Sadržaj

• Kako riješiti problem Galaxy S7 Edge koji se neće pokrenuti nakon ažuriranja Androida 7 Nougat
• Kako riješiti problem vašeg Galaxy S7 Edge koji se zaglavio na logotipu tijekom pokretanja nakon ažuriranja Nougata
• Kako riješiti problem Galaxy S7 Edge koji se zaglavi na crnom zaslonu nakon ažuriranja

• Pročitajte i shvatite zašto se vaš # Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) više nije mogao uspješno pokrenuti nakon ažuriranja Android 7 Nougat i naučite kako ga riješiti u pokušaju da riješi problem.
• Shvatite i naučite kako popraviti telefon koji se zaglavio na Samsungovom logotipu nakon velikog ažuriranja firmvera.
• Saznajte kako riješiti problem vašeg S7 Edge koji prikazuje crni zaslon nakon ažuriranja operativnog sustava.

Kako riješiti problem Galaxy S7 Edge koji se neće pokrenuti nakon ažuriranja Androida 7 Nougat

Problem: Moj telefon, S7 Edge, nedavno je ažuriran na najnoviji operativni sustav. Još se sjećam kada je ažuriran prije nekoliko mjeseci, nakon ažuriranja ponovno se pokrenuo i nakon toga je savršeno radio s primjetnim poboljšanjima. Međutim, ovaj put zapelo je na crnom ekranu. Dogodilo se da je ažuriranje preuzeto i instalirano, ali do ponovnog pokretanja nije prošlo. Nisam došao do početnog zaslona i više ga ne mogu koristiti. Nisam baš siguran što se dogodilo ili što moram učiniti da to popravim, zato tražim vašu pomoć. Molim pomoć.

Rješavanje problema: Neke su predmemorije i podaci možda oštećeni tijekom postupka ažuriranja i to je možda razlog zašto se vaš telefon više ne može uspješno pokrenuti. Takav je slučaj s većinom problema s kojima su se mnogi vlasnici susreli nedugo nakon ažuriranja firmvera, bez obzira na to jesu li bili manji ili veći. U ovom su slučaju sljedeći koraci koje zapravo možete pokušati riješiti ovaj problem ili učiniti da se telefon uspješno pokrene.

Korak 1: Izvršite postupak prisilnog ponovnog pokretanja

Ovo mora biti prvo što morate učiniti. Razumijem ako ste već nekoliko puta pokušali ponovno pokrenuti telefon. Međutim, ovaj je postupak u osnovi isti kao i ponovno podizanje sustava, što znači da se simulirana baterija odvaja. Ako ste jednom posjedovali pametni telefon s izmjenjivom baterijom, možda ste pokušali izvesti postupak izvlačenja baterije kad se uređaj zamrznuo. Ovo je ekvivalent tome samo što ovaj put vaš Galaxy S7 Edge nema bateriju koju je korisnik mogao ukloniti.

Ono što morate učiniti je pritisnuti i držati zajedno tipku za smanjivanje glasnoće i tipku za uključivanje 10 do 15 sekundi. Ako još uvijek ima dovoljno baterije i ako je problem uzrokovan padom sustava zbog nedavnog ažuriranja firmvera, uređaj bi se trebao ponovno pokrenuti nakon što izvršite ovaj postupak. U suprotnom, pokušajte napraviti sljedeće korake.

Korak 2: Pokušajte napuniti Galaxy S7 Edge da biste vidjeli hoće li odgovoriti

Nužno je da u ovom trenutku rješavanja problema možemo potvrditi da vaš telefon reagira kad god otkrije električnu struju koja teče kroz njegove krugove, jer ako se to ne dogodi, zapravo se ne bavimo problemom firmvera već hardverskim problemom to vjerojatno uključuje bateriju. Ali nemojmo se ovdje isticati, već slijedite jednostavni postupak u nastavku:

1. Priključite punjač u zidnu utičnicu s priključenim kabelom.
2. Sada spojite svoj Galaxy S7 Edge putem USB kabela.
3. Ako ne reagira, ostavite ga da se puni najmanje deset minuta.
4. Ako se nakon deset minuta nije uspio napuniti, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće i tipku za uključivanje 10 do 15 sekundi tijekom punjenja.

Ako se telefon uopće neće napuniti, pokušajte pregledati naše vodiče za rješavanje problema koji se ne pune:

• Popravite Samsung Galaxy S7 Edge koji se neće puniti punjačem i druge probleme s napajanjem
• Kako riješiti problem Samsung Galaxy S7 Edge koji se ne puni i drugi problemi s napajanjem
• Kako riješiti probleme s punjenjem Samsung Galaxy S7 Edge [Vodič za rješavanje problema]

S druge strane, ako se vaš uređaj puni onako kako treba, ali još uvijek nije u mogućnosti nastaviti postupak pokretanja, sljedeći bi vam korak mogao biti od pomoći.

