Vaš Samsung Galaxy S7 Edge ima zadani istraživač datoteka pod nazivom Moje datoteke, a pogreška "Nažalost, moje su datoteke zaustavljene" zapravo je samo obavijest koja korisniku govori da se spomenuta aplikacija iz nekog razloga srušila ili prestala raditi. Ovaj bi se problem mogao ograničiti samo na dotičnu aplikaciju, ali budući da je duboko integriran u firmver, možda je i problem u sustavu.
Korak 3: Pokušajte očistiti particiju sistemske predmemorije
Budući da resetiranje aplikacije nije riješilo problem, pa ovaj put moramo pokušati izbrisati sistemske predmemorije u direktoriju. Iako su predmemorija sustava i aplikacija jednaka, jedina razlika je u tome što sistemske datoteke rade u firmwareu vašeg telefona. Brisanjem direktorija predmemorije uređaj može generirati novije datoteke koje bi mogle savršeno raditi na ažuriranom firmwareu. Izvršite ove korake za brisanje particije predmemorije:
- Isključite telefon.
- Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
- Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
- Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
- Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
- Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
- Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
- Pričekajte dok vaš telefon ne završi s brisanjem particije predmemorije. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
- Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.
Korak 4: Izvršite glavno resetiranje
U ovom slučaju, ako svi postupci koje ste izveli nisu uspjeli riješiti problem, posljednje je sredstvo resetiranje telefona. Vraćanjem uređaja na zadane postavke izbrisat će se sve postavke, kontakti i datoteke spremljene u sustavu. Dakle, prije nego što nastavite s koracima, pokušajte stvoriti sigurnosnu kopiju ili sve prenijeti na SD karticu ili osobno računalo. Evo kako:
- Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
- Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
- Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
- Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
- Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
- Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
- Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
- Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
- Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.
Nadam se da vam ovaj vodič za rješavanje problema može pomoći, ali ako ne, vrijeme je da svoj uređaj odnesete u trgovinu i prepustite tehnologiji da vam riješi problem.
Poveži se s nama
Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.
