Sadržaj

• Galaxy S7 Edge ima poteškoća s slanjem slikovne poruke na iPhone

Razmjena tekstualnih poruka jedna je od osnovnih usluga koju svaki mobilni telefon može ponuditi. Za pametne telefone snažne poput #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), slanje i primanje tekstualnih poruka trebalo bi raditi bez problema. No što se tiče prijenosa #MMS-a poput tekstova s ​​priloženim slikama, emojijima ili drugim datotekama, mora se nešto ispuniti prije nego što možete slati ili primati velike datoteke putem mobilne podatkovne mreže.

Rješavanje problema: Da biste mogli slati i primati slikovne poruke ili MMS, mobilni podaci moraju biti omogućeni na vašem telefonu. Većinu vremena ljudi misle da su slanje SMS-ova i slanje poruka sa slikama isto. Oni nisu. Potonji mora prenositi datoteke putem mobilne podatkovne mreže, tako da telefon prvo mora biti povezan s njom, a zatim račun mora imati dobru reputaciju da bi mogao koristiti uslugu. Ali to nije sve, zato vam dajem popis mogućnosti koje su mogle rezultirati ovim problemom:

• Mobilni podaci možda su iz nekog razloga onemogućeni.
• Postavke APN-a na vašem telefonu mogu biti netočne.
• Vaš račun možda nema dobru reputaciju ili mu je zabranjeno korištenje usluge.
• Signal ili recepcija stalno padaju.
• Oštećena predmemorija i podaci mogli su utjecati na radio stanice telefona.
• To bi mogao biti složeniji hardverski problem.

Sad kad smo nabrojali ove mogućnosti, evo što trebate učiniti:

1. korak: Provjerite jesu li omogućeni mobilni podaci

Mobilni podaci ključni su za slanje slikovnih poruka ili MMS-a. Iako postoje aplikacije koje nude istu uslugu putem Wi-Fi mreže, ako koristite ugrađenu aplikaciju za razmjenu poruka, to stvarno morate provjeriti. Evo kako omogućavate mobilne podatke:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Aplikacije (smještene u donjem desnom kutu). (Ove se upute odnose samo na standardni način rada.)
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Upotreba podataka.
4. Dodirnite prekidač Mobilni podaci za uključivanje.

Nakon što omogućite mobilne podatke, sastavite tekstualne poruke i priložite sliku te je pošaljite na svoj broj tako da ćete moći znati dolazi li poruka i možete li je primiti.

Korak 2: Provjerite jesu li postavke APN-a na vašem telefonu točne

Ako ste već omogućili mobilne podatke, a testna poruka nije prošla, morat ćete provjeriti postavke APN-a i provjeriti ima li na telefonu ispravne. Baš kao i postavke e-pošte, APN također ima odlazne i dolazne postavke. Dakle, ako je vaša tekstna poruka prošla, ali je niste uspjeli primiti, tada treba provjeriti dolazne postavke. Imajte na umu da ako postoji jedan netočan znak, poruke neće biti primljene. Evo kako provjeravate APN postavke na telefonu:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Mobilne mreže.
4. Dodirnite Imena pristupnih točaka.
5. Ako je dostupno, dodirnite T-Mobile US APN (točka napunjenja ispunjava se zelenom bojom). Ako nije dostupno, dodirnite ikonu VIŠE, a zatim Novi APN. Bilješka: Da biste poništili postavke APN-a, dodirnite ikonu VIŠE, a zatim dodirnite Vrati na zadane vrijednosti.
6. Provjerite i ažurirajte postavke za APN podataka na temelju postavki davatelja usluga:
7. Nakon što izvršite potrebne ispravke, dodirnite Spremi.
8. Dodirnite željeni APN profil koji želite koristiti. Točka se ispunjava zelenom bojom pored
9. APN profil.

Nakon toga pokušajte sastaviti drugu poruku i priložiti sliku te je poslati na svoj broj.

