Sadržaj

• Rješavanje problema s Galaxy J7 s problemom treperenja zaslona

Počinjemo primati pritužbe vlasnika #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) koji se žale na probleme s treperenjem zaslona, ​​koji su malo komplicirani u usporedbi s drugim problemima koji su nam prijavljeni otkako je uređaj izdan. Složeniji je jer možda gledamo na ozbiljan problem sa zaslonom, a ne samo na problem povezan s aplikacijom ili firmverom.

U ovom postu pozabavit ću se tim problemom i objasniti moguće uzroke, kao i postupke za rješavanje problema koje moramo koristiti da bismo ga riješili. Isključit ćemo mogućnosti problema s aplikacijama i firmverom, a zatim pokušati provjeriti je li to više hardverski problem nego bilo što drugo. Dakle, pročitajte kako biste saznali više o ovom problemu i naučili kako riješiti problem s telefonom kada se dogodi.

Ako, međutim, imate drugih problema ili nedoumica, posjetite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili mnogo problema s ovim uređajem, posebno najčešćih. Pronađite probleme slične vašem i upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako vam ne uspiju ili ako trebate dodatnu pomoć, ispunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošaljite. Obavezno navedite važne informacije o tome kada je i kako problem počeo, kako bismo lakše mogli riješiti problem.

Rješavanje problema s Galaxy J7 s problemom treperenja zaslona

Ovaj vodič za rješavanje problema nastoji vas provesti kroz određivanje mogućeg problema s telefonom. Nakon što otkrijemo uzrok, možemo pokušati formulirati rješenje koje bi moglo samo riješiti problem koji vaš uređaj muči posebno na zaslonu. Za početak evo jednog od problema koje su poslali čitatelji i koji najbolje opisuje ovaj problem:

“Koristim Samsung Galaxy J7 prije nekoliko mjeseci, zaslon mog telefona počeo je treperiti, ali danima nakon toga prestao je automatski treptati. Ponavljalo se neprekidno jedan mjesec, a onda je opet prestalo treptati. Otišao sam u servisni centar i rekli su mi da se to događa zbog vode, nekako mi je telefon upio vlagu. Rekli su mi da promijenim matičnu ploču, ali nisam pristao na nju nekoliko dana nakon što je opet prestala treptati. Ponekad sam primijetio da treperi jer instaliram neke aplikacije poput kik i 4Chat, ali nakon deinstalacije te aplikacije ne prestaje treptati. Ponekad se to dogodi zbog ažuriranja softvera. Popravite moj problem.”

Nakon nekoliko godina pružanja podrške našim čitateljima, već smo se susreli sa gotovo svim problemima s kojima se susreću novi vlasnici Galaxy uređaja, a ovaj nije iznimka. S tim u vezi, dopustite mi da navedem moguće uzroke zašto zaslon telefona treperi:

• Neke aplikacije uzrokuju nedosljednosti unutar sustava što utječe na usluge koje upravljaju zaslonom. Češće su to aplikacije kojima je potrebno puno resursa za pokretanje, poput igara i drugih CPU intenzivnih aplikacija.
• Telefon je možda oštećen vodom i ostatak koji je zarobljen u telefonu uzrokuje problem.
• Možda su neke predmemorije i / ili podaci oštećeni, ali ih sustav kontinuirano koristi, zato neke usluge ne funkcioniraju dobro. To se može dogoditi tijekom ažuriranja firmvera ili se dogoditi bez očiglednog razloga ili razloga.
• Uređaj je možda pretrpio fizička oštećenja, a udar je uvelike utjecao na zaslon i možda će mu trebati zamjena.
• Fleksibilni kabel ili bilo koji priključci u tom slučaju mogu biti olabavljeni pa ploča zaslona ne može uspostaviti stabilan kontakt s matičnom pločom telefona.
• To bi mogao biti proizvodni nedostatak.

Uz sve rečeno, vrijeme je da krenemo u rješavanje problema i to je ono što trebate učiniti.

Korak 1: Ponovno pokrenite Galaxy J7 u sigurnom načinu rada i promatrajte treperi li zaslon

U ovom koraku pokušavamo isključiti mogućnost da se neke aplikacije nezavisnih proizvođača koje ste preuzeli ruše ili stvaraju sukobe u firmwareu i uzrokuju treperenje zaslona. Lakše je i sigurnije ovu mogućnost isključiti prije svih ostalih. Dakle, evo kako pokrećete svoj J7 u sigurnom načinu:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje (koja se nalazi s desne strane) dok se ne prikažu opcije telefona, a zatim otpustite.
2. Odaberite i držite isključeno dok se ne pojavi upit za ponovno pokretanje u siguran način, a zatim otpustite.
3. Dodirnite RESTART. Bilješka: Ovaj postupak ponovnog pokretanja može potrajati do jedne minute.
4. Nakon ponovnog pokretanja, sigurni način rada pojavljuje se u donjem lijevom dijelu otključavanja / početnog zaslona.

I dalje ćete moći upotrebljavati svoje aplikacije i druge funkcije u ovom načinu rada, pa nastavite normalno koristiti telefon, ali budite dovoljno pažljivi da promatrate nastavlja li treperenje ili ne. Ako se nastavi, sljedeća mogućnost koju moramo isključiti je problem s firmverom, pa prijeđite na sljedeći korak.

Međutim, ako je problem riješen u sigurnom načinu, tada sumnjamo da jedan ili neke od vaših preuzetih aplikacija uzrokuju problem. Saznajte koja aplikacija uzrokuje problem. Započnite pretragu od najnovije instalacije i pokušajte deinstalirati sumnjive aplikacije. Evo kako deinstalirate aplikaciju sa svog J7:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj aplikacija.
5. Dodirnite sumnjivu aplikaciju
6. Dodirnite Deinstaliraj.
7. Ponovno dodirnite Deinstaliraj za potvrdu.

Korak 2: Pokušajte izbrisati predmemoriju sustava kroz način oporavka

Vaš Galaxy J7 također ima način za oporavak Android sustava u kojem možete obaviti neke vrlo važne postupke za svoj firmware u slučaju da ne možete pristupiti Android sučelju putem uobičajenog postupka pokretanja. Kroz ovaj način možete izbrisati sve sistemske predmemorije kako biste prisilili telefon da stvara nove. Postoje slučajevi kada se te predmemorije oštete, ali uređaj ih i dalje koristi. Slijedite ove korake za brisanje particije predmemorije:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Nakon što se telefon ponovno pokrene, nastavite ga promatrati kako biste saznali trepće li i dalje jer ako je tako, tada morate napraviti sljedeći korak.

Korak 3: Izvršite postupak glavnog resetiranja na vašem Galaxy J7

Ovo je zadnji korak vašeg rješavanja problema. Ako se problem i nakon toga nastavi, to mora biti problem s hardverom. Međutim, imajte na umu da će se vaši podaci i datoteke izbrisati kad to učinite, pa ih napravite sigurnosne kopije prije nego što slijedite korake u nastavku:

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka na unutarnjoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste zaštitu od krađe i trebat će vam vaše vjerodajnice za Google da biste dovršili glavni reset.
2. Isključite svoj Galaxy J7.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
5. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
6. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
8. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
9. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
10. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
11. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Nakon toga, stvarno trebate pregledati telefon kod tehničara kako bi se obavila daljnja ispitivanja kako bi se utvrdilo u čemu je problem.

POVEŽI SE S NAMA

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.