxy S7 ima zelene crte na vrhu i na sredini, ponovno se pokreće prilikom igranja igre, druga pitanja
• Samsung Galaxy S7 neće se puniti i prikazuje pogrešku "Vlaga je otkrivena u priključku za punjenje" te druge probleme s punjenjem i napajanjem
• Rješenja za uobičajene probleme Galaxyja S7: neće se isključiti, sporo punjenje, zaglavljeno u bootloop-u

Rješavanje problema s Galaxy S7 neodgovarajućim tipkama i crnim zaslonom

Problemi koji se pojave nakon ažuriranja firmvera obično su posljedica nekih problema u sustavu, ali u ovom vodiču za rješavanje problema provest ću vas kako provjeriti ima li na telefonu mogućih fizičkih i / ili tekućih oštećenja.

Provjera mogućih fizičkih i / ili tekućih oštećenja

Za moguće fizičko oštećenje vašeg S7, sve što trebate potražiti su ogrebotine, udubljenja i pukotine jer će udar koji bi vaš telefon mogao učiniti beskorisnim zasigurno ostaviti trag. Ako je telefon izvana i dalje besprijekoran, tada bi sve unutrašnje komponente i dalje trebale biti na odgovarajućim mjestima, osim ako naravno ne čujete zveckanje kad protresete telefon.

Što se tiče oštećenja tekućinom, morate provjeriti priključak USB / punjača jer u njemu često ima tekućine ili vode. Možete očistiti područje pamučnom krpom ili možete umetnuti mali papirnati papir da upije vlagu ako postoji.

Također morate provjeriti indikator oštećenja tekućine (LDI) koji se nalazi u utoru za SIM. Naravno, morate ukloniti SIM karticu i pokušajte pogledati utor. Ako je LDI još uvijek bijel, tada nema oštećenja tekućinom, ali ako je postao crven ili ljubičast, onda je sigurno da je voda našla put do vašeg telefona.

Ako postoje znakovi fizičke ili tekuće štete, najbolje je telefon odnijeti u servisni centar kako bi tehničar mogao riješiti problem umjesto vas. Ali ako vaš telefon ne pokazuje nikakve znakove fizičkog i / ili oštećenja tekućinom, slobodno nastavite s rješavanjem problema.

Napunite svoj Galaxy S7 i pogledajte kako reagira

Jednostavno želimo znati kako vaš S7 reagira kad je spojen na punjač, ​​zato vas na to moramo natjerati. Dakle, punjač priključite na ispravnu zidnu utičnicu i povežite telefon s njim originalnim USB kabelom.

• Ako telefon prikazuje uobičajeni simbol punjenja na zaslonu, to znači da dobro reagira na punjač. Ostavite da se puni 10 minuta i pokušajte ga uključiti. Ako na to ne reagira, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće i tipke za uključivanje i isključivanje 10 sekundi dok su još povezani s punjačem.
• Ako S7 ne reagira na svoj punjač, ​​ostavite ga priključenog na punjač deset minuta, a zatim izvršite postupak prisilnog ponovnog pokretanja da biste vidjeli hoće li se uključiti.
• Međutim, ako se telefon pregrije dok je povezan s punjačem, odmah ga odspojite i odnesite u servisni centar jer je očito da nešto nije u redu s hardverom. Rizicirano je rješavati probleme s telefonom kad se pregrije tijekom punjenja.

Ako telefon i dalje ne reagira, prijeđite na sljedeći korak.

Pokušajte pokrenuti svoj Galaxy S7 u sigurnom načinu

Moramo znati može li vaš telefon i dalje raditi u svojim golim kostima bez ikakvog ometanja aplikacija trećih strana jer je moguće da jedan ili neki od njih uzrokuju ovaj problem. Slijedite ove korake za pokretanje uređaja u ovom načinu:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
2. Ako se pojavi logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje i jednostavno držite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Držite tipku za smanjivanje glasnoće sve dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
4. Ako tada vidite "Sigurni način" u donjem lijevom kutu zaslona, ​​možete otpustiti tipku za stišavanje.

Pod pretpostavkom da se telefon stvarno uključuje i pokreće u ovom načinu rada, tada ćete sljedeće što trebate učiniti pronaći aplikaciju koja uzrokuje problem i deinstalirati je. Pokušajte deinstalirati aplikacije koje ste nedavno instalirali ...

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite ikonu Izbornik> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj za potvrdu.

Ako se i dalje odbija pokrenuti u ovom načinu, pokušajte sa sljedećim korakom.

Pokušajte pokrenuti uređaj u načinu oporavka

Oporavak Android sustava ili koji se obično naziva načinom oporavka u osnovi služi kao siguran za gotovo sve Android uređaje. Dakle, čak i ako vaš Galaxy S7 ima ozbiljnih problema s firmverom, i dalje bi se mogao pokrenuti u ovom načinu rada pod uvjetom da sve njegove hardverske komponente rade bez problema. Ovo je vaše posljednje utočište, pa ako se telefon ne uspije pokrenuti u ovom okruženju, stvarno biste ga morali odnijeti u servisni centar. No, pod pretpostavkom da se telefon uspješno pokrene, možete nastaviti s glavnim resetiranjem. Imajte na umu da će resetiranjem izbrisati sve vaše osobne datoteke i podatke, uključujući vaše kontakte, aplikacije, slike, videozapise itd. Razumijem da niste napravili sigurnosnu kopiju, ali to je sve što trebate učiniti da biste svoj telefon vratili u život, onda je vrijedno kompromisa. Evo kako pokrećete telefon u načinu oporavka i vršite glavno resetiranje ...

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Nadam se da biste mogli riješiti problem sa svojim telefonom pomoću ovog vodiča za rješavanje problema. Ako i dalje imate drugih nedoumica, slobodno nas kontaktirajte bilo kada.

Objave koje biste također željeli čitati:

• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S7 koji se neće pokrenuti, zaglavljen na Samsungovom logotipu nakon ažuriranja Androida 7 Nougat [Vodič za rješavanje problema]
• Samsung Galaxy S7 Google Maps Glasovna navigacija ne radi s problemima s Bluetoothom i ostalim povezanim problemima
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S7 koji prikazuje "Nažalost, poruke su zaustavljene" nakon ažuriranja Androida 7.1 Nougat [Vodič za rješavanje problema]
• Samsung Galaxy S7 prikazuje "Nažalost, Internet je stao" nakon nadogradnje Nougata [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti Samsung Galaxy S7 koji se više ne može spojiti na Wi-Fi nakon ažuriranja Androida 7 Nougat [Vodič za rješavanje problema i potencijalna rješenja]
• Samsung Galaxy S7 nastavlja se ponovno pokretati dok je povezan s Internetom i ostalim povezanim problemima