Ako firmware počne djelovati na vašem telefonu, imat ćete puno problema i upravo smo zato primili puno pritužbi naših čitatelja koji posjeduju #Samsung Galaxy Note 4 (# Note4) jedinice. Međutim, ovakvi se problemi smatraju "manjim" od hardverskih problema, jer još uvijek postoji vjerojatnost da ih se može ispraviti pravilnim rješavanjem problema.

4. korak: Za probleme zbog kojih telefon ne reagira nakon instaliranja nekih aplikacija, sve što trebate jest pokrenuti ga u sigurnom načinu i onemogućiti ili deinstalirati aplikacije koje ste nedavno instalirali.

Korak 5: Za neobjašnjive probleme s firmverom sve što morate učiniti je glavno resetiranje. Međutim, pokušajte prvo izraditi sigurnosnu kopiju podataka i datoteka jer će se izbrisati.

Nadam se da će vam ovi savjeti pomoći.

Za vlasnike koji imaju drugih problema posjetite našu stranicu za rješavanje problema na kojoj navodimo svaki problem koji rješavamo svaki tjedan. Pronađite probleme slične vašem i upotrijebite rješenja koja smo pružili. Ako ne uspiju ili ako trebate dodatnu pomoć, ispunite ovaj obrazac i pritisnite submit da nas izravno kontaktirate. Ali obavezno uključite sve relevantne informacije o svom problemu.

1. Napomena 4 nastavlja se samostalno ponovno pokretati, ponekad ulazi u način oporavka
2. Napomena 4 ne može se ažurirati jer kaže da je firmware ažuran
3. Napomena 4 ažuriranje softvera ne uspije, uređaj u potpunosti preuzima firmware, ali ga ne može instalirati
4. Napomena 4 nastavlja se uključivati ​​i isključivati ​​nakon instaliranja puzzle igre
5. Napomena 4 ne prepoznaje SIM koji je korisnik stavio u njega
6. Napomena 4 smrznuta nakon ažuriranja Androida 5.1.1 lizalica
7. Napomena 4 prikazuje nekoliko iskačućih oglasa, zamrzava se Facebook i aplikacija za razmjenu poruka

Napomena 4 nastavlja se samostalno ponovno pokretati, ponekad ulazi u način oporavka

Problem: Telefon se samostalno ponovno pokreće. Ponekad se ne uključi. Vidjena pogreška sa zelenom ikonom ne normalnog ponovnog pokretanja. Gotovo 3 tvornički resetirano bez dodavanja aplikacija. Ipak se ponovno pokreće ili isključuje. Telefon izvrsno funkcionira bez SIM kartice. Sva su ažuriranja obavljena. Počeo mi je zadavati probleme 2/4. U to sam vrijeme puno koristio olovku. Promijenjena SIM kartica. Nije uspjelo. Baterija je stara, ali to je otprilike jedino što nisam promijenio. Nijedna baterija ne predstavlja problem. Pretpostavljam da ćete se predati i samo ga upotrijebite poput tableta. AT&T ljudi nemaju odgovore.

Rješavanje problema: Mislim da SIM kartica nema veze s ovim problemom. Dakle, evo što mislim da biste trebali učiniti:

1. Izvadite bateriju i vratite je natrag. Ako se telefon sam uključi, a da niste pritisnuli tipku za uključivanje / isključivanje, tada je problem u toj tipki za uključivanje - zaglavila se. Ako ga pritisnete više puta, možete ga popraviti, ali ako ne, neka ga netko provjeri umjesto vas.
2. Pokušajte obrisati sistemsku predmemoriju pokretanjem u način oporavka i odabirom opcije "obriši particiju predmemorije". Za manje kvarove firmvera ovaj je postupak vrlo učinkovit.
3. I na kraju, ako oba postupka nisu uspjela, pokušajte s glavnim resetiranjem kroz način oporavka, a ako i on ne uspije, vrijeme je da netko to provjeri umjesto vas.

Kako izvršiti glavni reset na bilješci 4

1. Potpuno isključite Galaxy Note 4.
2. Pritisnite i držite tipke za pojačavanje i tipke Home zajedno, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad Note 4 zavibrira, otpustite tipke Home i Power, ali nastavite držati tipku za pojačavanje glasnoće.
4. Kada se na zaslonu prikaže Oporavak sustava Android, otpustite tipku Vol Up.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite ‘wipe data / factory reset’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
6. Sada označite "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje i pritisnite tipku za uključivanje da biste započeli resetiranje.
7. Kada je glavno resetiranje završeno, označite "Ponovo pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
8. Note 4 ponovno će se pokrenuti, ali bit će duži nego inače. Kada dođe na početni zaslon, započnite s postavljanjem.

Napomena 4 ne može se ažurirati jer kaže da je firmware ažuran

Problem: Pokušao sam ažurirati svoju upotrijebljenu bilješku 4, ali kad u postavkama tražim ažuriranja, piše da je moj telefon ažuran. Znam da to nije slučaj jer je moj prijatelj imao potpuno isti model telefona i ima noviju verziju. Još uvijek imam stariju verziju Androida i ne znam mogu li ažurirati telefon jer se koristi ili ima neke veze s mojom mobilnom tvrtkom.

