Što se tiče problema koji imaju neke veze s uključivanjem telefona, gotovo možemo reći da je riječ o hardverskom problemu, ali što se tiče podizanja sustava, gotovo je sigurno da telefon pati od problema s firmverom. To ćemo riješiti ovdje dok su nam se javljali neki od naših čitatelja koji posjeduju Samsung Galaxy J7 u vezi sa svojim jedinicama koje su zapele na zaslonu Verizon tijekom postupka pokretanja sustava.

Rješavanje problema: To je možda samo manja greška ili je to možda zbog ozbiljnijeg problema s firmwareom. Nisam siguran je li vaš telefon nedavno ažuriran, ali ako jest, postoji mogućnost da je neka od sistemskih predmemorija oštećena. Prođite kroz korake u nastavku za rješavanje problema s telefonom:

1. korak: Soft resetirajte svoj Galaxy J7

U slučaju da to još niste učinili, trebam ukloniti stražnji poklopac telefona, a zatim izvaditi bateriju. Dok je baterija izvan telefona, pritisnite i držite tipku za uključivanje minutu da biste ispraznili pohranjenu električnu energiju iz nekih njezinih komponenata. Na ovaj se način osvježava memorija.

Nakon toga vratite bateriju i učvrstite je stražnjim poklopcem. Kad budete spremni, uključite telefon.

Ako je i dalje zaglavljen na zaslonu Verizon, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 2: Pokušajte pokrenuti telefon u sigurnom načinu

Dizanje u sigurnom načinu znači da privremeno onemogućavate sve aplikacije trećih strana. Ako jedan od njih uzrokuje problem, tada se vaš J7 može uspješno pokrenuti u tom načinu rada. Isprobajte ove korake i provjerite možete li pokrenuti telefon u sigurnom načinu:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom uređaja.
3. Kad se na zaslonu pojavi ‘SAMSUNG’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite "Sigurni način".

Ako se telefon uspješno pokrene u sigurnom načinu, znači da problem uzrokuje jedna ili neke od aplikacija koje ste instalirali. Prijeđite na sljedeći korak da biste riješili problem, u suprotnom preskočite na 4. korak.

Korak 3: Pronađite, resetirajte i deinstalirajte sumnjive aplikacije

Pod pretpostavkom da se vaš J7 uspješno pokrenuo u sigurnom načinu, tada morate pronaći aplikacije treće strane zbog kojih se telefon zaglavio na zaslonu Verizon tijekom podizanja sustava. Nakon što osumnjičenika prvo izbrišite njegovu predmemoriju i podatke, a zatim pokušajte pokrenuti telefon u sigurnom načinu. Ako se problem i nakon toga i dalje javlja, ponovo pokrenite telefon u sigurnom načinu i deinstalirajte aplikaciju, a zatim ponovno pokrenite telefon u normalnom načinu. Možda ćete morati resetirati i / ili deinstalirati više aplikacija da biste riješili ovaj problem.

Kako očistiti predmemoriju i podatke aplikacije na vašem Galaxy J7

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj aplikacija.
5. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite VIŠE> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.
8. Dodirnite Izbriši predmemoriju.

Kako deinstalirati aplikaciju sa svog Galaxy J7

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj aplikacija.
5. Dodirnite željenu aplikaciju
6. Dodirnite Deinstaliraj.
7. Ponovno dodirnite Deinstaliraj za potvrdu.

Korak 4: Pokušajte pokretanje u načinu oporavka

To morate učiniti ako se vaš J7 ne može uspješno pokrenuti u sigurnom načinu. Čak i ako vaš telefon pati od ozbiljnog problema s firmverom, možda će se i dalje moći pokrenuti u ovom načinu jer je siguran za njegovo kvarenje. Ako uspije, možete napraviti nekoliko općih postupaka za rješavanje problema koji bi mogli samo riješiti problem.

Prvo bi bilo brisanje particije predmemorije tako da će sve sistemske predmemorije biti zamijenjene novima. Ovaj je postupak vrlo učinkovit u rješavanju problema vezanih uz firmver koji se javljaju nakon ažuriranja.

Kako se ponovno pokrenuti u načinu oporavka i obrisati particiju predmemorije

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Možda će trebati malo više vremena da se telefon pokrene nakon brisanja sistemskih predmemorija jer će obnoviti predmemorije. Međutim, ako je telefon i dalje zaglavljen na zaslonu Verizon, tada morate obaviti drugi postupak rješavanja problema dok je telefon u načinu oporavka.

Korak 5: Resetirajte svoj Galaxy J7

Ako ste uspješno pokrenuli telefon u načinu oporavka i izbrisali particiju predmemorije, ali niste uspjeli, onda je to sljedeće što biste trebali učiniti. Nećete moći izraditi sigurnosnu kopiju svih datoteka i podataka jer se telefon ne može uspješno pokrenuti, ali pokušajte resetirati uređaj, barem prije nego što ga pošaljete na pregled.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ako se problem i dalje javlja nakon ovoga, odnesite telefon u trgovinu Verizon.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.