Sadržaj

• Vodič za rješavanje problema

Dragi Harold,

Imam Samsung Galaxy S4 koji se jučer iznenada sam isključio (snaga baterije preko 70%), a zatim se neprestano pokušavao pokrenuti, ponovno isključiti, u beskonačnoj petlji. Izvadio sam bateriju, a onda je kratko djelovala i sve je krenulo iznova. Imate li prijedloge o tome što uzrokuje ovo? Nisam instalirao nijednu novu aplikaciju.

Svaka pomoć bila bi vam zahvalna.

Lijepi pozdrav

Sofija

Da bismo dodali razgovor, evo komentara jednog od naših čitatelja putem poštanske vreće. Shane je napisao:

Samo da dodam daljnju raspravu u svoj članak, nakon što sam kontaktirao Samsungovu službu za podršku Australiji i nakon što sam pročitao nekoliko foruma u vezi s tim problemom, uspio sam potvrditi da problem nastaje prvenstveno zbog natečene baterije. Samsung je potvrdio problem koji se odnosi na određene serije osnovne baterije, a do danas su zamijenili desetke tisuća baterija za kupce koji koriste Galaxy S4.

Vodič za rješavanje problema

U osnovi, ne znamo u čemu je zapravo problem, zato je prvo što bismo trebali utvrditi što je uzrokovalo zaglavljivanje Samsung Galaxy S4 u petlji pokretanja. Ali opet, to smo već suzili pa ćemo se morati usredotočiti na softversku stranu.

Korak 1: Dizanje u siguran način

Dizanjem Samsung Galaxy S4 u siguran način onemogućit će se sve programe trećih strana koje je vlasnik instalirao na telefon, a ostat će samo aplikacije i usluge potrebne da telefon dobro funkcionira.

Ako ste se uspjeli pokrenuti u sigurnom načinu, a telefon se nije ponovno pokrenuo, postoji mogućnost da aplikacija treće strane uzrokuje petlju pokretanja. Međutim, da biste to potvrdili, trebate pustiti uređaj da radi u sigurnom načinu rada najmanje sat vremena i pažljivo promatrati njegove funkcije ili bi li se sam ponovno pokrenuo.

1. Da biste Galaxy S4 pokrenuli u siguran način, slijedite ovo:
2. Potpuno isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite Vlast dugme.
4. Nakon što se na ekranu pojavi logotip Samsung Galaxy S4, otpustite Vlast dugme.
5. Čim pustite Vlast tipku, pritisnite i držite Smanjivanje glasnoće ključ.
6. Nastavite držati Smanjivanje glasnoće tipku dok telefon ne dovrši postupak ponovnog pokretanja.
7. Ako znaš čitati 'Siguran način'U donjem lijevom kutu zaslona otpustite Smanjivanje glasnoće ključ. U suprotnom, ponavljajte postupak dok telefon ne možete pokrenuti u sigurnom načinu rada.

Ako ste se uspjeli pokrenuti u sigurnom načinu i niste imali problema dok ste bili u njemu, prijeđite na korak 2. Međutim, ako se uređaj i dalje ponovno pokreće čak i kada je u sigurnom načinu ili ako ne uspije ući u siguran način čak i ako ste to učinili, korake udesno, izravno pređite na korake 3 i 4.

Korak 2: Onemogućite prijavu treće strane

Ako ste uspjeli pokrenuti telefon u sigurnom načinu i problem se nije ponovio, postoji velika vjerojatnost da je aplikacija treće strane postala nevaljala i da uzrokuje sve probleme. Ali prvo što biste trebali učiniti je odrediti o kojoj se aplikaciji radi. Ne postoji jednostavan način za to, ali prisjetite se koju ste aplikaciju nedavno preuzeli i instalirali. Međutim, ako se ne možete sjetiti koje, trebate onemogućiti sve pojedinačne aplikacije koje imate jednu po jednu, počevši od onih koje često koristite.

Onemogućivanjem aplikacije neće se izbrisati vaši podaci, vi jednostavno sprječavate njezino pokretanje u vašem sustavu, ali podjednako je dobro kao i deinstaliranje. Razlika je u tome što ga možete vratiti i zadržati sve svoje podatke i postavke.

Da biste onemogućili aplikaciju na Samsung Galaxy S4, slijedite ovo:

1. Vratite se na početni zaslon, a zatim dodirnite tipku Izbornik.
2. Dodirnite Postavke, a zatim karticu Više.
3. Dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Jednom prijeđite prstom udesno da biste odabrali karticu Sve. (Ostale su kartice preuzete i pokrenute.)
5. Pomaknite se prema gore ili dolje da biste potražili aplikaciju za koju ste sumnjali da je uzrokovala petlju pokretanja.
6. Dodirnite gumb Onemogući.

