Neki od naših čitatelja koji posjeduju Samsung Galaxy S7 kontaktirali su nas jer se njihovi uređaji više ne pune nakon ažuriranja Nougata. Moguće je da je ažuriranje donijelo problem ili je možda slučajnost što je problem započeo nedugo nakon ažuriranja firmvera. To je ono što moramo saznati jer je nužno da kao korisnik odvojite vrijeme za rješavanje problema. Moglo bi vam oduzeti malo vremena, no trebalo bi više i ako telefon odnesete u trgovinu, objasnite tehničaru što se dogodilo, pričekate da tehničar završi s rješavanjem problema i sva će se ta gnjavaža dogoditi bez jamstva da je problem u pitanju bit će popravljen.

Rješavanje problema: Mislim da je to samo manji problem budući da je telefon i dalje uključen i na temelju vašeg opisa jedini problem koji ste spomenuli je punjenje. Nikada niste spomenuli nikakve druge znakove hardvera ili složenije probleme s firmverom. S obzirom na to, morat ćemo riješiti vaš telefon na temelju problema koji ste spomenuli:

Korak 1: Izvršite postupak mekog resetiranja

To je jednostavan postupak, ali vrlo učinkovit u rješavanju manjih kvarova firmvera i hardvera. U Galaxyju S7, soft reset je zapravo ekvivalentan postupku izvlačenja baterije koji često radimo na telefonima s izmjenjivim baterijama. Ne morate izvlačiti bateriju iz S7, jer bi bilo potrebno da otvorite kućište. Umjesto toga, želim da samo pritisnete i držite tipke za smanjivanje glasnoće i tipke za uključivanje 10 sekundi. Uređaj će se ponovno pokrenuti nakon što ste to učinili, a zatim pokušajte ponovo napuniti telefon da biste vidjeli hoće li se napuniti sada kada se osvježi njegova memorija.

Ako se telefon i nakon toga još uvijek ne puni, pokušajte sa sljedećim korakom.

Korak 2: Ponovo pokrenite telefon u sigurnom načinu i napunite ga

Moguće je da neki elementi treće strane sprječavaju normalno punjenje telefona. Dakle, da biste isključili ovu mogućnost, sve što morate učiniti je ponovno pokrenuti telefon u sigurnom načinu da biste privremeno onemogućili sve aplikacije i usluge trećih strana, a zatim pokušajte napuniti telefon.

Evo kako ponovno pokrećete telefon u sigurnom načinu:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom uređaja.
3. Kad se na zaslonu pojavi ‘SAMSUNG’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite "Sigurni način".

Ako se telefon u ovom načinu rada dobro naplaćuje, tada je sasvim jasno da postoji aplikacija ili usluga treće strane koja sprječava punjenje telefona. Pronađite ga, a zatim ga se riješite, ali znam da je to lakše reći nego učiniti dok se telefon puni, neka puni bateriju dok se ne napuni. Sad barem znamo da hardver dobro funkcionira. Nakon što se baterija potpuno napuni, predlažem da napravite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka, a zatim resetirate telefon jer pronalazak krivca može vam oduzeti toliko vremena, a izazovno je znati koja od tih aplikacija i / ili usluga uzrokuje problem. Evo kako resetirate telefon:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Oblak i računi.
4. Dodirnite Sigurnosna kopija i vrati.
5. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomaknuli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
6. Ako želite, dodirnite Vrati za pomicanje klizača na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
7. Dvaput dodirnite tipku za povratak da biste se vratili na izbornik Postavke, a zatim dodirnite Općenito upravljanje.
8. Dodirnite Resetiraj.
9. Dodirnite Vraćanje tvorničkih podataka.
10. Dodirnite Poništi uređaj.
11. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite svoj PIN ili lozinku.
12. Dodirnite Nastavi.
13. Dodirnite Izbriši sve.

Međutim, ako se telefon i dalje ne puni čak ni u sigurnom načinu, pokušajte sa sljedećim korakom.

Korak 3: Povežite telefon s računalom kako biste provjerili puni li se

Još uvijek pokušavamo saznati može li se vaš telefon puniti, pa ako imate računalo ili prijenosno računalo (ili čak Powerbank), pokušajte telefon povezati s njim pomoću izvornog kabela za podatke / punjenje. Ako se vaš telefon puni kada je povezan s bilo kojim od tih uređaja, tada je dovoljno jasno da je problem u samom punjaču i u ovom slučaju kupnja novog punjača sigurno bi riješila problem.