Povezani problem: Imam Verizon Samsung Galaxy Note 4 s 5.0.1, ali prebacio sam se na AT&T jer je moja tvrtka promijenila operatora. Zanima me postoji li način da nadogradim svoj telefon na 5.1.1. Verizon kaže da je dostupan, a ja sam mislio da bih mogao nadograditi pomoću upravitelja nadogradnje (očito OTA nije opcija), ali upravitelj nadogradnje kaže da je moj OS ažuran. Ima li prijedloga? Stavio sam prilagođeni ROM na svoj stari S4, ali on ne vidi lak put za to na Verizon Note 4, ali možda mi nešto nedostaje.

Povezani problem: Ovaj sam telefon dobio prije godinu dana od Rent A Center-a i rečeno mi je da će uskoro dobiti ažuriranje OTA Lollipop. Puno sam puta provjerio odjeljak za pretraživanje ažuriranja softvera u svojim postavkama, ali još uvijek nemam dostupno ažuriranje. Nikad nisam ručno probacio ažuriranje i bojim se pokušati pitati da li još uvijek otplaćujem ovaj telefon. To je N910T i dodajem minute mjesečno putem Net10. Na ploči s obavijestima stoji da sam moj prijevoznik AT&T. Svaka pomoć oko ovog problema bila bi prekrasna i hvala vam puno na vašem vremenu.

Prijedlog: Zapravo imate nekoliko mogućnosti za pokušaj ažuriranja telefona:

1. Koristite Samsung Smart Switch da povučete nadogradnju. Samo ga instalirajte na računalo, povežite telefon putem USB-a i pokrenite program. Ako je dostupno ažuriranje za vaš telefon, odmah ćete se pojaviti jer ćete na njemu vidjeti gumb s "Ažuriranjem".
2. Stavite firmware na telefon pomoću Odina. Samo preuzmite firmver i Odin na svoje računalo, pokrenite Odin, povežite telefon i odatle možete ići. Iako postoji rizik da se to učini, zapravo je to najkraći put do ažuriranja vašeg telefona, neovisno o vašem davatelju usluga.
3. Ukorijenite svoj telefon i instalirajte prilagođeni ROM na temelju tog najnovijeg firmvera. Ako želite nešto drugačije, ovo je vaša najbolja oklada, međutim, postoje i rizici.

Ako ne želite koristiti bilo što od toga, predlažem da nazovete svog davatelja usluga i raspitate se o ažuriranju.

Napomena 4 ažuriranje softvera ne uspije, uređaj u potpunosti preuzima firmware, ali ga ne može instalirati

Problem: Posljednjih nekoliko ažuriranja operativnog sustava mojih telefona nije bilo moguće instalirati nakon preuzimanja. Kroz postupak instalacije, logotip AT&T osmislit će postotnu traku i doseći će 1%, a zatim ću vidjeti logotip Androida i napisat će se pogreška, a zatim se telefon ponovo pokreće i pojavljuje se poruka koja kaže da instalacija nije uspjela.

Povezani problem: Nekoliko sam puta pokušao ažurirati Android operativni sustav na telefonu. Svaki put kad pokušam kaže da ažuriranje nije uspjelo. Čak sam formatirao telefon i vratio tvorničke postavke.

Riješenje: Postoji vrlo jednostavno rješenje za to - koristite Samsung Smart Switch. Sve što trebate je računalo, a zatim preuzmite Smart Switch s web stranice Samsung. Nakon što uspješno instalirate program, povežite svoj uređaj s računalom. Mogli biste vidjeti gumb "Ažuriraj" nakon što je računalo prepoznalo vaš telefon i kada ga je prepoznao pametni prekidač. Samo pritisnite taj gumb i pustite da program učini svoje. To je to!

U slučaju da pristup računalu nije moguć, evo što trebate učiniti:

1. Idite na Upravitelj aplikacija, pronađite Upravitelj preuzimanja i izbrišite njegovu predmemoriju i podatke.
2. Povežite se s pouzdanom Wi-Fi mrežom i pokušajte ponovno preuzeti. Ovaj put bi trebalo upaliti.

Druga mogućnost koju imate je ručna instalacija nedavnog firmvera izravno na vaš uređaj pomoću Odina. Morate ručno preuzeti firmware i upotrijebiti program za njegovo bljeskanje na uređaj.

Napomena 4 nastavlja se uključivati ​​i isključivati ​​nakon instaliranja puzzle igre

Problem: Bok. moja Napomena 4 nalazi se u svojevrsnom smrzavanju. Nakon instaliranja puzzle igre ona se samo gasi i od tada se nastavlja i gasi sama od sebe u intervalu od 10 sekundi. Kada se pojavi, prikazuje samo crnu stranicu s logotipom Samsung Note 4 i stvara 2 vibracije. Uklonio sam memorijsku karticu i vratio na tvorničke postavke, ali nakon što sam prikazao plavo podizanje sustava za oporavak u gornjem lijevom dijelu zaslona, ​​samo se gasi i ponovno uključuje. Bilo koja druga opcija? Hvala.

