Sadržaj

• Kako popraviti Galaxy S10, ne može primati tekstove s iPhonea

Ako ste vlasnik Galaxyja S10 i ne možete primati tekstove s iPhonea, postoji nekoliko mogućih rješenja koja morate poduzeti da biste ga riješili. U ovom kratkom vodiču provest ćemo vas kroz stvari koje moraju pokušati riješiti ovaj problem.

Kako popraviti Galaxy S10, ne može primati tekstove s iPhonea

Ako vaš S10 ima problema s dobivanjem tekstova ili MMS-a s iPhonea, najvjerojatniji je uzrok iMessage. Ovo je uobičajena pojava za one koji prelaze s iOS-a na Android. Ako to nije razlog problema, uključujemo i druge korake za rješavanje problema koje možete isprobati u nastavku.

Potvrdite da drugi kontakti rade s uređajima koji nisu iPhone

Kao prvo, želite provjeriti događa li se problem doista kada je uključen samo iPhone. Pokušajte provjeriti imate li isti problem s primanjem poruka s Android ili ne-Android platformi. Ako vaš S10 prima SMS i MMS u redu s drugih Androida ili s drugih uređaja koji nisu iPhone ili iOS, najvjerojatniji razlog za to je iMessage. Prvo morate isključiti iMessage kako bi vaš broj mogao primati tekstove s iPhonea.

Isključite iMessage

Postoji nekoliko načina kako isključiti ili odjaviti Appleov sustav vlasničkih poruka. iMessage je ekskluzivan samo za iOS i Mac računare, pa ako ga niste isključili prije prelaska na Android, poruke s vaših iPhone kontakata šalju se u ovom zatvorenom sustavu. Ako svoje poruke ne provjerite pomoću Mac ili iOS uređaja, nikada ih nećete imati priliku vidjeti.

Ako imate svoj stari iPhone

Ako se iPhonea niste riješili ili ga još uvijek imate, možete odjaviti iMessage pomoću svog iPhonea. Ovo je najjednostavniji način da isključite iMessage pa ga želite prvo isprobati. Evo kako to ide:

1. Vratite SIM karticu koju ste prenijeli s iPhonea na iPhone.
2. Provjerite jeste li povezani s mobilnom podatkovnom mrežom (poput 3G ili LTE).
3. Otvorite aplikaciju Postavke.
4. Dodirnite Poruke i isključite iMessage.
5. Otvorite aplikaciju Postavke.
6. Dodirnite FaceTime i isključite FaceTime.

Ako nemate svoj iPhone

Ako ste svoj iPhone već prodali, dali nekom drugom ili ako je uređaj u ovom trenutku postao nefunkcionalan, drugi način da isključite iMessage je odlazak na Appleovu web stranicu. Jednom kad ste na web mjestu, jednostavno unesite svoj telefonski broj u okvir. Obavezno odaberite ispravnu zemlju. Zatim pričekajte nekoliko trenutaka za potvrdni kod i unesite ga u drugi okvir.

Isključivanje iMessage-a nije trenutno i možda će trebati neko vrijeme da stupi na snagu. Pričekajte 24 sata da vidite je li uspješno. Ako vaš S10 i nakon toga i dalje ne može primati tekstove s iPhonea, prijeđite na sljedeće moguće rješenje.

Potvrdite da imate točan Apple ID

Ako su vam kontakti slali iMessage na vaš Apple ID, to može biti još jedan razlog zašto vaš S10 ne može primati poruke s iPhonea. Svakako prvo provjerite svoje Apple ID poruke, a zatim recite svojim kontaktima da šalju svoje tekstove na vaš broj. Trebali biste moći provjeriti svoj iMessage poslan na vaš Apple ID pomoću drugog Apple uređaja.

Resetirajte mrežne postavke

Ako ste sigurni da je iMessage već deaktiviran i tekstualne poruke se ne šalju na vaš Apple ID, onda može postojati problem s mrežnim postavkama vašeg S10. Pokušajte to očistiti i vidjeti što će se dogoditi. Evo kako:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Općenito upravljanje> Poništi> Poništi mrežne postavke.
3. Dodirnite Poništi postavke.
4. Ako ste postavili PIN, unesite ga.
5. Dodirnite Poništi postavke. Nakon dovršetka pojavit će se prozor za potvrdu.

Obrišite telefon (vraćanje na tvorničke postavke)

Ako niti jedan od gornjih koraka ne pomogne, nemojte se ustručavati obrisati telefon vraćanjem na tvorničke postavke. Prije vraćanja na tvorničke postavke, svakako napravite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka. Naučite kako resetirati Galaxy S10 na tvorničke postavke slijedeći ove korake:

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka na unutarnjoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste zaštitu od krađe i trebat će vam vaše vjerodajnice za Google da biste dovršili glavni reset.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli „wipe data / factory reset.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je "Ponovo pokreni sustav sada".
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Obratite se svojem mobilnom operateru

Ako vaš S10 i dalje ne može primati tekstove s iPhonea nakon izvršavanja svih gornjih prijedloga, morate razmotriti mogućnost dobivanja pomoći od mrežnog operatora. Već ste isprobali sve što možete učiniti na svojoj razini kako biste pokušali riješiti problem, pa očito postoji problem s vašim računom ili mrežom vašeg mobilnog operatera. Obavezno im recite što ste dosad učinili kako bi mogli preskočiti iste korake za rješavanje problema.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Twitter stranicama.