Međutim, ako se telefon ne puni, pokušajte upotrijebiti drugi kabel ako je moguće. Možete provjeriti i oba kraja kabela koji upotrebljavate kako bi vidjeli jesu li korodirani ili ako nešto blokira konektore. Možete pokušati provjeriti i priključak za punjenje telefona na nečistoće, prljavštinu ili koroziju. Ako vidite nešto nepravilno, pokušajte očistiti otvor pomoću pamučnih tampona. Puhanje komprimiranog zraka također može pomoći.

Nakon svega ovoga, a telefon se i dalje ne puni, pokušajte sa sljedećim korakom.

Korak 4: Pokušajte upotrijebiti novi punjač ako je moguće

Ne kažem da kupujete novi punjač. Ako imate drugačiji punjač koji daje najmanje 2 ampera struje, tada bi vaš telefon reagirao na njega sve dok je problem u punjaču. Kroz ovaj postupak biste znali postoji li problem s telefonom ili ne ili trebate kupiti novi punjač. Pod pretpostavkom da se telefon puni s drugim punjačima, vrijeme je da kupite novi, jer očito je telefon i dalje u mogućnosti napuniti, ali ne originalnim punjačem.

Korak 5: Isključite telefon i provjerite puni li se

Pod pretpostavkom da se telefon i dalje neće puniti drugim punjačima, sljedeće što biste trebali učiniti je isključiti ga i priključiti da biste vidjeli hoće li se napuniti. Ako se dogodi, problem je u ugrađenom softveru ili nekim aplikacijama koje ste instalirali prije ažuriranja. U tom biste slučaju trebali dopustiti da se telefon puni dok se baterija ne napuni, a zatim učinite sljedeći korak.

6. korak: Ponovo pokrenite telefon u načinu oporavka i obrišite particiju / reset predmemorije

S obzirom na činjenicu da se telefon prestao puniti nakon ažuriranja Nougata, vrijeme je da pokušate obrisati particiju predmemorije tako da će se sve sistemske predmemorije izbrisati i zamijeniti novima. Neke su predmemorije možda oštećene tijekom ažuriranja i to bi mogao biti razlog zašto se vaš telefon više neće puniti. Slijedite ove korake za ponovno pokretanje telefona u načinu oporavka i brisanje particije predmemorije:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Nakon toga pokušajte napuniti telefon, a ako je problem i dalje ostao, morate izraditi sigurnosnu kopiju svih datoteka i podataka, a zatim resetirati telefon. Siguran sam da ako problem nije u hardveru, resetiranjem će se to popraviti, ali izgubit ćete sve datoteke i podatke zbog čega morate napraviti sigurnosnu kopiju onih datoteka koje su vam važne. Nakon toga onemogućite zaštitu od tvorničkih postavki kako ne biste bili zaključani iz uređaja nakon resetiranja.

Kako onemogućiti zaštitu od tvorničkih postavki na Galaxy S7

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Oblak i računi.
4. Dodirnite Računi.
5. Dodirnite Google.
6. Dodirnite svoju Google ID adresu e-pošte. Ako imate postavljeno više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
7. Dodirnite Izbornik.
8. Dodirnite Ukloni račun.
9. Dodirnite UKLONI RAČUN.

Kako resetirati svoj Samsung Galaxy S7

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Telefon možete resetirati i putem izbornika Postavke ...

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Oblak i računi.
4. Dodirnite Sigurnosna kopija i vrati.
5. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomaknuli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
6. Ako želite, dodirnite Vrati za pomicanje klizača na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
7. Dvaput dodirnite tipku za povratak da biste se vratili na izbornik Postavke, a zatim dodirnite Općenito upravljanje.
8. Dodirnite Resetiraj.
9. Dodirnite Vraćanje tvorničkih podataka.
10. Dodirnite Poništi uređaj.
11. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite svoj PIN ili lozinku.
12. Dodirnite Nastavi.
13. Dodirnite Izbriši sve.

Nadam se da vam ovaj vodič za rješavanje problema može pomoći.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.