Korak 3: Pokušajte pokrenuti svoj Galaxy S7 Edge u sigurnom načinu rada

Sada pokušavamo provjeriti je li vaš telefon još uvijek sposoban za pokretanje, čak i sa svim privremenim onemogućenim aplikacijama trećih strana, jer ako može, možda se samo bavimo problemom kompatibilnosti. To znači da neke aplikacije treće strane možda nisu kompatibilne s novim firmwareom, a tijekom pokretanja sustava mogu stvarati sukobe u sustavu koji sprječavaju da telefon normalno dođe do početnog zaslona.

Dakle, da biste pokrenuli telefon u sigurnom načinu, slijedite ove korake:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
2. Čim na ekranu vidite ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Držite gumb za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
4. Možete ga otpustiti kad u donjem lijevom kutu zaslona vidite "Sigurni način".

U ovom trenutku, ako ste došli na početni zaslon ili ako se vaš telefon uspješno pokrenuo u dijagnostičkom stanju, potvrđena je naša sumnja da možda jedan ili neke od preuzetih aplikacija uzrokuju problem. Dakle, sve što morate učiniti je pronaći ih i deinstalirati aplikacije za koje postoji sumnja. Ako vam je teško znati koja aplikacija uzrokuje problem, predlažem da napravite sigurnosnu kopiju svih datoteka i podataka dok su u sigurnom načinu i samo vratite na tvorničke postavke:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dotaknite Postavke, a zatim dodirnite Sigurnosna kopija i resetiranje.
3. Dodirnite Resetiranje tvorničkih podataka i dodirnite Resetiraj uređaj.
4. Ako je uključena značajka zaključavanja zaslona, ​​unesite lozinku ili PIN.
5. Dodirnite Nastavi.
6. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili svoju radnju.

Ako se, međutim, vaš telefon ne može uspješno pokrenuti u sigurnom načinu, morate isprobati sljedeći korak.

Korak 4: Pokušajte podići telefon u način oporavka i pokušajte obrisati particiju predmemorije

Budući da se vaš uređaj nije uspio pokrenuti u sigurnom načinu, vrijeme je da ga pokušate podići u drugom načinu. Ovaj put moramo pokušati pokrenuti uređaj u načinu oporavka i ako uspije, pokušajte obrisati particiju predmemorije jer je problem više na firmware-u nego na hardveru. Evo pokaži kako to radiš:

1. Isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s brisanjem particije predmemorije. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Ako brisanje particije predmemorije nije riješilo problem, pokušajte izvršiti glavno resetiranje. Međutim, morate pokušati podići telefon u sigurnom načinu kako biste imali priliku napraviti sigurnosnu kopiju datoteka i podataka. Slijedite ove korake za resetiranje telefona:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. BILJEŠKA: Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke za početno i pojačavanje zvuka, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi. BILJEŠKA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak Android sustava. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Ako se telefon i dalje ne može pokrenuti nakon glavnog resetiranja, trebate pomoć tehničara za ponovnu instalaciju firmvera.

Kako riješiti problem vašeg Galaxy S7 Edge koji se zaglavio na logotipu tijekom pokretanja nakon ažuriranja Nougata

Problem: Bok! Čini se da postoji problem s mojim S7 Edgeom. Ažurirao je svoj operativni sustav prije nekoliko dana, a onda je prestao raditi. Mislim, sigurno se uključuje, ali zapne na Samsungovom logotipu i neće nastaviti. Već sam ga pokušao ostaviti u tom stanju par sati, ali ništa se nije dogodilo. Već sam ga pokušao ponovno pokrenuti, ali čini se da se ništa nije dogodilo. Nadam se da imate nešto za predložiti kako biste riješili ovaj problem. Hvala puno.

Rješavanje problema: Vaš uređaj možda ima problema s firmverom nakon tog ažuriranja. Moguće je da su neke datoteke oštećene ili oštećene tijekom postupka ažuriranja. To je čest problem od izdavanja novog ažuriranja (Nugat). Zapravo, primili smo puno prigovora zbog toga, uglavnom od naših čitača Samsung Galaxy S7 Edge. Neki od njih to su doživjeli baš kao i posljednje ažuriranje (Bijeli slez), smatraju to ažuriranjem 'gnjavaže'. Međutim, sve dok je problem s firmverom, to se može popraviti. Kao i prvo izdanje gore, preporučujemo da izvršite osnovni postupak rješavanja problema kako biste suzili problem.

