Sadržaj

• Rješavanje problema Pogreška "Nažalost, com.samsung.android.sm.devicesecurity je zaustavljena"

Čini se da pogreška "Nažalost, com.samsung.android.sm.devicesecurity je zaustavljena" pokreće pogreške kod nekih vlasnika #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge). Ovo je prvi put da se susrećem s ovom porukom o pogrešci i iako je u osnovi baš kao i sve druge pogreške koje se pojavljuju kada se neke vaše aplikacije sruše, com.samsung.android.sm.devicesecurity je najnovija usluga koja je dodana u našu popis usluga koje imaju tendenciju pada u bilo kojoj situaciji.

Ako vam ikad zatreba dodatna pomoć, uvijek nam se možete obratiti popunjavanjem upitnika s Android problemima. Imajte na umu da naše rješavanje problema ovisi o podacima koje navedete, što su detaljniji vaši opisi, to su naša rješenja točnija.

Rješavanje problema Pogreška "Nažalost, com.samsung.android.sm.devicesecurity je zaustavljena"

Osnovno je pravilo da, ako pogreška izričito spominje aplikaciju, prvo riješite aplikaciju i to je primjenjivo u ovom problemu. Ali što to znači?

Češće predlažemo da izbrišete predmemoriju i podatke aplikacija koje imaju problema, ali u ovom slučaju moramo obrisati podatke samo jer com.samsung.android.sm.devicesecurity nema predmemorije.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom do kartice SVE.
5. Pronađite i dodirnite com.samsung.android.sm.devicesecurity.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim Izbriši.

Ako je problem u usluzi koja je spomenuta u poruci o pogrešci, tada je dovoljan ovaj postupak da biste je popravili, u suprotnom, morate potražiti Smart Manager, a zatim firmware ako problem i dalje postoji.

Dakle, pod pretpostavkom da gornji postupak nije riješio problem, evo što trebate učiniti sljedeće:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom do kartice SVE.
5. Pronađite i dodirnite Smart Manager.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Taknite Clear cache, a zatim Clear data, Delete.

Točno, samo trebate očistiti i predmemoriju i podatke aplikacije Smart Manager, koja je, inače, ugrađena u firmware. Stoga, ako problem ostane nakon ovoga, tada trebate napraviti sljedeće postupke.

Podignite telefon u sigurnom načinu

To će vaš uređaj dovesti u dijagnostičko stanje u kojem su sve aplikacije i usluge trećih strana privremeno onemogućene. Razumijem da je com.samsung.android.sm.devicesecurity zadana usluga, ali možda postoje aplikacije trećih strana koje ga koriste. Dakle, da biste odmah izolirali problem, pokrenite uređaj u sigurnom načinu:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
2. Čim na ekranu vidite ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Držite gumb za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
4. Možete ga otpustiti kad u donjem lijevom kutu zaslona vidite "Sigurni način".

Pokretanje uređaja u sigurnom načinu rada potrebno je da biste znali imaju li aplikacije treće strane veze s problemom, ali ako ne, vrijeme je da krenete za firmwareom.

Izbrišite sistemsku predmemoriju

Brisanje predmemorije sustava ne znači rješavanje predmemoriranih datoteka. To znači više poput njihove zamjene jer će telefon stvoriti nove nakon što se izbrišu. Dakle, ako su se neke od tih datoteka oštetile i izazvale ovakav problem, sljedeći će ga postupak sigurno popraviti:

1. Isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s brisanjem particije predmemorije. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Ako problem ne uspije riješiti, ne preostaje vam ništa drugo nego vratiti telefon na zadane postavke, što znači da ćete ga morati resetirati.

Izvršite glavno resetiranje na Galaxy S7 Edgeu

Ovo je vaše posljednje utočište, barem prije nego što pošaljete telefon na pregled. Razlog zašto to uvijek dođe na kraju je taj što treba više vremena za izradu sigurnosne kopije podataka i datoteka. Postoje čak i slučajevi kada računalo ne prepozna telefon, a vi ćete proći kroz gnjavažu oko instaliranja svih potrebnih upravljačkih programa. Ali u ovom se slučaju čini da već nemate puno izbora. Dakle, napravite sigurnosnu kopiju svega i resetirajte telefon:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. BILJEŠKA: Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke za početno i pojačavanje zvuka, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi. BILJEŠKA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak Android sustava. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Nadam se da vam ovaj vodič za rješavanje problema može nekako pomoći, ali ako ne, onda posjetite tehničara i neka on pregleda vaš uređaj.

POVEŽI SE S NAMA

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.