Korak 3: Provjerite signalne trake i nazovite tehničku podršku

Provjerom signalnih traka odmah ćete saznati dobiva li vaš telefon pristojan prijem s tornja, jer ako ne, onda je to razlog zašto ne možete slati i primati poruke. Tijekom provjere signala, pokušajte provjeriti postoji li ikona aviona pored šipki. Ako postoji, prvo onemogućite način leta.
Pod pretpostavkom da telefon ima dobar prijem, ali još uvijek ne može slati i primati MMS, vrijeme je da nazovete tehničku podršku i raspitate se o sljedećem:

• ako postoji problem sa uslugom u vašem području
• ako postoji problem s vašim računom
• ako je to poznati problem i ako jest, koliko se dugo događa i kada bi se to moglo popraviti

Nakon što nazovete tehničku podršku, a problem nije u vašem računu niti u mreži, vrijeme je da se obratite nekoliko postupaka za rješavanje problema koji mogu riješiti sve probleme s firmverom.

Korak 4: Izbrišite predmemoriju sustava i po potrebi resetirajte telefon

Nećemo sa sigurnošću znati je li problem uzrokovan oštećenim predmemorijama, ali ako se pojavio iznenada bez očitog razloga, uvijek je sigurno pretpostaviti da su neke predmemorije oštećene i da je telefon radio na ovaj način. Dakle, izbrišite sve sistemske predmemorije jer ih ne možemo izbrisati jednu po jednu. Evo kako…

1. Isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s brisanjem particije predmemorije. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Nakon što se telefon uspješno ponovno pokrene i bude spreman, sastavite tekstnu poruku s priloženom slikom i pošaljite je na svoj broj. Ako poruka ne prođe ili ako je ne možete primiti, vrijeme je da napravite sigurnosnu kopiju podataka i resetirate uređaj.

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. BILJEŠKA: Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke za početno i pojačavanje zvuka, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi. BILJEŠKA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak Android sustava. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Nakon toga postavite telefon, ali nemojte još instalirati aplikacije. Umjesto toga, pokušajte sastaviti tekstualnu poruku sa slikom i poslati je na svoj broj. Ako problem ostane, morate poslati telefon na popravak.

Galaxy S7 Edge ima poteškoća s slanjem slikovne poruke na iPhone

Problem: Ja, kao i moj suprug koji ima isti telefon (Samsung Galaxy S7 Edge) i moja majka koja ima Galaxy S6, imamo problema sa slanjem i primanjem slika. Ponekad prođu, a ponekad ne. Isto tako ponekad primam fotografije poslane od njih, a ponekad ne. Također imamo problema sa slanjem slika mojoj svekrvi koja ima iPhone. Osim što slike ne prolaze uvijek, ponekad nakon što istu sliku pošaljete 4-6 puta i jedna napokon prođe, slika se kodira ili oboji. Imate li savjet po ovom pitanju?

Riješenje: Puno je razloga zašto vaš telefon ne može primati i slati slikovne poruke, zato ga moramo riješiti kako bismo znali u čemu je problem. Ovaj je problem čest ne samo na Samsung uređaju već i na ostalim pametnim telefonima.

Jedan od čimbenika zašto uređaj ne može primati slikovne poruke ili MMS možda je zato što su mobilni podaci onemogućeni ili isključeni. Imajte na umu da su mobilni podaci preduvjet za prijenos velikih datoteka putem mobilne mreže.

Ali ako je već uključen, a problem se i dalje događa, možda postoji problem sa signalom ili prijemom u vašem području ili je potrebno ponovno konfigurirati postavke APN-a. Ako niste upoznati s postupcima za konfiguriranje APN-a vaše mobilne slušalice, najbolje je učiniti poziv svom davatelju usluga. Možda će zastupnik osigurati postupke za rješavanje problema, a ako je to samo manji problem, uvijek postoji šansa da se problem riješi.

S druge strane, možda je razlog zašto vaša svekrva ne može primiti fotografije koje ste joj poslali taj što je možda problem s prijemom signala u njezinu području ili mogu postojati postavke na njezinom uređaju koje treba promijeniti kako bi bez problema mogla primati slikovne poruke s Android telefona.
Predlažem da slijedite isto rješavanje problema kao gore kako biste vidjeli možete li sami riješiti taj problem.

POVEŽI SE S NAMA

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.