Dopustite mi da vam predstavim kako radi kamera u vašem #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge); kad dodirnete ikonu kamere na telefonu, prvo što će zaživjeti je aplikacija Kamera. Zajedno s tim, senzor će se inicijalizirati kako bi se pripremio za snimanje fotografija ili snimanje videozapisa, a sve se te stvari događaju u sekundi ili čak i manje i sve bi trebalo funkcionirati savršeno, u protivnom dobit ćete pogrešku "Upozorenje: Kamera nije uspjela" ili " Kamera je zaustavila ”jedan.

1. korak: Pokrenite uređaj u sigurnom načinu i pokušajte tamo otvoriti kameru

Morate odmah staviti uređaj u dijagnostičko stanje i izolirati problem, a dok je u tom stanju, pokušajte ponovo otvoriti aplikaciju i provjeriti prikazuje li se pogreška i dalje.

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
2. Čim na ekranu vidite ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Držite gumb za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
4. Možete ga otpustiti kad u donjem lijevom kutu zaslona vidite "Sigurni način".

Dakle, ako se pogreška pojavi, morate isključiti mogućnost da se radi o problemu s firmverom. Međutim, prvo morate očistiti predmemoriju i podatke aplikacije kamere.

Korak 2: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije Kamera

To je kako bi se isključila mogućnost da se zapravo aplikacija ruši i utječe na senzor, a ne na sam hardver, stoga je potrebno prije nego što krenete nakon firmvera.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom do kartice SVE.
5. Pronađite i dodirnite Kamera.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Taknite Clear cache, a zatim Clear data, Delete.

Korak 3: Obrišite particiju predmemorije

To se događa ako se pogreška pojavi u sigurnom načinu i ako se problem nastavi pojavljivati ​​nakon brisanja predmemorije i podataka. Ako dosegnete ovaj korak, znači da je problem možda u firmwareu ili hardveru. Ovaj postupak treba obaviti prije resetiranja:

1. Isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s brisanjem particije predmemorije. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Korak 4: Resetirajte telefon

Ovo je posljednje što možete učiniti da biste isključili mogućnost da je riječ o problemu firmvera. Ide do zadnjeg jer ćete morati proći kroz gnjavažu izrade sigurnosnih kopija podataka i datoteka. Nakon ovoga, a problem i dalje postoji, sigurno je pretpostaviti da je problem u senzoru i da vam treba tehničar koji će ga provjeriti:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. BILJEŠKA: Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke za početno i pojačavanje zvuka, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi. BILJEŠKA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak Android sustava. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Korak 5: Donesite telefon u trgovinu

Što se tiče osnovnog rješavanja problema, već ste učinili dovoljno. Sada je vrijeme da prepustite tehničaru da to riješi umjesto vas.

POVEŽI SE S NAMA

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.