Riješenje: Pokušajte pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje više puta jer je zaglavila.To je razlog zašto se telefon sam uključuje i isključuje. Čak i ako uklonite bateriju i vratite je unutra, uređaj će se uključiti bez dodirivanja tipke za uključivanje. Ako ne možete riješiti ovaj problem pritiskom tipke za uključivanje više puta, postoji vjerojatnost da je prekidač oštećen. Dakle, neka tehničar to preuzme umjesto vas. Ako je to bio samo zaglavljeni gumb, lako se može popraviti u suprotnom, treba ga zamijeniti.

Napomena 4 ne prepoznaje SIM koji je korisnik stavio u njega

Problem: Znam da bi Galaxy Note 4 iz Verizona trebao biti otključan kako bi mogao raditi i na drugim nosačima. Nedavno sam kupio jednu i svaka SIM kartica koju stavim u telefon kaže da uređaj ne prepoznaje SIM karticu i ja ' Trenutno pokušavam prebaciti uslugu na metro kom i izgubio sam se, ne znam što učiniti, molim vas pomozite.

Odgovor: Kaže li telefon da nije otkriven SIM ili jednostavno nema nikakvu uslugu? Ako piše da SIM kartica nije otkrivena, pokušajte provjeriti položaj SIM kartice kad ste je postavili. Ako ste potpuno sigurni da ste je postavili ispravljeno, a ovi se problemi i dalje javljaju, moguće je da ladica za SIM karticu ima problema. Potrebna vam je tehnologija da biste je pogledali. Za sve ostale probleme sa SIM-om nazovite davatelja usluge.

Napomena 4 smrznuta nakon ažuriranja Androida 5.1.1 lizalica

Problem: Nakon što sam ažurirao Lollipop 5.1.1 ili je zamrznut, nastavite ponovno. Radim i soft i hard reset i dalje neće raditi. Kad se resetiram na hard uređaju, držeći tipke V, P i H, a to dovodi do malog Androida i pokušava instalirati ažuriranje softvera, a zatim kaže da ne reagira, a zatim me odvedi do stranice na kojoj se pomičem prema dolje da obrišem i resetiram . I dalje isti problem nakon resetiranja na tvrdo ili meko.

Odgovor: Zapravo me zanima je li glavni reset bio uspješan, jer ako ne, prvo što trebate je obrisati particiju predmemorije. Za ažuriranja koja su dovela do slučajnih ponovnih pokretanja i drugih problema, brisanje predmemorija prethodnog sustava često radi. Posljednja opcija je izvršavanje glavnog resetiranja. Međutim, ako i to nije uspjelo, i dalje možete ručno instalirati firmware pomoću alata Odin. Ako niste sigurni u to sami, uvijek možete potražiti pomoć od tehničara.

Napomena 4 prikazuje nekoliko iskačućih oglasa, zamrzava se Facebook i aplikacija za razmjenu poruka

Problem: Hej, momci, svakodnevno će moj telefon imati najmanje 4 skočna prozora koji remete moju telefonsku aktivnost, ponekad će biti "pobijedili ste u ovome" ili će drugi biti oglasi za mladenke naručene putem pošte. Ne znam kako bi ovo moglo početi, ali jako je frustrirajuće! Također, čini se da se aplikacije za Facebook i moje poruke moraju "učitati" prije nego što postanu funkcionalne, pa postoji zamrzavanje od 30 sekundi ili su u početku vrlo spore! Prvi svjetski problemi, zar ne? Svaka pomoć bila bi sjajna! - Jake

Rješavanje problema: Ne znam aplikacije koje ste instalirali na telefon, ali siguran sam da su ti skočni oglasi ugrađeni u jednu od aplikacija. Što se tiče aplikacija koje se zamrzavaju, mislim da to nije samo problem s aplikacijama, već i općenito pitanje performansi. Dakle, evo što mislim da biste trebali učiniti:

1. Za skočne prozore pokušajte otići na zaslon upotrebe baterije i navesti sve aplikacije koje se pokreću do trenutka kad se ti oglasi pojave. Jedan od njih je krivac. Morate odrediti koji i deinstalirati ga. Razumijem da bi to bilo teško jer možda imate puno aplikacija, ali ne uključuju unaprijed instalirane ili izvorne aplikacije.
2. Što se tiče zamrzavanja aplikacija za Facebook i razmjenu poruka, pokušajte obrisati njihove predmemorije i podatke da biste vidjeli hoće li to nešto promijeniti. Ako ne, vrijeme je da izvršite glavni reset. Naravno, morate napraviti sigurnosnu kopiju svih podataka jer će se izbrisati.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.