Ako ste uspjeli pronaći aplikaciju koja uzrokuje petlju pokretanja, nemojte je još uvijek deinstalirati, već očistite njezinu predmemoriju i podatke i pogledajte hoće li to riješiti problem. Ako se ne dogodi, deinstalirajte ga.

U slučaju da problem nije u aplikacijama trećih strana, počnite pregledavati zalihe Samsung i Google aplikacija. Ali da bi vam u ovom slučaju stvari bilo lakše, prijeđite na korake 3 i 4.

Korak 3: Obrišite particiju predmemorije

Nakon što instalirate i deinstalirate puno aplikacija na telefon, puno je predmemoriranih podataka možda već pohranjeno na particiji predmemorije i uvijek postoji mogućnost oštećenja. Jednom kada se to dogodi, telefon se može početi čudno ponašati, a jedini način da se to riješi je brisanje particije predmemorije.

Iako ovaj korak možda nije bio toliko poznat u usporedbi s onim koji slijedi, vrlo je koristan u rješavanju problema s Androidom koji se nisu mogli riješiti jednostavnim resetiranjem, iako nije toliko gnjavažan kao potonji jer će osobni podaci biti netaknuti, a vlasnik neće morati ponovo postaviti telefon.

Brisanjem particije predmemorije izbrisat će se podaci koje pohranjuju aplikacije, ali nemojte me pogrešno shvatiti, novi skup podataka bit će predmemoriran nakon što počnete koristiti aplikaciju. Dakle, u osnovi to radite da biste zamijenili podatke predmemorirane na telefonu. Da biste to učinili, slijedite korake u nastavku:

1. Potpuno isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipke za pojačavanje, početnu i tipku za uključivanje.
3. Otpustite tipku za uključivanje / isključivanje kad telefon zavibrira, ali i dalje držite tipke za pojačavanje i početnu tipku.
4. Kada se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke Početna i Povećavanje glasnoće.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite "obriši particiju predmemorije".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir opcije.
7. Telefon će se automatski ponovo pokrenuti nakon što se podaci iz predmemorije izbrišu.

Ako ovaj korak ne može riješiti problem, prijeđite na zadnji korak.

Korak 4: Master / Hard Reset

Ovo je krajnje sredstvo jednostavno zato što će za to trebati više napora. Mislim na to da ćete trebati sigurnosno kopirati sve podatke koje tijekom postupka ne želite izgubiti. Vraćanje na tvorničke postavke ili vraćanje na tvorničke postavke izbrisat će vaše osobne postavke, podatke aplikacije, kontakte, poruke itd. Ukratko, vratit će vaš telefon na zadane postavke. Evo kako možete izvršiti glavno resetiranje pomoću hardverskih tipki:

1. Potpuno isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipke za pojačavanje, početnu i tipku za uključivanje.
3. Otpustite tipku za uključivanje / isključivanje kad telefon zavibrira, ali i dalje držite tipke za pojačavanje i početnu tipku.
4. Kada se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke Početna i Povećavanje glasnoće.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite "wipe data / factory reset".
6. Pritisnite gumb napajanja da biste ga odabrali.
7. Ponovnim korištenjem gumba za smanjivanje glasnoće označite "izbriši sve korisničke podatke".
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
9. Kada je resetiranje završeno, odaberite "Ponovno pokreni sustav odmah".
10. Pritisnite gumb napajanja da biste ponovno pokrenuli telefon.

Ako smatrate da su vam ovi koraci malo složeni da biste ih slijedili, potražite smjernice kod onih koji to znaju ili od tehničara. Telefon također možete donijeti tamo gdje ste ga kupili i neka vam tehnička podrška trgovine pomogne.

Moj kolega ovdje iz Droid Guy-a također je već napisao članak o ovom problemu: Samsung Galaxy S4 zaglavljen u petlji za pokretanje.

Recite nam svoje probleme

Rješenja koja smo ovdje pružili temelje se na izvješćima i svjedočenjima vlasnika koji su se susreli s tim problemima. Također pitam svoje prijatelje razvojne programere XDA u vezi s nekim problemima. Ako imate drugih problema ili pitanja sa pametnim telefonom na koja želite odgovoriti, nemojte se ustručavati poslati nam e-poštu na [email protected]

Ne jamčimo odgovor na sve e-poruke jer ih dnevno primamo stotine, ali budite sigurni da ću vaše poruke e-pošte pročitati ja. Ali molim vas da navedete što više detalja kako bih mogao lako pronaći reference i usporediti vaše probleme s izvješćima drugih vlasnika. Ako je vaš problem uobičajen kao i drugi, već mogu postojati rješenja koja bih sigurno uputio na vas. Snimke zaslona često pomažu, pa priložite jedan ako možete.