Možete započeti prisilnim ponovnim pokretanjem uređaja, samo pritisnite i držite tipku 7-10 sekundi i dopustite uređaju da se ponovno pokrene. Izvršit će se simulirani postupak izvlačenja baterije, za više informacija možete se uputiti na gornju temu. Budući da se vaš problem odnosio na prvo izdanje gore, tada možete slijediti i izvoditi druge gornje postupke za rješavanje problema.

Ako u slučaju da svi spomenuti postupci nisu riješili problem, možete nastaviti i izvršiti glavno resetiranje, ali prvo možete pokušati priključiti svoj uređaj na računalo da biste vidjeli hoće li prepoznati vaš uređaj. Ako je to slučaj, preporučujemo izradu sigurnosnih kopija važnih datoteka, to bi bila vaša najbolja opcija koja je ostala dostupna prije izvođenja postupka glavnog resetiranja. Inače, nemate nikakve šanse za izradu sigurnosnih kopija ako ste je već donijeli tehnologiji.

Nadamo se da će vaš uređaj biti popravljen nakon izvršenja glavnog resetiranja, ako ne, i dalje je zalijepljen na Samsungovom logotipu i neće se nastaviti, pa bi mogao naići na ozbiljniji problem koji se ne može izvesti osnovnim postupkom rješavanja problema. Vrijeme je da prepustite stručnjaku da riješi situaciju i odveze ga u najbliži Samsungov servisni centar.

Kako riješiti problem Galaxy S7 Edge koji se zaglavi na crnom zaslonu nakon ažuriranja

Problem: Došlo je do ažuriranja koje sam preuzeo prije nekoliko dana. Telefon se ponovno pokrenuo nakon ažuriranja i zapravo sam ga mogao koristiti nakon toga, ali primijetio sam da se performanse pogoršale umjesto da se pojačaju. Pokušao sam ga ponovno pokrenuti, ali nije se uspješno pokrenuo, već je zaglavio na crnom zaslonu nakon logotipa. Nisam siguran što se dogodilo, a kamoli da znam što moram učiniti da to popravim. Pa, ako znate kako, molim vas, pomozite mi. Hvala hrpi!

Rješavanje problema: Budući da se ovaj problem dogodio nakon instalacije ažuriranja softvera, tada vaš uređaj očito ima problem s firmverom, moguće je da su neke datoteke oštećene ili nekompatibilne s novim ažuriranjem. Međutim, problem još ne znamo, može se raditi o manjoj grešci u sustavu ili možda i gore, zbog hardverskog problema. Da biste ga suzili, na telefonu morate izvršiti osnovne postupke za rješavanje problema kako biste dobili uvid u to što je uzrokovalo problem.

U mnogim slučajevima, zbog kvarova u sustavu koji bi mogao biti jedan od razloga što je zaslon vašeg telefona postao crn bez vidljivog razloga. Dakle, prvo što biste trebali učiniti je izvršiti prisilno ponovno pokretanje na uređaju i promatrati događa li se problem još uvijek. Ako je to slučaj, možete izvršiti sljedeći postupak.

Ako se uređaj odbio pokrenuti u postupku prisilnog ponovnog pokretanja, pokušajte ga spojiti na punjač i pričekajte hoće li odgovoriti. Ako hoće, trebali bi postojati drugi čimbenici koji su pokrenuli problem. Pokušajte pokrenuti telefon u sigurnom načinu i pričekajte hoće li se uređaj normalno pokrenuti. U ovom će postupku sve aplikacije trećih strana biti privremeno onemogućene, a u sustavu će se izvoditi samo unaprijed instalirane aplikacije. Ako se problem ne događa dok ste u ovom stanju, pokrenule su ga aplikacije treće strane.

Međutim, ako se problem nastavi, najvjerojatnije se radi o problemu s firmverom kod kojeg je sistemska predmemorija oštećena nakon ažuriranja. Da biste riješili problem, možete obrisati particiju predmemorije telefona slijedeći gornji postupak. Ovim će se postupkom izbrisati sve stare predmemorije u sustavu kako bi se uređaj prisilio na stvaranje novijih i kompatibilnih predmemorija u sustavu.

Ali ako svi postupci nisu funkcionirali na vašem telefonu, vaše je posljednje sredstvo izvršiti glavno resetiranje. Imajte na umu da će ovim postupkom izbrisati sve, uključujući datoteke, kontakte, fotografije i glazbu spremljene na telefonu. Dakle, prije resetiranja uređaja obavezno napravite sigurnosnu kopiju svega jer će se sve izbrisati. Da biste izvršili resetiranje; slijedite gornje korake.

POVEŽI SE S NAMA

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.